管理智慧
一个人在世，或由于天资的差别，或由于受教育程度的不同，或由于所处社会地位的限制和职责的规范，办事能力有大有小，这是不以人的意志为转移的。但只要重视德行，有好的操行，就是一个值得称道的人，也是一个能够做好自己的事业，前程充满希望的人。
很多很多年前，有一位学大提琴的年轻人去向本世纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯讨教：我怎样才能成为一名优秀的大提琴家？
卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人，意味深长地回答：先成为优秀而大写的人，然后成为一名优秀和大写的音乐人，再然后就会成为一名优秀的大提琴家。
企业经营者用人应该看重品德。每个员工就如同是企业这台机器的螺丝钉，品德是螺丝钉的质量，才华如同是螺丝钉的多用途而已，但如果质量不行，再多的功能用途不也白费嘛，所以品德是第一位的。有才无德的人千万不能重用，为了企业的长久之计还是多用有德的人，只要有德，其他都可以弥补，但一个人的品德是不能用其他什么东西去弥补的。
行动指导
孔子这个观点，对现代生活同样具有指导意义。因为作为一种做人做事手段，相对于机巧和力量，其实德行操行是具有更大的影响力的，同时也是最为长久永恒的。那种逞勇斗狠，其实是一种最没有“技术含量”的手段，成事不足而败事有余。
第三周 胜败始于决策
星期一 吾斯之未能信——要做就做最有把握的决策
论语箴言
子使漆雕开仕，对曰：“吾斯之未能信。”
——《论语·公冶长》
漆雕开是鲁国人，孔子让他做官，他回答说：“对做官这个事情我还没有完全的把握。”管理者应该向漆雕开学习，做最有把握的决策。在市场竞争激烈的今天，决策正确与否直接关系到企业的生死存亡。
案例引导
史玉柱曾是中国最著名的失败者。1994年初，巨人大厦开工典礼。史玉柱刚想对外宣布巨人大厦要建成中国第一高楼64层，话都到嘴边，面对着珠海市长、市委书记梁广大殷勤的目光，史玉柱头脑一热：“巨人大厦要建72层。”史玉柱当年成了中国十大改革风云人物。
后来，巨人集团资金吃紧，巨人大厦成为珠海最著名的烂尾楼，史玉柱本人从中国富豪排行榜第八一下子变为“首负”，个人负债高达2.5亿元。史玉柱的失败归结为缺乏科学决策体系和权力约束机制。史玉柱后来反思道：“巨人没有及早进行股份化，直接的损失是最优秀的人才流失。更严重的后果是，在决策时没人能制约我。以至形成家长制的绝对权威，导致我的一系列重大决策失误。”
管理智慧
决策失误是最大的失误，决策浪费是最大的浪费。注重按科学规律决策。规律是事物运动过程中固有的、本质的、必然的、不为人的意志为转移的内在联系。反之，古人的“刻舟求剑”、“拔苗助长”，以及今人的“人有多大胆，地有多高产”等，都是因为违背科学规律而盲目行事之痛。
因此，作任何决策，都必须懂得事物的内在规律。诚然，规律不是自己进入我们头脑的，它要求我们必须注重理论学习，注重对社会和自然科学知识的学习，注重向实践学习。只有学习，我们才能在前人总结出的理论中认识规律，在了解前人实践中把握规律。坚持在尊重科学规律的前提下决策，我们就必然减少失误。
行动指导
对于企业管理者而言，成功决策的三部曲是：第一步要掌握大量对决策有用的信息，从某种意义上说，决策者能否做到正确决策取决于他占有的信息量的多少。俗话说没有调查就没有发言权。这所谓的调查就是搜集信息，搜集客观的有价值的信息。
第二步是组织民主决策的过程。其实任何方案都需要论证的，所谓的论证就是在不断地搜集信息的基础上，对方案提出质疑并进行完善的过程。所以民主决策的实质是充分调动与会人员的积极性，让他们充分发表意见，特别是反面意见。作为决策者要有海纳百川的心胸，认真对待不同意见，并对既定的方案进行修订，甚至全完推倒既定的方案，确保决策方案进一步优化。
第三步是相关人物的决策参与。决策参与是指在涉及某一项业务的决策中，让与本项业务的所有相关人员参与决策的方式。比如在市场决策中，让一线销售人员参与会增加决策的正确性。
星期二 三思而后行——没有发展太慢而垮掉的，只有发展太快而崩溃的
论语箴言
季文子三思而后行。
——《论语·公治长》
季文子做事总是反复考虑以后才施行。
案例引导
1906年，30岁的格兰特拿出自己的全部资金投资开设了第一家日用品零售店。两年后，他开始在美国各大城市开设格兰特连锁店，到20世纪60年代，格兰特公司的年销售收入近10亿美元，跻身美国知名企业行列。然而，发展速度过快，伴随而来的盲目扩张，最终却让格兰特公司走上了没落之路。
通过不断发展连锁店，到1972年，格兰特公司新开办的商店数量已经是1964年的两倍。不过，隐患也因此留下，企业的利润并没有随规模增长而增长。1973年11月，格兰特公司全年营业额达18亿美元，利润却只有8400万美元，创该公司历史新低。
遗憾的是，格兰特公司的管理者们并没有意识到问题的严重性，他们依然没有放慢扩张的速度。1974年，格兰特公司的连锁店猛增到82500家，已经达到10年前的1000多倍。与此同时，它的总债务也开始攀升，在143家银行的债务达7亿美元之多，公司信誉开始急剧下降。1975年10月，格兰特公司不得不申请破产。
管理智慧
有计划、不盲目的扩张能够成就一代企业霸主，无节制、一味追求速度的扩张很可能是浩劫的开始。过快的发展速度，会给企业带来很多的不确定性因素，企业就会处在不稳定的局面。
因为发展太快就一定有漏洞，有后遗症。而这个问题并不是靠经营者的能力可以完全解决的，请一定相信这个事实。那些迅速崛起又迅速倒闭的企业都是因为这个致命的原因造成的。尽管可能不太好理解，但分析一下，一定会发现这个规律。
企业生存和发展的目标可以归结为相互关联又不能等同的三类，即“做大”、“做强”和“做久”。企业经营者的愿望当然是既想做大，又想做强，最好还能长久。但绝大多数的经营者只有做大做强的雄心，却没有做久的胸怀和格局。一般优秀的大企业寿命周期为四十年，远远低于人的寿命。
从这个角度上看，任何一个企业都需要有长久发展的打算。对国内外的所有百年企业的发展分析表明，它们之所以能够超越固有的企业寿命周期，是因为在长达百年的历史中一直处于成长期和成熟期，或者通过多次蜕变能够保证企业在上百年的时间中持续生存和发展。这就是为什么不要期望企业发展太快的原因。这个道理和跑步一样，如果是百米距离，你一定全力以赴冲刺；如果是千米距离，你要一上来就冲刺，那肯定完蛋；而如果跑马拉松，你就更不能着急了。
物壮则老，大器晚成，世上万物莫不如此。这算不上一种管理的观点，但管理者――特别是那些想长久发展的企业经营者们一定要明白这个道理。
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企业的管理者只有摆脱了急于求成、盲目扩展的速成心理，采取步步为营的策略，才能实现又稳又快的发展目标。
星期三 再斯可矣——处事多思也不完美
论语箴言
子闻之曰：“再斯可矣。”
——《论语·公冶长》
孔子听说这件事，说：“你不要想直接去做就可以了。”
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在20世纪50年代中期，塑胶花热在欧美市场逐渐兴起，每家每户以有塑胶花为时尚。这让李嘉诚看到了商机。他当机立断，丢下其他生意，全力以赴投资生产塑胶花，他的“长江塑胶厂”一举成为世界上最大的塑胶花工厂，他也被誉为“塑胶花大王”。
60年代后期，虽然塑胶花热并没有过去，但李嘉诚预感到塑胶花市场将由盛转衰，于是立即退出塑胶花业，重操玩具等行业，使他避过了一场塑胶花行业危机。
60年代后期，香港经济开始起飞，地价一路飙升，李嘉诚认为地产业将迎来发展良机。于是他就迅速投资购买大量土地。
70年代后期，香港股市开始疯狂。李嘉诚迅速投资入市，毫不手软。他首先瞄准的目标是英资怡和集团的“九龙仓”，悄悄地买入，果断地抛出，净赚5900万港元。
1978年，他又把目光对准了另一家老牌英资公司“青州英妮”，果断出手，很快在股市上收购了“青州英妮”25%的股票。他遂出任该公司的董事。
紧接着李嘉诚集中火力，对英资和记黄埔穷追不舍，在股市上大量吸纳和记黄博的股票。1980年11月，通过整整一年不间断的努力，终于成功地拥有超过40%的和记黄埔股权。1981年1月1日，他正式出任老牌英资洋行和记黄埔董事局主席，一举成为香港首富。
管理智慧
孔子告诉我们遇到问题反复考虑不一定能达到好的效果，当机立断反而更容易取胜。李嘉诚能成功，其灵活的经营与决策起了决定作用：反应敏锐，处事果断；能进则进，不时则退。也是因为李嘉诚的处事果断，在香港及亚洲经济界获得举足轻重的地位。
果断决策是优秀管理者必备的素质之一。尽管我们时常听到要三思而后行，决策要慎重，但我们必须明白，管理者应该明白，好的机遇大部分需要你当机立断，否则机遇就会在反反复复思考的过程中溜走。
并且反复思考也并不能阻止错误。众所周知，决策是在对自身主观状况和外界客观因素进行综合分析，然后据此分析结果做出行动的决定。犹豫心理往往是在马上要行动的关键时候出现，使生意人改变决策或回过头来重新思考。等到再一次确认原决策正确，应该实施的时候，外因或内因已经起了变化，所决策的内容已不能再正常进行了。
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由此可见，反复思考有时恰恰是错误决策的根源。管理者在管理中要学会当断则断，高效的处理企业事务。
星期四 先行其言而后从之——跟着感觉走，该出手时一定要出手
论语箴言
子贡问君子，子曰：“先行其言而后从之。”
——《论语·为政》
子贡问什么是君子，孔子说：“君子一定会把实际行动放在言论的前面。”
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众所周知的重庆力帆老总尹明善和力帆足球俱乐部之所以能有今天的成就，很大程度上是因为他坚持了自己的判断。
重庆力帆刚刚站稳脚跟，与竞争对手相比，并不占绝对优势。但这个时候，尹明善却要涉足足球事业，很多人都持反对态度。力帆上下不赞同的理由很多：重庆足球基础薄弱；全国所有的足球俱乐部都在亏损；要拿出近9000万元资金投入到足球俱乐部，对公司而言是一个不小的压力。
尹明善有着自己的打算，他相信足球俱乐部能够为公司带来许多意想不到的价值。他力排众议，最终买下了重庆寰岛红岩俱乐部。事实证明了尹明善的决断是正确的。足球俱乐部没有让尹明善失望。在重庆力帆还没有正式接手球队时，媒体就开始铺天盖地地报道，力帆的名声一下子大了很多，“八年寒窗无人问，力帆一球天下闻”，正是对此最佳的写照。
随着声名鹊起，足球俱乐部为力帆带来了第一笔生意。乌拉圭一位华侨认定力帆是大企业，非要买力帆的摩托车。紧跟着又带了第二笔。广东惠州的麦科特集团是尹明善争取三年而未成功的客户，后来却主动要求订货，原因很简单：“能搞足球，力帆长大了！”
管理智慧
古往今来，成大事者都有一个共同点：处事果决，当机立断，有超强的行动力。军事家在战斗中果敢明断就能把握战机；企业家在商战中果敢明断就能无往不利。如果优柔寡断、犹豫不定，良好的机遇一旦错过，时不再来，岂不悔之晚矣？企业、金融行业的生意人也是一样，不会当机立断直接影响投资决策，一旦失机，全部计划就只能搁浅作罢。
俗话说，机不可失，时不我待。面对良机，应当当机立断，果敢地、及时地作出有利于自我的决策。如何及时地抓住良机呢？这就需要决策者具有果断的素质。
所谓果断，是指把经过认真思考的决策迅速明确地表达出来。果断，说明了决策者思维专一、反应敏锐，对信息的吸收和消化，对经验的综合和运用，对未来的估计和推测，都能在较短时间内完成，并形成明确的指令。
要做到这一点，决策者必须有迅速作出判断的能力和选择的能力；有敢于对事后果负责的勇气和魄力。前瞻后顾，怕这怕那，畏畏缩缩，“一停、二看、三通过”的人，不可能成为一个好的决策者。
因为，“看”和“停”的实质是“慢半拍”的行为，在“看”和“停”的过程中，时代在前进，情况在变化，在“等”的过程中，可能会产生更多更大的风险，成功的胜算就会大打折扣了。
行动指导
愚者错失时会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给预备好的人，这预备二字，并非说说而已。作为一名成熟的企业管理者，应该做到以下几点：
1．尽快消灭问题，你不消灭问题，就会被问题消灭。
2．斩草就要除根。要么不做，做就做到最好。
3．虑多必失，尽快下定决心，否则，赶不上，步步赶不上。
4．先开枪后瞄准。在行动中调整方向。
星期五 吾未见能见其过而内自讼者也——化解危机没有侥幸：不回避，承认，正视，然后解决
论语箴言
子曰：“已矣乎！吾未见能见其过而内自讼者也。”
——《论语·公冶长》
