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第20章 附录(1)

怎样推销你自己

生活就是一系列的推销。我们推销产品、推销一项计划,我们也推销自己。

推销自己也是一种才华、一种艺术。如果你学会了推销自己,你将可以推销任何有价值的东西。不是谁都懂得怎么推销自己,但,谁都可以学会。假如你想知道如何推销自己,本文将会告诉你最佳答案。

先让我来告诉你关于“圆滑的史坦利”这个人的一些事情。他是一个会戴着太阳镜参加你婚礼的那种人,在你把结婚照给朋友看的时候,他们会问:那个赌徒是谁?学生时代的他被认为是最聪明的人,因为没有谁能写出他那种可以得到“甲”的论文。你瞧,他非常重视分数,就像他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是别人是否喜欢他。比如说,如果你属于民主党,他就属于民主党;如果你属于共产党,那他也就是共产党;如果你是法西斯党,那上帝只有保佑我们了。他是个很会表现仁慈的人——我见他送过朋友电影票、洋酒以及任何东西,就差没拿钱请人去马上杀鸡。

谁都知道“圆滑的史坦利”这个人,为了推销自己什么都做得出来,但他所用的方法却全都是错误的。

推销自己也是一种才华、一种艺术。有了这项才华,你就不用愁吃愁穿了,因为一旦你学会了自我推销,就几乎可以推销任何值得人家拥有的东西。有的人拥有这种才华,有的人就没这么幸运。

其实,我们每天都在推销,无论我们的推销技术怎样。如果我们的工作是跟别人有所接触的话,推销的意思便是指,我们不断地想办法使别人向我们购买或租赁,把理想的任务交给我们,以及相信我们的话。在私人生活中,我们也离不开推销,虽然在亲密的关系中没有这种情形,但在社交行为中是随时存在的。我们大多数人都希望被人喜欢,有些人还不只如此,还希望被人大大地喜欢。大部分人都希望轻易找到工作,希望漂亮的人找他们说话,希望肉店卖给他的肉都是精的。生活就是一连串的推销。

也许你并不想靠股票来发大财,但有谁会不希望得到加薪呢?即使你学会推销自己只能得到加薪,那也很值得了。只要学会了,就永远都不会忘记。也许你会在推销过程中遇到一些挫折,但和更大的成功相比,那又算得了什么呢?

无论你推销什么,首先要做的一件事是,你要对那个物品尽可能地了解。比如,假如你要推销手套,你就可以研究一下手套是由什么材料做成的,哪种手套适合于哪种场合使用,每一种手套的利与弊是什么。

当我们推销自己的时候,就需要了解相关的各种情况。我们是什么人?我们必须提供什么东西?我们的优点在哪儿,缺点是什么?别人对我们的感觉怎样?我们的目的是什么?

这些探测性的问题,我们必须以自己所知道的最确切的方式来回答,因为这是建立一个推销计划的基础,无论社交界还是商业界都一样。每个人都需要找出自己的答案,比如个性、风格等等。可能和你亲近的人不好意思指出你的缺点:奇装异服、不良习惯等,所以,你在准备推销自己的时候,一定要诚实地作个自我评价。

“你需要推销的第一个对象,是你自己,”心理医生潘尼洛普·罗西诺夫说,“你越是练习好像对自己充满信心,就越能造成一种你很行的气氛。你一定要感受到,是的,你有权呼吸,占有一个空间,感到很自在。”一个没有拘束感的人,就会坐在整个椅面上,而不是坐在椅子边缘。如果他是高大的人,他就不会缩着脖子。“推销自己跟可信度的关系,远远超过了你所要推销的任何产品或观念。你必须能够做到直直地盯住对方的眼睛,使他相信你是个可信赖的人。”

可能你母亲给过你第一个忠告:保持你自己的本色。这个推销方式也许小时候对你很管用,但是在商界,你那副亲友们很喜欢的本色可能就不大让人好受了。“保持自己的本色可能会令人讨厌。”派特·瓦格纳说。他是一家大广告公司的前任副总裁,现在自己开了一家传播公司。“我们最好的朋友,通常是那些对我们吐露心语、而我们也可以向他表达任何意见的人。但是,这种公开的意见交换行为,一般情况下,并不适用于陌生人之间。”

一个人要推销自己,首先要清楚自己的真实情形,其次是判断对方怎么看自己。看上去不利的情形,几乎总是可以转变得无关紧要甚至成为优点。举个例子,再度看看1960年总统大选的时候,约翰·肯尼迪和理查德·尼克松的电视辩论。在此之前,许多政治家通过分析都认为肯尼迪处于劣势。他年轻,不是很有名,天主教徒,非常富有,波士顿口音太重。但是,在荧光屏上,人们看到的却是一个心平气和、说话很快而且轻松自如的人,面孔新鲜且讨人喜欢。而在他旁边的尼克松,看上去饱经风霜、紧张、不自在。他那黑黑的熊猫眼似乎昭示人们他不是一个光明正大的人。据说,就是由于这次辩论,这次在美国大众之前的推销,改变了许多人的看法,人们开始转而喜欢肯尼迪。

外表!在推销我们自己的时候,外表非常重要,永远都不可忽视。“假如你有一张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,那就对你很有好处……约翰逊总统的大耳朵就是个例子。”柯尔达在他的新著《权力》中如是说。

大量调查显示,体型高大瘦瘠的人,差不多总是成为国际电信电话公司的总裁。当然,这不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。比如查尔斯·布朗森和果尔达·梅厄,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。不过,你还是要好好注意自己的外表,充分利用自己的优点。上高级理发店,减肥十磅,把西装烫一烫,尽全力也要变成一个受人喜欢的人,因为当你在别人面前推销时,他们才愿意看着你,和你说话。

有时候,推销时你必须盯着对方看。如果对方要买的是一种著名公司所出的高级产品,他通常会特别愿意听强调高级产品带给人高级身份感觉的话;如果推销员手上戴的是高级手表,穿的是名贵鞋子,就会给人一种买到名贵货品的印象。他喜欢闻到堆在四周的钞票味道。

不过,这种海派的作风有时候也会起反作用。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,因为他们觉得,他们花了太多的钱,去维持推销员的珠光宝气,所以货品一定是很贵的。对这种顾客,穿保守的服饰比较合适。所以,你的外表可以、而且也应该随着对方的不同有所变化。

好的推销员不仅在于外表和说话,还要是一个耐心的倾听者,尤其要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢?在电话上,以及在面对面的场合,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你是有口无心地说。要注意你说话的韵律:高频率的声音听起来会有种紧张和担心的感觉,但如果声音太低沉,也会让人感到压抑。

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