登陆注册
19678500000004

第4章 仪表礼仪须知(3)

怎样走出风度和活力

在生活中,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。人走路的样子千姿百态、各不相同,给人的感觉也有很大的差别。有的步伐矫健,令人精神振奋;有的端庄、大方,给人以沉着之感;有的步伐铿锵有力,给人以英武、无畏的印象。然而,也有的人不重视步态美,行路时弯腰驼背、低头无神、步履蹒跚,给人以倦怠、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚,晃着“鸭子”步,这些步态都十分难看。

标准的走路姿势是,头微昂,双目平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

走路时,上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出。女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。

有关走路的礼仪,是我们应该了解、掌握的。这不仅关系教养的问题,有时甚至会影响生意。一位私企老板邀请某外商投资机构的经理到自己的公司考察,想争取投资。在陪同投资经理考察的时候,这位老板不知不觉地总是走在投资经理的前面,气氛让人感觉到不那么融洽,最后合作的事不了了之。

与他人同时行进时,居前还是居后,居左还是居右,是同礼仪直接相关的。如果不讲究位次,容易让人误解,同时暴露出接待方准备不充分、不注意细节的弊病。如果是商务性考察,对方会怀疑接待方乃至当地人的素质。

在陪同客人行走时,如果双方并排行走,应该请客人走在内侧(右侧),陪同人员走外侧(左侧)。为什么呢?走在外侧的你是客人的“挡风墙”,显示了你的绅士,也显示了你对客人的尊重与爱护。

倘若当时所经过的道路并无明显内侧、外侧之分时,则可采取“以右为尊”的国际惯例。当三个人一起并排行进时,有时亦可以居于中间的位置为尊贵之位。以前进方向为准,并行的三个人的具体位次,由尊而卑依次应为:居中者,居右者,居左者。

如果到了办公楼单行时,客人要参观,要请客人在前面走,他决定他想去看什么。当然,如果对方不认识路,则须主动上前带路或开路。但切不可生硬地告诉对方:“左拐,右拐、进去!”这样,客人感觉你将他当成了玩具。

在前面引导时,参观也好,游览也好,带客人吃饭、住宿也好,遇到转弯时,要提醒对方注意。引导行进中转弯时不提醒,说明你不够体贴客户,而且服务意识不够。让客人心怀疑惑和不安前行,甚至让对方出洋相,自然是很不礼貌的。

上下楼梯时,要走在前面,坚持“右上右下”原则。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。注意的是,如果对方是女士,而且是穿裙子的女士,应该请对方走在后面。许多人也许会问,不是女士优先吗?如果多人同时行进,请女士走在前面是对女性的尊重。但如果女士穿裙子,特别是穿短裙,走在她后面上楼梯有窥视之嫌。

另外,男女同行时,通常男士应走在女士的左侧,需要掉换位置时,男士应从女士背后绕过,不要胳膊相挽而行,不要亲热得拥在一起行走。当一个男士与两个以上的女士结伴而行时,男士不应走在女士的中间,而应走在女士们的外侧。

打造自己的气质

气质,词典的解释是:人的相对稳定的个性特点和风格气度。不太明白?那就对了。因为气质是一种感觉,一种为人欣赏、但有时却无法用语言形容的东西。

很多人都知道香港著名女演员张曼玉长得很漂亮,据调查,她是25岁到60岁的男人心目中一致认可的最美丽、最优雅的女人。她就像一件精美的艺术品,从任何角度看都近乎完美。在“我的铂金”电视广告中,张曼玉淡妆出场,从容自信,散发出非凡的高贵气息,成为自然优雅的代名词。在众多女明星中,她虽然称不上倾国倾城,但神情中传达的却是多少倾国倾城的美人缺少的东西。人们认为,那就是张曼玉的气质——超凡脱俗却又不失亲和。

人们把“气质”这个词看做是褒义词,对它的了解通常是一个混沌的概念。所以常常这么评价:某人有气质,某人没气质。一个没气质的人意味着缺少内涵;一个有气质的人即便混迹于市井,也是鹤立鸡群,绰约的风姿自会超然于众人之上。

办公室里,小姚是公认的美女,皮肤白皙,标准的鹅蛋脸和双眼皮的大眼睛比例协调。然而,小姚精致的脸总让人感觉好像缺少了什么。那是什么呢?却又说不清楚。有人说她的眼睛大而无神,有人说她的表情太平淡,有人说她的漂亮让人一览无遗反而没味道了,总之看一阵就审美疲劳了。相比之下,小张虽然不算美女,眼睛小了点,嘴大了点,却透着一股灵慧聪敏,尤其抬头看你的时候,双眸炯炯有神,眉宇之间有种脱颖而出的东西,会让人刹那间走神。于是,大家评价说小姚很漂亮却没气质,小张不漂亮却很有气质。

由此可见,一个人具备什么样的气质,对其精神面貌有很大的影响。那么,我们要从哪些方面入手打造自己的气质呢?

1.修炼内心。

气质美首先表现在丰富的内心世界。理想则是内心丰富的一个重要方面。因为理想是人生的动力和目标,没有理想和追求,内心空虚贫乏,是谈不上气质美的。品德是气质美的又一重要方面,为人诚恳、心地善良是不可缺少的。文化水平在一定程度上影响着家庭生活的气氛和后代的成长。此外,还要胸襟广阔。

2.注意举止。

气质美还表现在举止上。一举手、一投足,走路的步态,待人接物的风度,皆属此列。朋友初交,互相打量,立刻产生好的印象。这个好感除了源自言谈之外,就是举止的作用了。要热情而不轻浮,大方而不造作。

3.完善性格。

气质美还表现在性格上。这就要注意自己的涵养,要忌怒、忌狂,能忍让,体贴人。温柔并非沉默,更不是逆来顺受、毫无主见。相反,开朗的性格往往透露出天真烂漫的气息,更能表现内心情感,而富有感情的人更能引起共鸣。

4.培养高雅的兴趣。

高雅的兴趣也是气质美的一种表现:爱好文学并有一定的表达能力,欣赏音乐且有较好的乐感,喜欢美术并有基本的色彩感,等等。

职业女性着装规则

一般来说,职业女性的着装,首要的是端庄、稳重。人们对服饰过于花哨怪异的人的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等,都会持怀疑的态度。

张颖身材条件很好,但作为行政人员,依然选择保守穿衣的原则。张颖所在的公司并没有明确的着装要求,大家都是凭自觉,而且长期以来已经形成相对成熟的穿衣规则。由于公司冷气给得比较足,平时穿短袖衬衫和半身裙也不会觉得热,久而久之,也就习惯了这种穿衣风格,让性感远离了。

其实,现实中很多职业女性缺少张颖那样的自律,在穿衣上很是随便,什么低胸装、透视装和热裤等都“招呼”上了。也不管与自己的职业相不相配。事实上,不合适的穿着会妨碍你的前途。你不能太前卫,上司怎么会看上一个思想意识可能会偏激的人;你也不能太迂腐,那样让上司觉得拿不出手。

有人也许会问了,这不行,那不行,那到底怎样着装呢?如同张颖一样,选择“中庸之道”,即不让别人一眼就注意到你穿了些什么,却能够立刻发现你值得信赖,精明,干练,是具有良好合作精神的好同事,是前程远大必须酌情提拔的好下属。具体来说:

1.着装与企业文化相符。

每个公司的企业文化是不同的,这一点大家必须清醒地认识到。在进入一家公司时,你应该完全了解其企业文化的内涵,以使自己的着装与公司的文化背景相和谐。这一点,在保守型的公司尤为重要。如果暂时吃不准公司的文化,那么就向公司里一些资深女性职员看齐,向她们请教应该如何穿着。一般来说,穿得稍微保守一些总不会出错和被人指指点点的。

2.准备多套职业装。

职业女性,无论从事什么行业,准备多套职业装都是必需的。这就如同商务男士总会有多套西装一样。你不能够总是一成不变的样子,因此套装的件数一定要多,能够做出的组合也要多,同时也要准备好相应的一些饰物,但千万不能太繁杂或没品位。

3.不能漂亮得“震主”。

如果你的上司也是一名女性的话,明智的做法是,在衣装上稍微比她逊色一些,至少在衣服的质料方面要比她差些。一个同性下属的青春逼人和高档衣装会让上司感到不快——其实她极想在这方面也是出类拔萃的。如果你有意无意地在衣着上盖过上司,女人的嫉妒心就会发生作用,你被提拔、晋升的机会将大大减小。

4.展示自己的品位和进取心。

无论在何种场合,穿得精致一些都是得体的。有人说,这个世界是以貌取人的,虽然有些偏激,但却也说明人们很注重穿着。因此,别让那些蹩脚的款式、粗糙的做工和劣质的布料破坏了自己的形象。

如果自己的衣服已经过时了,那就处理掉,它有可能借此被同事们将你与落伍和保守及不善于创新联系起来。因此,要经常阅读时尚杂志和探听潮流情报,让自己总能够在衣装上增添些新的时尚元素,以展示追求进步和有创造性的个人形象,但一定要把握好分寸。

镶了较多蕾丝花边和打了许多褶皱的衣服,一定不要穿。否则,这将给人这样一个信息:我还没有长大,也不想长大,我还是个小女孩呢!由此,上司便有可能怜惜你而不会委任你重要的工作,你便失去了锻炼和展示才干的机会。

选对场合穿对西装

说到西装,也就是西服,很多人脑海里自然会出现“干净利落”、“潇洒”等词。这是因为,西装的主要特点是外观挺括、线条流畅、穿着舒适。若配上领带或领结,则更显得高雅典朴。一套合体的西装,可以使着者显得潇洒、精神、风度翩翩。

西装是一种国际性服装,它之所以长盛不衰,很重要的原因是它拥有深厚的文化内涵,主流的西装文化常常被人们打上“有文化、有教养、有绅士风度、有权威感”等标签。

曾有一名大学毕业生到一家软件公司应聘计算机工程师职位。面试时,这名大学生打上了领带、穿上了西装。面试过程很顺利,大学生过硬的专业知识让部门主管欣赏不已。在决定是否录用这名大学生的过程中,却有一位副总提出了异议:“你们注意到没有?这个面试者穿了一双旅游鞋。一方面,如此装扮很不得体;另一方面,也说明此人很有个性,比较难管理。”就是这个细节,让这位大学生失去了职位。

这个实例告诉我们,选对场合穿对西装是非常重要的。人们常说:“西装七分在做,三分在穿。”不同的场合,须穿着搭配不同款式的西装,尤其是较正式的场合更需特别注意。

首先,注意颜色。对西装的颜色,很多人认为是个人喜欢问题,并不重要。其实,问题并非这么简单。穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。

深蓝色、灰色的西装最能显示专业气度与权威感,适合大企业、大公司的文化与穿着需求。特别是正式会议、首次与重要客户见面时,深蓝色、灰色的西装会为你塑造出干练的形象;而深灰色与中深的灰色也比淡灰色西装看来更有分量。

棕褐色系予人温暖亲切感,很适合重要却不严肃的场合,或者需要缓和气氛的时候,例如生日聚会、同学聚会、律师与客户第一次见面时,等等。

黑色西装是每位男士衣橱里必备的行头,适用于多种场合,正式与非正式皆适宜,上班场合亦可接受。而白色西装是不适合上班穿着的。它适合演艺行业、创意行业及一般晚宴或休闲穿着。

专业场合(如洽谈、谈判、发布会等)里的西装颜色,保守的颜色例如深蓝、深灰、卡其、黑,永远比标新立异的颜色如酒红、黄绿好。

其次,掌握标准穿法。

同类推荐
  • 为人处世36计

    为人处世36计

    本书分为上、中、下三册,文章中除对各计进行了解详细的讲解外,还进行了具体分析及列举了其在实际运用中的相应例子。以清晰、灵活的方式再现了三十六计在古今中外的应用。
  • 人生慧眼懂选择,扬长避短会放弃

    人生慧眼懂选择,扬长避短会放弃

    本书是一本告诉人们如何选择,如何放弃的励志书。人生中有许多时候,不管是面临事业、生活、爱情、为人处世、经商理财等都需要我们做出正确的选择和放弃,这样才能抓住并创造机会,努力向目标前进。书中以一个个关于选择和放弃的案例,深入浅出分析讲述,举例生动,条理清楚,使人有所启发,有所获益。
  • 世界管理大师沟通创新学(世界大师思想盛宴)

    世界管理大师沟通创新学(世界大师思想盛宴)

    21世纪才刚刚开始,但我们可以预见这个新世纪是中国人的世纪,中华民族有着五千年悠久的历史文化,随着上个世纪80年代中国人的改革开放开始,这个泱泱大国,就开始了自己的又一次复兴。在过去的20多年里,我们已经取得了举世瞩目的成就,综合国力不断提升。正是基于此,我们想到了要出一套世界大师的学术名著思想丛书。
  • 会说话得天下

    会说话得天下

    本书通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点通俗易懂地向你介绍各种语言表达技巧及注意事项,理论与故事相结合,让你在轻松快乐的阅读中就能掌握说话的技巧。本书具有较强的实用性和针对性,是广大读者掌握及提高说话水平和能力的重要工具。通过阅读本书,对于提高你的语言表达能力能起到一定的作用,相信能在短时间内使你成为一名说话高手。
  • 世道如此残酷,观念决定生存

    世道如此残酷,观念决定生存

    本书将帮助你突破自我,活出最大的潜能。当你为前途感到迷茫的时候,让你找到人生的奋斗方向;当你感到世界太打击人的时候,让你体会残酷现实里的温暖;当你对未来失去安全感的时候,让你拥有一份踏实的自信;而当你收获成功的时候,提醒你别忘记追求生活的真正意义……现在,你是否愿意尝试改变自己的想法,从而改变自己的一生呢?
热门推荐
  • 做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    本书是《做大单》系列第三本,通过对大客户销售案例的分析,构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系,通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求,从而助您精准锁定大客户,拿下大客户,持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例,为您提供最为实用的操作蓝本,助您快速实现企业利润几何级增长!
  • 灵域封神记

    灵域封神记

    灵域浩瀚,无奇不有。万物枯荣,异族林立。万余年前,人族强势崛起,探索无尽荒古,除魔封神,称霸一方疆域!万余年间,人族逐渐分裂,各种族势力混乱,曾经的宝器被迫蒙尘,曾经的武道辉煌不再!外族亦虎视眈眈!还好如今有人族陆千霸气登场!本是天妒英才,谁知竟能破而后立!承逆天气运,一路高歌猛进,洗刷先辈耻辱。灭伪神!除凶邪!正道理!探索神秘未知世界,重振人族昔日辉煌!追寻武极巅峰大道!邀诸位道友一同见证!书友群:【灵域封神429389572】
  • 倾城独心:五帝溺爱

    倾城独心:五帝溺爱

    我可以不屑一切,冷血无情,追求目标的不择手段。可是你为何让我....却.觉得一切都是浮云。——你是冷血,任性。但在我面前我会把你打会原形,就一句话“要么爱,要么死。自已选”——现世煞女,无情陷害。再次睁眼,谁是谁一朝蜕变。斩杀过去,夺取未来。身藏奇异,身世迷离,谁欺谁刹天灭地。唯有他能征服她,管教她,宠她至天地大乱。
  • 剑御万道

    剑御万道

    前世太清剑魄被夺,身死道消...千年之后,风辰觉醒,重修剑魄,手刃仇敌,以手中之剑,统御诸天万道!
  • 逆天相师

    逆天相师

    铁口直断,一卦万金。博古通今,学究天人。天命赐我无穷力量,却又让我命犯天煞孤星,注定无伴终老,孤独一生。且看二十一世纪少年如何逆天改命,三教九流、五行三家、尽在《逆天相师》,与天斗其乐无穷!
  • 红满的后宫

    红满的后宫

    红满,喜庆的名字就好像本人一样,运气好,美男一大把,闺蜜满天飞。什么?连和尚都追过来了,什么情况?嗯?神医想要见我?不见,我要见姓莫的的,他在外面?那我不见他了,我要见…情节虚构,请勿模仿
  • 月下剑影

    月下剑影

    月亮,是纯洁的,纯洁的好像连指头都未被人碰过的处女。可是为什么,有月亮的晚上总是阴阴凄凄的,就好像处女对待喜爱她的男子,总是故意要隔着远远的距离。剑客,是骄傲的,骄傲的好像尚未被驯服的桀骜骏马。可是,为什么有剑客的地方总是孤寂无声,就好像一刻都停不下来的千里马,总喜欢离群而奔。当剑客在月下舞剑的时候,是不是正如矜持的少女遇到了骄傲的少年,总要经历一系列的曲折,才能看的到结局?
  • 鬼手毒医:倾世毒妃

    鬼手毒医:倾世毒妃

    21世纪顶尖杀手,以用毒闻名世界。前世被妹妹背叛,竟一朝穿越,花痴废柴?来来来试试我新发明的毒药。胆小懦弱?欺我者,杀之。敢害我?揍的你亲妈都认不出来!三皇子拽着大腿不放,一把鼻涕一把眼泪求原谅,被某醋坛子一脚踢飞,离我们家小洛洛远点!各种欢脱各种宠,翼王说啦,节操啥的,都随推荐票去吧!
  • 秋水轩尺牍

    秋水轩尺牍

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天尘幻

    天尘幻

    一个孤儿年幼被一位残废医者收养,一老一少的幸福生活某天被一场阴谋打破,遗愿,嘱托,教诲,幼孤迷离的身世,远大的目标,残酷的人心,温馨的人性,看一位少年怎样利用一次意外的奇遇,带着恩师的嘱托踏向这群雄争起世界巅峰的宝座。