在马狮百货公司里，所有的商品，无论是服装、鞋类、日用品，或是食品、酒类，都是一个牌子：“圣米高”。这是马狮公司经营中的最大特色之一。
单一的牌子，顾客没有选择的余地，那么为什么还能吸引众多的消费者呢？关键在于“圣米高”这个牌子本身就是高品质的象征，是价廉质优的代名词，因此对顾客有强大的吸引力。在其它商店里，顾客面对不同牌子的商品，要作出正确的选择并不是一件轻松的事，他们需要靠过去的经验或是从广告中得到的印象去挑选，但是这些并不一定可靠，有时牌子越多，越使顾客无所适从。但是，马狮的“圣米高”商标却是一分价钱一分货，如果同是圣米高牌子而货品价格不同，那么，价格高的那种肯定比价格低的那种质量高。顾客可以根据自己的经济情况选择商品，决不会上当。于是许多工作繁忙的职业妇女都愿意去马狮购买商品。
马狮与别的销售商不同的贩产销方式在于别的零售商是按市场的销售情况向制造商购买已经制造出来的产品，而马狮公司则是按照市场的需要决定生产什么货品，然后向制造商订制，并标以“圣米高”的商标。
为了使商品“不失时机”地推出。以适应顾客的消费潮流，马狮要求所有高层人员亲自作市场调查，捕捉顾客的消费心态，预测市场动向。
马狮公司经营的每类货品都由一个采购组负责，详细进行市场研究和制订产品规划，然后将新产品进行试销，观察顾客反映，根据顾客的要求改进或推出商品。通过这些环节生产出来的商品往往能经受市场的考验。
当产品已成为适销产品时，采购组对产品还要经常加以评估，以尽量延长其寿命。当某些产品的销路不畅的时候，公司会毫不惋惜，立即将其撤离市场，为畅销的新产品让路。
马狮在竞争中立于不败之地的秘诀，在于巧用“上屋抽梯”的妙计。他们清楚地认识顾客所需，而且定下满足顾客需要的严格标准，并达到了目标。
3.送货上门，企业死而复生
送货上门，是售前服务，也不算什么新招，但有时却能使企业有起死回生的转机。
在雷州半岛，舒服牌饮料有口皆碑，被人们称道：“味道一流，饮得舒服。”湛江市政府授予生产它的厂家国营五一农场饮料厂“食品卫生先进单位”的称号。
不过，“舒服”也有不堪回首的日子。创牌头几年，投放市场的“舒服”饮料无人问津，站在货架上的一瓶瓶饮料备受冷落，蒙满灰尘，仿佛有诉不完的委屈。全厂每天只生产1000瓶，大部分还在仓库里睡大觉，工厂亏损严重。厂领导为此认真地进行了市场调查，反馈的信息吓人一跳！顾客说，他们喝了这种饮料后，拉稀、身痒！好事不出门，恶事行千里，一传十，十传百，难怪“舒服”成了不舒服的滞销货。
后来新上任的女厂长李爱枝，对症下药，狠抓质量和卫生管理，并从科研单位引进新的饮料配方。一番改革，饮料经评议，口味、质量、卫生标准均属一流。产品是起死回生了，可销路还没打开。有人提议，找新客户，老客户已经吃过“舒服”苦头，再回头找他们，难上加难。可李爱枝说：“不，推销还得从老客户开始。”她说出一番道理：正因为老客户过去对“舒服”印象不佳，才更需要改变他们对“舒服”的看法，吃过苦头的人说“舒服”好，比谁的评价都有分量。
老客户的工作怎样做？厂里制定了让顾客先尝试，送货上门的推销计划。免费送货一段时间后，果然产生了效果，新“舒服”经徐闻、海康两县的老客户的经销和推荐，名声远扬，1988年销309万瓶，1989年头10个月突破400万瓶、这对于一个只有20余名职工的小厂来说，确实是令同行羡慕的好成绩。这是上屋抽梯成功运用的一典型例证。
4.失败是成功之母
有成功，就会有失败，善于从失败中摆脱出来并走向更大成功的人才是生活中不可多得的真正强者。
华基斯井非凭借时来运转而跻身企业家行列，乃是经过9年漫长而艰苦的岁月，屡屡遭到失败，差点儿倾家荡产，才“守得云开月明”，事业走上轨道，财富用之不竭，荣华享之不尽。
年轻人初创基业的时侯，总会碰到许许多多的困难和挫折，千万不能气馁。华基斯准备发展自己的事业之际，一些商场上的老前辈，以过来人的口吻对他说：“年轻人，你必败无疑，因为你是个老实人。”华基斯心高气傲，没有因此而退缩。他自忖：前辈又不是上帝，他怎能预知我的未来？何况上帝也有打瞌睡的时候。
不服输固然重要，但还要敢于打破传统的经商方式，以自己的独特方式创立宏大事业。
由华基斯一手创办的“金谷微波食品公司”，如今发展一日千里，垄断美国维斯康辛州微波食品生意的一半的市场，势力甚至伸展至各大小州郡。一些即食品，如；爆谷、薄饼、薯条、班戟等等，包装袋大部分印有“金谷公司制造”的字样。华基斯以生产爆谷与班戟而驰名遐迩，与一般商人制造电脑或汽车起家，可谓天渊之别。他能够在利钱微薄生意上大有可为，靠的就是自己独特的致富原则和技巧。
任何人创业致富都必敢作敢为，与众不同。要不断创新，并根据自己长时间的研究与观察，选择适合自己的致富突破口。华基斯相信每一个家庭共有的烦恼，在于一件事上：觉得煮菜十分费时，最好能有一个两全其美的方法—在短短数分钟内，便能做好一顿美味的膳食。微波食品正是解决的方法，华基斯认为自己不会看错，遂致力发展这方面的生意。
到1978年时，微波炉仍有广大家庭主妇采用，华老板的生意遇到极大阻力。他苦心摸索，终于想出应变的方法—在超级市场用微波炉示范爆谷，因为这是美国人最爱吃的零食。
华基斯从另一途径推进事业，他赚得纯利超过1000万美元，是同行之冠。
5.永安纱厂的“连锅端”
解放前，上海大中华纱厂是集资300万元创办的，设备比较完善，一度牌子颇硬。1922年8月，因经营失当，资金周转不灵，难于维持生产，曾要求永安纱厂投资150万元与之合办，或给予贷款以解燃眉之急，但永安纱厂都予以拒绝。其原因并非无钱，而是想“连锅端”。果然不出所料，到1924年，大中华纱厂终因债务沉重，被债权团接管，登报拍卖，标价银194万元。在此之前，永安厂虽出价175万元，因大中华纱厂拒绝私下成交，坚持公开拍卖，未成。由于当时江浙战乱激烈，企业家们不愿活钱盘成死钱，登报多日，无人问津。大中华纱厂不得已再去找永安厂重续前议。生意怕走回头路，永安厂自然不会再给原价。最后大中华厂走投无路，在其央求下，由永安厂出159万元，为大中华纱厂偿还债务，各债权人以九折收回债款而了事。
永纱厂在这里用的就是“上屋抽梯”之计，在对方走投无路的情况下大压收购价格，迫使对方接受，从中大获其利。
