登陆注册
19576400000017

第17章 借助点“外力”,就不难表达拒绝之意(2)

逃避对方的目光,用在拒绝之中,还有一个好处,就是让你更好地把“不”说出来。你也许有过这样的困扰:在对方热切的目光下,你会发觉自己突然丧失了所有的勇气,“不”已经到了嘴边,可偏偏吐不出来。这就等于在视线碰撞中,你更容易落入下风,你的紧张感没有成为积极的态度,为你加强拒绝的气势,反而转变成了焦虑和不安,这当然不利于你的拒绝。

被人盯着,难以说出“不”,怎么办呢?在这个时候,你可以站起来到处走动走动,或者转身去做别的事情,或拿一个东西,把脸背过去,这样“不”就可以简单地说出来了。譬如,一面递茶给客人,另一面从背后或旁边开口说:“那件事的确是有点……”

实际上,在生活中我们都有这样的习惯性行动,目的就是为了避免视线碰撞不方便自己的拒绝,只不过我们没有注意到这一点罢了。我们往往习惯于从别人背后冒出来,拍对方的肩膀说:“明天不能去你那里,非常抱歉……”我们发现这样拒绝不仅很容易说出来,也能避免强烈的视线碰撞所导致的紧张感。

“动作”有暗语,姿势也是一种很好的拒绝

在表达拒绝的时候,如果想要达到目的,就不能只想一次就成功。在很多时候,你需要强化自己拒绝的意志,坚持到底,才能真正实现目的。说“不”并非是一件那么容易的事情,当你看着委托者乞求的眼光,当你的心里想着人情义理,当你想象到自己说出来的那些拒绝的话语,对方脸上显示出来的深深的失落……刚开始想到这些,原先想说“不”的决心,就会发生动摇。有的时候,在这些想法的逼迫下,居然把原非本意的“是”说漏了嘴,以至于后悔莫及。

为了不导致这样的失败,从头到尾贯彻“不”的意志,我们一定要学会通过外部的动作来强调“不”的力量。我们经常会从孩子身上看到这样的现象:原本并不是很伤心,但为了引发父母的注意,假装哭泣,最后真的哭出来了,孩子首先用自己的小手捂住眼睛,发出呜呜的声音,摆出一副要哭的样子,然而,毕竟是假哭,很容易就会被人看穿,那该怎么办呢?孩子就会想,到底该怎么做才表现得更真实,甚至会去想怎么才能真正哭出来,接着去模仿哭泣。过了一会儿,孩子会莫名其妙地沉浸在哭泣的氛围中,心里真的充满了悲伤。最后,假哭就变成了真哭。

美国心理学家威廉·杰姆士说:“感情能以动作的调整,予以间接的调整。当你失去快活时,最好的恢复快乐的方法,便是装成快乐的样子行动、说话。”他认为,给人的身体以刺激,身体便能产生反射性的变化,其结果产生感觉,引发悲伤或欢喜的感情。

行为在引导感情这个理论后来被各种实验所否定。不过这种认识依然被普通大众所相信,成为研究生理和感情之间关系的基础。

事实上,所有的人都会通过动作来加强自己的表达能力,当然在拒绝的时候,采取动作也同样可以增强拒绝的意志。所以,为了贯彻“不”的心意,我们可以不断确认自己的心意,并通过一些必要的动作来予以加强。比如,倾斜身体,侧身对着对方,可以加强你的气势。

当你要说“不”的时候,倾斜你的身体,侧身对着对方。采取这个姿势,即便你不说话,气势也已经把你的“不”的意思传达给了对方,可以说明你的“不”并不是随便说说而已。

如果你采用倾斜身体的非对称姿势面对他人,会给对方造成坐立不安的感觉。该动作源于战斗姿势,在不少的武术当中,都有使用这一姿势迎敌的。当你将自己的身体侧对某人,就有一种迎战的意思在里面。在拒绝的时候,如果采取这个姿势,表达拒绝和对抗的态度会十分强烈。

除了用侧面对人说话可以加强个人的气势之外,另外还有一些其他的动作也会产生类似的效果。当我们遭受侵犯的时候,我们的身体会出现一些表达否定意义的动作。

刚刚开始的时候,摇晃着上半身,移动脚部,用脚尖踩踏着地板。这些动作是属于第一个阶段,它在暗示:“你靠得太近,我会坐立不安。”

然后,闭上眼睛,收起下巴,弯下腰,用这些动作来暗示:“你在这里会打扰我,你已经侵犯了我的领域。”

有部分心理学家认为,在遭遇他人的入侵,自身感到不安和防备的时候,每个人都会有类似的行动。这些行动在强化我们内心的“拒绝”意识。所以对于缠住你不放的依赖者,不妨先摇晃你的脚,或用脚尖踩踏地板,接着闭上眼睛,收起下巴,用这样两个阶段的战术将他赶跑吧。

除了这种略显侵略性的动作之外,还有一种显得较为柔弱的动作,也有极好的拒绝效果,那就是表现自身身体状况不佳的动作。

记得在一部外国著名的电影里有这样一场戏:一对感情几乎接近冰点的夫妻,丈夫事业至上而妻子被冷落一旁,却在不断地责备妻子。

妻子早已心灰意懒,她在听着丈夫越来越激动的话语时,自己却用拇指和食指用力按了一下双眉下凹陷的地方。很多人感到疲惫的时候,这个动作经常会出现。

丈夫看到妻子这个样子,便不再说话。很明显,妻子在用自己细微的动作来表达自己的“不”。妻子在做出的寥寥几句回应中始终没有说一个“不”字,然而,最后丈夫却没有再去试着说服她,而是默默地离开了。之所以会有这种结果,就来自于她所做的按眉下的动作。

一些研究身体语言的人们认为,一般说来,一些表示状况不佳的动作是拒绝交谈的意思。比如,扭脖子、擦眼睛、轻按眼睑、拍肩膀、揉太阳穴及按眉下的一连串动作,都可以传达出这样的一种信息。

这些动作的直接作用就是消除身体的不适症状,与此同时,也在发出这样一种信息:“你说的话让我产生了生理上的疲劳和心理上的不适应,所以请你闭嘴。”也可以这么认为,如果想让对方改变谈话的内容或者赶快结束谈话;最基本的就是用动作表达出打断对方的用意。

然而,如果听者是无意识做出这些动作的话,那么就会使说话的人难以判断。在上面的例子中,如果妻子是在一面按眉下部,一面赔不是的话,那则传达出了这样的意思:“本来我是想听你说的,但我的身体实在是无法适应这样的压力。”如果是有意识做出一些动作那么拒绝的意思就非常明显了。

肢体语言的研究者认为,这种表示身体状况不佳的动作是向交谈对象发出否定的信息。

还有就是使用小道具,转移别人的注意力,也可以增强你的拒绝效果。访谈的时候,觉得难以回答的时候,有的人通常会点一根烟,清清嗓子或者重新调整坐姿,这其实就是一种化解对方攻势的技巧。当一个讨厌的人托你办事情的时候,你可以把香烟丢入烟灰缸里或者拿下眼镜,以这些小动作为契机,关闭你的心扉。

从一开始就说“不”,会让对方感到不快,让人在心理上觉得尴尬,因此,在拒绝之前,最好的办法就是先认真倾听。但是,这样下去会被引诱过去,所以,在谈到某一个阶段时,你就应发出“你的话到此为止”的暗示。对方刚开始不会察觉,还会一直说下去,逐渐地就会发现这边应答的态度产生了变化。你就抓住这个机会再次进行暗示,这一次,对方会很关心你这种动作,注意力就集中到了你的身上。

强化拒绝的动作固然不只是以上所说的这么几种,还有像转头或转身,也是可以有效地强化拒绝的常用动作。摊手、撇嘴、耸肩三个动作连续发生同样强化你的否定。对于这些动作,在拒绝的时候,你可以灵活进行运用,一定会收到极好的效果。

巧妙利用空间,提升拒绝的力度

每个人都具备一种地盘意识。当陌生人与我们的距离很近的时候,就会引发我们的警觉和不安,并且产生本能性的抗拒意识和躲避意识。这种意识让我们学会了控制与他人的距离,以确保自己内心的安稳与宁静。所有人都会通过调整距离,去表达自己内心的讨厌与喜欢。距离上的疏远,帮助我们传达自己的拒绝之意;而距离上的亲近,则让人感受到接受和靠近的意图。

在派对中,假如仔细去观察交谈中的人们,就会发现交谈中的人们互相之间的距离真是千差万别。这种距离的差异和亲疏度息息相关,距离越近,就意味着他们的关系越亲密。面对一个并不是特别熟悉的人,我们就会倾向于站在边端,扩大与对方的心理距离,这就好比在内心建立了一道看不见的墙。这种保护自己的下意识行为,仿佛是在告诉对方:你别靠近我,你的靠近,会让我觉得不安。当我们见到喜欢的人,就算只是因为第一次见面,不方便说亲近的话,我们也会努力地通过亲近对方的方式,来表达自己的心意。

在这种地盘意识下,调整与他人的距离,可以帮助我们更好地传达自己的心意。由此可见,地盘意识会间接地作用于我们的拒绝行为选择。我们应该对此有所了解,以便我们在决定是否要拒绝的时候,更清楚地传达自己的心意。有关学者的研究表明,地盘意识的强弱会直接作用于拒绝力。

那么,这种地盘意识对于提升拒绝力有何意义呢?你或许会觉得二者之间毫无联系,其实关系很大。地盘越大的人,地盘意识越强烈,越容易发出拒绝;反之,地盘越小,地盘意识越弱,拒绝力也越差。我们看身边很多事物,都可以了解人们内心的地盘意识的强弱。那些喜欢阔大事物的人,通常地盘意识比较强烈。而拥有了阔大事物的人,则在事实上具有更为强大的拒绝力。这一点从办公桌的大小可以略见一斑。事实上,有的人还会运用这种地盘观念的代表性物品,来增强自己的拒绝意志。

有个业务员到一个公司推销商品,到经办人的桌子面前,他感觉很不舒服,“不知道为什么,坐在那里就会有一种不愉快的感觉,想说的话也说不出来了。那张桌子隔着我们,感觉彼此离得很远,这不利于我们进一步的沟通。于是我知道这家伙显然不想和我沟通,虽然他一副和蔼的样子,看上去似乎很欢迎我,事实上最后我们没有达成协议。”

当你被上司喊到他的桌子面前时,纵然面对平时能毫无拘束地交谈的上司,也会觉得很难说出话来。为什么会发生这样的事情呢?因为桌子是对方的自我延伸,它会让你的心中自然形成一道看不见的墙,隔开彼此之间的距离。此时你会觉得对方与你其实很远,你们根本没有想象中那么亲近。

桌子如此,其他的物品也如此,都可能会被我们下意识当成自己的地盘。平日连一只蚂蚁也不会踩死的男人,一旦手握方向盘,会像变了一个人似的粗暴起来。要是有别人的车子超过去,他会一心一意想法子再把他追过去。这也是因为自己的地盘扩大到车子本身,感觉到在平时并不介意的距离内有陌生人的存在,宛如侵犯到自己身上来了。

这样看来,想说“不”时,桌子可当有效的武器使用。比如,想对同事说的话表示“不”时,不要走过去,而要把对方叫到你桌子的前面来。你的桌子会成为你的自我延伸,你能更容易说出“不”来。而且,桌子在你和对方之间形成看不见的心里墙壁,这个间隔感,更有助于你说“不”。

如果你面前的桌子不够大,造成的距离不够,你可以在桌子上放一些东西,以增加间隔物的方式,在两人间筑起一道高高的墙。通过身边的一些小道具,也可以做一些间隔动作,比如将香烟盒子、打火机、袖珍型书本、口香糖、小钱包、钥匙包等小物品,放在两个人中间,这会形成一种间隔感。

如果你觉得间隔行为有些被动,则可以采取更加主动的行为,逐渐进入对方的地盘。

假设双方隔着一张圆桌相对而坐,你把烟盒放在自己的面前,接着,一边谈一边把盒子慢慢推向对方那边,或者用指头将烟灰缸逐渐推向对方那边,打火机也可以这样推进,若无其事地放在靠近对方的位置。这样,烟灰缸、香烟盒、打火机,都全部排列在紧靠对方的位置。你在双方之间的物理空间上,制造了出了强势入侵的态势,必然会影响双方的心理。这将帮助你更加有力地表示拒绝。

同类推荐
  • 畅读三国励志人生

    畅读三国励志人生

    本书以励志为主,以解读故事为辅的形式对《三国演义》这本名著进行再解读,以这些故事中隐藏和包含的人生哲理和处事哲理来指引读者。
  • 塔木德全集

    塔木德全集

    本书重点讲述了塔木德的生存智慧、处事智慧、做人智慧、经商智慧等。冒险是犹太人的习惯,犹太民族特有的冒险精神令犹太商人在产品上、在经营手段上,在许许多多方面打破常规,引领变革。犹太商人之所以能成为世界上最成功的商人,犹太生意经之所以成为智慧的生意经,就是因为智慧与金钱同在。
  • 受益一生的哈佛创意课

    受益一生的哈佛创意课

    本书适合不同年龄和不同阶层的人们阅读,既可作为思维提升的训练教程,也可作为大脑潜能的开发工具,使读者在解决实际问题的过程中,让思维更敏锐,让大脑更聪明。学习哈佛大学的创意课,解开创意的密码,感受创意思维的力量,开启成功之门,把握命运玄机,受益一生,成功一生!现在,展开你的创意翅膀,想飞就飞吧!
  • 自己拯救自己:斯迈尔斯成功学(大全集)

    自己拯救自己:斯迈尔斯成功学(大全集)

    《自己拯救自己:斯迈尔斯成功学大全集》以一句古训“自助者,天助之”贯穿始终,通过历史上各界名人的具体而生动的事例,讨论了人生哲学中诸如勤奋、勇敢、信念、诚信、金钱观等等,着重教导年轻人正确地认识自我、塑造自我、完善自我。斯迈尔斯一生写过20多部著作,其中最广为流传的除了《自己拯救自己》之外,还有《品格的力量》《金钱与人生》《人生的职责》等。主要探讨人生的成功与幸福,关于良知,关于道德,关于自由与责任等等。斯迈尔斯在研究了历史上多个国家、多个领域的成功者之后发现,在人类文明中,存在着一些历久弥坚的优秀品质,它超越时代和地域,不断地引导着人们走向成功和幸福。
  • 成就一生的第一反应

    成就一生的第一反应

    面对状况或者应对问题的时候,人们总会基于本能地做出“第一个反应”;但,这种反应可能是正面的、也可能是负面的;可能是对的,也可能是错的;可能是恰当的、也可能是不当的。不同反应的根源,就在于人们对刺激的“处理”的过程和依据是不相同的。职场就像是一个复杂的战场,假如我们在应对职场情况的时候,总能选择性地做出正确的、恰当的“第一反应”,将使得我们更加处置得当、游刃有余。但问题是,长期的生活、工作中,因为受到本能的、自我保护的影响,我们并没有“第一反应”的概念,而会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。其结果,不仅限制着我们个人的成长与提升,也会严重影响到职业发展轨迹。
热门推荐
  • 狐变

    狐变

    天帝崩,神域乱,群雄并起;一时间天骄争雄,血脉竞逐;这是一个大世,强者俯视,弱者仰望,心有不甘的少年,为了那心中的梦想,背负着被家族驱逐的屈辱,步入了大荒,也由此拉开了一场仙路争锋的光辉大幕!
  • fighting,不认输!

    fighting,不认输!

    简介:从职场新人蜕变成职场精灵,需要痛苦的过程,犹如荆棘鸟在荆棘上歌唱,坚强又凄美!公关是许多人向往、期待加入的时髦行业!而这个行业又是淘汰率高、流动性大、挑战多的职业;PR是个美丽的行业,尤其是外表华丽异常,可是其中的辛苦亦如荆棘鸟。赫连娜长相平平,条件一般,机缘巧合下进入了世界顶尖公关公司,担任AE。同事不友好、领导不满意、客户不认可……职场新人能够遭遇的挫折她都经历了个遍,更糟糕的是情感上还备受打击,相爱数年的初恋男友竟和自己最好的朋友走到了一起。她没有放弃自己坚持,凭借超强的毅力战胜了所有困难,最后获得了事业和爱情的双丰收。现实远比荆棘更残忍。我们可以失败、可以疼痛、可以流泪,甚至可以流血,但我们绝不可以认输。而只要不认输,就一定能收获最后的胜利的喜悦。
  • 婚姻关系

    婚姻关系

    李默嫁给了林伟熊,从一个为了生活到处奔波的打工妹变成了林太太。相亲,订婚,结婚。他们只见过三次面,她不知道他为什么选择了她,可是既然选择了她想着她还是被爱着的吧。学习烹饪,学习化妆,学习知识礼仪,她也想变成那种完美的女人,漂亮、有内涵,配的上他的妻子,可他总是疏离着她。她也会累,所以当她遇到一个和他志同道合的人时,抱着侥幸心理她说自己是单身。他们的婚姻该何去何从呢?
  • 谜之手记

    谜之手记

    谜之手记,其谜藏天!以我之魔,尽天下乱!
  • 民国少年狂

    民国少年狂

    一位民国孤儿,战争毁了他的家,在那种特殊的年代早早进入社会,巧遇一位外国神父,这位神秘的神父教授曾经乃是高级特工,神父的一身本领让他迅速成长,带着失去所有亲人的仇恨,开始了一系列的暗杀报复。驻扎在城里的日军一个接一个离奇死亡,城里百姓无不拍手称快。杀人之心固然冷酷,后来偶遇了少年时期的初恋,正当相爱的时候,长期暗杀还是被日军盯上,日军派当地黑帮追杀,以姑娘为人质逼他就范,此刻他该怎么办,危机里他是否找到办法救人,险境中他是否保护得了自己心爱的姑娘……
  • 掌控你的心理

    掌控你的心理

    本书选取了50个常见的心理问题,并对其进行一一剖析,并提出了一系列的应对办法,让读者在了解心理学知识的同时,更能够增强解决问题的能力。
  • 地狱驱魔师

    地狱驱魔师

    一个背负着世界上所有最邪恶的无尽的罪业人,他的威名随便说出来就可以震撼无数个位面,今天一个人类的身体出现在地球,身份是神父。一个不一样的神父,好吃懒做,好色贪玩。日本神话的八歧大蛇,欧洲流传的吸血鬼始祖,埃及文明的法老王,东方的上古僵尸王。每次坏人出现总会有一个一脸贱嘻嘻的胖子出现。这么猥琐的一个胖子,日本天皇唯一的姑娘菊田公主确非他不嫁,美国好莱坞顶级女星对他一见钟情,非洲部落的女酋长也对他念念不忘。
  • 甜妻来袭:总裁爱不够

    甜妻来袭:总裁爱不够

    五年前,她因为他家穷而抛弃他。五年后,当他事业有成归来,见到她一句话就是:苏心桐,几年不见,你怎么混成这样?当她唤身边的小女孩为苏念芷的时候,他说:怎么?被唐沐植抛弃了吗?当他和她仇人的女儿在一起时,她闺蜜替她抱不平,他说:仇人的仇人,就是朋友。他设计让她不得不同意跟他去领证,他说:苏心桐,你若安好,那还得了。他以恨的方式来爱她,以计谋将她留在身边。可是,一场以计为开始的婚姻,是否能够换回曾经两人的感情?
  • 妃常腹黑

    妃常腹黑

    她为了找哥哥来到了这片陌生的大陆。哥哥,你在哪里?我在找你。她是高高在上的吸血鬼女王,但为了哥哥放弃一切。他是龙吟国太子,传说丑得不敢见人。她误打误撞地成了他的太子妃,天天嘲笑挖苦她,面对摘下面具的他,又怎么应对呢?渐渐地发现原来他也有许多不为人知的秘密。他霸气地来一句“本太子都不舍得打他,你又有什么权利呢?”暖了她的心。好不容易找到了哥哥,哥哥却不认得她了,还引得他醋意大发。她该怎么做呢?
  • 俏皮小甜心:家有妖孽老公

    俏皮小甜心:家有妖孽老公

    庄小卡,女,26岁,同属‘李莫愁’式的女生,平生无大志,吃喝玩乐样样足,至今未婚。天泽龙一,男,中日混血,32岁,长相妖孽,心思腹黑,身价无可计。未婚ING。有一天,庄小卡被‘强制’相亲:“小卡是个处女。”“小卡是个没谈过恋爱的处女。”“小卡绝对是个原装的好姑娘。”“小卡温柔大方,体贴贤惠,进的厅堂,下得厨房,出门是贵妇,床上是荡……”“够了!”庄小卡‘忍无可忍’的大喝。却在周围‘火力威猛’的眼神中偃旗息鼓,“额……你们说这么多,喝点水再继续!”身边友人叽叽喳喳的在推销自己,而坐在对面的妖孽男子却只是擎着一脸高深莫测地笑容看着被好友猛力推销,非常不甘愿却只能无奈瘪着嘴默默的反抗的庄小卡。“小鬼子,混蛋天泽,你就这么看着你女朋友被‘虐待’?”庄小卡终于忍无可忍朝着对面的妖孽怒吼。“亲爱的小卡,既然如此,那就先请你解释一下你‘相亲’这件事如何?”阴测测的笑容,却让小卡猛然僵冻。完了,被压着相亲已经是‘死罪’,更何况朋友们还搞错了相亲对象,竟然相到了‘自家妖孽’面前来了。救命啊!下面是小卡与天泽的内部争斗场面:“庄小卡,你找死?竟然说我是老男人?”天泽兄正带着威胁加邪笑咬牙抗议着。“哼!我才二十出头,你都快四十了,不是老男人是什么?”庄小卡冷哼回答。“我才三十二,你还二十出头,你都快三十了,还有脸说我老?”天泽兄照样不落于后地反击。“去你的,小鬼子,我跟你拼了,我要为我中华同胞报仇!啊……”庄小卡张牙舞爪视死如归地冲锋而上,与天泽兄开始了一场‘殊死搏斗’。最后谁赢谁输是死是活就请亲们关注文内的‘斗争’了!***********晴的新文《一等狐狸精》,不一样的震撼,不一样的妖娆。http://read.xxsy.net/info/351684.html封潋滟晟国第一大家封氏之长女只因长相媚惑,便被传为不检之女。被众家女子围攻,不慎落水。醒来后,瑰姿媚潋,艳冶妖娆。艳光倾城,魔魅倾国!*哼?狐狸精吗?她为这个自己这个称号该鼓掌鼓掌了。既然要做狐狸精,那她就要做最好的——一等狐狸精。左手环上邪少的腰,右手勾上将军的肩眼睛瞟着敌国小王子,嘴上调戏着当今大皇帝;更有四大美男随侍左右。老娘这个狐狸精是当定了,而且还是独一无二的一等狐狸精!