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第16章 银子要撒下去,感情要泼出去——《甄嬛传》里的团队管理精华(3)

一个智慧的老板是去培养人才,而不是一味挖人。甄嬛正是懂得培养身边仅有的几个核心人员,才能让这群人在不断成长中成为自己的得力干将。而对于外围团队,甄嬛并没有花费太多精力,也从没有再引进他人。

培养你原有的团队,这群人在文化相对认同的前提下,他们能力提升不会太慢。而如果为了求数量,总是引进所谓的新人,不但伤了老员工的心,挫伤了他们的积极性,对团队的稳定和企业的持续发展也是不利的。所以,管理者要学会培养你的下属,在他们获得机会的过程中也会增强对企业的忠诚度。人不在于数量多,而是需要通过这些有能力有成就又有忠诚度的员工去影响和带动其他人。

从高空撒落一把散沙,与掉下一块水泥块,其威力之差不言自明,真正有效的高绩效管理则是能将沙粒变成水泥块的团队管理。一流团队的必备条件是什么,怎样为团队选到合适的兵将,怎样打造团队精神,怎样做好团队的领头羊,怎样塑造团队优势员工,怎样激起团队的工作热情,怎样对团队进行绩效考评,怎样构建学习型团队等,这些都是困扰不少经理人的难题,这些问题,都可以在《甄嬛传》里找到答案。

7.级别越高,越要懂得制衡之术

无论前朝还是后宫,其稳定和发展都离不开制衡之术。

级别越高,制衡就越紧要。

所以皇太后、皇后、皇上,都在忙着制衡。

皇太后既要保住乌拉那拉氏在后宫的霸主地位,又要防止皇后为了争宠断了皇家的子嗣,让皇后绝户。她就是紫禁城里一只看不见的手。

皇后身为六宫之主,既要保持自己的正室之位,又要平衡六宫关系,防止皇上专宠于某一人。她让华妃协助自己管理后宫琐事,减轻负担,同时还不忘隔三差五给皇上招募些欢天喜地的小姑娘进来,你当真以为她心胸宽大替皇上着想吗?那是为了以此打破华妃专宠的局面,防止其权势过大,有朝一日无法控制。她一直以为华妃是她最大的敌人,遂拉拢一帮新人整华妃,整着整着忽然发现菀贵人威胁更大,就开始培植安陵容、祺贵人挟制甄嬛。不过安陵容和祺贵人这俩女人是奇葩,她没有制衡好,所以都挂了。

皇上在前朝也在忙着制衡,他说:“治棋局如治朝政,讲究制衡之术。”隆科多和年羹尧互掐,甄远道和瓜尔佳厄敏也是死磕,年羹尧一直挺能得瑟的,雍正都是睁一只眼闭一只眼,只是后来见敦亲王和年羹尧抱成一团,岌岌可危时,他才下了狠手一网打尽。若不是他们如此过分,前朝势力失衡,雍正还是可以忍上一阵的。

说起制衡之术,就不能不提乾嘉年间的刘墉、纪晓岚和和珅。他们是当时繁华盛世中不可抹杀的人物。无论是影视演绎还是野史传说,最大的定论就是三个臣子在乾隆眼前斗了一辈子,第一位智慧幽默,第二位忠厚老实,第三位溜须拍马。

很多人都不明白,为什么和珅如此奸佞却能得宠一生,乾隆帝难道是傻子或者瞎子吗?当然不是。乾隆当然不会对和珅肚子里的花花肠子没有察觉。但和珅也有他的优点和用处,有刘墉和纪晓岚不可及的地方。比如和珅懂得琢磨人的心思,处世圆滑变通至极,懂得理财,同时熟读圣贤书苦读官学,这些都是和珅的过人之处。最重要的是,乾隆喜欢看着纪晓岚和和珅斗来斗去。一方面,这三个人势力相当,皇上不可能让其一方太过膨胀,因此这三个人作为乾隆的左膀右臂,互相牵制,互相打击,既可以锻炼他们自身的才能,又可以形成势均力敌的稳定局面,不会危及他的利益。另一方面,乾隆爷坐山观虎斗,其乐无穷。皇上也是人,也有七情六欲,免不了需要不同的角色来调节宫廷这场戏,总有那么一些场合是刘墉、纪晓岚之类救不了场的,总有一些情况是需要和珅这样的人来捧场演戏逗乐的。这样皇帝这盘棋、这整场戏才有滋有味,不那么平淡。

在你的职业生涯中,你难道没遇到过像乾隆这样的老板吗?我遇到过。我的老板当时我恨他恨得牙痒痒,现在感觉他挺“高明”的。当时我之所以看不惯他,一是因为他时常在员工们之间当“搅屎棍”,经常会和一个员工谈话的时候说“某某某说你怎么怎么样”了,故意在员工之间制造疑虑和罅隙。其实我们几个人都特别团结,玩得特别好。后来在他的分裂下不那么团结了,而是暗自较劲,互相防备。二是他的两个左膀右臂是完全不同的人,一个副总属于霸气外露的,整天一副老子天下第一的桀骜不驯的派头,牛气冲天。而主任又属于那种闷死狗型的,不到万不得已人家绝对一言不发。这两个人整天互相打击,互相看不惯,像疯狗一样厮咬。大领导就坐在那里傻乐呵,他那双眯眯眼整天笑得都快看不到了。我特别不明白为何要雇佣这两个气场犯冲的人当助手。

可是现在我明白了,这正是他的高明之处。我们这几个职员如此团结,“共享一家春”,没有敌意,没有活力,没有竞争力,就没有提高。只会一致对外嘀咕老板,办公室的氛围死气沉沉。而他时不时制造点儿乱子引起员工之间的敌意和猜忌,就会刺激诸位提防同事,为了怕同事超过自己那就好好提高自己,谁也不知道对方的本事有多大,那就只能尽力而为去修炼。这样受益的自然是老板。而他雇佣那两个风马牛不相及的人,其实正是他用人的高明之处,副总有开拓精神,当时公司正要致力于开拓市场,搞多元化经营,需要他提气,造势。而主任内向缜密,谨小慎微,可以牵制副总不要太冒进。

而一路走来,这位老板今日的发达恰好说明了他的用人和管人的决策是完全正确的。古代时,帝王为了能更好地操纵臣下,就让水火不容的人分列同级,让他们互相竞争互相搏斗。今日,领导为了更好地管理下属,让性格不同的人分管不同的部门,让他们互相较量。这全部的秘密都在于利益的协调和制衡。这种上司都相信,只有在竞争中,属下才可以创造更好的成绩,而同样也唯有斗争,才能令属下对自己越发地忠诚。

当你明白了这些原理,就不会再去害怕上司所为,因为他们做的一切,实际都源自心中的恐惧。当你恐惧上司时,上司也在恐惧着你。

8.碎玉轩的下属也有好多心思要及时洞察

在《甄嬛传》中,好奴才要善于猜测主子的意思,才能当好差事。同样,好主子也要及时洞明奴才的想法,才能搞好管理。否则,被奴才算计了都不知道怎么回事呢。

当阖宫上下都在看着皇上的脸色行事时,皇上也同样在养心殿琢磨各宫的伎俩。年羹尧啥目的?隆科多啥名堂?敦亲王啥意思?果郡王咋回事?

甄嬛抱病避宠时,就是及时洞察了宫女奴才们的不满,就是发现了这些人的思想问题,于是才及时遣散了他们,只留下对自己忠心耿耿的人。

而她恰恰没有及时洞察安陵容的自卑、嫉妒、误解之心,才给了她伤害自己的机会,被安陵容和皇后钻了空子。

在洞察自己的亲妹妹浣碧的心理问题上,她也反应慢了些,才被华妃势力集团算计了一把。好在亡羊补牢为时未晚,她行动迅速,才避免了浣碧坏了大事。

在现代职场上,因为“小主”大脑迟钝,被员工黑一把也是很常见的。

某公司来了一位刚毕业的大学生,他浑身充满朝气,上学时曾利用课余及假期打工,颇有工作经验。初进公司时他对于公司的不完善处提了许多中肯的意见,但是都没有受到上司的重视。相反,上司由于自身管理经验的缺陷,认为他的想法太天真,不想改变现有的运作方式。几次下来,他屡屡受挫,慢慢地变得沉默寡言,每周五的例会上不再对领导发表自己的看法,只是默默地做着上级交代的事。

但对另外一些事情,他很是积极,他积极地收集和公司有关的信息资料,他有计划地整理手头的资料;利用公司的复印机拷贝某些有用的文件;通过打印机打印出电脑里储存的档案。还和行政小女孩套近乎,陪她加班,还编借口说,我想提高一下我的策划能力,领导让我多学习一下以前的成功企划案。你把这几年咱们公司比较成功的案子发给我看看好吗?

终于到春节放假了,这位新员工领着年终奖喜滋滋地回家过年了,年后,大家都按时回来上班了。这位员工却未返回工作岗位,仅打电话过来跟经理说自己感冒了。这时,公司里纷纷传开他在年前就有跳槽的意向,对公司的环境不满意,很早就想另谋出路,只是迫于在当地很难再找到一份合适的工作,所以一直没有行动。这次回家刚好有机可乘,假装托病实是忙着找工作。

可经理却不以为然,巴巴等着这个早有二心的员工回来。

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