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第33章 人际关系修炼(4)

每个人都习惯按照自己的思维方式和价值观来处世,但事情的对错并不是单一由我们自己说了就算的。交际是相互的,如果没有对象的话,你的交际也就不成立了。如果你总是因为别人的观点与自己不同,就认为别人是错的,或是横加干涉指责,这就不应该。小米总是认为朋友的一些行为是不得体的,应该遵循自己的标准来进行改进,我经过仔细询问,得知那些其实只是生活习惯上的差异,区分对错的意义并不大。小米认为朋友应该与自己保持一致带有一点固执独断的色彩。因为在一些不涉及原则的生活细节上,我们每个人都有权利按照自己的想法和意愿决定自己的行为。

诚然,小米自己的修养很好,但眼睛里容不得朋友身上的“沙子”,像她这样因为朋友无伤大雅的缺陷而放弃友谊是很不理智的。真正的友谊应该建立在互帮互助、宽容理解的基础上,人无完人,对于那些身上有些瑕疵的朋友,我们要做的不是舍弃或是指责,而是帮助和宽容。我把自己的想法告诉了小米,在与我交流后,小米反省了自己的一些行为,决定对朋友多一些宽容和理解,帮助朋友改正缺点,共同进步。

人际交往就是这样,如果你总以自己的标准为核心,恐怕你就只能发现别人身上的缺点了,变换一下视角,或许你就能得到更为客观的评价,从而经营好人与人之间的这段关系。

在修炼中不断提升社交力

社交力是我们成就卓越的重要资本,是我们在当今时代必须掌握的一种技能。良好的社交力并不是天生的,而是在后天的学习和实践中逐渐修炼和培养成的。只有不断提升和完善自己,我们才能真正掌握这门艺术。

多交朋友,少树敌人

在我们的生活中不乏这样的中学生,他们才华出众,能力很强,可是有些恃才傲物,很多时候只顾着自己表现,忽略了别人的感受,所以朋友不多,容易得罪人。

这是人际交往的大忌。青少年应该把处理和经营人与人之间的关系,作为人生中的一门重要必修课。要建立良好的人际关系,有一条重要的法则是不可忽视的,那就是多交朋友,少树敌人。

俗话说,“多一个朋友多一条路”。一个人要想成长和干一番事业,光靠自己的力量远远不够,光靠身边仅有的几个朋友也是不够的,我们还必须广结朋友,少树敌人。

虽然我们在生活中不可能赢得所有人的喜欢,但这并不意味着我们应该放弃与人交友的机会,即使不能与人成为朋友,我们也绝不能与人为敌。我们看名人传记的时候就会发现,那些拥有最多朋友、最少敌人的人往往更能成功,因为他们能专注于自己的事业而无须花费精力应对别人的报复和污蔑,即使是陷入困境了,也会有很多朋友伸出援手。

所以,我们在人际交往中应尽量让自己成为一个受到多数人欢迎的人。不少同学都认为,获得多数人的好感是一件困难的事,经常埋怨“我的性情过于羞怯,很难引起别人注意”,“没有人会对我感兴趣”或是“别人并不想认识我”等,这实际上都是他们为自己找的借口。只要我们是真心想要与人好好相处的,并且努力朝着这个目标去做了,就会有所收获。作为过来人,我想对广大的青少年提一些忠告:

第一,人都是要以尊重和真心换取友情的。有些人际交往能力不怎么好的中学生总是在问:“为什么别人不喜欢我?”可你有没有想过别人为什么要喜欢你,除非你具有别人需要或者喜欢的特质,否则,他们没有必要特别注意到你。这方面,著名作家荷马·克洛维的故事也许能给我们一些启示。

荷马·克洛维是一个很有人缘的人,而且深谙交友之道。凡是碰到他的人,无论是百万富翁,还是妇孺老幼——都会在与他相处15分钟之内,对他产生好感。他在的地方,场面一定非常温馨而和谐,小孩会爬到他的膝上,朋友家的仆人会特别用心为他准备餐点。假如有人宣布:“今晚荷马·克洛维会到这里来!”则当天的宴会一定没有人缺席。

看到这里,也许有的人会猜测,荷马·克洛维应该是一个英俊潇洒、口才出众或是才华横溢、拥有巨额财富的人,事实上完全不是这样,他既不年轻,又不英俊,更不是百万富翁,他有什么魅力可以吸引人呢?原因很简单,因为他一点也不矫揉造作,并且能让别人感觉到他真的喜欢、关心他们。对他来说,对方是什么人,或做什么事,他都不会在意,他觉得应该对所有的人付出关爱。即使是的陌生人,他也能让对方很快地感受到自己的真诚和善意,像老朋友一样交谈起来。他不是专谈自己的事,而是尽量找别人感兴趣的话题和倾听对方说话,并且会在谈话的时候不失时机地称赞对方。一般人都会被这种真诚和尊重的态度所打动,这样,荷马·克洛维的人缘能不好吗?

让别人愿意与你交往的最佳方法应该是在交往中加入真诚和尊重,它们是一种发自内心的让人感动的力量,抱着这种态度,肯定能赢得别人的好感。

第二,我们要多交朋友,但更要坚守一定的为人原则,选择好自己的朋友。朋友是我们人格的一面明镜,品行好的朋友能帮助我们进步和成长,而道德品质有问题的朋友则很可能会让我们也沾染上一些坏习惯,所以,建立良好的社交圈子,结交好的朋友很重要。

我们所结交的朋友不可能都是同一类型的,可能有温和稳重的、豪爽豁达的、机智潇洒的……不论朋友是哪种性格类型,我们要保证的是结交品质和教养好的朋友,以好的朋友为参照对象,我们才能见贤而思齐,不断进步。

此外,交友的互补也不失为一条很好的原则,比如在青少年群体中,孤僻的人结交较开朗的朋友,胆怯的人多认识一些较勇敢或富于冒险精神的人,幼稚的人能在与心智成熟的玩伴们的交往中得到益处,爱幻想的人需要更踏实一些的影响……这样不仅能避免很多矛盾,还会弥补我们自身的很多不足,让我们的性格和思考方式不断得到完善。

我们要多交朋友,也不要忘了宁缺毋滥,为了使自己保持一个良性的进步,对于那些道德品质不好,或是缺乏教养的人,大家最好远离。这就是说,我们结交朋友的时候也要注意选择和甄别。当你对一个人还不太了解时,可以先了解他周围的人,一般而言,性情相近的人容易交往,因此他周围关系密切之人主要是与他性情相近的。比如说,在与某人关系密切的人中,势利小人占了一大部分,那么这个人的品性也好不到哪里去,与这样的人交朋友,你要注意他可能比较重视权势、利益。如果某人周围有一帮阿谀奉承之辈,那么这人肯定虚荣、喜欢被人吹捧,与之交友,须注意不要轻易直言相谏。

有个问题需要注意,那就是即使不能与人成为朋友,也不要与人为敌,即使是那些道德不良的人。一时不小心结交了品行不好的朋友固然不是一件好事,但我们还得学会控制事态,不让它向更坏的方向发展。对于那些我们不愿为伍的人,我们只要悄悄走开,少与其打交道就好了,切不可让其产生敌对的态度,以致树立了一个敌人。

第三,要小心处理与朋友间的竞争关系。在结交朋友和维系友谊的过程中,我们可能还会遇到这样的情况,就是你和好朋友之间一不小心就成了竞争对手,这时我们就需要认真地处理好朋友之间竞争与合作的关系。我经常听到一些学生诉说自己与朋友间因为在成绩、荣誉等一些方面的竞争而闹得不可开交,我也是从学生时代过来的,所以我很能理解这样的心情。我要告诉大家的是,随着年龄的增长你会发现,其实同学和朋友之间的友谊远比这些排名重要得多!成绩和荣誉只是检验我们学习和成长的一种方式而已,友谊却是我们一生的财富。想明白这一点之后,我们就需要在与朋友的竞争中保持一个良好的心态,克服嫉妒之心,学会分享朋友的快乐,真心祝贺他取得的成绩、赢得的荣誉。

适时倾听和忍让,让社交之路更通畅

在培训班上,我见过不少这样的学生,他们口才很好,说起话来也像是在演讲一样,滔滔不绝,讲个没完,别人很少能插上话,和别人争论起问题来就更加强势了,永远是理直气壮的那个,不给别人任何争辩的机会,为了使别人同意他们的观点,总是费尽口舌。他们的语言表达能力的确是没得说的,可是结果呢,与人交流时说个不停的人一直在唱着独角戏,却不知跟自己谈话的人正迫不及待地想逃离;而讨论问题时总是企图以说话气势压倒对方的人则会发现,在以后的日子里,很少有人再跟他商讨问题了。

能言善辩固然是好事,但要掌握一定的分寸。如果在与人交流的时候只有你一个人在发言,谈话就很难继续下去。要知道每个人是有自己的表现欲的,小学生在课堂上见到老师提出了一个问题,都想着要举手起来表达自己的观点,这就是一种发言的欲望。每个人在人际交往中也都有这样的发言欲望,比如说谈到一个自己感兴趣的话题,而对方又在说个不停的时候,我们的心里会痒痒的,恨不得对方赶紧讲完了好让自己来发表一下观点。如果有人阻碍了这种欲望的表达,我们嘴上虽然不说,但心里还是会有些反感和焦躁。所以,善于倾听的人,才能交到更多的朋友。

亨丽耶塔是纽约一家经纪公司的雇员。上班前几个月,她在公司里交不到一个朋友。原因何在?因为每天她总要向同事吹嘘自己做成了多少生意,开了多少户头,还有种种其他的成就,等等。

“我深以自己的工作绩效为傲。”亨丽耶塔说道,“但我的同事并没有兴趣分享我的成就,反而显得极不高兴。我也希望在公司里受到欢迎,与大家成为好朋友。来培训班上过几堂课之后,我发现了自己的问题所在,认识到别人也有许多事情想吹嘘一番,便改变了待人的方式,尽量少谈自己,而多听别人讲话。这比只听我个人吹嘘有意思多了。现在,只要一有聊天的机会,我都要求他们把自己的欢乐拿出来分享,我只在他们提出要求的时候,才谈一点自己的成就。这样一来,大家便开始与我接近,因而很快我就交了许多朋友。”

亨丽耶塔的遭遇告诉我们,要赢得友情不能光靠说,更要保持善于倾听的姿态。倾听意味着接受别人的分享,这是尊重和理解他人的表现。认真倾听不仅能避免因为说错话而伤害到别人,而且还能在倾听的过程中,从别人身上吸取更多的东西,帮助自己进步。

有的时候,善于倾听比费尽口舌去说更能解决问题。我们都有过去商店买东西的经历,假如一个商店的售货员,拼命地称赞他的货物怎样好,而不给顾客说一句话的机会,未必就能做成这位顾客的生意。反过来,如果给顾客说话的机会,使他对货物有了批评的机会,你成为和他对此货物互相讨论的人,你的生意就容易做了。因为顾客都是有一定的选择和判断能力的,如果只是一味地夸耀自己的货物,或是对顾客的批评加以争辩,这无异于说顾客没有眼光,不识好货,顾客怎么会接受这样的评判呢?如果这样的话,他还会来买你的商品吗?所以,有时候与其自己唠唠叨叨地说个不停,还不如停下自己的嘴巴,用脑子听听人家的话,这样反而会得到意想不到的效果。

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