有时候，由于周恩来工作实在太忙，抽不出时间到饭店去理发，不得已才请朱师傅到他家来理发。有一次，朱师傅在给周恩来刮脸时，周恩来突然咳嗽了一声，剃刀把总理的下巴划了一个小口子，流出了血。朱师傅见状神情紧张，连忙向周恩来道歉。周恩来却和颜悦色地宽慰他说：“这怎么能怪你呢！怪我咳嗽没有事先和你打招呼。还幸亏你刀子躲得快呢！”朱师傅听了很感动，也很内疚。周总理为了安慰老朱，还特地派人请他吃了饭。
乐意给人台阶，让对方能下来台，正是为人的高明之处。没有容人雅度，见别人落人尴尬便幸灾乐祸，就不可能成为一个圆场高手。当然，没有圆场的机智，也会使人力不从心。
1993年的“9·23之夜”，北京电视台在五洲大酒店设立直播现场，首都各界名人应邀出席。一旦北京“申奥”成功，这里狂欢的画面将通过卫星传到全世界。北京时间9月24日凌晨2点15分，国际奥委会主席萨马兰奇出现在屏幕上，所有在电视机前的中国人都期待着他说出“北京”两个字。老萨确实说了，但他是用英语说的“感谢北京……”。有人仅仅听到了“北京”就以为申办成功了，旋即开始了狂热的欢呼，情绪煞时传遍全场，人群沸腾了，记者一拥而上准备采访……
应邀做压轴演出的台湾“急智歌王”张帝先生也沉浸在狂喜之中。但他突然发现CCTV的转翻屏幕上是悉尼街头的欢呼场面。他的心一揪，赶忙告诉周围：“冷静，可能有误——场上静得一点声息也没有了。”
张帝艰难地站起来，这位见多识广，阅历丰富的急智歌王，平生第一次感到太难了，那张饱经沧桑的脸上表情异常复杂——
“各位，刚刚一听到北京，我的心多么狂喜，我以为我们得到了这份荣誉；但最后的结论是悉尼……可我要说，其实北京已经胜利了，真的我们赢了！（场内爆发出热烈的掌声）各位从电视转播中看到，北京已经成为世界的焦点，奥运是参与，我们已经走上国际舞台，这就是我们的骄傲！……各位朋友，我是台湾来的，但我代表了全中国、全世界华人的心声：祝福我们北京在象征着自由与和平的方向上，永远迈开大步，走向胜利！刚才有位朋友说了，有40％的把握，这是中肯的。我们在短短时间里让世界一下子了解我们是不够的，我们努力了，脚步还要加快，北京就要朝这个方向走……”
张帝炉火纯青的圆场，给全世界华人找了台阶，救了场子，这与他在关键时刻能够保持冷静，从容不迫地应付有密不可分的联系。
让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候，但是，只要能及时转换角度，巧说妙解，不但能给自己找个台阶，甚至能给生活增添某种乐趣。有一对夫妻因小事争执不下，在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时，有一对朋友来访，丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子，看朋友到来连忙哄口。但对丈夫来说，终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状，笑着说：“听你俩交流还挺热烈，我来的可真不是时候啊！此话一出，其妻先红了脸，无语离去。”其丈夫马上调侃地对朋友说：“打是亲骂是爱，我们刚才是在打情骂俏呢！别看她刚才那么凶，其实正表示她对我的关心，不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈，争吵便化为云烟。
夫妻之间这种圆场，同样要具备两种素质方能达到：一是要有包容、忍让的雅量，乐于给人台阶，二是要善于应变，就像救火的消防队员们那样临危不惧，才能迅速地对难堪境地作出反应，找到应付办法。
在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己社交形象的塑造，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态的支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了台阶，使他保住了面于、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。这些，对于今后的交往，会产生深远的影响。给人台阶，及时救场，如同为人灭火。
4.官场中的“擦屁股”术
抗日战争胜利不久，国民党政府当时还在重庆。有一天，蒋介石带着军统头子戴笠去看望陈立夫，一位漂亮大方的少女殷勤地为他们献茶。经陈立夫介绍，才知道这是他的侄女陈颖，刚从美国留学回来。蒋对陈颖很感兴趣，询问学业，表示关怀。戴笠最善投机逢迎，过后不久，他就向蒋推荐陈颖来蒋的官邸作英文秘书。陈颖上任不久，就和蒋介石打得火热，她名义上是英文秘书，实际是蒋的情人。
过了一段时间，这事被宋美龄发现了，宋一度曾想亲自捉奸，大闹一场，但考虑到身份、地位和家族利害等等，认为家丑不可外扬，需要找到一个解决问题的两全之策。
一天深夜，宋美龄突然来到陈颖房中，陈惊慌失措，以为大祸将至，但宋美龄却显得若无其事，坐下来温和地对她说：“孩子，你还小啊！才20多岁，风华正茂。记得《诗经》里的几句话吗？‘吁嗟鸠兮，无食桑萁；吁嗟女兮，无与士耽。’我常常叹惜我们女人命苦，所以我们更应珍惜自己。孩子，不要只顾眼前，要想想漫长的一生啊！”陈颖深为感动，一边抽泣，一边说：“我错了，夫人，给我指一条路吧！”宋美龄从包中抽出一张支票，递给陈颖，就道：“这里不是你的安身之所。你去美国吧！这50万美金送给你，算是我的一点心意。你的护照和机票我已代你办好，明天一早就走吧！”
陈颖突然离去，蒋介石一肚子不愉快，虽不能明说，但难免流露。宋美龄乘机讽喻：“你以为能瞒天过海，能瞒得了我吗？我这样做，你难道还不明白吗？一定要我捅到大庭广众中去，丢你这个元首和领袖的丑吗？”蒋介石只得假装糊涂，不了了之。
官场上的丑闻一向被人关注，蒋介石一时昏了头脑，见色心起。对此，宋美龄用的是“釜底抽薪”的法子，把蒋介石的丑事连根拔除，遮得天衣无缝。身在官场，很多时候得为上司“擦屁股”，效果与“拍马屁”异曲同工。
清末陈树屏做江夏知县的时候，大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询素来不合，有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。座客里有人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争持不下，谁也不肯丢自己的面于。陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是又怕扫了众人的兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩又下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。于是众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。
5.先蒙块布再变戏法
魔术大师的戏法谁都知道是假的，可人人爱看，乐意接受他那块罩眼的布。人际关系学认为，要注意尊重他人，即使是指责批评，如有块遮羞布，对方也容易接受。大家避免了难堪，才可能有戏法可变，其实谁都心知肚明。人际交往中，这样的场合很多：
①难以启齿的话，要用机智与幽默的“糖衣”包起来。
想必你在日常生活中也一定会遭遇必须讲一些难以启齿的话。这种时候，如果直接说“实在伤脑筋”、“这样很麻烦”等，很可能引起对方的反感，或者给予对方不快感。如能以机智和幽默来化解，对方也就一笑置之，既不伤害到对方，说的人心理负担也比较轻。
②警告别人时不要指出缺点，而要强调如果纠正过来会更好。
有位棒球教练在纠正选手时，不说“不对，不对”而说“大致上不错，但如果再纠正一下……结果会更好。”他并非否定选手，而是先加以肯定再修正。也就是说先满足对方的自尊心，然后再把目标提高。如果只是纠正、警告的话，只会陡然引起选手的反感，不会有何效果可言。
③传达坏消息时，要附加一句“令人无法相信”。
传达坏消息，心情总是沉重的。然而，这种时候正需要一些思考，甚至可能演变成人的生死问题。
这是某小镇发生的真人真事。由于一封匿名信的缘故，传出了一个已有家室的男士与一个新婚不久的妇人之间的暧昧关系。整个小镇闹得风风雨雨，上司要他辞职。结果，他抛下妻子与两个孩子自杀了。后来真相大白，他是清白的。如果周边的人肯信任他的话，也许就不会发生这种悲剧了。直接说“你有如何如何的谣言”，如前面加一句“虽然我不相信……”那么对方所受到的打击也就截然不同了。我认识的一个高中教师，他总是如此对成绩退步的学生说：“实在难以置信，你考这样的分数。”
倘若只是传达事实的话，机器人也办得到，但是，“令人难以置信”这句话则是机器人所办不到的机灵。
④不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。
想必每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌。话一旦说出来就无法挽回，当场气氛就不好了。这种情形大多是连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方。”
人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。
⑤假托第三者传达对对方的批评。
某老板的公司有几位兼职的女职员言谈过于随意，甚至对他这个上司说起话来像对待朋友一样。有一天，他告诉一个已经任职两三年的女职员：“最近的年轻人说话有点随便，请你代我转告一下好吗？”
那个女职员回答：“是”，结果却很令人意外。那几个兼职的女职员谈吐多少有所改善，而那个负责转告的女职员对自己的谈吐最为小心翼翼。恐怕是“最近的年轻人”这句话让那个女职员觉得自己也包括在内。
这个女职员的情形，连主管也意想不到。这也可以用做批评别人时的方法，也就是说托诸“第三者”而不要直接批评，如此一来，对方就会虚心接受而不太会产生反感。
然而，这种托诸“第三者”的批评，如果太过明显，听起来倒像“指桑骂槐”，这一点可要多留意。
蒙上遮羞的外衣，既能治好伤情，又能不使其丢丑，正是遮羞通权达变的境界。
（八）信义之忌
信为人之本，尤其在当今商场如战场的时代，更重信义的功用，也许讲信义会给你的商场之路、政治之路、甚至人生之路注入新的活力，带来新的希望。而那些背信弃义、卖友求荣、忘恩负义之流也会在社会的大潮中受到应有的惩罚的。毕竟社会在此方面是公平的，因而讲究信义也便成了每一个有识之士的必备之物。
1.忘恩负义
人的一生会经受种种磨难，而当每次磨难来临的时候似乎都有贵人保佑，都能闯过那道命运的灰色关卡。其实贵人应有两种：一是冥冥中的神佑，这种神佑就是具体生活中的德者、智者、能者，这种实在的对象就成了贵人，成了大恩大德者；二是指轮回和规律性，不管是一段生活经历或是人生的全部过程，都存在着这种轮回和规律性，就像天有阴晴，月有圆缺一样，只有遵循和顺应，想改变它是不可能的。那么无独有偶，生活中又常常有一些忘恩负义者，即忘记了恩人对他的恩情，背弃了原来的感恩戴德之义。更有甚者，干脆反目成仇，恩将仇报，于是就演出了一出出的悲惨剧目。
桂员外途穷忏悔
明代时，苏州有个施济，富而好义。同学桂富五经商亏本，正欲自尽时，施赠银三百两，并让他住到家传旧屋中。桂富五住下后，掘得藏银一千五百两，偷偷运出，在会稽置立。施济死后，桂脱身去做生意。后来施家家道中落，施济的遗孀和孤儿施还去投奔桂富五，桂尽忘前恩，只济银二十两，施家母子怏怏而回。不久，施还发现了父亲埋银清册，除桂富五住过的旧屋之外都一一掘得。且说桂富五发财后，又派尤滑稽去谋官，被骗去银钱三十两。桂富五拟杀掉尤滑稽，他神情恍惚，觉得自己从一小洞钻到尤家，忽然变成了狗，见妻儿也是狗形，猛然惊醒，原来是作了个梦。桂急返家里，果然妻儿都已死去，且都已到施家投胎成狗。桂亦到施家忏悔认罪。
贾雨村屡负恩公
甄士隐曾资助过穷儒贾雨村。贾进京中了进士，又升任知府，旋即因贪酷侮上被革职，到林如海家做私塾教师。林如海妻亡故，遂起意让女儿黛玉进京依附外祖母，又得知雨村欲图谋复职，便荐书让内史贾政为之周全，并让雨村随黛玉进京。雨村补授了应天府知府后，即碰到薛蟠为争夺甄香莲而打死香莲情夫冯公子的案子，甄香莲是甄士隐的女儿，雨村不思报恩，乱判此案，致使香莲父女永隔，有家难回，客死薛家。贾府有恩于贾雨村，但当贾、宁二府遭受查抄时，贾雨村当时地位已高，不但不从中保全，反而巴结贾府政敌忠顺王文，煽风点火，落井下石。但是，贾雨村最后也在宦海中沉沦，被撤职监禁，身陷囹圄。
有因就有果，万事皆有因果报应。做人应有做人的准则和规范，以善为本，以诚为本，以义为本，以德为本才是做人的根本。
