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第10章 为什么老而无能的鹦鹉成了老板

——学会打造深入人心的影响力

在这个社会中,影响力无处不在,它可以让政治家赢得选举,让推销员成功兜售商品……了解影响力,运用影响力,是一个人从平凡走向卓越的起点。只有当影响力成功施加到他人身上的时候,你才能将你的意志变为他人的行动,从而实现你的目的。

老虎的困惑——威严不等于威信

威信作为一种非权力性的影响力,靠权力压不来,靠利诱哄不来。领导者要想有威信必须平易近人,避免给人高高在上的感觉。

心理寓言

森林之王老虎每日逡巡于森林之中,处理着森林王国大大小小的事务。它所走过的每一个地方,王国中的动物成员们对它都是毕恭毕敬,有的动物甚至看到它到来都远远地走开了。每天晚上,它独自回到自己的住所不知道该做些什么。听着外面各种动物在月光下载歌载舞,它经常偷偷地落泪。

有一次,森林里举办盛大的舞会为小羊安莉庆祝生日。大家都开心地玩着,每一个动物的脸上都洋溢着开心的笑容。老虎远远地看到了舞会,就想参与。可是当它刚走进会场的时候,鼓声戛然而止,音乐也跟着停下来了。所有的动物都呆呆地看着老虎,有些胆小的动物早已偷偷地躲到了树的后面。老虎本来想加入到狂欢的队伍中,可走到大家跟前却开不了口,停顿了好一会儿才说:“你们玩儿,我出来散散步。”说完便转身向自己的住所走去。

等老虎回到自己的住所,外面狂欢的声音再次传来。老虎非常困惑:我为什么就不能像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐呢?我为什么不能在犯错误的时候得到大家的提醒和忠告呢?老虎费尽了心思,还是想不通自己到底错在了哪里。

一天,老虎漫无目的地走着,不知不觉走到了森林的边缘,在一条清澈的小河边,一头老牛在喝水。老牛来自森林外面的村庄,看到老虎走过来,一点也不惊慌,还在悠闲地喝着水。看到老牛,老虎想:何不把自己的遭遇跟老牛说说呢,也许它能帮我出个主意。于是它把自己的所有烦恼都和老牛说了,老牛听了,憨厚地一笑,说:“你和大家太远了!”

听了老牛的话,老虎陷入了沉思:自己每天都和大家在一起,为什么老牛说自己和大家太远了?老虎更加困惑。

诡计点拨

在一个团队中,领导者没有威信是不行的。用距离树立威信,靠权力显示派头,高高在上,官气十足,只会让人敬而远之,敷衍应付,而不会赢得大家的认同和亲近,更无威信而言。

老虎想与森林里的动物打成一片,但由于它和动物之间的距离太远,又保持着威严的气势,让动物都感到害怕,如此遥远的距离怎么可能真心交流呢?也许动物对老虎只是畏惧,并不是服从于它的威信。距离产生的只是疏远,并不是威信。

在与领导相处时,下属一般会感到拘谨,作为领导应该善解人意,以平等的姿态、真诚的态度来缩短彼此的心理距离。这样才能产生深入人心的影响力,树立真正的威信。

孙子斩美姬——纪律在应用之后,才能产生影响力

威信不在于制度、纪律的严酷性,而在于执行纪律的公平公正。真正有威严的领导,能够带头遵守纪律,对下属一视同仁,在赏罚分明中树立自己的威信。

心理寓言

战国时期,吴王阖闾欲争霸天下,拜求孙武,问以兵法。孙武将自己所著《兵法十三篇》次第进上。吴王看后赞叹不已,便要孙武演练一下,观察孙武兵法的实用成果。为考验孙武的军事才干,吴王没有给孙武训练有素的士兵,而是要求孙武用宫女演练,孙武欣然接受。

孙武将宫女分为两队,指定吴王最宠爱的两位美姬为队长,接着开始讲授操练要领,讲解完毕,孙武问有没有听明白,众人都说明白了。然而当孙武真正开始发号施令时,宫女们只觉得好玩,笑得乱作一团,谁也不听命令,队形也变得大乱。

孙武平静地说:“这次你们的动作不合规定,是因为我的号令讲得不清楚,责任在我。”

于是他将规则重新解释了一遍,再一次发令,可是宫女们笑得比上一次更厉害,练兵场上一片喧哗。

这时孙武严肃地说:“如果指令已经解释得足够清楚,而结果还是失败的话,那么责任在于军官。”于是他下令斩杀被任命为队长的两名美姬。

坐在高台上观看演练的吴王阖闾闻言大惊,赶忙派人传旨说已理解孙武的用意,但不需要真的执行军法。孙武断然拒绝:“现在我是主将,将在外,君命有所不受。”于是,不顾吴王的请求执意杀掉了两位美姬,并任命另两名宫女为队长。

当孙武再次发令时,令行禁止,没有人再笑,大家都操练得极为齐整。

诡计点拨

令行禁止,是建立在威信的基础上。领导者要有一种气势,能够镇得住属下,不是靠权力,不是靠利诱。威信的形成不是一两天就能做到的,而需要长时间的培养。在一个团队中,严格执行纪律是必不可少的,领导首先要带头遵守纪律,对下属做到赏罚分明。严格执行纪律是培养威信的有效方法,只有让下属真心地服从你,才能产生威信。

孙武知道让宫女像士兵一样严肃训练是非常困难的,因此他首先声明了纪律,为以后的惩罚做铺垫。队伍没有听从指挥,孙武将责任归于领队,采取了杀一儆百的策略,威慑住宫女,使她们认真地听从指挥。

纪律的严明在于所有人都要遵守,领导者要树立威信,必须严格执行纪律。赏要服人,罚要甘心,只要大家都从心底里服从纪律,心悦诚服地听从领导,领导者威信的树立也就水到渠成了。

秃鹫的威信——奉承是影响力的最高点,也是终点

树立威信并不是单向构成,必须得到别人的心理认同,这样的威信才具备影响力。不加选择地接受别人的奉承,忘我自大,只会远离群众,丧失威信。

心理寓言

雄鹰和秃鹫为一座山林发生争斗。战斗开始前,雄鹰派侦察员猫头鹰去刺探虚实。

猫头鹰回来报告说:“将军,情况有些不妙。秃鹫在那里威信高得很!它每说一句话,下面都是一片赞扬声。”

雄鹰沉吟片刻,冷静地说:“详细一点。”

猫头鹰说:“它说了些什么,我没有听清。只见它每说一句话,下面就高声呼喊:‘大王英明!’‘大王高见!’‘大王洞察秋毫!’‘大王高瞻远瞩!’‘大王无所不知!’‘大王神机妙算!’”

“真是这样?”雄鹰很有兴趣地问。

“岂止如此,”猫头鹰接着说,“就是它轻轻咳嗽一声,下面也齐声高呼:‘大王永远健康!’‘大王长命百岁!’”

雄鹰问:“你果真听清楚了?它周围没有一个发出不同意见的?”

猫头鹰自信地点点头。

雄鹰眼睛一亮,下命令说:“停止进攻!”

猫头鹰惴惴不安地说:“怎么?将军您害怕了?”

雄鹰微微一笑说:“等着瞧吧,一个人身边聚集着一大群溜须拍马的人,它离失败已经不远了。”

诡计点拨

一个人拥有权力的时候,身边总是簇拥着很多人,阿谀奉承之声充斥耳边。有的人把持不住,洋洋得意,自以为威信很高,心安理得地接受了别人的“赞美”。长此以往,他就对奉承产生一种需要,甚至依赖,他需要凭借这些恭维的声音来凸现和体验由权力而带来的所谓威信。这样的人一旦失去权力,就会“门前冷落鞍马稀”,所有的威信也会消失无踪。

从猫头鹰的情报中我们可以得知,秃鹫是一个唯我独尊的领导,属下对它只有畏,没有敬,所谓的赞美不过是心口不一的奉承话。秃鹫生活在一片附和声中,看不清楚自己的缺点和实力,被赞美之辞冲昏了头脑,这样的竞争对手已经不值与其一战了。同样,一个只有一片附和声的团队,精力都用在阿谀奉承和钩心斗角上,就像散沙一样不堪一击。领导者面对别人的恭维和赞誉,必须有清晰的分辨能力,不要在糖衣炮弹中失去了自我。

鹦鹉老板——劳心治人,影响力让你做“老板”

领导者不一定是个人能力最强的,但一定是影响力最强的。强大的影响力能够网罗能力突出的人为其服务,这是心怀大志的人所应有的素质。

心理寓言

一个人突发奇想,想养鹦鹉,于是就去市场上买鹦鹉。来到一家店铺,看到门口挂着两个鸟笼,里面是两只羽毛鲜艳、一直唧唧喳喳叫个不停的鹦鹉,这人顿时就喜欢上了。

他仔细打量了一下两只鹦鹉。其中一只鹦鹉的笼子前标着这样一句话:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。而另一只鹦鹉的笼子前则标着:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。鹦鹉竟然会说外语!这人大吃一惊,准备买一只回去。

“该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常机灵可爱。”这人围着两个笼子转啊转,拿不定主意。正当他一筹莫展的时候,不经意间往店里一看,店里竟然还有一个鸟笼。他走进去一看,大失所望,原来笼子里是一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,声音还有点嘶哑。可是当他看鸟笼前的标签时,这只鹦鹉竟然标价八百元!

这人赶紧将老板叫来,问道:“老板,这只鹦鹉这么贵,是不是会说八门语言?”店主淡淡地说道:“不,它一门外语也不会。”

这人更加奇怪了,有点摸不着头脑,又问道:“它又老又丑,又没有能力,为什么会值这个价钱呢?”

店主笑了笑,低声说道:“因为外面两只鹦鹉都叫这只鹦鹉老板!”

这人恍然大悟,于是买下了老鹦鹉。

诡计点拨

一般而言,有影响力的人都有其过人的长处,或是身体的,或是头脑的。作为领导者,不一定本身才能有多强。刘邦之于张良,刘备之于诸葛亮,朱元璋之于刘伯温,等等,真正成大事的人靠的是头脑,靠的是影响力,而不是匹夫之勇。

老鹦鹉没有什么能力,不会外语,又老又丑,然而它能领导两只年轻力壮、懂多门外语的鹦鹉,这本身就是一种能力。也许老鹦鹉身上具有非比寻常的威信与震慑力,使年轻的鹦鹉心甘情愿地听从于它,这是一种智慧与影响力的体现。

劳心者治人,劳力者治于人,一个人拥有的影响力大小,直接关系到其社会地位、号召力和知名度,也是决定一个人能够获得多大人生成功的必要条件。唯贤唯德,能服于人,智慧、勇气、自信、诚信、意志力等,都是培养个人影响力的重要条件,你做好了自己,你就会知道自己到底有多大价值,自己究竟有多强的能量磁场。

天鹅湖之王——暴力只能导致众叛亲离

威信是树立在别人心中的,使大家从内心为之折服,而不是简单的压力及令人生畏的权力。

心理寓言

草原的深处有一个天鹅湖,湖不大,但很美。湖的周围住了许多居民,有天鹅、野鸡、乌鸦等鸟类,也有野马、黄羊、狐狸、兔子等兽类。大家住在一起,相处得非常和睦。

有一天,从草原外面来了一只小狗。看到美丽的天鹅湖以及和睦相处的动物们,小狗非常羡慕,于是它决定留下来和大家一起生活。天鹅湖的居民们非常欢迎小狗,还为它举办了盛大的欢迎晚会。很快,小狗就和天鹅湖的居民们混熟了,每天和大家一起觅食、嬉戏,它感到非常开心幸福。

有一天,小狗突发奇想:如果自己能成为“天鹅湖之王”该多好!这个念头一产生,便再也挥之不去了。为了实现这一目标,小狗冥思苦想。可是想了很长时间,还是没有想出好办法来。最后,小狗决定用武力来征服天鹅湖的居民。

下了决心以后,小狗便开始将计划付诸行动。它毁了野鸡的窝、吃了天鹅的蛋、咬掉了小兔的尾巴、咬伤了野马的腿……天鹅湖的居民们平静、和谐的生活被彻底破坏了。

终于,小狗用自己的武力和野蛮“征服”了天鹅湖所有的居民,它强迫大家为它举办了盛大的加冕仪式。戴上自己亲手编织的王冠,小狗俨然一副天鹅湖首领的模样。看到大家战战兢兢的样子,小狗洋洋自得。

加冕的第二天,小狗早早起床,它要巡视一下自己的王国。可当它走出屋子,发现外面静悄悄的,往日早起的居民们一个也不见了。小狗决定挨家挨户去找,它要大家向它致敬。

走遍了天鹅湖所有的居民家,小狗还是没见到一个动物。原来大家昨晚连夜搬走了。小狗突然感到原来美丽的天鹅湖现在安静得可怕,除了风声和自己的呼吸声,没有其他任何声音,它感到一种从没有过的孤独与恐惧。

最后,这只可怜的“天鹅湖之王”变成了一只流浪在草原上的野狗。

诡计点拨

威信不是刻意培养的,它需要别人的尊敬和爱戴。一个崇尚霸道的人,一旦拥有了权力,就对别人威逼利诱,妄图建立自己的威信。这样的人终究只是孤家寡人,别人的臣服只是阿谀奉承,敷衍了事,心底对其充满蔑视。

小狗用武力征服了其他动物,以为自己拥有了让大家臣服的威信。动物的战战兢兢只是不得已而为之,并不是出于真正意愿。小狗作威作福,最终成了孤家寡人,流浪草原。权力压迫下的威信是站不住的,压迫得越厉害,越会失去民心。

作为领导,要想获得驾驭别人的能力,就必须建立自己的威信。但是,单靠权力及暴力是无法建立威信的。威信是建立在尊重和关心的基础上,让别人看到你出众的能力,让别人感受到你的关心和尊重,以及与你在一起能开心地工作,大家自然会对你心悦诚服,你也就有了影响人心的威信。

我叫陈阿土——影响一点点渗透,就成了影响力

影响力不是一蹴而就的,它由一点一滴会聚而成,虽然一开始并不能体现出什么效应,但长期坚持下去,日积月累,终有一天会产生巨大的威力。

心理寓言

陈阿土从来没有出过远门,攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Good morning,Sir!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,陌生人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声答道:“我叫陈阿土!”如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“Good morning,Sir!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但他非常生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦。

终于他忍不住去问导游,“Good morning,Sir!”是什么意思,导游告诉了他。天啊!真是丢脸死了。于是,陈阿土反复练习“Good morning,Sir!”这句话,以便能体面地应对服务生。

又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“Good morning,Sir!”与此同时,服务生大声说道:“我叫陈阿土!”

诡计点拨

现代社会人际交流日益频繁,人与人之间交流,不是你影响他,就是他影响你,显然被影响的人处于比较被动的地位,我们要想成功,要想占得主动权,必须培养自己的影响力。我们总说“人云亦云”,很多人没有自己的影响力,总是跟在别人的后面分得一杯羹,这样的人是难成大事的。事实上,影响力并不是什么人专有的,也不是一蹴而就的,水滴石穿,任何人只要坚持不懈地将自己的影响施加给别人,都能够形成自己强大的影响力。

陈阿土不知道“Good morning,Sir!”的具体意思,只好按照家乡可能出现的问候语来应对,闹了笑话。但是人与人之间的影响力也通过这则寓言展现出来了,陈阿土每天早晨都会听到“Good morning,Sir!”,而服务生也会听到“我是陈阿土”,双方都被对方影响改变。

常言道:近朱者赤,近墨者黑。赤者和墨者为什么会让人变红、变黑?因为他们有强大的影响力。无论是领导还是个人,要想培养自己的威信和人格魅力,必须通过自身素质的长期积淀。当你逐渐成为别人榜样的时候,你也就具有了影响力。

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