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第32章 把握细节:努力把一切做到完美(1)

NO.92细节反映出你的态度

一个人用不用心,从他如何对待细节上就能看出来,一个注重细节的人,肯定是一个用心的人。

——史蒂夫·乔布斯

在做事过程中,我们总是想让效果达到最好,其实,这是很好的一种期望,说明我们有追求成功的欲望。但是,虽然很多人的希望是好的,实际操作中却往往会出现这样那样的问题。之所以会这样,很多时候是因为我们的态度不够认真,对很多细节问题把握得不够。

在细节把握上,乔布斯是一个非常厉害的人。他开发出的产品,在细节上几乎做到了完美,这也正是苹果能够在众多电子产品中始终独领风骚的最主要原因之一。乔布斯对产品的细节非常在意,甚至可以说已经到了痴迷的程度。用过苹果产品的人都知道,无论是在界面设计上,还是功能开发上,他们都做到了极致。

有人说,乔布斯在开发产品的时候是非常认真的,对任何细小的东西都不会放过,甚至,在制作界面的时候,他会盯着图片的每一个像素点,检查是否做到了完美。这种精神,正是我们很多人所缺少的,也正因为此,我们才没有乔布斯那么大的成就。

如今是一个科技发展的时代,在各个领域,人们都在进行着深度研究。这时候,对细节的掌控能力,跟一个人的成就必然高度相关。你能在细节方面做得好,那么,你就会在自己的领域内走得更深、更远,反之,则很容易被淘汰。这,是这个时代的要求。

有个流传很广的小故事,或许可以让我们明白,细节对一个追求成功的人能起到多么关键的作用。

有一家大型公司,要招聘高级管理人才,消息发出之后,应聘者很多。该公司在进行了一番挑选之后,确定了几个人选作为备选,并跟他们约定了复试时间。

复试的那天,好几个应聘者早早就来到了这家大型公司,等待着面试。很快,该公司的面试人员就对这些人进行了考核。他们问了很多问题,几个应聘人员回答得也都很好,可是,最终他们都没有被录取。

正在几个应聘者疑惑的时候,又进来一个小姑娘,也是来应聘的。她走进房间后,发现干净的地毯上有一个纸团,显得很不协调。小姑娘下意识地捡起纸团,打算将之扔进垃圾桶里。就在这时,负责面试的人叫住了她,说:

“谢谢您,也请您打开纸团看看吧!”

女孩感觉这个要求很奇怪,但她还是打开了皱皱巴巴的纸团。只见上面有一行字:欢迎您到我公司任职。

原来,真正的考题不是考官们嘴里问出的那些,而是那个放在地毯上的纸团。其他人都没有注意到这个细节,所以他们没能答好这道题。

这是一个流传很广的小故事,也是一个含义很深的小故事,有很多人对它做过解读,提醒我们注重细节。可是,很多人还是只将这个故事要表现出的道理没理解透,听了之后只是了解细节很重要,至于为什么重要,如何才能够让自己也做到注重细节,往往都是一知半解。

其实,这个故事告诉我们更多的是关于态度。注重细节确实是非常重要的,但这只是表面,深层原因是一个人的态度。就像那个女孩、就像乔布斯,他们首先有认真的、敬业的态度,然后他们自然而然地就会在意细节。因为认真让他们觉得如果某一个细节没做好,就是没有彻底完成自己的事情,所以他们才能够发现细节,从而解决那些细节问题。态度,才是关键,他是让人能够发现和把握细节的根本。

由此,我们可以看出,想要做到注重细节,其实并不难,只要有一个认真的态度就可以了。乔布斯是这么成功,我们也一样可以,只要努力让自己变得更加敬业就一定能做到。

NO.93细节到位,质量才有保证

所谓的高质量,就是将每个细节都做到最好。这样的产品,必定是能够得到消费者认可的产品。

——史蒂夫·乔布斯

乔布斯曾说:“如果你是个优秀的木匠,那么,你在打造漂亮衣柜时,肯定不会在背面使用胶合板,即使它的背面冲着墙壁,没有人会看见。那是为了自己能在晚上睡个安稳觉,我们不管做什么事情,美观和质量必须贯穿始终。”

通过这句话,我们可以看出乔布斯对完美的疯狂追求,同时也能看出,乔布斯是一个非常注重细节的人,即使客户看不见的地方,他也不愿意随便糊弄,用不好的东西凑合。在乔布斯看来,伟大的人,就是能把品质贯穿始终的,哪怕是不起眼的甚至没有人关注的细节,也要做到完美。

乔布斯的这种观点是很有价值的。作为一个追求成功的年轻人,我们应该牢牢记住乔布斯的这段话,并将之作为自己的行为准则,只有这样我们才能做出优秀的产品,优秀的产品有了,成功自然就来了。

如果你碰巧打开早期Mac电脑的机箱,而你又是一个足够仔细的人,那么你会注意到在机箱后面板的内部有一系列凸起的塑料签名,上面写的是乔布斯和一些苹果工程师的名字。这是乔布斯在1982年的创意,当时,他和Mac电脑小组的成员在一张大纸上留下了自己的签名,然后用化学方法将这些签名蚀刻在Mac电脑的机箱上。

通过这件事,我们可以看到,乔布斯是把工程师们看成艺术家的,同时,这也反映出乔布斯对自己所生产的产品的自信。而这份自信,自然来自于他和他的团队对细节的追求。他们相信自己的细心,相信自己的产片已经接近完美,所以才敢于签下自己的名字。事实上,苹果公司对于细节的完美追求,也确实深深地打动了每个用户。拿起苹果的产品,你总能不经意间在一个细微之处发现苹果的用心,这正是苹果能够吸引越来越多的用户的根本原因。

无独有偶,著名画家尼切莱斯·鲍森也是一个注重细节,追求完美的人。

鲍森画画有一条准则,即力求完美。他的一位朋友在鲍森晚年时曾问他:“为什么你能在意大利画坛获得如此高的声誉?”鲍森想都没想,直接回答道:“因为我懂得追求完美,我从不会忽视任何细节和小处。”

作为一个蜚声画坛的画家来说,其之所以能创造出伟大的“产品”,是因为他关注细节;对于一个改变了世界的电子产品创造者来说,乔布斯依靠的也是关注细节。难道这还不能说明问题吗?它告诉我们,不光是画家、产品设计师,不光是绘画、电子行业,其他所有事情和行业,也都遵循这一规则。那就是,只有关注细节,才会做出完美的产品,才能取得别人无法取得的成就。不管是什么产品,只有细节到位了,质量才能有保证。

对于我们年轻人来说也一样,只有对细节感兴趣,才能为自己创造出伟大的产品,从而通过这个产品获得自己想要的东西。

因此,不管在何时何地,在干什么,我们都要认真做好每一个细节,慎防百密一疏。要知道,一个小病毒的入侵就可能使整个企业的信息系统陷于瘫痪,任何对蛛丝马迹的不察、对细枝末节的大意,都可能给我们带来无法弥补的损失。相反,如果对细节足够关注,那么,我们不仅不会遭受损失,还能获得意外收获,从而让自己的付出更有意义。

作为刚步入社会的年轻人,无论做什么事情,也无论事情的大小,我们都要做到重视细节,追求完美。因为只有细节到位,质量才有保证。

NO.94突破,往往从细节开始

你看看奔驰的设计,锐利的细节和流线型线条之间的比例。在过去的这些年里,他们的设计变得越来越柔和了,细节却变得越来越突出。这正是我们要在麦金塔电脑上做到的。

——史蒂夫·乔布斯

想要成功,就要认真去工作,可是,很多时候,面对复杂的状况,我们常会无所适从,不知道该如何去做,始终找不到突破口。其实,出现这种情况,往往是因为不够细致,很多细节没有注意到。这时,要想突破,就得从细节入手,只有从细节开始,我们才能够看到另一片天地。

乔布斯是一个极注重细节的人,这一点,他的产品已经证明了无数次。而且,也正是因为这点,他总是能够走出困境,获得更多的机会。

在一次产品设计的时候,乔布斯走入了死胡同,总是找不到突破口,心情很糟。乔布斯想了很多办法,可是都没能解决问题。最后,焦躁的乔布斯决定先放一放,缓和一下心情,之后再来解决问题。几天后,乔布斯又开始了工作,他这次没有沿着原来的思路去做,而是彻底地将之前的工作检查了一遍,他检查得很细致,终于发现了问题。原来,是因为之前忽略了一个小细节,所以才让工作陷入了困境。解决完这个问题之后,乔布斯的工作终于上了轨道,很快就完成了。

从这个小故事我们可以看出,乔布斯是一个非常聪明的人,他懂得从细节下手,找到突破口,所以,才会设计出那么多、那么优秀的产品。

无独有偶,不仅乔布斯,其他很多成功者也都有类似的经历,从细节开始,寻找到了事业上的突破口。

王永庆16岁就从老家来到嘉义开了一家米店。当时,嘉义已有米店近30家,竞争很激烈。王永庆没有足够的本钱,只能在一条偏僻的巷子里租一间很小的铺面。他的米店规模小,地段又不好,所以生意冷冷清清,门可罗雀,甚至难以为继。

面对这种情况,王永庆很着急,可是,没有钱什么也做不了,似乎只能等着奇迹发生。消沉了一段之后,王永庆生出了一个想法,既然规模和知名度不如别的米店,那就换个角度好了,从服务入手,将服务做好,自然就有人来买米了。

当时因为科技落后,米店提供的稻米有很多沙子之类的东西掺在里面,买回家之后要拣一遍才能吃。王永庆决定从这个小细节入手,卖不用拣沙子的米。于是,他和店伙计自己动手,将米挑过之后,再卖。而且,他还提供送货上门服务。更重要的是,他还会给各家各户做一个档案,根据每家的人数,算出他们的米消耗量。每当觉得这家米要吃完了的时候,就主动去送。正是凭借着对这一个个小细节的关注,王永庆很快就打开了市场。

渐渐的,王永庆的小店面变成了大型米店,成了远近文明的知名店铺,来他的店里买米的人也越来越多了。

我们可以看到,不管是乔布斯,还是王永庆,都依靠从细节入手,打开了突破口,最终让自己的事业得到了发展。他们的这些经历让我们明白,世上没有绝对的困境,关键要看你是不是足够努力,懂不懂得如何去努力,如果足够努力,并懂得如何努力,就可以从细节开始,打开突破口,最终摆脱困境。

作为一个年轻人,我们正处在奋斗初期,这个时候,正是面对各种困境的时候。想要从困境中走出去,找到突破口,就要懂得从细节开始,一点点前进,坚持下去,春天自然就来了。

乔布斯是伟大的,但并不是不可模仿和不可超越的。如果我们搞清楚他的成功秘诀,那么,我们也一定能够像他一样,有一份属于自己的事业。

NO.95发挥到极致便是完美

完美就是将所有的细节都做到极致,不管多么微小的地方,都想到并做到了。所以,可以说,追求完美就是追求细节。

——史蒂夫·乔布斯

不管什么事,只有做到完美,才能够取得成功,是很多人都明白的道理,可是,如何才能够将一件事做到完美呢?恐怕很多人就回答不上来了。其实,想要做到完美也很简单,只要对细节有足够的关注就可以了。每一个细节都把握好,那么整体自然也就是完美的了。

乔布斯是一个追求完美的人,也是注重细节的人,这是他的成功秘诀,也是他的个人追求。对完美,乔布斯好像有一种近乎痴狂的迷恋,不管是研发产品还是平常做事,他都会追求完美。乔布斯甚至认为,不完美是不可忍受的。而乔布斯做到完美的秘诀就是关注细节。

乔布斯是一个非常细致的人,在设计产品的时候,哪怕是一个小零件的位置,或者图标上的一个像素点,只要他觉得不完美,都会将整个产品的研发和设计过程停下来,直到将问题解决掉,他才会满意。正是凭着这种精神,苹果才能成为完美的代名词,苹果的产品不仅给人们提供了便利,也让大家享受到了完美带来的愉悦。也正因如此,才会有那么多苹果的追随者。他们痴迷的不仅是苹果产品本身,更是完美的使用体验。从根本上说,这些人追求的并不是某一品牌,而是一种完美。而乔布斯恰恰是因为为人们提供了这种完美,才会有那么大的成就。

不仅是乔布斯的苹果,还有很多伟大的公司,也都是依靠关注细节,追求完美才取得成功的。而他们达到完美的手段,就是将细节做到极致。

电脑时代,微软是最著名的公司之一,我们都在享受着他们的产品给我们提供的便利。而微软的含义,正是微中见大,软中寓刚,即从细小中成就博大。表现出的是一种对细节的追求态度,而他们的文化中,也包含着将细节做到极致的寓意。正是因为有这种文化,他们才能够多年来屹立不倒,始终引领着行业,甚至引领着世界。

不仅苹果和微软如此,其他很多优秀的企业也一样,其中最值得一提的就是某品牌的皮包。他们给自己定的规格是:“一英寸之间,一定要缝满八针。”可以看出,这是一个非常严格的标准,甚至严格到有点不近人情了。不过,透过这个标准,我们可以看到这家公司的严谨,看到他们对细节的关注,可以说,他们已经将细节发挥到了极致。而且,他们也确实靠着这种精神取得了巨大的成功,20多年来,一直立于不败之地。

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