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第8章 性格影响人际关系(3)

动作百出型

我们还会看到一些在打电话时会有些比较夸张的动作,比如挤眉弄眼,伸伸舌头,扮个鬼脸。甚至在讲到高兴的时候他们还会做出一些像捶击桌面之类的动作。这种人一般比较情绪化,说话时都带着感情的,会无意识地做出动作来,这称之为自己的同调行动,这也算是他们强烈感情的小小的宣泄方式。他们个性积极又正直,一般不会说谎。但情绪转变很快,会让人觉得轻率,不够沉稳。

突然起身型

一些人在打电话的时候突然站起身来,这往往是通话对方所传递的信息促使他们下定决心做某件事情,或者是对方说了某些可能让他们接受不了或不可思议的话,令他们在震惊之余而又无所适从。起身的动作,反映出他们有抗争的意向,即使一时没有主意,但在积极应对,并有把握解决。

搔首弄姿型

这种人在打电话的时候即便明明知道对方看不见自己,还是一会儿摸摸领带,一会儿梳理一下头发,偶尔还会对着镜子照一照,很重视自己的外表,这种人通常会以貌取人,而且这种人不够踏实沉稳。

5.从口头禅看性格

“说真的,老实说,的确,不骗你”

习惯于说这句话的人常常担心对方误解自己,以此来表白“我说的都是真的”,“我是一个值得信任的人”。一般来说,这种人的性格比较急躁,内心常有不平。和这种人相处的时候应该明白表达出自己对他的信任,少说多听。

“不信咱打赌”

这种口头禅中的打赌并不证明他对所要赌的事情有十足的把握,而是因为他们侥幸心理较强。这种人很自信,敢于冒险,做事情前不太考虑后果。

但有时会因盲目乐观而显得轻率,这种人还比较固执,听不进别人的劝阻,常常会做出一些不恰当的决策和举动,让事情朝不好的方向发展。和这种人相处时,不妨给他泼点冷水吧,但是一定要注意方法,否则容易激发他们的逆反心理。

“应该、必须、必定会”

有此类口头语的人很有才能,并且自信心极强,显得很理智,为人冷静,自认为能够将对方说服,令对方相信。但是如果“应该”说得太多,也可能是因为他对事情把握不太大,心理有所动摇。这种人一般“吃软不吃硬”,和他们相处时不能“硬碰硬”。

“凭什么呀”

说这句话的人是由于看不惯那些与自己的意愿相悖的事但又无力阻止,才以重复这句话来表达自己的委屈和不平,以缓解郁闷。他们为人耿直,但凡事要求苛刻,还有几分神经质,讨厌特权,要求绝对的公平。和他们在一起的时候,应时刻提醒其学会平衡心态,自我调整。因为这种人要管理的不是不公现象,而是自己的不公心态。

“听说、据说、听人说”

不一定就是“听说”,也可能是他们自己的想法,但这种人就喜欢把事情与自己撇开关系,来表明自己的客观立场,以便给自己留有余地。这种人虽然见识广,但是决断力却不够。虚伪,处事圆滑,责任心不强。和这种人相处要仔细揣摩他话内的意思,还要慎防被其当作替罪羊。

“可能是吧、或许是吧、大概是吧”

这种含糊其辞的人,通常自我防卫本能比较强,城府也很深,不会将内心的想法完全暴露出来。他们在处世待人方面非常冷静,把工作和人事关系都处理得相当不错。但这句话也有以退为进的含义。事情若朝他们说的方向发展,他们会说“我早估计到这一点”。凶此与他们相处是一件不怎么轻松的事情,尤其是那句“早估计……”可能会让人气急。

“事情不是这样的”

这句话意思是说,其实还另有隐情,或者我的观点不同,总之就是要吸引别人的注意。这种人有主见,但是很任性也很脆弱。喜欢与人争辩,总想通过否定别人来显示自己。也可以说他们“刀子嘴豆腐心”,人还是比较善良的。只要给予必要的尊重,他就会返还给你加倍的热情,把你当成忠实的合作伙伴或知心朋友。因此与他们相处时要尽量减少与他们的“争辩”,如果不能避免则要注意语气的委婉温和。在日常的工作中,多注意征询他的意见和建议,既有助于问题的解决,又可以有效提高彼此之间的融合指数。

“但是,不过”

这是一个辩解词,前面是接受别人的意见,一个“但是”则是为自己辩解。这是自我保护的时候最常用的,它也表示一种委婉的批评和建议,是对别人的尊重。把这个词当口头禅的人有的会很任性,总为自己的错误找借口,有的则是很温和,注意维护别人的面子。和他们相处比较容易,因为他们会维护别人的尊严,但是也要注意自己的说话方式,对于一些不伤大雅的小错误,尽可以一笑置之。

“啊、呀、这个、嗯”

这些词常常用于谈话时的停顿。常用的人很会利用这些无意义的词语给自己提供思考的时问,以掩饰词汇较少,思维较慢的缺陷。因此,这种口头语的人,一般反应较迟钝,思维比别人的慢一拍,是那种慢性子的人。和他们打交道时,要尽量控制自己的速度,以给他们留下足够的时间思考。

第三节如何与不同性格的人交往

“物以类聚,人以群分”,每个人都愿意和自己性格相近的人交往,这是很正常的,相近的性格使他们有着共同的兴趣、共同的话题、共同的爱好,默契感十足。但是身处大千世界,每个人都必须和不同性格的人打交道,这也是不可避免的。因此学会和各种不同性格的人相处,对我们的工作、学习以及人际关系都会有极大的帮助。

那么,和不同性格的人相处应该注意什么呢?

俗话说,一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道,方式自然也不一样,当然这并不是说要见人说人话,见鬼说鬼话,也非玩世不恭的逢场作戏,我们说的是在真诚的基础上,根据不同性格的人自身的特点,采取I大j人而异的恰当态度。

1.欣赏活泼型的人的快乐

活泼型性格的人往往情感外露,热情奔放,他们似乎天生就懂得如何寻找并发现乐趣。这在他们还是小宝宝的时候就有很好的体现,不论拿起什么东西总是能玩上很久,会开怀大笑,喜欢别人对他的逗弄,是很可爱的“小人精”。

他们还很乐于与人交往,对于活泼型的他们来说,天下是没有陌生人的,即便是在公交车站排队,他都能很快地和前后的人聊得热火朝天。他们还能从任何事情中发掘出兴奋点,即便是旁人看起来枯燥的工作,他们也能从中发现乐趣。在他们眼中,世界上遍地是鲜花,而没有杂草。

在与活泼型的人交往的过程中,还可以发现他们精力非常旺盛,创意更是层出不穷,他们总是想使事物不断更新,使气氛越发的充满乐趣。但是活泼型的人对于挫折的承受能力较小,一旦有人批评,他们很可能就会垂头丧气,一蹶不振。因此在与活泼型的人打交道时,不能怕烦。

和他们在一起时,倾听是不错的方式。由于性格使然,他们的话总是比较多,而且一说起来就滔滔不绝,如果我们能做其忠实的听众,那么在活泼型人的心中无疑会得到加分。既然他们爱说话,不妨给他们“说”的机会。

就某件事情你可以先提出自己的观点,然后让他们对你所讲的话谈点看法。

说得不对也不用责怪他们,回头想想是不是自己没有表达清楚,再重新表达一遍,然后给他们一个机会解释。要知道,好的交流是双向的。活泼型的人说话总是天马行空,需要与他们交流的人为其做出合适的引导。

欣赏他们的快乐也是非常重要的。活泼型的人总有着想打动别人的愿望,如果过分约束和抑制他们的话,不仅会破坏好的气氛,也会让他们心存芥蒂,这时候欣赏是最好的办法,欣赏他们的创意、他们的故事、他们的幽默,会让大家都快乐起来。

2.与完美型的人一起努力

完美型性格的人对待目标严肃认真,是名副其实的思想家,他们做事情非常谨慎,绝对不会因为一时冲动而做出令自己后悔的事情。三思而后行是这类型人的行动准则,如果他们练习射击,肯定是准备……瞄准……瞄准……再瞄准……没有把握绝不出手。他们喜欢认认真真地做一件事情,甚至对复印件都要校对。他们分析问题的能力比其他任何一种性格的人都强。

完美型的人选择朋友很谨慎,宁愿只有几个知己,而不愿像活泼型人那样,有太多的熟人,属于宁缺毋滥型。

与完美性性格的人交往时,应该注意以下几点:

(1)由于完美型的人希望把每件事都做得尽善尽美,所以他们对己对人要求都十分严格,如果发现别人犯错,他们就会直言纠正而不及顾虑其他,难免伤人。了解了这一点,在与他们相处的时候就要摆正心态,不要太介意他们的批评,凶为挑刺只是他们的习惯。换个角度想,他们的挑刺也是一个多元方程的其他解,说不定还能为事情的解决提供一个方案呢。

(2)和完美型的人相处,可不能怕累。有什么事情可不要等着完美型的人吩咐才去做,否则他们肯定会说出不中听的话来。在做事的过程中,合理分配时间,制订计划,不要因为事情小就敷衍了事或轻视懈怠。注重小细节也会让完美型的人无可挑剔。

(3)要能够妥协。俗话说退一步海阔天空,更何况面对完美型的人我们也讨不了什么便宜。再说他们那么敏感和容易受伤害,如果措辞和音量稍不注意的话,皆可能会和他们成为仇家。因此遇到争执的时候,如果不是什么大事,何妨说一句“对不起”。诚挚的道歉会让完美型的人也会低头考虑自己的做法是否恰当。有句话说:“活泼型的人可能会把取笑当作赞许,但是完美型的人却会把赞许当作取笑。”

3.与力量型的人一起行动

力量型性格的人具有担当雄心勃勃的领导者的倾向,他们喜欢支配和命令别人。而且他们也有很强的能力和组织力,会根据不同人的特点,分门别类地分派工作。

他们还永远充满动力,满怀理想,对于自己认定了的目标会不懈地努力,直到获得成功。他们认为:人必须超越自己的极限。当活泼型的人在说话,完美型的人在思考时,力量型的人则是在行动,用充沛的精力认真地打造着自己梦想中的目标。因此这是一类容易获得成功的人。

与生俱来的意志力和工作能力,使他们能够在别人还举棋不定的时候,及时做出决定。在别人失去控制的时候,他们却有着坚定的控制力。他们不害怕嘲笑,他们会满怀信心坚持自己的真理。即便是千夫所指,他们仍然会坚守自己的立场。当其他人误入迷途时,他会指明生活的航向。面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。

与力量型性格的人相处并不太困难,下面这些方法还是比较实用的。

(1)只要依他的不二定律“现在按我的方式去做”,你就会发现,他还是很好相处的。力量型还具有活泼型的人外向且乐观的特质。他一般都能坦诚地与人交流,让别人清楚地知道他的立场。他认为只要由他来负责,一切都将会妥当。

(2)与力量型的人打交道,不能怕苦。凶为力量型的人是行动派,他把工作看成是体现自己价值的手段,是工作狂。因此和这种人在一起,你必须努力工作,否则可能会被他指责。

(3)此外还要承认他是天生的领导者。只有认清楚了这一点,当被他指挥的时候,才会没有惊奇和侮辱的感觉。没办法,谁让控制与命令是他的天性呢!如果觉得实在忍受不了,不妨悄悄躲开他。

(4)明白他并不想伤害人。由于力量型的人想说就说,不会考虑别人的感受,所以他不时会伤别人的心。其实只要明白他并不想伤害人。认识到力量型的人本无此意,只不过说话直率了些,我们就能更容易接受他的话而不会感到伤心了。

4.与和平型的人一起放慢脚步

和平型性格的人虽然比较内向,但是他们温和、耐心、稳定执着、不干预、不侵犯他人的性格特征却很受别人的青睐,和平型的人对人友好,善于倾听,当你有什么心事的时候,找和平型的人准没错。他们会放下手中的一切,坐下来与你轻松聊天。

和平型的人冷静。在面临突发事故的时候,活泼型人会尖叫,力量型人会攻击,完美型人会变得消沉,只有和平型人能够冷静处事,他们认真评估后默默地向正确方向前进。

和平型的人协调能力很强,他们懂得如何把相反的力量融合。处事低调令人觉得没有危险性且使人愉快。这是一种很容易相处的性格类型。

但是他们非常懒惰,希望得过且过,回避一切工作。不愿意给自己设立远大的目标,安于现状。

对任何事情都没有热情,总是很冷淡地说:“那听起来没有多大乐趣,我宁愿呆在家里。”这难免会将富有创造性的人们的热情一扫而光。他们不太愿意与人沟通。因此会保留自我的感受,很少与他人坦诚地交流。

了解了他们的性格特征,在交往时就应该注意:

(1)要懂得他们需要直接的推动。和平型性格的人最悠闲、随和,但他们需要动力。因此给予鼓励和给他们设立目标是比较不错的方式。虽然他们不会自己要求进取,但是对于确定好的事情,他们会很认真、负责地执行。

(2)既然知道了他们很冷淡,那就不要再渴望从他们那里得到热情的回应了。不过这并不代表我们也要和他们一样冷淡,继续保持自己的热情和快乐。因为快乐是可以传染的,虽然他们不会说。

(3)与他们共事的时候,可不要怕慢。你不能渴望一个慢性子做起事情来风风火火。适当地调整自己的步子,在说话、做事的时候慢一些,给他们充分思考的时间,不但会减轻他们的压力,也会让交往更加的顺畅。(4)要鼓励他们承担责任。不要接受他们不变的借口:“我不在乎。”要迫使他们考虑一件事情的两方面,然后做出决定。

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