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第19章 打造品牌,从影响自我到影响他人(3)

美国作家艾斯蒂?希恩曾在作品里这样描写她:“她雍容高贵,却又那么朴实无华,堪称稳重端庄。在欧洲的王子和公主中,尤其年龄较长者的身上,偶尔也能看到同样的影响力,但对这些人而言,这显然是终生培养训练的结果,而孙夫人的雍容华贵与众不同,这主要是一种内在的影响力,它发自内心,而不是伪装出来的。她的胆略见识之高,人所罕见,从而使她能在紧要关头镇定自若。同时,端庄、忠诚和胆识又使她具有一种根本的力量,这种力量能够消除人们由于她的外表而产生的那种柔弱羞怯的印象,使她具有坚毅的英雄主义的影响力。”

具有好形象,除了展示个人的气质风度外,更有助于提升自己的影响力。形象是人生的一种潜在影响力,宋庆龄女士的一生就印证了这个观点。

由于每个人的形象都是这个世界上独一无二的,我们每个人的形象,无论好坏,也都是充满着独特影响力的。因此,形象是每个人向世界展示自我的窗口,向社会宣传自我的广告,向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象,而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时,每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想,实现着生命的价值。

同时,良好的形象有助于增进人际关系,营造和谐气氛,令你在社会中左右逢源,无往不利,从而促进你的成功。

有人说:“形象是一个人的招牌,坏形象会毁了你的一生,而好形象会令你的影响力迅速提升。”

这句话一点不错,尤其在今天竞争日益激烈的社会里,每个人都承受着巨大的压力,同时又被利益驱使着,犹如急流中团团旋转的浮萍。而在此时此刻,如果我们能静下心来,认真地树立起自己的好形象,那就好比给自己的人生打造了一块金招牌,能令你在风高浪险的生命历程中从容地经营人生,从容地成就人生。

毕业这几年,每个人都应该明白:好形象如果能够充分运用,将有助于提升你的影响力,促进你的成功。

左右影响力的5大法则

从上文里我们已经了解到影响力可以帮助你更顺利成功,不论你是学生,还是老师,是职员还是老板,只要你想成功,想每天都在进步一点点。提高影响力都会是不错办法。那么怎样能提高刚毕业的你的影响力呢?大概有5大法则。

1蝴蝶效应:把你的影响力传染给别人

一个人如果以一个灿烂的微笑、一个习惯性的动作、一种积极的态度或真诚的服务,可能会发现生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止一点点喜悦和表面上的报酬,而是会带来一个具有影响力的人生。

当自己处于明处,对方处于暗处,一定不会感到舒服。自己表露情感,对方却讳莫如深,不和你交心,你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受,你可以感到对方首先信任你,其次想和你达到情感的沟通,这就会一下子拉近你们的距离。

而有的人,虽然很擅长社交,甚至在交际场中如鱼得水,但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话,做表面功夫,交的朋友又多又快,感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话,却很少暴露自己的感情。其实人人都不傻,都能直觉地感到对方与自己的交往是出于需要,还是出于情感。

有影响力的人会认为,一个人应该至少让一个重要的他人知道和了解真实的自我。这样的人在心理上是健康的,这也是实现自我价值所必需的。

2互惠效应:一个古老的原理,给予、索取、给予、索取……

互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力的武器,就被某些人利用来谋取利益了。

中国有句俗话:吃人家的嘴软,拿人家的手短。任何人都不希望背后被同事或者朋友说成是小气鬼,一旦被朋友请了一次客,就要牢牢地记住对方请客用了多少钱,并努力争取尽快回请这个朋友,并计划支出相应的金额。这其实就是回报的心理在起作用。

想想这个结果对我们意味着什么!这就是说,对那些平常我们不喜欢的人,像不请自来的推销员、令人讨厌的点头之交,或是一些稀奇古怪的组织的代表,只要他们在提出请求之前送我们一个小小的人情,我们就极有可能答应他们。

3社会认同原理:从成功走向成功的捷径

社会认同原理认为:我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们会断定这样做是有道理的。

中国社会每个城市、每个居民都熟悉一种现象,那就是儿童学钢琴热,或者学外语热,或者健身热,或者就是超级女声热。总之,社会中总是会有大规模的从众行为,似乎每个人都要参考周围的人的行为来决定自己应该做些什么,似乎没有人可以有自己的主见。然而,像这种现象,例如超级女声,湖南卫视作为主办方,它通过《超级女声》这个栏目,影响力越来越大,同时,从《超级女声》中走出的歌手,例如李宇春、周笔畅、张靓颖等,她们都由一个平凡的女孩一夜成名。社会认同从周围的人的行为开始逐渐影响着你。

4破窗效应:诱导的连锁反应

如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破玻璃就给人造成一种无序的感觉。影响力也是如此。

居民楼的一扇玻璃窗被打碎,如果得不到及时修理,就是一个信号:没有人关心玻璃是否完好。于是,“破窗效应”开始发生作用,更多的玻璃被打碎。

美国有一家以极少辞退员工著称的公司。一天,资深熟手车工戴维为了赶在中午休息之前完成三分之二的零件,在切割台上工作了一会儿之后,就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁,没有防护挡板安放收取起加工零件来更方便、更快捷一点。大约过了一个多小时,戴维的举动被无意间走进车间巡视的主管发现了。主管雷霆大怒,除了目视着戴维立即将防护板装上之外,又站在那里控制不住地大声训斥了半天,并声称要作废戴维一整天的工作量。

事到此时,戴维以为结束了,没想到,第二天一上班,有人通知戴维去见老板。在那间戴维受过好多次鼓励和表彰的不规则形状的总裁室,戴维听到了要将他辞退的处罚通知。总裁说:“身为老员工,你应该比任何人都明白安全对公司意味着什么。你今天少完成了零件,少实现了利润,公司可以换个人、换个时间把它们补起来,可你一旦发生事故,失去健康乃至生命,那是公司永远都补偿不起的……”

离开公司那天,戴维流泪了,工作了几年时间,戴维有过风光,也有过不尽如人意的地方,但公司从没有人对他说不行。可这一次不同,戴维知道,他这次碰到的是公司灵魂的东西。

这个小小的故事向我们提出这样一个警告:一些影响深远的“小过错”通常会产生无法估量的危害,没能及时修好自己“打碎的窗户玻璃”也许会毁了自己的职业成果。所以,要想提升自己的影响力,作为公司的一员,为了避免类似“悲剧”的发生,我们应该及时修补破窗。

5木桶定律:团队影响力的软肋

一个组织,不是单靠在某一方面的超群和突出就能立于不败之地的,而是要看整体的状况和实力;一个团体,是否具有强大的影响力,往往取决于其是否存在突出的薄弱环节。劣势决定优势,劣势决定生死。这就是市场竞争的残酷法则。

引申到企业管理中来,制约企业发展的往往是少数的、一两个重要的、关键的问题,如管理能力、资金、技术、人才问题等。如果我们把企业当成一只木桶,而把企业经营所需要的各种资源与要素比喻成组成木桶的每一块木板,例如资金、技术、人才、产品、营销、管理等,那么一个企业取得业绩的大小,则取决于企业资源中最短缺的资源和要素。

影响力听起来是玄妙的东西,然而实践起来就不那么玄乎。脚踏实地得行动,玄妙就会变成具体,成为一个有影响力的人,越来越多的荣誉就会主动来找你。

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