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第23章 第二十二封信:少说多做

经常表明自己的观点,但不要说得太长。这样的话,即使你不高兴,至少也能保证不让你的听众厌烦。决不要为了说完自己的话而不顾及他人,因为如果别人不愿意听你说,你最好自己闭嘴而不是让他们停下来。

在我的上一封信里我已经告诉过你应该选择怎样的公司,现在我将告诉你在公司里工作的一些行为规则。这些规则是我从自身的经历和观察中得来的,这使我可以带着一定的自信来向你提出并和你讨论这些规则。记得以前我也常给你一些关于这方面的提示,但那时总是一笔带过,现在我会更多地和你讨论这些内容,同时也更讲究方法。不过我不会和你讨论有关身体举止和表达方式方面的问题,这些方面你可以向你的舞蹈老师请教,也可以向最好的模特学习,无论怎样请记住,它们非常重要。经常表明自己的观点,但不要说得太长。这样的话,即使你不高兴,至少也能保证不让你的听众厌烦。自己买单,但不要替整个公司的人买单,这是非常罕有的人们不愿被款待的情形,因为每个人都完全相信自己有买单的能力。少说故事,甚至不说,除非它们很恰当或很简短。省略无关紧要的细节,注意别离题。平铺直叙,不要添油加醋。决不要为了说完自己的话而不顾及他人,因为如果别人不愿意听你说,你最好自己闭嘴而不是让他们停下来。公司里多数爱说话的人会挑选一些不幸的家伙(不是最沉默寡言的那一个,就是他们自己的邻座)作为谈话对象,跟他们咬耳朵或压低嗓门,说个没完。这是一种病态的举止,甚至可以说是一种欺诈行为。另一方面,如果这样一个残酷的谈话者瞄上了你,耐心地听他说(至少表面上很耐心)。如果他值得你体贴,耐心倾听就是最好的体贴。没有什么比在谈话途中离开他或流露你的不耐烦更会伤害他的了。在公司里“取”比“予”好。如果你有才,你可以在每个话题上或多或少地展示;如果你没有,你最好在别人的话题里傻乎乎地插几句,而不要自己选话题。在复杂的公司里,尽可能避免针锋相对的争论。因为这样的争论虽然不应该,但肯定会使争辩双方彼此厌恶一段时间。如果争论变得激烈和喧哗,应尽力用一些不失优雅的滑稽动作或是笑话去化解他们。我曾经用这样的办法平息了一次争吵——我告诉争辩双方虽然我确信他们的争论不会外传,但是我可不敢保证街上过路行人不会自说自话捅漏子,他们可什么都听见了。在所有事情上,在所有场合,尽可能避免谈到你自己。这是人类固有的骄傲和虚荣,在那些即使最富才干的人身上,在各种类型的自我中心者身上,都会时不时地冒出来。一些人不加掩饰地夸耀自己,他们可谓厚颜无耻。另一些人手段更高明,因为他们凭空捏造。他们伪造对自己的谴责,抱怨连自己都没有听说过的诽谤,仅仅为了展示他们众多的优点,给自己“平反”。另外一些人做得更加隐秘(他们自己是这么认为的),但在我看来,仍然过于荒谬。他们承认自己有伟大的美德(说这些话时一点也不羞愧和慌张),但他们先把自己的缺点贬低一番,然后再把他们(道德上)的无能为力归因于自己的缺点。他们不能眼看别人受苦而不去同情或尽力帮助,他们不能眼看别人有需要而不去救助,但事实是由于他们自己的环境(太差)使他们做不到这一点。他们禁不住说出事实的真相,虽然他们知道这样做很轻率。总之,他们知道自己有这么多的缺点,简直不配活在这个世界上,更不用说飞黄腾达了。但是,他们实在太老了,无法改变现状,因此必须竭尽所能地索取。这些话听起来荒谬到了极点,但是相信我,在社会的一般阶层中,你会常常碰到这样的人。这里我顺便说一句,你还会经常碰到一些生性极其放肆的人,即便是最细腻的诗人也无法刻画出他们那真实强烈的色彩。人类本性中的虚荣和骄傲是如此之强烈,甚至不惜自贬身份。我们经常看到一些人沽名钓誉,就算他们说的都是真实的(情况很少如此),也不会得到应有的赞誉。一个人声称他骑马送信,6小时内跑了100英里。这很可能是一个谎话。就算它是真的,又怎么样呢?证明了他是一个优秀的邮差,如此而已。另外一个人声称,而且发誓,在一次就餐时,他喝了6~8瓶酒。出于善意,我相信他说了谎,因为如果我不这样想的话,我必定认为他是一个酒鬼。凡此种种,真是荒唐无聊之极。是人们的虚荣心诱使他们这么做,结果却总是使他们更加远离目标。避免这些陋习的唯一有效的方法就是根本不要谈到自己。但有时你不得不提到自己时,小心不要说错一个字,这可能直接或间接地被误解为你想求取旁人的赞誉。表现真实的自我,你就会为众人所了解,没有人会光凭你说的话就相信你。永远不要以为自己可以说些什么掩饰自己的缺点,或夸大自己的美德。相反,十有八九它将使前者更醒目,后者更模糊。如果你对自己不作宣传,既不嫉妒、愤慨,也不嘲笑他人,这可能阻碍或减少你获取应得的赞扬。但是,如果你在任何场合都公开宣扬自己,或者以各种形式夸耀自己,无论你掩饰伪装得多么巧妙,人们都会异口同声地谴责你,结果反而背离了自己的目标。当心不要让自己看起来神秘莫测,这不但是一个不友好的性格,而且也是一个让人猜忌的性格。如果你显得很神秘,别人也会对你保守秘密的,这样你就什么也了解不到了。最佳的性格是:在坦率天真的外表下,拥有一颗小心谨慎的内心。内紧外松,使别人也卸下他们的盔甲。在每一个公司里,十之八九你要依靠这种内紧外松的性格,用看似轻率和不设防的外表去迷惑他人,前提是你能把它们转化成你的优势。为此,外表的坦率和内心的谨慎保守同样必不可少。当你和人谈话时,要一直看着他们的脸,不这样就会被认为是心怀歹意,此外你也失去机会观察他们脸上所流露出来的反应了。为了了解人们的真实情感,我更愿相信亲眼所见而不是亲耳所闻。因为人们很可能口是心非,却很少能身是心非。既不要轻易转述、也不要轻易相信对他人的诽谤。尽管对别人的诽谤有可能一时满足我们内心骄傲的恶意,可是这样的冷酷态度很容易导致不利的结果。就诽谤来说,其情形和抢劫一样,接受赃物的人被认为和偷盗者一样可鄙。模仿,是小人物们最寻常和最喜爱的一种娱乐方式,心胸广大的人却最鄙视它。它是最低级和最卑鄙的小丑行为。祈祷吧!既不要自己练习它,也不要赞同别人运用它。另外,对于被模仿的人这也是一种羞辱。正如我以前告诉过你的,羞辱是永远也不被原谅的。我无需(我相信)建议你根据谈话对象的不同而改变你的谈话方式。因为我想就是不提醒你,你也不会同州长先生、主教大人、哲学家、船长和妇女用同一种方式讨论同一主题吧!我们必须象变色龙一样能够变换不同的色彩。这绝不是什么罪恶或可怜的行为,而是我们应有的礼貌。因为它只关乎态度,而不关乎道德。对于誓言,我只有一句话。我希望并相信,它并不是必不可少的。有时你可能听到某些来自大公司的人发表信誓旦旦的演说,但是你想必也看到了,任何那样的举动并没有产生,哪怕是一丁点的,维护公司良好声誉的作用。他们往往是下层士官或者文化不高的人。那样的行为,不仅不值得为之辩护,而且既愚蠢又粗鄙,因为它是邪恶的。高声大笑是一种乌合之众的欢笑。乌合之众是那些对无聊的事情感兴趣的人。自从创世纪以来,一个真正有智慧或修养良好的人从不激动地大笑。因此,人们只看到那些富于才干的人微笑,从来听不到他们大笑。该结束这封长信了。上面提到的所有规则,无论你多么仔细地观察体会,如果没有美丽、魅力与快乐三位女神相伴,起码要失去一半的效果。不管你说什么,如果你脸上挂着盛气凌人、冷嘲热讽的表情,或者一副局促不安的样子,或者愚蠢、令人困惑地尖笑,你的主张都不会被人接受。如果在争论时,你嘟嘟囔囔的,既不清楚又不得体,你的主张就更没人理睬了。如果你神态自然、衣着朴素,但有着自己内在的优点和气质,你还是可能被尊重的。但是,你永远也不要满足。没有自满,你才会不断进步而不是退步。在古人中,维纳斯和赐人美丽、魅力与快乐的三位美丽的姐妹女神一样,都会伴随你。贺拉斯告诉我们:年轻人没有莫丘利(艺术与演说之神)什么也干不成。他们不是无情的女神,如果你恰当地努力追求,就会得到的。再见!

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