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第16章 三月 行之有法,见贤思齐(5)

其实胜与负并不是生命中唯一的真谛,人生就是一个不断栽跟头,又不断爬起来的一个曲折历程。因而失败不是人生的陷阱,或许它正是命运赐给我们的礼物。有了一次失败,便有了一次经历;有了一份失败,便多了一次向成功冲刺的记录。拥有不弃的气概,才拥有永恒的进取,辉煌的人生。失败是对强者的考验,对弱者的淘汰,失败是催化剂,它能使我们生活的酒醇美,经历过失败的考验,人生才会更值得回味。

行动指导

毫无疑问,企业管理者对失败或错误的态度和处理方法,会直接影响整个团队对失败或错误的看法及行为表现。正视失败或错误,就要对失败或错误绝不隐瞒、包庇、纵容和放任,而是认真分析错误或失败原因,找出避免错误或失败的办法,总结经验和教训,为促进成功的到来创造条件。

星期三 丘也幸,苟有过,人必知之——虚心改正错误是成功的前提

论语箴言

陈司败问:“昭公知礼乎?”孔子曰:“知礼。”孔子退,揖巫马期而进之,曰:“吾闻君子不党,君子亦党乎?君取于吴,为同姓,谓之吴孟子。君而知礼,孰不知礼?”巫马期以告。子曰:“丘也幸,苟有过,人必知之。”

——《论语·述而》

陈司败问孔子:“昭公懂不懂得礼制?”孔子说:“懂得。”孔子离开之后,(陈司败)向巫马期作揖,并靠近说:“我听说君子不偏袒自己人,难道君子也偏袒吗?昭公在吴国娶亲,娶的是同姓女子,称作为吴孟子。(如果说)昭公知道礼制,那还有谁不知道礼制?”巫马期转述了这番话给孔子听。孔子说:“我真是幸运,只要一有过错,别人一定会知道。”

案例引导

蔺相如因为“完璧归赵”有功而被封为上卿,位在廉颇之上。廉颇很不服气,扬言要当面羞辱蔺相如。蔺相如得知后,尽量回避、容让,不与廉颇发生冲突。蔺相如的门客以为他畏惧廉颇,然而蔺相如说:“秦国不敢侵略我们赵国,是因为有我和廉将军。我对廉将军容忍、退让,是把国家的危难放在前面,把个人的私仇放在后面啊!”这话被廉颇听到,就有了廉颇“负荆请罪”的故事。因为廉颇后来明白,自己的错误是对国家的不负责,因此,他改正了错误。

管理智慧

在古代,同姓之人是不能结亲的,所以陈司败认为鲁昭公不懂礼制,并且认为孔子是偏袒昭公。孔子听到了陈司败的话之后,虚心地承认了自己的错误,并且认为自己很幸运,因为一有错误,他人便会指出来,这样就可迅速改正。

虚心接受别人的指正,知错能改。对比我们身边的一些人,会发现两者之间存在着天壤之别:当他人指出自身的缺点时,通常不是虚心接受,而是百般辩解,甚至恼羞成怒,拍案而起,怒斥指正之人,更别说知错能改了。

人们在别人指出自己的缺点时第一反应总是保护自己,给自己找出无数的理由以掩盖自己的缺点。殊不知如此一来,缺点永远也无法得以改正。很多人时常犯下同样的错误,原因正是因为拒绝改正自身的缺点。

行动指导

建议每一个企业都开展这样一个活动:每月设定一个缺点纠正日。这一天,企业的所有成员都相互指出缺点,并且告诉对方应该如何改正。这一活动非常有意思,能够取到意想不到的效果和收获,大大促进了企业内部的团结和协作,并且促使团队的工作效率得到一个质的飞跃。

星期四 择其善者而从之,其不善者而改之——取人之长补己之短

论语箴言

子曰:“择其善者而从之,其不善者而改之。”

——《论语·述而》

孔子说:“我选择他善的方面向他学习,看到他不善的方面就对照自己改正自己的缺点。”

案例引导

据说一家公司的招聘登记表格中,有这么一栏:“你有什么短处?”有一次,一位下岗女工来应聘,在这一栏填上了“工作比较慢,快不起来。”朋友一致认为,她是不可能被录用的,谁知,最后老板亲自拍板,录用了这位女工,让她当质量管理员。

老板说,慢工出细活,她工作慢,肯定会细心,让她当质量管理员错不了,再说,她到过许多地方应聘,没有被录用,到这里被录用了,肯定会拼命地干,以后,我们公司肯定不会有退货了,结果,正如老板所预言那样,她工作成绩显著,公司的确没有退货了。

管理智慧

在这个案例中,老板充分发挥了“从短见长”的才智,充分发挥了各人的优势,取得了成功。

孔子面对有缺陷的人,也能够宽容,给予鼓励,并能看到来人的进步。这为管理者如何使用有缺陷的人提供了最具价值的方法。管理者应该一分为二地看人,某个人在某方便的才能突出,其必定有一方面不突出。这需要管理者在使用人才时,准确把握优势和劣势,发挥其长处,避免其短处。

在生活中,每个人都有长处,也有短处。谦虚使人进步,骄傲使人落后。正确的人生观是:取人之长,补己之短,相得益彰,不断进步。

在职场上,有的人思维敏捷,却沉默寡言,不善与人沟通;有的人长于交际,却不能做好自我管理;有的人善于创新,却无法做好基础工作,有的人执行力强,却有些墨守陈规……这或许是令管理者头痛的问题:为什么我找不到完美的员工。

金无足赤,人无完人,面对各有所长,各有所短的员工,管理者要做的事情是:取你所长,补他所短。一个公司犹如一盘棋局,每个员工犹如棋盘上的棋子,每颗棋子都有他的价值,有的棋子甚至决定了整盘棋局的输赢。管理者要掌握一些微妙的用人艺术,充分挖掘每一个员工的价值。正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

行动指导

在很多管理人看来,短就是短,但殊不知,短也是长。即所谓“尺有所短,寸有所长。”清代思想家魏源说:“不知人之短,亦不知人之长,不知人长之中之短,不知人短中之长。则不可能用人。”中国智慧充满了辩证法,就看你是否具备这样的眼光。面对有缺陷的人,让其发挥优势是管理者明智的选择,但如果能巧妙地避免其短处,甚至巧妙地使用其短处,使短处产生积极作用,则是管理者的高明之处。

管理者的作用就在于保证梯子靠在正确的墙上。员工是把事做正确的人,领导是做正确的事的人。一个不懂用人艺术的管理者绝对不能成为一个优秀的领导。事事亲为的管理者不是优秀的领导,管理目标依靠下属来实现是管理活动最为重要的特征。

星期五 岁寒,然后知松柏之后凋也——为人不惧逆境之道

论语箴言

子曰:“岁寒,然后知松柏之后凋也。”

——《论语·子罕》

孔子说:“到了寒冷的季节,才知道松柏是最后凋零的。”

案例引导

2008年,当全球金融危机爆发时,许多企业经营者不敢面对即将到来的困境,携带着资金逃避到国外。青岛甚至发生200家韩资企业经营者集体弃厂而走,置企业的未来和大量员工的生存于不顾。这样的企业经营者是永远都不会成功的。

同样,当企业面临困境时,也是考验员工的时刻。有一些员工会在困难到来之时选择跳槽,而另一些员工却坚持与企业同命运、共存亡。困难只是一时的,当困境过去,留下来的人便将成为促进企业发展的功臣。

在中国汽车产业遭受全球金融危机显著冲击的情况下,作为中国最大内燃机生产基地的玉柴集团,经营业绩不但没有下滑,反而呈现出增长的喜人态势。据统计,玉柴集团2009年1~10月销售收入达到221.33亿元,同比增长20.59%,销售收入超过2008年全年209.88亿元的总额。其中柴油发动机产销量突破57万台,同比增长15.53%,产销量超过2008年全年的总量,柴油发动机单厂产销规模居重中型商用车领域全球第一位;柴油发动机销售收入超过132亿元,同比增长20.18%。

管理智慧

2009年,对于大多数企业而言无疑是艰辛而充满变数的一年。百年一遇的国际金融危机使我国企业受到了巨大冲击,挑战前所未有,机遇稍纵即逝。大浪淘沙,真金始现。每一次危机和变革都会淘汰一批企业,同时也会成就一批企业。后者依靠积极有效的举措突破恶劣环境的困扰,实现了良好的业绩,脱颖而出,他们的探索与实践也成为一笔可供借鉴的珍贵财富。

今天,企业家的意志表现在面对危机时的态度,应该是最大限度地利用每天以及一切条件,在看起来困难重重的地方发现机会,完成某种显赫的事业。其实,如果从事一项已有相当基础的工作,就要求你必须维持且进一步提高工作水平。但如果是一项正处于低谷的工作,反而更容易做出成绩,使你获得成功的喜悦。

行动指导

在危机面前,保持坚定、顽强的意志,不仅是企业经营者获得成功的根本条件之一,也是对当今企业经营者的品德和气节的考验。同样,企业遭遇困境也是对所有员工的一场洗礼和考验。

考验员工有一个值得参考的方式:将他们放置到公司最糟糕的部门和位置上去,那些坚持下来的人将成为在企业发展中真正发挥价值的人。

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