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第3章 一月 己身正,则行之健(2)

在3M公司,技术人员可以花15%的时间在他自己选择的项目上。他们甚至会尝试那些没有被主管认可的想法。曾经有一位叫理查德·德鲁的年轻员工,他在试验一个项目时,被3M公司前CEO威廉·麦耐特看到,威廉·麦耐特认为这个项目既浪费时间又浪费金钱,出于对工作的负责,他出言建议理查德停止下来。但理查德完全没有理会威廉的意见,甚至还对他干涉自己的工作向别的领导表达不满。正是由于理查德的坚持,他为3M公司带来了一项突破性的产品。这个产品为3M公司带来了巨大的经济利益。

管理智慧

“四海之内皆兄弟”,这句话放到今天更具现实意义,尤其是对于企业经营来说。我们都知道经济全球化已经成为一个事实,跨国经营也是每一家企业都必须考虑的重要任务。很多企业在进入一个新的国度和区域时,常常因为无法与当地的职员打成一片而遭遇文化差异,最终面临失败。这时思考一下这句“四海之内皆兄弟”,会有效促进双方的沟通和交流。

尊重下属是领导与下属进行沟通交流时的一个基本前提。每一个人都有自己的尊严,即使是在工作场所中被视为无用的人,也有他自己的想法与自尊心。他或许看似低能,却在某一方面潜藏着特长;也许他一无所长,但他却也因此比别人更勤奋卖力。

因此,领导者且不可因为下属工作能力或为人处世上有一些毛病就对之持嫌弃的态度,一个值得下属尊敬和爱戴的领导者应当时刻把下属的尊严放在心头。要学会尊重对方,对对方保持“敬”和“恭”,与对方成为兄弟,一旦如此,企业很快就能够立足与获得发展。

行动指导

将你的同事和下属当成兄弟姐妹,发自内心地去尊重他们、关爱他们,你将塑造出一种充满亲情的企业文化,你将打造出一支和谐的、充满温情的团队。

第二周 大教教心,以德为本

星期一 谋道不谋食忧道不忧贫——志向远大,不为琐事缠身

论语箴言

子曰:“君子谋道不谋食。耕也,馁在其中矣;学也,禄在其中矣。君子忧道不忧贫。”

——《论语·卫灵公》

孔子说:“君子谋求学道行道,不谋求衣食。去种地,会常常挨饿;去学习,可以获得俸禄。君子担心学不成道,不能行道,不担心贫穷。”

案例引导

比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元。如果他和他太太每年用掉一亿美元也要466年才能用完这些钱——这还没有计算这笔巨款带来的巨大利息。那他为什么还要每天工作?

美国Viacom公司董事长萨默·莱德斯通在63岁时开始着手建立一个庞大的娱乐商业帝国。63岁,在多数人看来是尽享天年的时候,他却在此时做了重大决定,让自己重新回到工作中去,而且,他总是一切围绕Viacom转,工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限,有时甚至一天工作24小时。他哪来这么大的工作热情呢?

萨默·莱德斯通对此有自己的看法:“实际上,钱从来不是我的动力。我的动力源自于对我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司。我有一个愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现。”

比尔·盖茨“让计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件”的梦想成就了微软帝国,改变了亿万人的生活。亨利·福特“让汽车进入普通家庭”的愿望使福特汽车成为举世闻名的汽车品牌。

管理智慧

孔子这段话的实质,讲的是人生的目的、意义、理想、信念的定位问题,是人生修养的境界问题。作为君子、士人,任务就是修道,为社会为国家效力,并依据“道”提出治国的办法。当然,修道、维护道是一种困难、曲折、复杂的过程,理想与现实经常会有差距,甚至会产生冲突。

正是基于理想与现实会发生矛盾、冲突的情况,孔子提出“君子谋道不谋食”、“君子忧道不忧贫”的主张。它能赋予以道自任的君子、士人以生命力和抗争力,使真正的知识分子在挫折、颠沛之时能保持一种完整的人格尊严,保持理想,弘毅精神。这,或许正是当今大部分所谓的知识分子所缺少的。

理想总是不断冒出五彩的泡泡,总是渴望获得最好的结果,但现实总是残酷的,总有你必须接受的事实。每个人的梦想都会被现实左右,是理想是建筑在现实之上,还是现实建筑在理想之中?没有理想就代表平庸,理想太高又会让自己痛苦不堪,如何把握你人生的方向盘,平衡它们的关系,也是人生的必修课。

当然,作为一个管理者应该处理好理想状态与现实境况的平衡,在立足实际的基础上树起理想的大旗,引领未来。在现实实践的指导下,俯瞰大地,反馈理想。

行动指导

一个具有很高修养的人,不会只为薪水工作。志向远大者,也不会被身边琐事纠缠。就像这句话所说:“伟大的愿景一旦出现,大家就会舍弃琐碎的事。”

不断努力,不断奋进,你将成为一个实现理想的管理者。

星期二 临大节,而不可夺也——做人不可没有自己的气节

论语箴言

曾子曰:“可以托六尺之孤,可以寄百里之命,临大节,而不可夺也,君子人与?君子人也。”

——《论语·泰伯》

曾子说:“可以把年幼的君主托付给他,可以把国家的政权托付给他,面临生死存亡的紧急关头而不动摇屈服。这样的人是君子吗?是君子啊!”

案例引导

公元前100年,汉武帝派中郎将苏武拿着旌节,带着副手张胜和随员常惠,出使匈奴,被匈奴扣留,还逼苏武投降。

单于把苏武关在地窖里,不给他吃的喝的,想用长期折磨的办法,逼他屈服。苏武忍饥挨饿,过了几天,居然没有饿死。单于见折磨他没用,把他送到北海(今贝加尔湖)边去放羊,跟他的部下常惠分隔开来,不许他们通消息,

一直到了公元前85年,匈奴的单于死了,匈奴发生内乱,分成了三个国家。新单于没有力量再跟汉朝打仗,又打发使者来求和。那时候,汉武帝已死去,他的儿子汉昭帝即位。汉昭帝派使者到匈奴去,要单于放回苏武,匈奴谎说苏武已经死了。使者信以为真,就没有再提。

第二次,汉使者又到匈奴去,苏武的随从常惠还在匈奴。他买通匈奴人,私下和汉使者见面,把苏武在北海牧羊的情况告诉了使者。使者见了单于,单于知道汉朝了解真相了,吓了一大跳,只好把苏武放回去。

苏武出使的时候,才四十岁。在匈奴受了十九年的折磨,胡须、头发全白了。回到长安的那天,长安的人民都出来迎接他。他们瞧见白胡须、白头发的苏武手里拿着光杆子的旌节,没有一个不受感动的,说他真是个有气节的大丈夫。

管理智慧

一名经常表达自己对公司忠诚,但是一到考验他的时候就无法实现自己承诺的人,绝对不能称得上“忠”。做人要有气节,在遭遇困难的时候不辱使命、在面临诱惑的时候不会倒戈相向、在企业最需要你的时候敢于挺身而出、仗义执言,只有这样的人才能够成为一名忠诚的人。

联想起当今的职业经理人,我们看看这些职业经理人都做了些什么:率领一群下属投奔竞争对手,掌握企业的技术之后自行创业,给予经销网络更大的利益而自行创业并置老东家于死地而后快,带着老东家的各项资源取悦新东家……这类事件还在不断发生。难怪在中国职业经理人体制始终很难完善。

企业家还不是像“托孤”一般信赖职业经理人,如果将一切命运都交给职业经理人,真不知道有几位企业家可以做到?又有多少职业经理人能够胜任此重任?

行动指导

中国的职业经理人体制要完善,就必须出现这样的人:可以将一切都交付给他,并且在危难时期保持斗志和方向的人。思科的钱伯斯便是这样的管理者,在思科遭遇危机时,他将自己的薪水降到了一美元,发誓与思科同生死、共命运。如果我们身边也出现像钱伯斯一样的职业经理人,中国的企业还愁无法成为世界领先企业吗?

星期二 惠而不费——将心比心关怀你的员工

论语箴言

子曰:“君子惠而不费,劳而不怨。”

——《论语·尧曰》

孔子说:“君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费;使百姓劳作而不使他们怨恨。”

案例引导

摩托罗拉公司的创始人高尔文有一句名言:“对每个人都要保持不变的尊重。”公司总裁每周无论工作有多繁忙都会抽空给员工写一封信,把自己这一周的工作及生活状况况告诉员工,包括会见的客户、做了什么事情,甚至他这周陪孩子去游乐园也会在信中写给员工。

总裁不是以高高在上的口气与员工对话,而是以一个普通朋友的身份,把自身的经历、经验告诉员工并在信中还经常叮嘱员工们要关心自己的家庭等等。为了推动“肯定个人尊严”的活动,每个季度,员工的直接主管都会与员工进行单独面谈,交流思想与感受。

摩托罗拉天津分公司有一份人力资源部主办的人人皆知的《大家庭》报,该报的主旨就是服务员工,信息相当丰富且与员工息息相关。报上有内部招聘信息、培训机会、就餐时间调整、对食堂饭菜意见、有关部门员工问题的解决情况反馈、医疗报销通知、体检结果公布、班车时间调整、员工文体活动、各项福利的规定和具体数量、薪资调整问与答。

管理智慧

尊重员工不仅仅口头上的,领导者必须明白,下属的自尊心应该受到保护。不伤害下属的自尊心,不仅是尊重人格,而且对搞好企业大有好处。调查研究表明:凡是自尊心很强的人,不论在什么岗位上,都会尽自己的努力而不甘落后于人。人有了自尊心,才会求上进,有上进心才会努力工作。

孔子在“何为五美”中提出了“惠而不费”的观点,孔子说君子要在不损害自己利益的前提下为别人谋求福利。那么,管理者在如何做到对员工进行“惠而不费”激励呢?提起激励员工,多数管理者首想到就是使用金钱,认为只要多给员工物质上激励,就可以让员工不遗余力地工作。事实并非如此,金钱并不能起到持久的激励作用,比如,现在加班要算三倍的工资,但是员工还是宁可不要钱而选择休息。

真正能够激励员工的因素有很多,领导者应该时刻关心员工的福利,适当满足员工的实际要求。这里的福利不是单指发奖金,实际上员工更需要尊严、自由和满足感等人文方面的关怀。关键的一点是,管理者所激励的,最好是员工想要的。

行动指导

管理与人息息相关,这要求管理者要尊重员工、重视员工,竭尽全力地促进员工成长,最大限度地帮助员工获得工作成就感;要注重对员工的人文关怀,加强与员工之间的情感交流,从而激发员工的工作热情及对企业的忠诚。

星期四 修己以安人——被员工爱戴是卓有成效的管理的开始

论语箴言

子曰:“修己以安人。”

——《论语·宪问》

孔子说:“修养自己,使周围的人们安乐。”

案例引导

在商业界,提起美国洛克菲勒家族的财富盛名,用“家喻户晓,妇孺皆知”来形容绝不为过。这个迄今已繁盛了六代的“世界财富标记”与美国乃至国际政经都有着千丝万缕的联系。

1839年7月8日,约翰·洛克菲勒出生于纽约州哈得逊河畔的一个名叫杨佳的小镇。他的父母,个性截然不同:母亲是勤快、节俭、朴实,家教严格;而父亲却是个讲究实际的花花公子,他自信、好冒险,善交际,任性而又以自我为中心。洛克菲勒作为长子,他从父亲那里学会了讲求实际的经商之道,又从母亲那里学到了精细、节俭、守信用、一丝不苟的长处,这对他日后的成功产生了莫大的影响。

洛克菲勒虽然聚敛了巨额财富,但自己的生活非常俭朴,而时时刻刻都在给他的儿女们灌输他在一贫如洗的儿时形成的价值观。防止他们挥金如土的第一步就是不让他们知道父亲是个富人。洛克菲勒的几个孩子在长大成人之前,从没去过父亲的办公室和炼油厂。

管理智慧

管理是修己安人的过程。管理的目的,就是一个“安”字。所谓安,就是全面的提高品质,包括管理者和员工所有人的品质!“修身、齐家、治国、平天下”,在中国传统的道德思想中,修身俨然列于首位,是筑起“家国天下”的传统理想的基础。“惟贤惟德,能服于人”,如果想要他人心服于你,就一定要具备贤德之能。做管理更要如此,只有让人心安的管理者,才可得到他人的追随。

行动指导

作为一个管理者,如果你能够首先将自己管好,然后使跟你在一起的追随者感到心安,你的管理就真正的上了轨道。习惯决定性格,性格决定命运,管理者若想成为合格的领袖,就必须培养七个重要的性格特质。

1.诚信。在道德缺失的社会中绝不会随波逐流;具有极高的品牌价值且不会崩塌;永远不会缺少老客户;不管做什么,都不会靠不住。

2.积极。做任何事情一定会主动出击;不会在计划实施的过程中半途而废;遇到不顺有能力扭转形势;在被人赏识时不会表现平平、错失良机。

3.沉稳。遇到公司危机不会惊慌失措;面临“叛变”,不会一筹莫展;遇到市场逆境不会无计可施;面对重要投资决策不会草率从事。

4.胆识。在需要力排众议的时候不会瞻前顾后;不会在发现难得机遇时犹豫不决;绝不会一再容忍不能再用的人;在应该果断处置的当下不会畏首畏尾。

5.细心。不会空喊目标和口号,而是制定策略贯彻执行;不但把事情做对,还会把事情做好;在竞争中总会快竞争对手一步,高人一档;总会在执行过程中,看出决策的破绽和漏洞。

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