如何减轻员工的负担为活而活的人，忘记了如何生活。
玛格丽塔·富勒（1810—1850），美国作家，《湖畔的夏天》，1843。
什么是工作？什么不是工作？
面对这个问题，连最聪明的人，都迷惑不解。
斯瓦来·克瑞斯纳南达（1922—2001），作家。
更努力地工作，更灵巧地工作，提高产量，降低成本，增加利润，擦掉额头的汗水。我们应该用更轻松的方式，取得看起来不可能的成果。用不着把员工都累个半死。怎样才能减轻员工过重的负担，使他们生活得更轻松一点呢？
你或许会说：“这是什么话？你有什么好着急的？我是花钱雇他们来干活儿的。”这话不假，但你还是应该认真考虑如何减轻他们的负担。
下面是如何减轻员工负担的办法：
·和员工讨论当前工作的重要性，以及如何提高工作效率。
·弄清哪些员工认为他们在超负荷工作，然后和他们一起讨论，他们做的哪些工作是额外的，纯属浪费时间，哪些是别人的工作或者非常次要的工作。
·经常提醒员工提出这样的问题，“我这样做是否最大限度地利用了时间？”
·弄清楚哪些员工还有精力和能力再做一些额外的工作，然后和他们商量可否分担那些负担太重的员工肩上的担子。
·就哪项工作或任务可以分配给另一个人去做，达成共识。不要总是把那些枯燥无味的工作推给别人，那样会损害这些员工的积极性。
·确保这些员工能够并且愿意做重新分配给他们的工作。
·进一步落实员工做事的方式是否能够解决工作负担太重的问题。也许现在的做法造成人力浪费、重复劳动，但可以加以改进，简化程序。让一个人做决定，取消额外的和不必要的步骤。
·重新估价他们现在工作的重要性，经常不断地考虑自己手头工作的重要性十分必要。人们很容易过分注意那些没有太大意思的工作，经过重新考量，不太重要的工作可以不再大量投入精力，当做紧迫的任务去完成。
·安排好时间完成那些必须按时完成的关键性工作。告诉员工怎样正确、合理地安排时间。
·让其他人确信部分员工正在超负荷工作，和他们一起讨论如何解决这个问题。
·承认并奖励那些积极帮助别人分担工作的员工。
·问大家，怎样做才能相互帮助，确保所有员工都不超负荷工作。让大家理解并且保证在部门中平均分配任务，不偏三向四。
·与高层管理人员讨论并且请求他们帮助你解决员工超负荷工作的问题。
·让员工们一起积极参与减轻工作负担的计划。如果你不打算贯彻执行这个计划，便没有必要向大家详细说明。
·认真贯彻执行，直到工作负担确实减轻不少。可以经常询问员工，他们认为有了哪些改进。
·和其他部门协商谈判，因为正是该部门的工作使得你这个部门员工的负担太重。谈判的结果可能使他们改变工作方式，从而在一定程度上减轻你部门的压力。
·如果是员工本人的工作态度、竞争能力、时间安排或者组织能力有问题，从而造成超负荷工作，则应该具体问题具体处理，以求合理解决。
新技术是我们的朋友技术既是你的朋友又是你的敌人。工作小组里并不是所有人，包括你自己，都会因为一项新技术的引进而欢欣鼓舞。
技术或许让经理的生活变得更加艰难：
·科学技术飞速发展，几个星期不学习，你就会被甩到后边。
·我们的能力常常无法领悟一门新技术，不知道必须具备哪些知识。
·要想理解新技术、新变化，就必须不断提高自己的技术水平。
·一个高技术设备出了问题，我们便束手无策，因为我们对它有很大的依赖性。我们靠它获取信息，处理信息，传播信息。
·要想与时代同步，配备高科技产品，就必须花费许多经费。降低成本成了一句空话。
·新技术使员工进退两难。他们完全可能被自动化程度极高的新设备取代。
·你永远不会真正“与时代同步”。你新添置的高科技产品，几个月甚至几个星期后就过时。因此，在科学技术飞速发展的今天，我们该如何看待新技术和新设备呢？也许我们应该把它看做帮助你日常生活的工具。
把新技术当作：
·朋友而不是敌人。
·有用而不是没用。
·给我们以帮助，而不是制造障碍。
·具有建设性，而不是破坏性。
·达到目的的工具，而非目的本身。
·是奴隶，而不是主人。
·可以控制，而不是无法控制。
你和你的部门如何看待新技术，取决于下面这些因素：
·大家都知道新技术给工作带来的好处。
·和员工讨论并弄清他们和你在技术与工作这二者之间应该起什么作用。
·请教专家，弄清和本部门关键性工作有关的最新技术。
·讨论科技发展的最新成果和本部门员工需要接受哪些培训。
·讨论并弄清大家在使用新技术时遇到的共同问题，以及解决这些问题的办法。
·将技术培训纳入部门整个培训计划之中。
·和员工一起讨论本部门需要哪些设备（硬件和软件）。
·和高层管理人员讨论，他们对你认为十分重要的培训工作能够给予哪些支持。
·利用外部资源，培训员工如何使用新技术。
·请专家为你的员工讲解与你单位工作有关的最新科技发展。
·与同行业经理建立联系，学习他们运用新技术的先进经验。
·与同事讨论新技术的重要性，以及这些技术在专业领域将给你哪些帮助。
·加入专业协会，参加专业学术会议，特别是与你那个行业应用技术密切相关的会议。
·在部门内发放介绍相关技术的小册子。
·和客户讨论用最新技术的好处。
·鼓励技术水平高的员工辅导其他员工。
·指定一位技术协调人。比较大的公司要专门设置一个技术部。
·做出购买本部门需要的新设备的预算（硬件和软件）。
把新技术当作：
·朋友而不是敌人。
·有用而不是没用。
·给我们以帮助，而不是制造障碍。
·具有建设性，而不是破坏性。
·达到目的的工具，而非目的本身。
·是奴隶，而不是主人。
·可以控制，而不是无法控制。
你和你的部门如何看待新技术，取决于下面这些因素：
·大家都知道新技术给工作带来的好处。
·和员工讨论并弄清他们和你在技术与工作这二者之间应该起什么作用。
·请教专家，弄清和本部门关键性工作有关的最新技术。
·讨论科技发展的最新成果和本部门员工需要接受哪些培训。
·讨论并弄清大家在使用新技术时遇到的共同问题，以及解决这些问题的办法。
·将技术培训纳入部门整个培训计划之中。
·和员工一起讨论本部门需要哪些设备（硬件和软件）。
·和高层管理人员讨论，他们对你认为十分重要的培训工作能够给予哪些支持。
·利用外部资源，培训员工如何使用新技术。
·请专家为你的员工讲解与你单位工作有关的最新科技发展。
·与同行业经理建立联系，学习他们运用新技术的先进经验。
·与同事讨论新技术的重要性，以及这些技术在专业领域将给你哪些帮助。
·加入专业协会，参加专业学术会议，特别是与你那个行业应用技术密切相关的会议。
·在部门内发放介绍相关技术的小册子。
·和客户讨论用最新技术的好处。
·鼓励技术水平高的员工辅导其他员工。
·指定一位技术协调人。比较大的公司要专门设置一个技术部。
·做出购买本部门需要的新设备的预算（硬件和软件）。
