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第12章 所谓团队

在职场里除了要有能力,还要有善于与同事合作、形成团队的意识。龟兔合作就会无往不胜。嫉妒别人不能赢得友谊,要微笑地面对生活,友善地对待周围的同事。人总要生活在一定的集体之中,要想成为职场中的常青树,就必须去用心实践团队的精神。

在职场里除了要有能力,还要有善于与同事合作、形成团队的意识。龟兔合作就会无往不胜。嫉妒别人不能赢得友谊,要微笑地面对生活,友善地对待周围的同事。人总要生活在一定的集体之中,要想成为职场中的常青树,就必须去用心实践团队的精神。

乌龟与兔子的第三次比赛:团队就等于自己。话说自从上一次赛跑失败以后,兔子感觉到失望透顶。它很清楚,失败的主要原因就是因为自己太有信心、太过于轻视对手,还有太散漫了。如果它不这样,乌龟根本就不可能打败它。因此它想与乌龟再来一场比赛,乌龟也同意了。这一次,兔子全力以赴,从头到尾,一口气跑完了全程,领先乌龟好几公里。这一下该轮到乌龟好好地反思了。它自己也很清楚:如果照目前的比赛方式,它根本就不可能打败兔子。想了一会儿,乌龟提出了要再来一场比赛,但是要在另一条路线上。兔子也同意了。然后乌龟和兔子同时出发了。为了坚持自己的承诺,兔子飞驰而出,急速地奔跑着,直到它碰到了一条又宽又深的河流,而河的对岸才是比赛的终点。兔子呆呆地坐在那里,一时不知应该怎么办才好。就在这个时候乌龟却一路姗姗而来,只见它跳入河中,一会就游到了河的对岸,继续爬行,胜利地完成了比赛。这下兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。它们决定再来一次比赛,但这次是团队合作。它们一起出发,这一次可是兔子扛着乌龟,一直到了河边。在那条河里,乌龟背着兔子过河。到了河的对岸,兔子再次把乌龟扛起来。两个一起抵达终点。比起前一次的比赛,它们都有了一种更大的成就感。

这说的就是团队精神,实际上以前我们叫做集体精神,实质都一样,都强调分工合作,实现共同的目标和利益。虽然人际关系的丛林,就像魔法学校里的迷局,不明就里的人觉得牵丝攀藤,步步危机。而职场里的聪明巫师,必须心明眼亮,为人诚恳,富有能力,还有善于与同事合作、形成团队的意识。

公司里会有些弄权的“小人物”,比如司机仗着自己会溜须拍马讨老总喜欢,天天把自己搞得像领导一样。上班就是一张报纸一杯茶,看完报纸必跑去车间或办公室逐一“检查”,见到一点风吹草动,就到老板那里打小报告。还比如给所有人叫盒饭、独独漏了你那一份的前台;以“格式不对”为由,叫你反复粘贴报销单据的出纳;每次领文具都要你陈述理由半小时的保管员??他们职位不高,却有足够的“杀伤力”。你可以抱怨,但有时候你也该想想,他们为什么独独刁难你一个?如果将一个同事视作“小人物”,你难免会在言行举止上透露出令人不舒服的信息。换作你,会怎样?从来没有解决不了的问题,缺的只是沟通的勇气、耐心和能力。对待他们最好的办法就是对事不对人,保持一颗体谅的平常心。

有的新来的“当红炸子鸡”明明没什么实际经验,光凭一条三寸不烂之舌,就能说得老板中了邪一样动心。薪水痛痛快快地给,工作让他放手干,老实不客气地频频发言,俨然是未来部门经理。妒忌与羡慕,都不会有助于改善你的处境。比较好的方式是仔细观察。如果他们受宠,是因为他们能补足公司目前的需求,你就该考虑自己那套是不是已经跟不上形势了?而一个对老板有影响力的人,通常也是在人际沟通技巧上颇有一套的人。这么明显的优点,你就不能见贤思齐?不过任何人与老板的蜜月期终究不是永远的。刻意讨好一个,却会得罪大片同事。面对这样的同事,一定要以平常心,去建立良性合作。

一家设计公司的老总很赏识一位才女的才气,于是她很顺利地来这家公司做创意。才华横溢并不等于在职场上能游刃自如。由于老总常常夸她有才气,引起了女同事们的不快与妒忌。才女的个性是:不到万不得已,绝不轻易向别人求助。由于她对电脑技术不是很了解,遇到一个网页设计问题,就只好去问信息主管,谁都知道行业里的技术人人都是捂得紧紧的,即使是很简单的问题。才女看到他不是很乐意的样子,赌气跑到隔壁办公室去叫技术总监。总监一看是很简单的技术问题,周围有同事不问,却偏偏跑来问他,立即对这位才女有了人际关系不好的印象。

有一次总监不在,才女只好硬着头皮问主管,主管不耐烦地说又怎么了,才女自尊心受到打击,于是心里暗暗发誓再也不问他了。后来幸好技术部又来了一名男同事,她于是天天跑到隔壁叫新同事,久而久之,这样舍近求远的做法使同事间的关系日益冷若冰霜,也令上司有了看法。才子才女们的特点就是心高气傲,不喜欢讨好人,特立独行,有超然的个性与非凡的智慧。可是职场不是学校,不可以自由挥洒个性,职场讲究的是团队精神和协调合作。谁不喜欢热情主动,喜欢被人捧,被人赞呢?其实要和主管搞好关系并不难,只要她愿意套套近乎,或者干脆请他出来喝茶或吃饭,真诚表明自己的意见即可。

前文说过,企业与学校的最大不同在于,学校的所有规则都印在学生守则里,而企业的潜规则是约定俗成的。如果你没有意识到和把握住,对职业生涯的影响是致命的。同事之间是合作互利的关系,相互之间是互补的,要做好一个项目,最重要的是部门和部门之间的合作。同事有些事情不能直截了当地对你讲,但他们的行动却可以反映出来。

有的人能力出众,为了突出自己的能力,不仅把自己的工作做好,还处处帮助同事。结果同事们反而个个都疏远他,主管也时常刁难他,在他们眼里,这种人“锋芒毕露、争强好胜,看似帮助同事,实则在为自己的功劳簿上添功”。有种说法是:“他这个人虽然没有害人之心,但太过于表现自己了,总把别人看成自己的竞争对手,而想方设法压倒别人,特别是有领导在场的时候他更这样。”“欲速则不达”、过犹不及,处处锋芒毕露只能引起同事的反感。而正确的做法是,帮助同事要有诚心,表现能力要不愠不火。

我曾经去过一家公司工作,那家公司的气氛十分凝重。我去的第一天,除了我的上司交代了我一些工作外,没有任何人理我。开始我还以为由于自己刚来,大家比较生疏,但后来发现,那些老的员工之间也很少交流,大家都埋头默默地做着自己的事,仿佛根本就没有别人存在。记得有一次,公司丢了一份很重要的文件,问遍了所有的人,没有一个人出来承认。

在那家公司做了没多久,我就离开了。我走的前后,还有几个人离开。大家虽然都没有说明理由,但显然这家公司并不招人喜欢。那家公司后来的情况我也不了解了,可我相信,如果始终保持这种状况,它肯定好不到哪里去。

作为一个公司来说,全体员工的工作应该是一个整体,不是每个人做好了自己的工作就万事大吉了。公司的大量工作是应该在相互协调中来完成的,也是在协调中来完善的。如果谁也不管别人的事情,谁也不提自己工作以外的问题,那就是真正的危机了。事实上,那些所谓别人的事情,也应该是每个人工作的一部分。

团队精神如今已经成为老板的口头禅了,而实际情况并不乐观,在形式上大家都穿一样的制服,说话都很有团队意识,但心里却是另外的想法。老板会说:“希望大家把公司当做自己的,因为公司的利益与个人利益是紧密相关的,只有公司赚钱了,个人才有收获。”这句话听起来很动听,却显得一厢情愿,每个员工不可能在其内心把别人的公司当成自己的,他们很清楚谁是老板。

知道外企公司为什么会那么热衷于“团队精神”的宣扬吗?那是因为大家不团结,彼此争名夺利,忘记了是一个集体。所以,才有必要特别提出一个口号来。越大的公司喊的嗓门就越高。比如高科技公司里技术部和市场部容易成为一对冤家。原因很简单,谁都怕产品销路不好会归罪到自己的头上。技术部设计出的产品卖得不好,觉得是市场开发不到位导致的,但市场部却说是因为设计有缺陷,不能符合市场需要,最终使产品滞销。有利有功争得头破血流。有了问题,相互提防,互相推委,甚至是恶语相加。

有一家银行,其管理者特别放权给自己的中层雇员,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营高档建筑材料的合资企业,总经理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这里我们可以体会到公司对员工情感上的信任是何等重要。

我们还可以常见的是有人以为自己学历高,能力强,在工作中时常表现得很张扬,结果招致众人一致的嫉妒。同事之间难免存在着各种各样的利害关系,也极容易产生嫉妒心理,这是很正常的,但要妥善处理。三国时周瑜和诸葛亮就是这样,周瑜气量狭小,以至于临死时还发出了“既生瑜何生亮”的感慨。所以,当你看到了同事的成就而心生嫉妒时,不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动,再把它和自己的努力比一比,这样一来你就会心平气和些,你就能把消极的嫉妒同事转变为佩服同事了。在现实生活中,很多心胸狭小的人总会以损伤他人的自尊来求得自己心理上的安慰和平衡,可结果往往是两败俱伤,双方不仅都不能赢得友谊,还会反目成仇。

面对自己的不利情形,我们为什么不微笑地面对生活,友善地对待周围同事呢?在现实生活中,有的人并没有把重要的精力都用在工作上,而是用在了计算同事上。任何事都是一把双刃剑,你这样做的次数越多,所受到的伤害就越大。结果使得你与同事的关系越来越复杂,那时你的工作效率怎么能不降低呢?因此,坚持多干事,少嫉妒和算计别人,是处理同事关系的重要原则。

我们都很熟悉这样一个团队——《西游记》里去西天取经的团队。这个由四个人组成的团队,之所以能成功取得真经,正是因为他们坚定的团队精神。

唐僧平日虽表面看起来不怎么“干活”,却是这个团队的精神领袖。他坚定的取经信念令人敬佩。他心中毫无杂念,只知一心取得真经,为团队确定了一个清晰、坚定的目标。孙悟空武艺超群,加之又机灵古怪,奇招百出,不论碰上任何妖魔,只要他一出马,肯定能扫除。他诚心护着唐僧去取得真经,虽然有时也会“聪明反被聪明误”,也绝对是这支队伍里的精英。猪八戒,肥头大耳,是个典型的好吃懒做、崇尚享乐主义的人物。此人虽然缺乏坚定的取经信念,一遇到困难就要嚷着散伙、分行李,却也还算个不错的“公关人才”。他深谙人事关系,在取经过程中,也还是有一定贡献的。沙悟净和尚,未免有些庸碌迟钝,没有突出的个性,一切都听师傅的安排,但其任劳任怨的本性和一心保护师傅取经的行动,也是令人感动的。取经过程中,要是少了他,也是不行的。唐僧、孙悟空、猪八戒,无论是谁,都不可能也不会愿意担上这么多行李,走上十万八千里路吧?

所以说,这四人取经团队,无论少了哪一个人,都不可能成功。

人都不是完全独立的,总要生活在一定的集体之中:从一个班组到一个跨国大企业,从一个小家庭到一个广袤的国家,不管这个集体有多大或有多小,若想在集体中生活得快乐,达到集体共同的目标,都需要一种团队的精神,一种合理的协作关系。就职场而言,更是如此。一个企业里总会或多或少地存在着类似唐僧的领头人物,孙悟空似的精英人才,还有类似猪悟能的“公关人才”和像沙悟净一样的普通人。他们四个人之所以能突破重重阻力,取得真经,完全在于心往一处看,劲往一处使、合理的分工和必胜的信念。

不管你有没有领导才干,不论你有没有过人的专长,即使你仅仅是一名平凡得不能再平凡的小职员,你也是团队的一分子,也对企业的建设起着作用。团队精神是战胜一切困难、实现团队目标的法宝。

无论是职场中,还是生活里,即使拥有多方面优越的内外环境和资源,但你若想长期保持职业生涯的辉煌,只有一种方法最奏效,这就是你经常能够给你周围的人和知道你的人带来快乐,你偶尔还会给他们带来意想不到的惊喜。当你因业绩优秀或表现出色而获得嘉奖时,不要贪功独占,你应该由衷地认为这是你的团队紧密合作的结果,你是在大家的协助和亲人的默默支持下才取得的,你要真诚地与你的伙伴分享成功的喜悦,让他们与你共同感受快乐。这样,当你获得荣耀时,你的团队和你的朋友均会发自内心地以你为荣,并与你共享,你想这是何等美妙的感觉。

每一位职场中人,都有自己独特的优势和固有的劣势,而事实上它们并不是一成不变的,这主要取决于你后天的自我打造和历练。职场成功人士与平庸之人,最大的不同就在于打造和历练自身的过程,使用了不同的价值取向和人生态度。如果你愿意成为职场中的常青树,就必须去用心实践团队的精神。

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