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第11章 能力创造业绩,人品超越业绩(2)

是啊,小菁静下来想,她可以每天第一个来上班,烧好水,拖好地,给大家泡好茶;她可以把工作做得精益求精,没有纰漏;她也可以常常为了工作放弃休息而接待用户、发货、填单、催款等,但除此之外呢?还有什么别人不可取代的独特之处吗?

小菁说,给我三天时间考虑。

这三天里,她因领导这一决定而对自己几年来的工作全盘否定,她甚至祈祷着能像钉在十字架上的耶稣那样三天后重新复活。

也许是上帝对她的垂青,三天后,小菁应骋到总公司广播员的岗位。在同事为她饯行的酒杯声中,她的泪根本无法控制地汹涌而出。哭过后,她冷静下来安慰同事,她说,领导这样做是要我具备更多的能力。

面对广播员这个陌生的岗位,小菁知道没有坚强的毅力和创新的精神是难以胜任的,于是她对它倾注了大量的心血。小菁是学汉语言的,对谴词造句略知一二,加之爱好朗诵,对这一领域的涉足有一些优势,从学习初始,她就给自己订下高的起点:向邢质斌看齐!模仿她的播音风格。先是借来大学的专业书读,又在无数的星期天把自己关在广播室一遍遍录音,同时把邢质斌的声音录下来反复听,反复练,直至认为满意。果然在领导和同事眼里,小菁的播音技术“突飞猛进”。通过一段时间的实践,她还把每天四个节目段的播音内容重新进行调整和补充,并照顾各类人群对栏目的需求。这一切,很快得到听众意见反馈,说广播里有了让人耳目一新的感觉。认可和赞誉让她领略了付出的欣慰。

三年时间里,小菁不仅让暮气沉沉的广播站焕发了朝气,也让自己曾经沮丧和失落的心情得到充实。这期间,她还常常参与公司大型活动的策划,晚会报幕词的撰写,电视主持人的客串。当然这都不是她主动所为,她不敢锋芒毕露,是领导因为人员缺少的关系临时“委以重任”。她唯一主动请缨只有一次,那时机构分解,摄影的任务难以尘埃落定,而部门四人中,两人深度近视,一人腿脚不便,而且他们都不年轻,她不忍心让每月额外几个卷的拍摄任务加给他们其中的任何人,所以小菁主动承担了下来。后来的事实证明,她的这一决定不仅为另外三个人解除了尴尬,而且也让自己多了一份立足的技能。再后来,厂报编辑退休,领导又动员她介入编辑工作,她几乎不假思索地接受了,因为现实根本容不得讲客观讲条件,她想在能力许可的范围内,再掌握一门技艺何偿不可。当然汉语言专业只是为小菁从事新工作做了基础铺垫,毕竟编辑需要更加专业的知识。于是她开始参加北京一所院校的新闻函授学习。两年时间,她系统学完了十二门课程。从一个版面到全部承揽,每天虽然很累,但因为不断有新的内容占据她的思维,就觉得这一天过得踏实而富有。后来企业效益不佳,机关合并,人员精减,很多人心中不安,只有她能从容面对,因为她觉得自己经历过了一次失败的挫伤,对再次的挫伤具备了相应的承受力。然而,在精减的名单里她没有发现自己的名字。

在一次嘻嘻哈哈的酒桌上,小菁说我以为没有机会和大家在一起开心了,因为大部分科室减下的都是年轻人。领导哈哈一笑说:“我傻啊,我可能不是强将,但一定得有精兵。”

小菁听了,眼泪在眼眶里打转。

她很欣赏福楼拜的一句话:“一个人只要选择以艺术而立身,他就没有别人那样生活的权力了。”她对自己所从事的每一项工作都站在艺术的角度来看待和处理,不仅恰到好处而且渴求画龙点睛的效果。或许仅仅用“热爱”来诠注小菁对工作的态度尚不够,用“挑战”似乎更恰当,她接受每一项工作的过程实际上就是挑战自我能力的过程,所以才会在其中乐此不疲。

当人以不同于他人的视角来看待自己所从事的工作时,你会觉得每一次新增的项目都是对自己能力的肯定,会信心百倍地巩固你的立足之地。

五年来,企业报编辑部和公司广播电台的牌匾下,供职者只有小菁一人,每天扎在雪片般的稿件里抽不出身来,但在疲惫过后,她会为自己感动,她并不是不可取代,而是在通往不可取代的路上,她一直在努力。

成为企业里不可替代的人,并不在于你职位的高低,而是在于你必须是所从事的工作中做得最好的人。

任何一位愿意在自己的职业生涯中取得成功的人,都应该懂得如何在工作中使自己能够脱颖而出,让自己不可替代。在努力工作的前提下,更要做好以下细节:

(1)注意让自己在小事上无可指责。细心的人都会发现,我们和同事相处的时间甚至会多于和家人、朋友相处的时间。正因为如此,与同事间的小事常常会演变成大事。所以,应注意让自己在小事上无可指责,例如,养成守时的习惯等。

(2)不要过于显示自己。任何事情都应该有一个“度”。适当显示自己有助于使自己的努力不至于白费,而且,也有助于别人了解自己。但问题的另一方面是:过犹不及。一个过于显示自己的人,容易引起别人的不快,甚至反感,因为在你的反衬下,别人可能会显得可有可无了。

(3)谨言慎行,不逞口舌之能。有人说,一个在嘴巴上获得胜利的人,会在行动上失去所有的胜利。嘴巴上一时的胜利会有一定的快感,因而许多人都会逞一时的口舌之利。但是,任何过头的话,都可能遭到“秋后算账”。

(4)不要在公共场合使他人难堪。

(5)经常赞扬和认可他人。在一些人看来,肯定了他人的贡献就会消减自己的作用。事实上,赞许和承认别人并不会使自己损失什么,反而能给自己带来益处。一个成功学家对此有形象的解释:当你赞扬别人时,你竖起的是大拇指,此时,你还有四根手指指向自己,它们在说“你很棒”;当你指责别人时,你伸出的是食指,而此时,同样有四根手指指向自己,它们在说“你真笨”。

(6)做事要果断坚决。在同事面前不要表现出优柔寡断,特别要注意的是,不要为一些小事犹豫不定,从而给人留下优柔寡断的印象。人们都喜欢有魄力的人。果断坚决也是现代社会快节奏工作方式的要求。

(7)要有坚韧不拔的精神。在对自己很重要但别人并不最关切的事情上坚韧不拔、锲而不舍,往往会收到意想不到的效果。人们往往能敏感地察觉到你的坚决和干劲。

(8)把自己融入团队。在这个崇尚团队合作的时代,所有的成功都应当是全体员工共同努力的结果。在公司中老板或领导要解决的最重要的问题就是建立一个有合作精神的团队。一个没有合作精神的人是不可能融入到团队中的。

总之,一定要记住,如果想成为职场中的一名优秀“选手”,光靠单打独斗是不够的,你必须努力把自己培养成一个全能“选手”,这是使我们保持不败的基础。

4.德才兼备超越业绩

品德是人的立身之本。你有高尚的品德,就能将小事情做成大事业。品德是你最大的资本,其他资本都有可能打折,但品德却永远不会打折。

在企业里面,德才兼备的员工一定是企业里最卓越的员工,他们不仅仅创造出好的业绩,而且成为其他员工学习的榜样。他们就像一面旗帜,引领其他员工走向卓越。

无论在什么地方,你必须要做一个具有高尚品格的人,因为它会给你带来更多成功的机遇。

大概前五年吧,我遇到件有意思的事。

一位老友突然猛学算命,由生辰八字、紫薇斗数、姓名学到占星术,没一样不研究。

他学算命,当然不是觉得算命灵验,而是想证明算命是骗人的东西。

原因是有一位非常著名的大师为他算命,算他活不到四十七,他发誓,非打烂那大师的招牌不可。

你猜怎样?

他愈学愈怕,因为他发现自己算自己,也确实活不长。

这时候,他改了,他跑去做慈善,说:“反正活不久了,好好运用剩下的岁月,做点有意义的事。”

他很积极地投入,人人都说他变了,由一个焦躁势利的小人,变成敦厚慈爱的君子。

不知不觉,他过了四十七、过了四十八,而今已经五十三,红光满面,生气勃勃,比谁都活得健康。

“你可以去砸那大师的招牌了!”我有一天开他玩笑。

他眼一亮,回问我:“为什么?”又笑笑:“要不是那人警告我,照我以前的个性,确实四十七岁非犯心脏病不可,他没有不准啊!”

在企业里,你喜欢逞强斗狠吗?你总是心有不平吗?你有“此仇不报非君子”的愤恨吗?你要知道,敌人、仇人,都可以激发你的潜能,成为你的贵人。你也要知道,许多仇、怨、不平,其实问题都出在你自己。你更要知道,这世间最好的“报复”,就是运用那股不平之气,使自己迈向成功,以成功之后的胸怀,对待你当年的敌人,且把敌人变成朋友。当“冤冤相报何时了”的双败,能成为“相逢一笑泯恩仇”的双赢,不是人生最大的成功吗?

有一个人在拥挤的车潮中开着车缓缓前进,在等红灯的时候,一个衣衫褴褛的小男孩敲着车窗问他要不要买花。他刚刚递出去五块钱绿灯就亮了,后面的人正猛按喇叭催着。因此他粗暴地对正要问他要买什么颜色花的男孩说:“什么颜色都可以,你只要快一点就行了。”那男孩十分礼貌地说:“谢谢你,先生。”

在开了一小段路后,他有些良心不安,他粗暴无礼的态度,却得到对方如此有礼的回应。于是他把车停在路边,回头走向孩子表示歉意,并且又给了五块钱,要他自己买一束花送给喜欢的人。这个孩子笑了笑并道谢接受了。

当他回去发动车子时,发现车子出故障了,一动也动不了,在一阵忙乱之后,他决定步行找拖车帮忙。正在思索时,一辆拖车竟然已经迎面驶来,他大为惊讶。司机笑着对他说,有一个小孩给了我十块钱,要我开过来帮你,并且还写了一张纸条。

他打开一看,上面写着:“这代表一束花。”

德才兼备的员工,可以用豁达的胸怀来容纳他人的过错,并且能做到以德报怨,用自己高尚的情操来打动别人,使对方接受自己的建议,将事情做得更好。这种影响力是企业最大的力量,它将促使企业更快更好地迈向成功。

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