虽然湖南省高级法院认定三株口服液是安全无毒、功效确切、质量可靠的高科技产品。但这个时候，三株集团的二百多个子公司已经停业，所有的工作站和办事处全部关闭，十万多员工下岗，直接经济损失高达40亿。在消费者心中，已把三株口服液和一些不祥的信号联系在一起，耗费无数金钱树起来的三株品牌彻底坍塌。吴炳新再有雄心，也已无力回天。
细节不是小事，一些无关紧要的小事当然无须花费时间去重视，但有些需要重视的细节就一定不能忽视。在工作中，对细节的粗心往往容易把前期的所有工作变成白忙活，甚至给自己的职业生涯带来不可估量的影响。
徐子轩大学毕业后到了广东一家报社做广告业务工作，由于业绩突出，报社准备提拔他为副社长。
当时有一家企业在开发区投资，并计划在当地媒体上投放价值总计150万元的广告。徐子轩通过多方努力，终于揽到了这笔业务。
开发区举行奠基仪式的那天，他带上了报社里最优秀的记者，并让广告部全体出动，计划用大幅版面进行宣传。
奠基仪式结束后，他高兴地和朋友们去唱卡拉OK，一直玩到了凌晨一点多钟才回家。但在这个时间段内，一个最不应该出现的错误却在悄悄地酝酿中。
徐子轩自以为派出的是报社最优秀的记者，因此非常放心。记者的稿子确实写得非常好，但是由于当时电脑还不普及，记者手写的稿件字迹潦草，“基”和“墓”看起来非常相似。
因为当时还是铅字排版，稿子到了排版人员那里，“基”字被排成了“墓”字。
稿子到了副总编那里，刚好赶上副总编家里有急事，他只匆匆看了一眼就签发了。
于是，到了第二天早上，原本应该是“某某开发区昨日奠基”的头版头条新闻，却变成了“某某开发区昨日奠墓”。
在特别重视“彩头”喜欢吉利的广东企业眼里，这无疑是犯了企业的大忌，更何况这还是在开发区项目正式启动的第一天。
报纸出来后，客户愤怒地取消了150万元的广告订单，报社的声誉也受到了很大的影响，一些潜在客户也由此取消了自己的投放计划。
徐子轩当副社长的梦就此破灭了。他非常后悔，“既然我知道这件事非同小可，为什么要在关键的时候去唱卡拉OK，而不是留在报社自己将稿子校对一遍呢？”
我们常说“一字值千金”，此处可是一个字就值150万元！而且还断送了徐子轩的美好升迁之路，让他之前的所有忙碌和准备全部泡了汤。很多时候，我们往往就是因为最后一环的细节没有把好关，而使所有的忙碌前功尽弃。细节无小事，魔鬼就藏于细节当中，该重视的细节一定要把它做好，克服马马虎虎麻痹大意的坏毛病，做到完美无缺才能忙在点子上。
有备无患：不临时抱佛脚
有一家银行分别贷巨款给四个青年，但条件是必须在20年内还清。
第一个青年得到巨款之后心里就放松了，以为有了钱就可以对工作得过且过敷衍了事，却不曾想过这些钱只是借来的不是属于自己的。在这种毫无危机感的享乐主义驱使下，还不到2年他就花光了所有的钱，不但恢复到以前一无所有的境地，还要狼狈不堪地为还款劳碌奔波。这个青年的名字叫“懒惰”。
第二个青年得到钱前后很兴奋，他每天忙忙碌碌，恨不得每周都能够多出几天，恨不得每天24小时都在工作！但是方法不对，差错不断。结果付出的比别人多，得到的却比别人少。苦心劳累支撑了10年之后不但没有换上款，还赔了本。这个青年的名字叫“蛮干”。
第三个青年性格谨慎，认为跟着别人走才是最安全的道路，行动总是慢半拍，非要等到命令才敢动手，从来不会在事前做好打算与准备，常常临时抱佛脚，结果事倍功半。不过跌跌撞撞地经历了30年的劳累，还是还上了一部分债务。这个青年的名字叫“盲从”。
第四个青年非常懂得准备的重要性，他工作积极，往往在事情还没有发生之前就开始准备赢得一切，因此工作效率很高。在头十年就还清了所有贷款，还把余款借给别人收付利息。这个青年的名字就叫做“效率”。
事实上，这四个青年所贷款的银行叫“工作银行”。每一个人的工作都是人生的贷款，需要自负盈亏。“懒惰”、“蛮干”、“盲从”，缺乏准备的习惯只能让事情变得很糟糕。
《致加西亚的信》的作者阿尔伯特·哈伯德认为，一个缺乏准备的人一定是一个差错不断的人，因为没有准备的行动只能使一切陷入无序，最终面临失败的局面。准备是一切工作的前提。拿破仑·希尔说过，一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。只有充分准备才能从容自如地完成工作，而且做起来会更容易。只有做好准备才能避免任务来时措手不及、临时抱佛脚的慌乱不堪，才能从容不迫圆满完成每一项任务。
张翔与李屹在同一部门——销售部做销售助理。两个刚到新的工作岗位的年轻人都跃跃欲试，工作都很积极卖力，但以后的事情则大大出乎人们的意料。
一天，张翔预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的张翔。此时的张翔正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
张翔满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，张翔发现客户已经十分不耐烦了。
当张翔满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，才发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，而是直接转身离去了。
张翔的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天李屹也有一个签单业务，让他去看看李屹是怎样做的。
第二天，李屹按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对李屹的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。张翔不禁想起昨天自己对客户的态度，脸不由得红了起来。
只见李屹不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。李屹有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，李屹对客户说：“听说贵公司最近又要在广州开设一个分公司，我想，贵公司在短期内可能还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，你看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。
张翔在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会是这样顺利。
许多员工常因为做事没有准备，而错失大好机会。其实，准备是成功的保证，有备才能无患。只有准备充分，后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。就像李屹一样，在每次会见客户前，把所有可能用到的资料准备好，并提前调查清楚对方公司的实际情况以及最新的动态，掌握第一手资料，尽可能了解详细。当一切准备就绪后，在会见客户时，就有了十分的把握。
同时，从客户的角度出发提出一些建议，为客户的利益着想，也是准备工作中需要考虑的因素之一。因为客户与企业的利益在某种程度上来说，是完全一致的。
经过调查，那些总是能够出色完成任务的员工，无一不是善做准备的人。忙是最容易找到的理由，似乎越忙的员工越能干，越受上司的赏识。但我们往往发现，忙的真正原因，不是因为上司的赏识而承担了更多的责任，而是工作前缺乏准备，在工作时没有条理，结果当然没有效率，甚至事倍功半。
准备会占用一部分时间。于是，有的员工以为，只有尽快进入正题，才能越早把事情完成。但实际上，没有准备的工作更浪费时间，而且容易忙中出错。“预则立，不预则废”，没有准备的忙碌是效率低下的忙碌，因此我们在工作中一定要做好前期准备，才能减少不必要的忙碌和慌乱，才能高效地完成任务。
有效解决问题的捷径
著名的国学大师林语堂先生认为，正确的方法比执著的态度更重要。因此，如果我们要提高自己的做事效能，就应该调整思维，找到有效解决问题的捷径。
第一，把复杂的问题简单化。
千万别被那些错综复杂的问题所迷惑，所吓倒，把复杂的问题简单化，你就能在最短的时间内给出答案。例如，某产品的总销售量是25873892元，成本是14263128元。
如果科长当即问你成本占销售量的百分之几，你就可以用最简单的方式把它们换算出来：即把销售量看成是25，把成本看成是14，14∶25，这样就可推测出成本约占销售量的55％。无论什么问题，只要把它简单化就容易找到解决的思路。
第二，懂得借力，学习别人的经验教训。
科学家皮耶·艾维迪也说过：“比起史坦因莱兹等科学界的巨人，我们只能算是小人物。但踏在巨人肩上的小人物，却能比巨人看得更远。”皮耶在钻研新课题时，常常把与研究题目有关的资料收集到手，然后加以阅读和研讨，在前人的基础上得到更好的科研成果。并不是每一件事情都是需要我们自己现想的，也许你想了半天得出的成果早有人在几千年前已经想到了。因此，我们不能埋头苦想，要站在巨人的肩膀上看事物，积极借鉴、吸取、改进前人所得出的经验教训为我所用。
第三，使用淘汰法。
有时候我们往往会面临这样的困境：解决问题的思路过多，患得患失，不知该如何取舍。这个时候我们可以采取淘汰法，把不好的逐一去掉。
比如，在跳舞比赛过程中，想一次就从跳舞者中选出胜者是十分困难的，但如果采取淘汰法的话就会容易得多：每次评审一组，有缺点就退场，这样陆续淘汰直至两组，最后剩下的就是优胜的一组。
第四，与人合作。
俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。集体的智慧是无穷的，当大家在一起讨论的时候，不同的观点碰撞在一起很容易激起灵感的火花，想出最好的办法。著名的头脑风暴法就是利用这一原理形成的。
