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第138章 领导三字经之拉:果断提拔可用之人(7)

8.有特殊才能的人。一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才,特殊待遇,这是我们应该遵守的原则。他们中有的人并不是安分者,可能有这样那样的毛病和问题,以致很不好管理。对此我们不只是要容忍,而且应该做好周围人们的工作,以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下,还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理,甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。

9.有很强能力的人。可采取多调几个岗位、单位的办法,既能够让他们发挥多方面的、更大的作用,又可以调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性。

10.被压住了的能人。一个办法是把他们调出去,给他们显示自己本领的机会,也给他们从另外的角度审视自己的空间。等有了成绩,被公众认可了,在必要时就可以调回来加以任用。另一个办法是把压他们的人调开,让能人上来。这都要根据具体情况决定。

11.尚未被认可的能人。一是采取逐渐渗透的办法,让人们逐渐认识他们的长处和成果;二是给机会显示其才能,以实绩让人们信服。

12.道德上有缺陷的能人。可采取这样几种办法:一、任命其为副职,以正职制约他;二、派给他副手,告诉是协助他工作,同时也要接受他的帮助;三、派给他能够监督、约束他的工作人员,比如会计、审计、监察人员,在职能权力上约束他;四、满腔热情地给他素质好的直接下级人员,以此作防御层。应该注意的是,不要用同级人员来制约他,这很容易闹矛盾。

13.跟自己亲近的能人。一是调离自己的身边,让其显示自己的才干。好处是,因为和自己的关系好,到底是不是能人还可以再看;如果真正有能力,别人也会服气。二是采取外冷内热的办法严格要求,使他们不依靠领导,而是依靠自己,不断地求得发展。

不要在能人的工资上吝啬

人要生存,要发展,精神是支撑,物质是保障,所以薪酬相对于员工极为重要。它不仅是员工的一种谋生手段,还能满足员工的价值感。事实证明,当一个员工处于一个较低的岗位时,他会表现积极,工作努力,一方面提高自己的岗位绩效,另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中,他会体会到由晋升和加薪带来的价值和被尊重的喜悦,从而更加努力工作。

“当你给员工高薪时,你的企业成本是最低的!哪怕你只比第一、第二位的高出一点点,效果也会非常明显!”2008年1月15日,在《赢在中国》第三赛季36进12第三场节目现场,已连续两个赛季担任《赢在中国》36进12评委的史玉柱在点评11号选手时说出上述的话。史玉柱的一席话立即博得了现场一片热烈的掌声。事实上,他是这样说的,也是这样做的。

2007年11月1日,巨人网络挂牌上市,交易代码为“GA”,开盘价高达18.25美元,超过发行价17.7%。在11月4日举行的庆功宴上,史玉柱许诺给公司的员工每人派发一枚金币,另外是给公司所有员工加工资,一个不放过。

第二天,新民网从可靠渠道得到消息验证:史玉柱于该日兑现诺言,给所有员工派发金币,该金币由中国知名金饰品厂商老凤祥定制,重量为9.39克,印有“纽约证券交易所成功上市巨人网络2007.11.1”的字样。

史玉柱说:“当你给员工高薪时,表面上看仿佛增加了企业成本,实际不然。我这些年试过了各种方法,高薪,低薪,但最后发现,高薪是最能激发员工工作热情的,也是企业成本最低的一种方式。”

自从珠海巨人集团时代,史玉柱一直实行军事化管理,后来他渐渐明白一个道理:大多数员工的使命是打工挣钱,养家糊口。虽然军人有对国家和民族效忠的义务,但员工没有对老板效忠的义务。

巨人前副总王建回忆道:“20世纪90年代中期,脑黄金战役第一阶段考核结束后,按照制度规定,对完成任务的经理兑现奖金,其中江苏和浙江分公司的两名经理个人奖金累积40万元,相当于当时广东市场一个月的回款。在集团办公会议上,面对奖金问题谁也不做声了,因为财务干脆把问题捅开了,若干个分公司存在回款作假,财务认为不能这么快发奖金。”

史玉柱被这种局面难倒了,非常尴尬。在士气与议论之间,在榜样与制度之间,他必须作出决定。最后,他还是力排众议,发奖金。当财务怀抱沉甸甸的现金进入表彰大会现场时,会议已经结束了,全体员工都在等,连保安都擅自离岗,拥至会场。财务一出现,史玉柱就说,你们看,财务都抱不动了,全场的目光由主席台转向财务身上,先是寂静,继而是雷鸣般的掌声。

这时史玉柱发话了,他说:“能者多得,只要能为巨人作出贡献,不拒绝索取,要在巨人内部培养一批富翁。”

这样的激励方式,对员工的刺激相当大。在脑白金时期,员工们疯狂地工作、加班,史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金,让员工惊喜不已。此外,在脑白金时期,史玉柱在员工待遇方面的做法是:重点技术人员不受公司级别制度限制,只要技术能力强,就不怕付出高额报酬。后来,做网游时,史玉柱将这套模式运用到了游戏团队中,他说:“游戏团队的薪水我不管,由管理层定,工资是一事一议,开多少钱评估一下,值得就给,不受任何等级限制。”

史玉柱这样的做法,会让研发人员感觉到,巨人网络给他们的报酬绝对在整个行业居于前列。在《征途》开发过程中,史玉柱出手颇为大方,给整个研发团队开出了很高的工资。《征途》游戏某负责人承认,这个20人的研发团队在当时的薪水、所占期权与同行业相比是非常高的。

巨人网络上市后,史玉柱在接受媒体采访时说:“刚做这家公司的时候,同行业对我们都看不起,到现在,我们已经成为这个行业内市值最大的公司了,大家精神上非常开心,然后待遇上,我们给所有的骨干、所有的研发人员发了期权,上市后他们马上就可以衡量出来他们期权的价值,我们现在一下子诞生了21个亿万富翁,还有近200个百万以上的富翁,大家可以改善自己的生活。”

对于《征途》在线超过百万的好成绩,有记者曾经问史玉柱会制定什么样的员工奖励政策?史玉柱回答道:“我们每个季度或者每个项目都定了奖罚措施,只要取得大的成就我们内部一定会有一次发奖金的过程,该奖一定得奖,奖罚分明。所以你刚才说《征途》到152万,一定会有奖金,我还会请他们喝一顿。如果没有达到具体的目标该罚也会罚,这就是我们管理的基本原则。所以我们的员工整体的待遇还是非常好的。”

从史玉柱的做法中可以看出,将薪酬奖励与内在激励机制良好地结合起来,就会为企业带来更好的效益。尽管薪酬并非激励员工的唯一手段,也不是最好的方法,但它是一个非常重要、最容易被运用的手段。相对于内在激励,企业管理者更容易运用薪酬激励的方法,而且也较容易衡量其使用效果。

人才是企业的基石。在全球经济一体化的今天,人才问题被企业提到了更高的位置。怎样识别人才、留住人才,是摆在企业家面前的一个非常严峻的问题。放走一个人才,不仅事业受损,还有可能为自己增加一个竞争对手,这样的道理谁都懂,但要想很好地解决人才问题,很难找到一举多得的方法。如何让人才为企业打拼?他们凭什么会去打拼?最重要的方法就是涨薪,使薪水具有市场竞争力。

以晋升激励精英人才

管理者在人员使用方面,常常会为如何令精英人才最大限度地发挥作用而烦恼。解决它的最好办法,就是将表现优异的精英人才提拔上来,把他安排到重要的工作岗位上,这不仅使员工的自尊心得到满足,最大限度地调动他的工作积极性,企业也会因为人才的合理安置而获得更大的收益。

人才是企业的资本,能够善于利用员工对工作的热情,并且适时给予训练和晋升,即使是庸碌之才也有不少被造就成才的例子。在日本就有不胜枚举的企业家是因为被领导者适时提拔而跃居重要岗位,然后使自己的才华充分施展出来,把企业推向新的高峰的。

一般来说,获得晋升的人没有不欣喜若狂的。但有许多人常因难以适应突如其来的擢升,感受到无法承担的重大压力。所以,管理者也应先了解被晋升者是否有能力突破承受压力的时期。

为了确认被晋升者的心态,某位心理学家制定了一项心理测验。首先,让两个人共同办理一件事情,在事情完成后,给予其中一个大幅度晋升,而给另一个仅少许的报酬,尽管做同样的工作,却故意出现待遇的差别。

由最初的实验显示,得到晋升的人不但自觉“不踏实、有罪恶感”,而且对于管理者有不良的评价。但是,进一步由测谎器的实验却发现,得到晋升的人,不仅没有罪恶感,反而有强烈意识愿效力于管理者的心态。

总之,人们虽然在心理上对获得晋升有不平衡的感觉,但是,实际上却为自己能受到上司较高的肯定而有满足感,甚至对管理者抱有良好的评价。因此,适度的晋升可以得到对方的向心力。也就是说,给员工一个晋升的机会,不仅能够满足对方的自尊心,同时也能获得对方的尊重和爱戴。

所以,管理者应经常提拔人才,得到利益的人由于找到依靠之处和肯定自我,就会逐渐发挥潜力,努力效命于知遇者。

世界著名的施乐公司每年都保持很高的销售业绩,除了以质取胜之外,很大程度都依赖于他们给员工注入的最佳动力——晋升。

施乐公司晋升的标准是将员工分为三类:一类是工作模范,能胜任工作和监督工作。凡是被提升到公司最高层前50个领导岗位上的人都必须完全是工作的典范,积极投入到质量管理中去。而要想成为较低层次上的经理,则起码必须能胜任工作。至于需要别人督促工作的那一类员工则根本不可能被提升。这样,表现良好的员工就会感到自己能得到迅速的提拔,于是他们会以更高的热情投入到工作中。

谢尔比·卡特就是这样一名员工。他是施乐公司的销售人员,最初是一名推销人员,工作积极肯干并善于动脑筋。他每天不停地在外面奔波销售,他的妻子总是在他的车里放上一大罐柠檬,这样他可以吃上一整天,而不必吃午饭。

卡特以自己的聪明和勤奋为公司销售了大量的产品,于是他得到了逐步提拔,最终被提升为全国销售经理。事实证明,他的确是个称职的管理者员。卡特最喜欢做的事情之一就是将镶在饰板上的长猎刀奖给那些真正表现杰出的员工。这些猎刀代表着一种晋升神话,得到它比得到奖金更有意义。得到奖励的员工会把猎刀挂在办公室的墙上,所以在施乐公司的办公室里常常会看到这些猎刀。

由于晋升的机会把握在自己的手中,所以施乐的员工充满着热情和干劲。即使在街道上散步,他们也会观察两旁的建筑群,思考如何使每一幢建筑里的单位都成为施乐复印机的用户。

就是这样充满趣味的竞争使每一个员工都竭尽全力去为公司打拼,每一个施乐的员工都深爱着自己的公司,公正的晋升制度使他们看到了自己的辛勤劳动付出是值得的,他们认为在这里确实可以实现自己的梦想。

千万不能总让员工原地踏步,特别是对那些能干的员工,而应更信任他们,适时提拔,如果对他们总是半信半疑,不放心,那么给他们的感觉是不信任他,怀疑他的能力,那么他还能尽心竭力地工作吗?

每个人在某个岗位上,都有一个最佳状态时期。有的学者提出了人的能力饱和曲线问题,作为管理者,要经常加强“台阶”考察,研究员工在能力饱和曲线上已经发展到哪个位置了。

一方面,对在现有“台阶”上已经锻炼成熟的员工,要让他们承担难度更大的工作或及时提拔到上级“台阶”上来,为他们提供新的用武之地;对一些特别优秀的员工,要采取“小步快跑”和破格提拔的形式使他们施展才干。

另一方面,经过一段时间的实践后,不适应现有“台阶”锻炼的员工要及时调整到下一级“台阶”去“补课”。如果我们在“台阶”问题上,总是分不清谁优秀谁不称职,不能及时提升那些出色的员工,必然埋没甚至摧残人才。如果该提升的没有提升,不该提升的却提升了,那将为企业带来很大的损失。

对于提拔自己的人,几乎没有谁会不怀感激之心,因此,管理者若是能够将一个出色的员工提拔到重要的岗位上,他在自己的自尊心得到满足,体会到自己的重要性的同时,也必会对赏识他的主管心存好感,积极配合主管的工作。这样,人力资源管理必然会进行得很顺利。

因此,管理者一定要关心员工的成长,对他们的工作多鼓励、多支持,并及时给予肯定,使能力突出的人到更合适的位置上大胆发挥自己的长处,从而大大提升人才的使用价值。

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