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第32章 用好激励这张管理王牌(5)

第五,要让员工知道“一分耕耘,一分收获”,给部属创造一个公平的竞争环境,做到按劳分配,完善考核机制。

第六,试着给员工改变一下工作内容和形式,以此来激发员工的工作动机,使其工作扩大化和丰富化。

第七,所谓有奖有罚,对员工在工作中出现的错误和疏漏,除了帮助其改正行为方式外,还要给予其一定的惩罚,这样才能阻止他再犯同样错误。

第八,通过培训提高员工工作技能,拓宽其视野。

第九,注意给予员工情感激励,以诚相待,做他们的知心朋友和生活顾问。

第十,身教重于言教,企业管理者要起带头作用,给予员工行为激励,要知道,身不正何以令行!

条条大路通罗马,在具体的管理当中,不同的领导者有不同的管理方针,管理的精髓是要把自己的思想,变成别人的行动,而激励就是达到管理目的的必要手段。在公司现有的资源基础上只要领导者能有整合最大的人力资源的潜能,可以用最少的成本创造最大的利润,那么就达到了激励的最佳效果,员工斗志昂扬,企业怎能不兴旺。

97.忠诚需要基本保障

近些年来,企业间的竞争越来越激烈,但是员工跳槽的现象也越来越多。在这种情况下,员工在一个企业任职期间的忠诚度,已成为企业赢得竞争、寻求发展的最为关键因素。

员工们的忠诚度总像一只无形的手在左右着公司业绩。而忠诚度之所以会产生,与企业的合理化、人性化的分配、嘉奖制度的完善是分不开的。每个企业都必须正视这个问题,要更好地激励员工,要保证不在市场竞争中处于劣势,就一定要懂得利用利益来支撑员工的忠诚度。企业没有合理公平的薪酬和激励机制。这使员工积极性不能迸发,对工作提不起精神,“做一天和尚撞一天钟”,一心想着跳槽。

美国有一家生产软件的公司,在起步后,经常会接到一些紧急的订单,不得已,经理要求全体员工加班。因为员工大多是伴随公司成长一路走来的,所以对公司都非常有感情。一开始,员工们都愿意在午休时抽出半个小时到1个小时来工作,以便在不耽误下班的情况下完成一天的额定工作量。有的员工为了提前完成任务换回半天的假期,还会创新方法办法提高工作效率。

但是,没过多长时间员工们就发现,经理似乎把他们牺牲午休时间看做是天经地义的事。甚至如果员工们吃饭后正常午休,还会遭到恶意惩罚。而那些提前完成任务的员工,也得不到任何奖励,更别想提前回家,还得和大家一起照常加班。员工们的努力,没有得到肯定与奖赏,他们的积极性被严重挫伤。时间长了,员工们都再也不愿意付出额外的劳动了,即使被迫加班,工作效率也会很低,产品的产量与质量也一天天下降。最终,很多员工不堪老板的剥削纷纷跳槽,这家原本有很好业绩的企业急速萧条了。这家公司的经理到最后也没有明白,只有企业奖励了员工的正确行为,员工从中能够收获利益,员工的忠诚度与积极性才会得到激发和提高。

还有这样一个故事,有一位富翁早年丧子,于是他只能靠女婿来给他尽孝心。为了赢得女婿的忠诚,他经常这样对他做医生的女婿说:“只要你尽心照顾我,你就不用担心钱的问题,我死后会把所有的遗产都给你,那么多钱,你一辈子也花不完的!哈哈!”富翁的女婿听了非常高兴,但是他没有想到的是,这个富翁身体很健康,到了80多岁还是耳不聋、眼不花。他的女婿开始没有耐心了,他多么希望富翁赶紧死掉,这样自己就可以继承他的财产了!于是每次见到富翁,和他握手时,他都会偷偷摸他的脉搏,发现脉搏跳动非常平稳有力时,他的眉头就皱了起来。聪明的富翁很轻易就看出了女婿的心思,所以他也很不快乐。

其实,假如这位富翁换一种说法情况就会完全不同,如果他对女婿说:“只要我活着,我每年就会给你1000万美元。但假如我去世了,我会把我的财产全部捐给慈善机构。”听完这样的话,想必他的女婿肯定会使想尽办法,使他多活些年头。

这个故事中的道理,在企业管理中同样适用。生理需要是人的第一需求,劳动首先只是人作为谋生的手段。人们在物质上得到满足的基础上,才能开始追求更高的目标。因此,只有建立正确的薪酬、奖惩制度,把员工的忠实度用利益紧紧抓住,那么企业才能激励员工更努力地工作,企业的生命才能得到延续和发展。

98.如何让员工爱上工作是所有CEO的思考题

让员工爱上自己的工作,充分享受工作中的快乐,是成功管理一个企业的关键。全球著名的500强企业之一,美国天然气与电力公司的创建者、前首席执行官丹尼斯·巴奇,通过自己写的《快乐地工作》一书,阐述了个人独到的见解。

尼斯·巴奇认为,作为企业管理者,必须对为自己服务的员工满怀爱心,要善于鼓舞员工的士气,适时给员工以赞扬,在员工做出成绩后向员工公开地、及时地表示感谢,也要定期组织一些联欢活动,使员工们品尝成功的喜悦。因为在关爱员工的过程中,经常需要放弃自己的个人休息时间,所以对管理者本人,这可能是一种牺牲,但这也是上司的责任之一。

有这样一个故事:很久以前有一个富翁要去世了,临死之前他准备分财产,看着两个儿子,富翁出了一道题,并且说:“你们俩谁答对了,财产就归谁。”两个儿子听后摩拳擦掌,迫不及待地等着父亲的题目。见儿子注意力很集中,富翁说道:“我的题目是,怎样让狗爱吃辣椒?”大儿子听完,马上不假思索地说:“这还不简单?抓住狗,把它的嘴掰开,塞进辣椒就可以了!”富翁听完摇了摇头说:“不能这样做啊,绝不能使用暴力,要知道‘暴力越重反抗越深’,你就不怕狗反过来咬你一口吗?”二儿子想了想说:“我把辣椒弄碎,包在肉里面,狗喜欢吃肉,这样就吃辣椒了。”富翁听了脸上有了笑意,说道:“你说的方法不错,但是,狗只会上当受骗一次,还会受骗第二次吗?况且用欺骗的手段,也不是长久之计啊!”这样说完,两个儿子都急切地问:“那父亲大人有什么更好的方法呢?”富翁刚要说出答案,没想到一口痰噎在嗓子眼,结果他腿一蹬就背过气了,给两个儿子留下了一个谜。

听完这个故事,你能想到一个不错的建议吗?伟人毛泽东给出一个标准答案:“可以把辣椒擦在狗的屁股上,当它感到火辣辣疼的时候,它就会自己去舔掉辣椒,并为能这样做而感到很高兴。” 伟人毛泽东让狗吃辣椒办法的确令人深思,他的办法使狗的痛苦得到了减轻,狗会利用自己的本能减轻火烧屁股的感觉,而且在这个舔食过程中,狗会感到越舔越舒服,久而久之,这狗也可能变成了四川狗,爱上了吃辣椒了呢!而富翁的大儿子和二儿子的方法无形之中是让狗嘴里的辣味儿增加,而且是越吃越痛苦,其实这个故事也会给企业管理者提供很大的启示,依照大儿子的方法,就是用最简单、最直接、最有效的方法,用大棒政策强制员工干活,但是这样做无疑就是进行身体攻击,而导致的结果就是——员工可能会反过来反抗你!现在许多领导思想还很陈旧,认为让员工做员工就得做:“别啰唆,哪来那么多想法!我出工资你干活!再不好好干活,就炒你鱿鱼!”

二儿子的方法是讲究利益驱动,在让员工干活前对他说:“你认真给我做事,我就给你报酬、职位、更高的奖金。”这样做的效果肯定不错,但有些领导因企业制度改革,所以最后不会太信守承诺,于是员工被骗过一次二次之后,这种“空手套白狼”的方法也无效了。

现代社会,员工越来越懂得维护自己的利益,企业也在努力找激励秘方,怎么样让员工如四川狗一样爱上自己的工作,并全身心地投入工作中,这可能是您作为老板要思考的,而员工激励永远是企业管理者的一个永恒主题,让自己的员工爱上吃辣椒吧!在关注员工工资的同时,关注其取得的成就、领导与同事的认可、工作内容的丰富化等,这样就可以使你的员工爱上自己的工作!

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