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第22章 办事必须依靠人际关系(4)

因为没有帮上忙,那位朋友本来就感到十分内疚,加上遭受朋友的如此待遇,他更是难以忍受。从此以后,年轻人就失去了这位朋友,他永远不可能再期待这位朋友为自己办事了。

生活中这样的例子很多。但是对于一个办事高手来说,即便朋友没把自己的事情办好,还是要感谢他。这样不仅维系了友谊,也为以后的交往打下了坚实的基础。

福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,于是,福特心中很感不安。

有一天,福特走在路上,正巧发现洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。可就在这个时候,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反,还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少的钱。

由这个例子中洛克菲勒的表现我们也可以看出:求人办事,不要太苛求,只要对方为你办事,无论事情办成与否,你都应向对方表示一定的感谢,这无疑会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次为你办事预留了感情的资本。

如果别人为你办事历尽周折,但因种种原因没有帮你把事情办成,而你却连句“谢谢”和鼓励的话都没有,那你就不要期望对方以后再帮你做任何事情了。

要常保持联系

经常与他人保持联系,是你求人办事不可缺少的环节。因为,

人生活在社会当中,时时刻刻都要在群体活动中度过,没有群体活动的人生是没有任何意义的,所以,社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一。

人际关系需要精心经营和维护,在与朋友间的交往中需要培养一种习惯:没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有,到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式,与别人联络,结果是可想而知的。

就拿一个生活中常见的例子来说,如果你的一位十多年前的小学同学,与你住同一城市,彼此都知道对方的联系方式。但是在逢年过节或者你遭遇不顺时,他从来就未对你问候过。突然有一天,他主动打电话过来要你帮他一个忙,你会怎么想呢?多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来,如果你与他或许有几次的联络,在节日或你的生日时问候过你、在你患难的时候关心过你,这时他打电话过来寻找你的帮忙,你心里就乐意多了吧。

道理其实很简单,经常与别人保持联系,你才能在别人的心目中占有一定的分量。有了这些,才会为你以后求人办事积累资本。

一般来说,

人与人之间的关系会随着见面次数的增多而加深,很久不见面的朋友自然会日渐疏远。

即使你身为上班族,也不要一天到晚都埋头在办公桌前,不论多么忙碌的人,也总会有吃饭的时间和休息的时间。至于那些从事业务工作的人,更是整天都在外面奔跑,只有吃饭时间才会回到公司,这样更能够多利用在外面跑的机会,联络那些久疏联络的朋友。至于整日守在办公桌边的人,则不妨利用午餐时间,与在同一地区工作的朋友共进午餐。与其每天一个人吃饭,不如偶尔也打个电话约其他朋友一起吃顿饭,如果没有时间一起吃饭,一起喝杯咖啡也可以。如果彼此的距离稍远,坐计程车去也没关系,反正只不过是一个月一次的联谊。那些斤斤计较这些小钱的人,很难拓展自己的人际关系。虽然上班族的收入很有限,得靠省吃俭用才能存一点钱。但是,因此而失去了所有与朋友来往的机会,那可就得不偿失了。

在外面奔波的人不妨利用机会顺路探访久未见面的朋友,即使是五分钟也可以;或是利用中午休息时间和对方一起吃顿便饭。虽然只有短短的五分钟,但却对与对方保持长久联系非常重要。

下班后,大家一块喝杯茶。不论是迎新送旧还是大功告成,找各种理由大家一块儿聚聚。这不只是大家互相联络感情,也是松弛一下紧张许久的神经的好机会,人原本就有喜新厌旧的本性,比起早已熟知的朋友,新朋友更能吸引我们的好感而频频与之接触。

此外,你要时刻保持与老朋友的联系。所谓老朋友就表示彼此已经有了相当程度的了解,珍惜老朋友的态度,也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。

英文中的“old”也有怀念的、亲切的含意在内。随着时间的累积,人的思想也会更臻成熟,对人生的看法也会更加透彻,所以“老朋友”指的就是值得信赖的朋友。

老朋友指的是不受到时空的阻隔而一直保持着联系的朋友,这种朋友才更难能可贵。这些老朋友正表示了我们自己过去的人生过程,不重视老朋友就是根本不重视自己的过去。老朋友或许是比不上新朋友来得新鲜,但拥有愈多的老朋友就如拥有愈多的无形资产一般,这也可以证明你自己的品德值得朋友信赖。

老朋友的价值实非笔墨所能形容。然而,如何和老朋友交往却不是一件容易的事。如果你自己不能常保持新鲜感,如何让他人能够一直把你记在心中呢?毕竟所谓“君子之交淡如水”,和现实可是有着一大段的距离。

因此,无论你采用何种方式,都要积极地与你的新老朋友保持密切的联系,为你时不时地求人办事打下牢固的基础。

诚实守信才能让办事长久

诚实守信不仅是一种美德,而且是求人办事的一个基本要求。试想,如果一个人经常出尔反尔,那么你愿意帮助这样的人吗?

言而无信的人历来都受到人们的指责,没有人愿意帮助他们做事。言而有信,受人尊敬的人,自然会有好的人缘,也会有很多人愿意帮助他们做事。

中国从古至今都把信用看得相当重要,并且在长期的生活和实践中,总结出了许多关于守信的名言佳句,来激励后人。与人交往信守诺言,什么事情说到办到,才可以赢得他人的尊重和信赖,以便于日后更好地交往、合作、办事,达成一种固定而又默契的合作关系。

美国IBM计算机公司发展迅速,正是靠公司服务人员在产品的售后服务中,具有高度的责任心和持之以恒的辛勤工作以及他们信守诺言的美德。 一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后,立刻派一位女职员送去,途中遇倾盆大雨,河水猛涨,封闭了沿途的14座桥,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,女职员完全有充分的理由返回去,但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只用二十几分钟的汽车路程,今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后,又不顾疲劳,及时解除了用户的困难。 IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动,赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货,很快,这个公司的用户就遍布世界。

可见,诚实守信的影响是多么巨大,它对一个公司的发展起到了至关重要的作用。

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