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第18章 完美人格破译成功交际的密码

天堂与地狱

单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。

——叔本华

懂得与别人合作与分享,看到的就是天堂;不懂得与别人合作与分享,看到的就是地狱。

一位生前经常行善的基督徒见到了上帝,他问上帝天堂和地狱有何区别。于是上帝就让天使带他到天堂和地狱去参观。

到了天堂,在他们面前出现一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。围着桌子吃饭的人都拿着一把十几尺长的勺子。

不过令人不解的是,这些可爱的人们都在相互喂对面的人吃饭。可以看得出,每个人都吃得很愉快。天堂就是这个样子呀!他心中非常失望。

接着,天使又带他来到地狱参观。出现在他面前的是同样的一桌佳肴,他心中纳闷:天堂怎么和地狱一样呀!天使看出了他的疑惑,就对他说:“不用急,你再继续看下去。”

过了一会,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴的人来到桌前入座。每个人手上也都拿着一把十几尺长的勺子。

可是由于勺子实在是太长了,每个人都无法把勺子内的饭送到自己口中,这些人都饿得大喊大叫。

人格箴言:

我们生存在一个充满竞争的时代,生存似乎变得越来越艰难,然而正是如此,我们才更需要与别人合作。而有的人不愿接受别人的帮助,总想以一己之力去完成所有的事情,但是,一个人的才能和力量总是有限的,唯有合作,才能让你的生活更加轻松、更加快乐。

一次特别的复试

先人而后己。

——《礼记》

人的存在,就像篓子里的一堆螃蟹,你中有我,我中有你,纵横交错,息息相关,又互相伤害。但等到追求自己的幸福变成了人生唯一的目标之后,人生就会变得没有目标。

人虽然不全是为别人而生存,但也绝不是只为自己。如果人一味要争取最有利于己的东西,有时候却事与愿违。在求职过程中,曾有过这样一段经历:

在经过一轮又一轮的筛选后,五个来自不同地方的应聘者终于从数百名竞争对手中,像大浪淘沙一般脱颖而出,成为进入最后一轮面试的佼佼者。

这五个人,可以说都是各条道路上的“英雄好汉”,彼此各有所长,势均力敌,谁都可以胜任所要应聘的职务。也就是说,谁都有可能被聘用,同时谁都有可能被淘汰。正是因为这样,才使得最后一轮的角逐更加具有悬念,更加显得激烈和残酷。

张明虽然身居众高手当中,但心里相对还是比较踏实的。因为凭他在初试、复试、又复试、再复试中过关斩将那股所向披靡的势头,他想自己获胜是绝对没有问题的了。于是,胜利的自信和成功的愉悦提前写在了他的脸上。

按照公司的规定,他们要在那天早上九点钟准时到达面试现场。面对如此重要的机遇,不用说,他们当中不仅没有人迟到,还都不约而同提前半个多小时就赶到了。距面试开始时间还早,为了打破沉寂的僵局,他们还是勉强地聚在一块儿闲聊了起来。面对眼前这些随时会威胁自己命运的对手,在交谈中彼此都显得比较矜持和保守,甚至夹着丝丝的冷漠和虚伪……

忽然,一个青年男子急急忙忙地赶来了。他们纳闷着,惊奇地看着他,因为在前几轮面试中谁都不曾见过他。

他似乎感到有些尴尬,主动迎上前自我介绍说,他也是前来参加面试的,由于太粗心,忘记带钢笔了,问他们几个是否带了,想借来填写一份表格。

他们面面相觑。张明想,本来竞争就够激烈的了,半路还要杀出一个“程咬金”,岂不是会使竞争更加激烈吗?要是都不借笔给他,那不就减少了一个竞争对手,从而加大了自己成功的可能?他们几个有心灵感应似的你看着我我看着你,没有人出声,尽管他们身上都带着钢笔。

稍后,青年男子看到张明的口袋里夹了一支钢笔,眼前立刻掠过一丝惊喜:“先生,可以借给我用用吗?”张明立刻手足无措,慌里慌张地说:“哦……我的笔……坏了呢!”

这时,张明他们五人当中有一个沉默寡言的“眼镜”走了过来,递过一支钢笔给他,并礼貌地说:“对不起,刚才我的笔没墨水了,我掺了点自来水,还勉强可以写,不过字迹可能会淡一些。”

青年男子接过笔,十分感激地握着“眼镜”的手,弄得“眼镜”感到莫名其妙。张明他们四个则轮番用白眼瞟了瞟“眼镜”,不同的眼神传递着相同的意思——埋怨、责怪,因为这样又增加了竞争对手。奇怪的是,那个后来者在纸上写了些什么就转身出去了。

一转眼,规定的面试时间已经过去二十分钟了,面试室却仍旧丝毫不见动静。他们终于有些按捺不住了,就去找有关负责人询问情况。谁料里面走出来的却是那个似曾相识的面孔:“结果已经见分晓,这位先生被聘用了。”他搭着“眼镜”的肩膀微笑着说道。

接着,他又不无遗憾地补上几句:“本来,你们能过五关斩六将来到这儿,已经是很难能可贵的了。作为一家追求上进的公司,我们不愿意失去任何一个人才。但是很遗憾,是你们自己不给自己机会啊!”

张明他们这才如梦初醒,可是已经太迟了。自私的他们只因为这么一点小事,丢掉了马上就可以得到的职位;“眼镜”却由于他的无私,成了这次应聘中唯一的幸运儿。

生活中,有很多只为自己活着的人,他们不肯为别人的生活提供便利,更不肯为别人放弃自己的一点点利益,像这样的人,别人也一定不会愿意为他提供便利。我们生活在一个联系越来越紧密的世界上,有时候帮助别人就是在帮助自己,任何人都无法孤立地生活,自私的人,最后一定会因为自己的自私而受到伤害。

人格箴言:

每个人都有自私的一面,这是人天性中的缺陷,但这种缺陷并不是无药可救的,我们应该时刻想着:自己对别人的态度,就是别人对自己的态度,如果我们因为自私而抛弃别人,那别人也一定会抛弃我们!

荒芜的花园

交以诚接以礼;近者悦远者来。

——谚语

俗语说:“赠花予人,手上留香!”学会付出是美好人性的体现,同时也是一种处世智慧和快乐之道。有一句名言说:“人活着应该让别人因为你活着而得到益处。”学会分享、给予和付出,你会感受到舍己为人,不求任何回报的快乐和满足。幸福犹如香水,你不可能泼向别人而自己却不沾几滴。的确,在生活中,超越狭隘、帮助他人、撒播美丽、善意地看待这个世界……这样快乐、幸福和丰收会时时与我们相伴。对此,罗曼·罗兰说得很精彩:“快乐和幸福不能靠外来的物质和虚荣,而要靠自己内心的高贵和正直。”

贝尔太太是美国一位有钱的贵妇,她在亚特兰大城外修了一座花园。花园又大又美,吸引了许多游客,他们毫无顾忌地跑到贝尔太太的花园里游玩。

年轻人在绿草如茵的草坪上跳起了欢快的舞蹈;小孩子扎进花丛中捕捉蝴蝶;老人蹲在池塘边垂钓;有人甚至在花园当中支起了帐篷,打算在此过他们浪漫的盛夏之夜。贝尔太太站在窗前,看着这群快乐得忘乎所以的人们,看着他们在属于她的园子里尽情地唱歌、跳舞、欢笑。她越看越生气,就叫仆人在园门外挂了一块牌子,上面写着:私人花园,未经允许,请勿入内。可是这一点也不管用,那些人还是成群结队地走进花园游玩。贝尔太太只好让她的仆人前去阻拦,结果发生了争执,有人竟拆走了花园的篱笆墙。

后来贝尔太太想出了一个绝妙的主意,她让仆人把园门外的那块牌子取下来,换上了一块新牌子,上面写着:欢迎你们来此游玩,为了安全起见,本园的主人特别提醒大家,花园的草丛中有一种毒蛇。如果哪位不慎被蛇咬伤,请在半小时内采取紧急救治措施,否则性命难保。最后告诉大家,离此地最近的一家医院在威尔镇,驱车大约50分钟即到。

这真是一个绝妙的主意,那些贪玩的游客看了这块牌子后,对这座美丽的花园望而却步了。可是几年后,有人再往贝尔太太的花园去,却发现那里因为园子太大,走动的人太少而真的杂草丛生,毒蛇横行,几乎荒芜了。孤独、寂寞的贝尔太太守着她的大花园,她非常怀念那些曾经来她的园子里玩的快乐的游客。

篱笆墙是农家用来把房子四周的空地围起来的类似栅栏的东西,有的上面还有荆棘,不小心碰上会扎人。篱笆墙的存在是向别人表示这是属于自己的“领地”,要进入必须征得自己的同意。贝尔太太用一块牌子为自己筑了一道特别的“篱笆墙”,随时防范别人的靠近。这道看不见的篱笆墙只是一种自私的表象,而它隔开的不只是人的脚步,更是心与心的距离,当所有朋友都远离,当所有脚步都绕路而行,那么再美的花又有什么用,无人分享,就永远无法实现它们本身的价值。

贝尔太太得到的后果是什么呢?在封闭自己的同时,也使快乐和幸福远离。打开你自己的心灵的篱笆,让阳光进来,让朋友进来,这样,你的心灵的花园才不会荒芜。

人格箴言:

我们每个人心中都有一座美丽的大花园。如果我们愿意让别人在此种植快乐,同时也让这份快乐滋润自己,那么我们心灵的花园就永远不会荒芜。

鲍叔牙的故事

竭诚相助亲密无间,乃友谊之最高境界。

——瓦鲁瓦尔

春秋时鲍叔牙和管仲是好朋友,二人相知很深。

他们俩曾经合伙做生意,一样地出资出力,分利的时候,管仲总要多拿一些。别人都为鲍叔牙鸣不平,鲍叔牙却说,管仲不是贪财,只是他家里穷呀。

管仲几次帮鲍叔牙办事都没办好,三次做官都被撤职,别人都说管仲没有才干,鲍叔牙又出来替管仲说话:“这绝不是管仲没有才干,只是他没有碰上施展才能的机会而已。”

更有甚者,管仲曾三次被拉去当兵参加战争而三次逃跑,人们讥笑地说他贪生怕死。鲍叔牙再次直言:管仲不是贪生怕死之辈,他家里有老母亲需要奉养啊!

后来,鲍叔牙当了齐国公子小白的谋士,管仲却为齐国公子纠效力。两位公子在回国继承王位的争夺战中,管仲曾驱车拦截小白,引弓射箭,正中小白的腰带,小白弯腰装死,骗过管仲,日夜驱车抢先赶回国内,继承了王位,称为齐桓公。公子纠失败被杀,管仲也成了阶下囚。

齐桓公登位后,要拜鲍叔牙为相,并欲杀管仲报一箭之仇。鲍叔牙坚辞相国之位,并指出管仲之才远胜于己,力劝齐桓公不计前嫌,用管仲为相。齐桓公于是重用管仲,果然如鲍叔牙所言,管仲的才华逐渐施展出来,终使齐桓公成为春秋五霸之一。

人格箴言:

当面对朋友的时候,我们能否真诚的设身处地为他着想,真正地相信他,支持他,在困难的时候帮助他。只有做到这一些,我们才会不再孤单有自己真正的朋友!

智者的愉快

友谊不是别的,而是一种以善意和爱心去连接世上一切神俗事的和谐。

——西塞罗

一位16岁的少年去拜访年长的智者。

少年问:“我怎样才能变成一个自己愉快、也能带给别人快乐的人呢?”

智者送给孩子四句话。第一句是,把自己当成别人。在你感到痛苦忧伤的时候,就把自己当成是别人,这样痛苦自然就减轻了;当你欣喜若狂的时候,把自己当成别人,那些狂喜也会变得平和一些。

第二句话,把别人当成自己。真正同情别人的不幸,理解别人的需要,而且在别人需要帮助的时候给予恰当的帮助。

第三句话,把别人当成别人。充分尊重每个人的独立性,在任何情形下都不能侵犯他人的核心领地。

第四句话,把自己当成自己。因为你爱别人,所以你要爱自己。

少年说:“这四句话之间有许多自相矛盾之处,我怎样才能把它们统一起来呢?”

智者说:“很简单,用一生的时间和精力。”

少年沉默了很久,然后叩首告别。后来少年变成了中年人,又变成了老人。在他离开这个世界很久以后,人们还时时提到他的名字,人们都说他是一位智者。

人格箴言:

智者的愉快是大智慧、大欣喜,是用一生的时间懂得怎样与人的交往中建立自己崇高的人格,把自己当别人,把自己当自己,把别人当别人,把自己当自己。亲爱的朋友,你学会了吗?

捡回被风吹走的鸡毛

圣人择可言而后言,择可行而后行。

——《管子·形势解》。

16世纪在意大利的罗马城里有一个叫做圣菲利普的牧师,很受人们的尊敬,因为他十分善解人意。

有一次,一位年轻的女孩来到圣菲利普面前倾诉自己的苦恼。圣菲利普明白了女孩的缺点,其实她心地倒不坏,只是她常常说三道四,喜欢说些无聊的闲话。这些闲话传出去后就会给别人造成许多伤害。

圣菲利普说:“你不应该谈论他人的缺点,我知道你也为此苦恼,现在我命令你要为此赎罪。你到市场上买一只母鸡,走出城镇后,沿路拔下鸡毛并四处散布。你要一刻不停地拔,直到拔完为止。你做完之后就回到这里告诉我。”

女孩觉得这是非常奇怪的赎罪方式,但为了消除自己的烦恼,她没有任何异议。她买了鸡,走出城镇,并遵照吩咐拔下鸡毛。然后她回去找圣菲利普,告诉他自己按照他说的做了一切。圣菲利普说:“你已完成了赎罪的第一部分,现在要进行第二部分。你必须回到你来的路上,捡起所有的鸡毛。”

女孩为难地说:“这怎么可能呢?在这时候,风已经把它们吹得到处都是了。也许我可以捡回一些,但是我不可能捡回所有的鸡毛。”

“没错,我的孩子。那些你脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗?你不也常常从口中吐出一些愚蠢的谣言吗?你有可能跟在它们后面,在你想收回的时候就收回吗?”女孩说:“不能,神父。”

“那么,当你想说些别人的闲话时,请闭上你的嘴,不要让这些邪恶的羽毛散落路旁。”

人格箴言:

言出如箭,人说过的每一句话都像一根风中的羽毛,一旦说出口,任何的努力——不管这种努力是多么的发自肺腑,多么的真心实意,都不能再将这些话收回去了。亲情无价,友情不易,值得我们好好珍爱与维护,千万不要图一时口舌之快随便将它们糟蹋掉!

一张假账单

友谊是精神的默契,心灵的相通,美德的结合。

——彭威廉

社区里有一家小杂货店,里头应有尽有,老板夫妇一起经营,做事勤快又认真,兴隆自然不在话下。

不过,老板却对顾客长年赊账的习惯感到十分头痛,开店一年多,已经累积了大笔的账款没有收回,连记账的本子都已经不敷使用。然而,这些赊账的人不是邻居,就是亲朋好友,碍于情面,老板也不好意思直接开口向他们催讨。随着欠账的数字愈来愈大,对于小本经营的杂货店实在是一种压力,但是街坊仍然不还账,后来,老板只得公布了一张欠条。写明了如果再不还账,将会专程登门拜访,然后按照银行利率本息一起计算。

这一招才刚施出,便马上奏效,积欠已久的账款居然在一个礼拜之内全部回笼。

原来,老板为了不得罪客人,所公布的欠账者姓名全部都是假的,社区里根本没有这些人,邻居们也都心知肚明,只是老板这么处心积虑地顾及客人的颜面,他们又怎么好意思再拖欠呢?

从此小店的生意比以往还要好,赊账的人也减少许多了。

人格箴言:

人与人之间的交往更多的是友情的互动,尊重了别人就等于尊重了自己,友谊是友情和美德的融合,让我们永远记住:只有给人转身余地,自己才有大道可行。

斯坦福大学的由来

一个永远也不欣赏别人的人,也就是一个永远也不被别人欣赏的人。

——汪国真

一对衣着简陋的夫妇坐火车去了波士顿,到了目的地,他们直接进入哈佛大学。

“对不起,我们没有预约。但是,我们想见校长。”那穿着破旧的手织套装的丈夫轻声地对秘书说。

秘书的眉头微皱:“哎,校长,他整天都很忙。”

“没关系,我们可以等他。”穿着褪色方格棉布衣的妻子微笑着说。

校长的确很忙,他可能不会将太多的时间花费在那些看来无关紧要的人身上。尽管很忙,校长还是点头同意会见他的客人。

女士告诉校长:“我们的儿子进入哈佛大学一年了,他爱哈佛大学,他在这里很快乐。”

“夫人,谢谢你的儿子爱哈佛大学,您知道,哈佛大学的学生都会爱哈佛大学。”校长说。

“可是在一年前,他意外地死了。”

“噢,听到这个消息我很难过,真不幸,夫人。”

“我丈夫和我想在学校的某个地方为他建一个纪念物。”

“非常遗憾,夫人!”校长被这个想法感动了,但他说:“你知道,我们不可能为每一个进入哈佛大学后死去的人竖立纪念物。如果这样做,哈佛大学不就成公墓了吗?”

“噢,对不起,先生!”女士赶紧解释,“我们并不想要竖立一尊雕像。我们只是想说我们愿为哈佛大学建一座楼。”

校长的目光落在这对夫妇粗糙简陋的着装上,惊叫道:“一栋楼!你们知道建一栋楼实际上要花费多少钱?仅仅是哈佛大学的自然植物,价值就超过750万美元。”

校长为这远道而来的夫妇感到悲哀,他们真是太幼稚了。女士沉默了,校长松了口气,他终于可以和这夫妇俩说再见了。

女士转过身平静地对她的丈夫说:“亲爱的,这笔耗费不是可以另开一所大学吗?为什么我们不建立一所我们自己的学校呢?”

面对校长的一脸疑惑,她的丈夫坦然地点了点头。

这对夫妇离开了,他们去了加利福尼亚州。在那里,他们建立了以自己名字命名的大学——斯坦福大学。

人格箴言:

好多人都有以貌取人的习惯,结果往往丧失了很多机会。为什么不能尊重每一个人呢?尊重别人就是尊重自己,这是为人处世的基本。

欣赏他人也是一种获得

欣赏他人,你也将得到别人的欣赏。

——拉·封丹

美国芝加哥小镇上的一个女中学生琼斯收到了许多圣诞贺卡,她准备把这些贺卡拿给自己的好朋友玛丽面前炫耀一下,结果在玛丽那里看到了十倍于自己的贺卡,让她又羡慕又吃惊。

“你怎么有这么多的朋友?这中间有什么诀窍吗?”琼斯惊奇地问。

玛丽给琼斯讲了两年前她的一段经历。

一个暖洋洋的中午,玛丽和爸爸在郊区公园散步。在那儿,她看见一个很滑稽的老太太。天气那么暖和,她却紧裹着一件厚厚的羊绒大衣,脖子上围着一条毛皮围巾,仿佛天上正下着鹅毛大雪。玛丽轻轻地拽了一下爸爸的胳膊说:“爸爸,你看那位老太太的样子多可笑呀。”

当时爸爸的表情显得特别的严肃。他沉默了一会儿说:“玛丽,我突然发现你缺少一种本领,你不会欣赏别人。这证明你在与别人的交往中少了一份真诚和友善。”

爸爸接着说:“那位老太太穿着大衣,围着围巾,也许是生病初愈,身体还不太舒服。但你看她的表情,她注视着树枝上一朵清香、漂亮的丁香花,表情是那么的生动,你不认为很可爱吗?她渴望春天,喜欢美好的大自然。我觉得这老太太令人感动!”

爸爸领着玛丽走到那位老太太面前,微笑着说:“夫人,您欣赏春天时的神情真的令人感动,您使春天变得更美好了!”

那位老太太似乎很激动:“谢谢,谢谢您!先生。”她说着,便从提包里取出一小袋甜饼递给了玛丽。

事后,爸爸对玛丽说:“一定要学会真诚地欣赏他人,因为每个人都有值得我们欣赏的优点。当你这样做时,你就会获得很多朋友。”

从那以后,玛丽学会了发现别人的优点,因此得到了很多人的友谊。

人格箴言:

欣赏他人,也是你得到别人欣赏和认可的方式。每个人都有自己的优点,善于从别人那里发现优点,那么你就能够体会到欣赏的乐趣,别人也能够享受到被赞美的喜悦,交往也就在这样和谐的交流中变得顺畅自如起来。

赞赏赢得回报

天底下只有一种方式可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。

——卡耐基

伍德公司承接了一座办公大厦,就快竣工时,供应铜器装饰用材的供货商突然停止供货。工程进度受到影响,伍德公司如不能按时交工,将交纳巨额罚款并承担信誉损失,那后果就严重了。

打电话,对方一味地应付;发传真,对方也不予理睬。由于当初认为大厦的铜器装饰不过只是一个很小的工程,所以,并没有与铜商签订十分严密的供货合同。没想到就是这小小的疏忽,竟然在这节骨眼上缚住了公司的手脚。伍德公司决定派卡伍到勃洛克林市,与铜商当面交涉。

第二天上午,卡伍走进了铜商的办公室,一进门就兴奋地说:“你知道吗?我在勃洛克林市发现了一个极大的秘密。”

铜商瞪大了眼睛,好奇地问:“是什么秘密呀?”

卡伍说:“今天早晨,我翻看电话号码簿时意外地发现,在整个勃洛克林市,只有你一个人叫这个名字。看来你是一个独一无二的人啊!”铜商听后心里乐滋滋的:“我还从来没注意过呢。”于是,他饶有兴趣地打开了办公桌上的电话号码簿:“哈,还真是这么一回事呢!”接着,他很自豪地谈论起了他的家世。

等这个话题谈完,卡伍又说:“许多人谈起你的企业都赞不绝口,说同行中你们是设备最完善的一家。”

铜商笑着说:“是的,这工厂的确花去了我很多精力和心血,如果你高兴的话,我愿陪你一起去看看。”

于是,他们一起来到了工厂。卡伍非常专业地指出哪些方面要比别家工厂先进,特别是对几种特殊的机器设备,更是赞不绝口。卡伍的赞赏,使铜商感到遇上了知音,他告诉卡伍,那几台机器是自己用几年的时间研制发明的,也是他的得意之作。卡伍由衷地说:“我们公司能遇上像你这样既能干又智慧超群的合作者,真是我们的幸运啊!”

铜商执意要请卡伍吃午餐,卡伍也不推辞。餐后,铜商自己先笑了起来,他说:“我原以为我们之间一定会爆发一场口舌之战,我也早已做好了应战的准备。没想到见面后竟然谈得如此愉快。好了,你先回去吧,我保证你们的订货会准时送到,尽管有人等着出更高的价格要货呢。”

人格箴言:

一位心理学家说:“赞赏是对一个人价值的肯定,而得到你肯定评价的人,往往也会怀着一种潜在的快乐心情来满足你对他的期待。这在心理学上叫做赞赏效应。”当你对某个人有意见或准备指责他的时候,不妨先指出他值得敬佩和赞赏的优点,然后真诚地提出一些建议,把你对他的批评或责备变成一种你对他的期待,你就一定会收到比预想要好的交际效果。

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