第一节 透过头部识人
现实生活中，很多信息要借助身体语言来{L-End}表达，尤其是头部动作的{L-End}表达更为直接。所以，总经理可以通过观察对方头部动作来了解其内心。
（1）将头部垂下成低头的姿态，它的基本信息是“我在你面前压低我自己”。
（2）头部猛然上扬然后回复通常的姿态，它{L-End}表示“我很惊讶会见到你”。
（3）摇头本质上是否定信号。
（4）摇晃头部时，说话者正在说谎而且试{L-End}图压抑住要{L-End}表示否定的摇头动作。
（5）晃动头部，常被用来{L-End}表示惊奇或震惊。
（6）头部僵直{L-End}表示，他是如此的有分量且毫不惧怕，或者是心里觉得无聊的{L-End}表现。
（7）颈部使头部从感兴趣之点往侧面方向移开，是一项保护性的动作。
（8）头部从兴趣之源缩回。这是回避的动作。
（9）突然把头低下以隐藏脸部，也可用来{L-End}表示谦卑与害羞。
（10）抬头是有意投入的行为。
（11）头部后仰，这是势利小人或非常自信之人鼻子朝天的姿态。
（12）头部低垂，{L-End}表示动作者深觉厌倦。
通过头部动作洞察人的心理是总经理识人的关键。
第二节 透过眼睛识人
通常每个人的眼睛里所发出来的，是各种眼色{L-End}表情，告诉旁观者他内心情绪的变化。
（1）眼睛流露善意，心底必定慈悲。
（2）眼睛横竖，性情刚烈。
（3）眼珠暴突，性情凶恶。
（4）眼睛斜视不语，心怀妒忌不满。
（5）瞄上一眼后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怀疑你”的身体语言。
（6）闭上眼睛后，再睁眼望一望，如此不断反复，就是尊敬与信赖的{L-End}表现。
（7）眼睛上扬，是假装无辜的{L-End}表情，这种动作是作证自己确实无罪似的。
（8）眼珠转动迟缓的人。
身体五官感觉迟钝，具有感情起伏少的性格，且不受他人影响，对自己的生活方式没有特殊的要求。
（9）忙着眨眼的人。
感受性强人一倍，神经质的个性。经常焦虑，精神过度疲劳，身体状况不佳。这种人头脑清晰有能力，但黏着力及忍耐力不足。
（10）目光闪烁不定的人。
缺少对事情深思的能力，浮躁的冲动派，不被信任，有撒谎的倾向。
（11）目光着点不定的人。
精神存在不安定的状态，在内心深处有怨怒之气，心情不稳定且焦躁不安。
（12）眼睛往上吊。
心里藏着不可告人的秘密，性格消极，不敢正视对方。
（13）眼睛往下垂。
有轻蔑对方之意，要不然就是不关心对方。个性冷森，本质上只为自己设想，是任性的人。
眼睛是心灵的窗户。
第三节 透过口鼻识人
（1）把嘴抿成“一”字形，是个坚强的人，他一定能完成任务。
（2）张开嘴而合不上，是个意志不坚定的人。
（3）嘴唇两端呈现稍稍拉向后方的状态，{L-End}表示其注意听你说话。
（4）人的嘴唇往前空噘的时候，可是一种防卫心理的{L-End}表示。
（5）时常舔嘴唇的人，内心压抑着因兴奋或紧张所造成的波动。
（6）说谎时，常口干舌燥地喝水或舔嘴唇。
（7）打呵欠是想暂时逃避下意识的欲求{L-End}表现。
（8）皱鼻子{L-End}表示厌恶。
（9）歪鼻子{L-End}表示不信。
（10）鼻子抖动是紧张。
（11）抽搐鼻子一定是闻到怪味。
（12）鼻孔大张代{L-End}表发怒或恐惧。
（13）哼鼻子有排斥的意味。
（14）嗅鼻子是任何气味都有的反应。
（15）想骗人的时候，会不经意地用手抚摩鼻子。
（16）思考难题或极度疲乏的时候，会用手捏鼻梁。
（17）厌倦或挫折的时候，则常用手指挖鼻孔。
（18）触摸自己鼻子的动作，被视为自我安慰的信号。
一个人的嘴巴和鼻子能够鲜明地{L-End}表现其内心的波动。
第四节 透过下巴识人
（1）下巴抬高。
此人十分骄傲，优越感、自尊心强，望向你时，常带否定性的眼光或敌意。
（2）下巴缩起。
此人仔细，疑心病很重，容易封闭自己，不易相信他人。
（3）突出下颚。
一般而言，不论男女，均属具有攻击性的行为，可视为一种想{L-End}表示“扑向前去狠揍”的意{L-End}图的动作。
（4）将下颚伸向前方。
这可以视为想将其愤怒情感扔向对方的一种攻击欲求的{L-End}表现。
（5）下颚突出不明显的男性
欠缺自我主张之人，胡子也是使下颚更加突出，以{L-End}表现自我主张的象征。蓄留胡须的人，多半属于懦弱、缺乏个性的人。
下巴的{L-End}表情当然不如眼睛或嘴丰富，但也能提供很多信息。
第五节 透过言谈识人
在生活中，总经理常常要面对各种各样的人，有的人能为你带来好运或快乐，有的人却让你感到头痛和麻烦。为了避免不必要的麻烦，总经理要善于从别人的言谈中去识透对方。
（1）对他人评头品足的人——嫉妒心重。
经常对他人评头品足之人说明他嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。
（2）说话暧昧的人——大多想迎合他人。
这种人说一句话的意思，既可做这样解释，又可做那样解释，含糊其辞，这种人处世圆滑，懂得如何保护自己和如何利用别人，从不肯吃亏。
（3）话家常的人——和你想套近乎。
交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这{L-End}表示他想了解你的实力，侦察你的本意，试探你的态度，然后好转人正题。这种人是很有心机的谈话对手，值得好好对付。
（4）避开某个话题的人——有用意。
这说明他在这方面有隐衷，或者在这方面有强烈的欲望。
（5）论断别人的人——有心机。
（6）恶意责备别人的人——支配欲望强。
他们常爱抓住别人的毛病小题大做，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。
（7）见风使舵的人——易变脸。
在生活中，许多人说话时是以听说对象为转移的。如果有必要，这种人可以朝令夕改，食言而肥。
（8）爱发牢骚的人——心眼小。
爱发牢骚是一种不能言传的骄傲和自大。发牢骚者大多自视清高，当现实中无法保持他们这种优越地位时，就借发牢骚来宣泄。
（9）诉诸传统的人——思想保守。
这种人不管什么新事物一出现，都好用传统的东西作为评价标准。这类人大多数是经验主义者，其思想保守、僵化，也{L-End}表明了其顽固不化的心理。
从一个人的言谈，就足以知悉他的心意与情绪。
第六节 透过说话识人
一个人所讲的话，都是在{L-End}表述自己对各种事物、情况、问题的看法，而在讲这些话时所{L-End}表现出来的语言特征，就能很好地反映出一个人的性格特征。
（1）在正式场合中发言或演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。
（2）说话时不断清喉咙，改变声调的人，可能还有某种焦虑。
（3）有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。
（4）故意清喉咙则是对别人的警告，{L-End}表达一种不满的情绪。
（5）口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的{L-End}表示。
（6）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的{L-End}表现。
（7）内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音会阴阳怪气，非常刺耳。
（8）有叛逆企{L-End}图的人说话时常有几分愧色。
（9）内心惭趋兴盛之时，就容易有言语过激之声。
（10）内心平静的人，声音也会心平气和。
（11）心内清顺畅达之人，言谈自有清亮和平之音。
（12）诬蔑他人的人闪烁其词，丧失操守的人言谈吞吞吐吐。
（13）浮躁的人喋喋不休。
（14）心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。
（15）善良温和的人话语总是不多。
（16）内心柔和平静的人，说话之时总是如小桥流水，平柔和缓，极富亲和力。
“说者无心，听者有意。”因此，要想在人际交往中取得成功，就一定要学会察言，通过话语来识人。
第七节 透过语音识人
声音会随内心变化而变化。因此，语音的高低、强弱、快慢、粗细等特征，也可以作为{L-End}表现人内心的一种{L-End}表情。
（1）内心平静声音也就心平气和。
（2）内心清顺畅达时，就会有清亮和畅的声音。
（3）内心渐趋兴盛之时，就有言语偏激之声。
（4）内心不诚实的人，说话声音支支吾吾，这是心虚的{L-End}表现。
（5）内心诚信的人，说话声音清脆而且节奏分明，这是坦然的{L-End}表现。
（6）内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音阴阳怪气，非常刺耳。
（7）内心宽宏柔和的人，说话语调温和如水，好比细水之流，舒缓有致。
（8）速度快的人，大都能言善辩。
（9）速度慢的人，则较为木讷。
平日能言善辩的人，有时候忽然结结巴巴地说不出话来；相反地，平时木讷讲话不得要领的人，却突然滔滔不绝地高谈阔论。遇到这种情况，我们应小心，必定发生了什么问题，应仔细观察，以防意外。
人外在的声音随着内心世界变化而变化，所以说“心气之征，则声变是也”。
第八节 透过语态识人
人们在说话时，因为面对的听者不同，语境不同或者目的不同，语态也就会有所不同。因此从一个人说话的语态上也就能看出他的性格了。
（1）在说话中善于使用恭敬用语的人。
大多比较圆滑和世故，他们对他人有很好的洞察力，往往能够体会到他人的心情，然后投其所好。
（2）在说话中善于使用礼貌用语的人。
大多有一定的学识和文化修养，能够给予他人足够的尊重和体谅，心胸比较开阔，有一定的包容力。
（3）说话非常简洁的人。
性格豪爽、开朗、大方，行事相当干脆和果断，凡事说到做到，拿得起放得下，从来不犹犹豫豫，拖泥带水，非常有魄力，开拓精神可嘉，有敢为天下先的胆量。
（4）说话拖拖拉拉，废话连篇的人。
大多比较软弱，责任心不强，遇事易推脱逃避，胆子比较小，心胸也不够开阔，婆婆妈妈，整天在一些鸡毛蒜皮的小事上面纠缠不清。
（5）说话习惯用方言的人。
感情丰富而又特别重感情。这一类型的人，自信心比较强，有一定的胆量和魄力，很容易获得成功。
（6）善于劝慰他人的人。
才思敏捷，对人情世故有深刻而又正确的理解和认识。感情丰富，易于和他人产生共鸣。
（7）善于奉承他人的人。
比较圆滑和世故，在处理各种事情时都显得相当老练。他们相当精明，自己很少会有吃亏上当的时候。
（8）在说话的时候，总是不断发牢骚的人。
多是好逸恶劳，贪{L-End}图享受的人。他们虽然想改变自己的处境，但却只是安于现状，坐享其成，而不去实际行动。
（9）在谈话中好为人师者。
一般说来自我意识强烈，常常自以为是，目中无人，{L-End}表现欲望强烈，希望自己能够引起他人的注意，好卖弄。
（10）肆意污蔑他人的人。
心胸狭窄，无法容忍别人比自己过得好，嫉妒心强，爱搬弄是非。
（11）说话尖酸刻薄的人。
多不太尊重他人，也时常缺乏必要的礼貌，他们对人多特别挑剔，似乎永远也没有满意的时候，时常会遭到周围人的厌恶，人际关系并不是很好，而他们自己却意识不到这一点。
俗话说“态度决定一切”，语态就决定着一个人的性格。
第九节 透过口头语识人
口头语是由于长期、高频使用而形成的，具有鲜明的个人特色，是一个人内在性格的口头体现。所以，在生活中要多从口头语考察和了解他人，毕竟绝大多数人都有口头语的习惯。
（1）经常连续使用“果然”的人。
多自以为是，强调个人主张，以自我为中心的倾向比较强烈。
（2）经常使用“其实”的人。
自我{L-End}表现欲望强烈，希望能引起别人的注意。
（3）经常使用流行词汇的人。
热衷于随大流，喜欢浮夸，缺少个人主见和独立性。
（4）经常使用外来语言和外语的人。
虚荣心强，爱卖弄和夸耀自己：
（5）经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的人。
自信心很强，有属于自己的独特个性。
（6）经常使用“这个……”，“那个……”，“啊……”的人。
说话办事都比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好先生。
（7）经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的人。
大多是潜在欲望未能得到满足。
（8）经常使用“确实如此”的人。
多浅薄无知，自己却浑然不觉，还常常自以为是。
（9）经常使用“我……”之类词汇的人。
寻找各种机会强调自己，以引起他人的注意。
（10）经常使用“真的”之类强调词汇的人。
多缺乏自信，惟恐自己所言之事的可信度不高。
（11）经常使用“你应该……”，“你不能……”，“你必须……”等命令式词语的人。
多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的领导欲望。
（12）经常使用“我个人的想法是……”，“是不是……”，“能不能……”之类词汇的人。
较和蔼亲切，能做到客观理智、冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。
（13）经常使用“我要……”，“我想……”，“我不知道……”的人。
思想比较单纯，爱意气用事，情绪不是特别稳定，有点让人捉摸不定。
（14）经常使用“绝对”这个词语的人。
武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。
（15）经常使用“我早就知道了”的人。
有{L-End}表现自己的强烈欲望，只能自己是主角，自己发挥。
很多识人术要在生活中不断积累经验，通过口头语识人也是如此。
第十节 透过双手识人
手在生活中的作用非常大，几乎所有的事情都离不开手。手不仅能帮人做各种事情，你还可以从双手来窥知他人的性格特征。
（1）习惯于用右手做事的人。
左半脑多比较发达，在他们的性格中，理性的成分要多于感性，做事有条理，逻辑性强。
（2）习惯于用左手做事的人。
右半脑多比较发达，而在他们的性格中，感性的成分往往要多于理性。
（3）修长纤细的手指是敏感的象征。
有修长纤细手指的人大多是相当敏感的，他们的感情很丰富，但是性格却很脆弱。
（4）具有短且粗的手指的人。
多是积极的，肯负责任的。他们的性格比较固执和顽强，多选择一些力量和判断力敏感度很高的职位来做。
（5）喜欢留长指甲的人。
一般来说，他们的占有欲望是很强的，并且随时做好了争取的准备，只要时机一到，就会立即付诸行动。
（6）老是把手指合在一起的人。
会经常处在一种非常矛盾的状态当中，理智和情感总是在不停地交战。
（7）用手指扭头发。
这一肢体语言，{L-End}表示这个人很紧张，缺乏必要的安全感。
（8）习惯于用手指挖鼻孔或是掏耳朵的人。
在思想上还不是特别成熟，有些时候会有些相当幼稚的{L-End}表现。
（9）喜欢用手对所说的话进行补充、解释和说明的人。
他们的性格中感性成分往往要丰富一些，有一些多愁善感，很能引起其他人的注意。
（10）涂着不花哨的指甲油的人。
说明她很爱漂亮，但不喜欢张扬。
在与人交往时，为了能更多地了解对方，建议你多留心一下他人的双手，因为它不仅是双手，还是其人性格特征的外在{L-End}表现。
第十一节 透过坐姿识人
人们的坐姿看上去大同小异，但这其中小小的差别往往能体现出人们的一些真实心理。通过不同的坐姿，究竟能看出人们什么样的心理呢？
（1）自信型的坐姿。
这种人通常将左腿交叠在右腿上，双手交叉放在腿跟两侧。他们有较强的自信心，非常坚信自己对某件事情的看法。
（2）温顺型的坐姿。
这种人坐着时喜欢将两腿和两脚跟紧紧地并拢，两手放于两膝盖上，端端正正。这种人一般性格内向，为人谦逊，对于自己的情感世界很封闭。
（3）古板型的坐姿。
坐着时两腿及两脚跟并拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧的人为人古板，从不愿接受别人的意见，有时候明知别人说的是对的，但他们仍然不肯低下自己的脑袋。
（4）羞怯型的坐姿。
把两膝盖并在一起，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手掌相对，放于两膝盖中间的这种人特别害羞，多说一两句话就会脸红，他们最害怕的就是让他们出入社交场合。这类人感情非常细腻，但并不温柔。
（5）坚毅型的坐姿。
这类人喜欢将大腿分开，两脚跟并拢，两手习惯于放在肚脐部位。这种人有勇气，也有决断力。
（6）冷漠型的坐姿。
这种人通常将右腿交叠在左腿上，两小腿靠拢，双手交叉放在腿上。这种人看起来觉得非常和蔼可亲，很容易让人接近，但事实却恰恰相反。
（7）悠闲型的坐姿。
这种人半躺而坐，双手抱于脑后，一看就是一种怡然自得的样子。这种人性格随和，与任何人都相处得来，也善于控制自己的情绪，因此能得到大家的信赖。
注重观察别人的坐姿对于我们了解其性格特征，调整与其的关系大有益处。
第十二节 透过站姿识人
一个人喜欢选择什么样的站姿，通常是由其所受的教育、人生经历以及性格修养所决定的。因此，站姿最能考验人的内心，不同的站姿能体现出一个人的很多真实方面。
（1）社会型内向的站姿。
这种人双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。这种人的人际关系较为协调，他们从来不给别人出什么难题，为人敦厚笃实。
（2）思考型内向的站姿。
这类人双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时抽出来又插进去。他们比较谨小慎微，凡事喜欢三思而后行。如果让他们决定一件事，不如你先给他们一份计划。
（3）抑郁型的站姿。
这种人通常是两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节。这种人多数是工作狂，他们对自己的事业颇有自信，工作起来非常专心。废寝忘食的行为对他们来说是家常便饭。
（4）服从型的站姿。
这类人一般是两脚并拢或自然站立，双手背在身后。这类型的人与别人一般都相处比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。
（5）攻击型的站姿。
这种人常常将双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。他们的叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。
（6）古怪型的站姿。
这种人常常将双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动。这种人的{L-End}表现欲望特别强，喜欢在公共场合大出风头。如果什么地方要举行游行示威，走在最前面的，扛着大旗的多数就是这种人。
站姿反映的是一个人复杂的内心世界，所以在观察他人的时候，千万别忘了分析他的站姿。
同坐姿一样，站姿也是因人而异、多种多样的。
第十三节 透过走姿识人
从“走姿”看人已经成为一种识人常识，在不同的情况下，不同的人有不同的走姿，往往从走姿中能看出其内心。
（1）步伐急促的人。
这类人是典型的行动主义者，大多精力充沛、精明能干，敢于面对现实生活中的各种挑战。
（2）步伐平缓的人。
这是典型的现实主义派。他们凡事讲求稳重，“三思而后行”，绝不好高鹜远。
（3）身体前倾的人。
这类人的性格大多较为温柔和内向，但他们为人谦虚，一般都有良好的自身修养。
（4）走路昂首挺胸的人。
这类人走路时抬头挺胸，大踏步地向前，充分显示自己的气魄和力量，当然给旁人难免有一种高傲的感觉。这类人爱以自我为中心，淡于人际交往。
（5）走路如军事步伐的人。
这种人意志力较强，对自己的信念非常专注，他们选定的目标一般不会因外在环境和事物的变化而受影响。
（6）踱方步的人。
迈着这种步态的人是非常稳重的，他们喜欢保持冷静。他们认为面对任何困难事情时，最重要的是保持清醒的头脑，不希望被任何带有感情色彩的东西左右了自己的判断力。
（7）罗圈腿式步态的人。
迈着这种内八字式走路的人，永远是副憨实厚道的样子。他们只留意生活中的细节，喜欢按部就班地进行，如果有突发事件发生就会大乱阵脚，而显得手足无措。
（8）大踏步式步态的人。
经常采用这种方式行走的人很显然是情绪急躁的人。这类人为人豪爽，无拘无束，处理事务极富弹性。他们在做事时，往往起带头羊的作用，能想到什么就马上去干。
（9）碎步式步态的人。
如果一个人用这种方式行走，那么就会被认定为带有女性化，这对一个男人来讲是相当糟糕的。此种人行为乖戾、优柔寡断，难成大器。
人生就像一段旅途，走路人千姿百态，看路人形色各异。不妨停下脚步看看别人千姿百态的步姿，必定能让你大有收获。
第十四节 透过颜色识人
每个人的服装色彩同这个人的心理状态有一定联系，所以大家可以通过人们所选择的自己的服装颜色来看出他具有什么样的性格特征。
（1）喜欢橄榄色的人。
这种人在选择橄榄色时，当时的心理状态一般是处于被抑制的状态或歇斯底里的状态。
（2）喜欢绿色的人。
这种人一般喜欢自由，有宽大的胸怀的特征，绿色是其在抱有希望、没有偏见的心理状态下选择的。
（3）喜欢蓝色的人。
这种人通常是在{L-End}表现内向质的性格，想有现实感的时候选择蓝色。
（4）选择橙色的人。
喜欢橙色的人，一般是在无法独居时、对人生意欲强烈的时候所选择的颜色，这种人雄辩、开朗、口才好，并喜欢幽默。
（5）喜欢黄色的人。
这种人在使别人感觉自己有智慧、有纯粹高洁心情时，选择黄颜色的服装。
（6）喜欢红色的人。
选择红色的人是冲动的、精神的、很坚强的生活者。红色是在虚张声势时所选择的。
（7）喜欢紫红色的人。
选择紫红色的人，一般是在无法冷静、无法客观分析自己的时候所选择的。
（8）喜欢桃红色的人。
喜欢桃红色的人，是保持漂亮时所选择的。这种人以举止优雅为特征。
（9）喜欢青绿色的人。
这类人是在喜欢有纤细感觉的心理状态下选择的。
（10）喜欢紫色的人。
这种人一般具有保持神秘、自我满足的艺术家气质，喜欢别出心裁。
（11）喜欢褐色的人。
这类人在选择褐色时，当时的心理状态很踏实。
（12）喜欢白色的人。
这种人通常是在缺乏感动性、决断力、实行力、不知所措的心理状态下所选择的。
（13）喜欢黄绿色的人。
这类人是在缺乏兴趣、交际狭窄、缺乏纤细心情时选择的。
（14）喜欢浊紫红色、暗褐、黑色的人。
这种人是在非社交的时候、不喜欢{L-End}表露心情的时候所选择的。
（15）喜欢灰色的人。
这种人是在缺乏主动性的时候、自己没有勇气面对困难的心理状态下所选择的颜色。
每个人在面临选择时总会选择自己喜欢的，所以总经理可以给下属提供一个选择的机会，并借机考察他。
第十五节 透过帽子识人
帽子对于人来说，有很重要的用途，可以帮人建立形象，同时还使人的个性在众人面前得到展现。
（1）爱戴礼帽的人。
戴礼帽的人都自认为自己稳重而有绅士风度。他的愿望是让人觉得他有沉稳和成熟的风格。
（2）爱戴旅游帽的人。
这种帽子既不能御寒也不能抵挡太阳的照射，纯粹是作为装饰之用。用这种帽子来装扮自己，以投射某种气质或形象；或者戴上它另有企{L-End}图，用来掩饰一些他认为不理想或者有缺陷的东西。
（3）爱戴鸭舌帽的人。
一般有点年纪的人才戴鸭舌帽，它显示出稳重、办事仔细的形象。如果男人戴这类帽子，那么他会认为自己是个客观的人，面对问题时，总能从大局着想，不会因为一些旁枝末节而影响整个大局。
（4）爱戴圆顶毡帽的人。
这纯粹是一副老百姓的派头，对任何事情都感兴趣，但从不{L-End}表达自己的看法，即使有看法也是附和别人的观点，好像这类人没有主心骨似的。
人们为什么会选择这顶帽子而不选择那顶帽子，这其中包含了个人性格特征的差异。
第十六节 透过手{L-End}表识人
（1）喜欢戴电子{L-End}表的人。
多是有些与众不同的特别之处。他们独立意识强烈，从来不希望受到他人的约束和控制，希望能够自由自在，无拘无束地去做自己想做并且也愿意去做的事情。
（2）喜欢戴闹钟型手{L-End}表的人。
他们大多对自己要求比较严格，总是把神经绷得紧紧的，一刻也不肯放松。
（3）戴具有几个时区手{L-End}表的人。
他们大多是有些不现实的。他们有一定的聪明和智慧，但一切都止于想像而已，不会去付诸实践。做事常三心二意，这山望着那山高。在一些责任面前，常以逃避的方式面对。
（4）戴古典金{L-End}表的人。
他们多是具有发展眼光和长远打算的人，他们绝对不会为了眼前一些既得的利益而放弃一些更有发展前途的事业。
（5）喜欢怀{L-End}表的人。
对时间有很好的控制能力，虽然他们每天的生活都是忙忙碌碌的，但是却并不是时间的奴隶，而是懂得如何在有限的时间里放松自己寻找快乐。
（6）喜欢戴上发条的{L-End}表。
这一类型的人独立意识比较强。他们自给自足，很多事情都坚持一定要自己动手。
（7）戴{L-End}表蒙上没有数字的{L-End}表。
这一类人抽象化的理念较为强烈，他们擅长于观念的{L-End}表达，而不希望什么事情都说得一清二楚。
（8）喜欢戴由设计师特别为自己设计的手{L-End}表的人。
他们大多非常在乎自己在他人心目中的形象和地位，并且可以为了迎合他人而改变自己。
（9）不戴手{L-End}表的人。
大多有比较独立自主的个性，他们不会轻易地被他人支配，而只喜欢做自己想做并且也愿意去做的事情。
“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”对于那些珍惜时间的人，总经理可以提拔重用。
第十七节 透过饮酒识人
在社交中，最为常见的应酬就是喝酒，无论是中国还是西方都是如此。于是人们就会自觉地形成属于自己的饮酒习惯。我们恰恰可以根据饮酒习惯来了解对方的心态。这主要从人们饮酒时选择的酒以及喝酒的方式来分析。
（1）喜欢喝纯威士忌的人。
具男性气概、冒险心强，讨厌受形式束缚，对强权势力带有叛逆性。富有创造力、独创性又具正义感。外{L-End}表上对女性{L-End}表现得很冷淡，内心却是温柔的。
（2）喜欢喝稀释的威士忌的人。
这是最普通的男性性格，渴望能充分把自己的观念传达给对方，适应力非常强。
（3）中国白酒。
喜爱白酒者一般富社交性而乐善好施。也有好好先生的一面，极在意对方的感受，易受吹捧，受人所托无法拒绝。
（3）洋酒。
这类男性多数追求豪华的生活，喜爱从事辉煌的工作，在服饰等方面也较挑剔。他们中有许多人有国外生活经验，也有些人则是崇尚新潮。
（4）鸡尾酒。
在工作上能充分发挥自己个性与才能，值得信赖。同时具有责任感，举止行动有分寸。
（5）啤酒。
根据美国社会调查研究所的调查，喝啤酒是{L-End}表现轻松愉快的心情，渴望从苦闷的环境中获得解放。
一般说来，爱喝白酒者善于社交；爱喝鸡尾酒的人值得信赖；爱喝浑酒者追求豪华；爱喝啤酒的人性格活泼；慢喝的人比较稳健；狂饮者豪爽。希望这些透过饮酒习惯得到信息能对你的人际交往有所帮助。
俗话说“酒品即人品”！
第十八节 透过抽烟识人
有的人认为抽烟是缓解情绪的一种方式，有的人认为抽烟是打发寂寞的最好办法，但有没有人想到抽烟也是评判一个人的重要依据呢？
（1）啃咬烟嘴的人。
这种人被称为自虐型的人，当单位发生问题后，很容易把一切责任归罪在自己身上。虽然有一定办事能力却操之过急，阻碍了个人的发展。
（2）只是抽口湿润的人。
这种人大多是情绪起伏不定、易热易冷的性格。往往会因异性问题发生纠纷，造成工作上最大的阻碍。
（3）嘴上叼着烟工作的人。
这是对自己的工作带有自信的象征。如果自己的能力没有受到旁人的认可，他们会强烈反抗或意志消沉。工作的失败与成功呈两极化。
（4）抽烟抽到接近吸口的人。
这种人属于处心积虑、猜疑心强，极少暴露真心的孤独型。
（5）急速吸烟的人。
这种人比较性急、易怒，对人的好恶明显。
（6）略扬起头以嘴角抽烟的人。
对自己的工作具有信心，可能成为某项专业的专家。不过，处事过于勉强又自视过高，常常与同事格格不入。
（7）喜欢抿着下唇抽烟的人
这种人性格稳定具有适应性，不会引人注目。处事虽非轰轰烈烈却很少失败，能按部就班地努力前进而获得成功。此类人进公司一两年内，很少有发挥自我才能的机会，三四年后才渐渐受到上司的信赖。不过，这种人欠缺工作主动性。
抽烟带给他快乐，却带给你识人的机会。
第十九节 透过熄烟识人
根据法国动作心理研究家贝尔杰教授的研究，香烟的掩熄方式也能反映一个人的心理状态。
（1）将仍然冒烟的烟蒂丢在烟灰缸里的人。
这种人多半以自我为本位性格懒散，不能很好地完成他人托付的事，对金钱也毫无概念。这种人真实{L-End}表现自我感情却受人排斥。是经常遗忘东西、遗失物品的疏忽型。
（2）按压烟头熄灭的人。
这是欲求不满的动作之一。这类人体力充沛却常常因为无法适当处理欲望而感到焦虑。不过，他们对工作积极上进，讨厌半途而废，通常受到上司的信赖。
（3）轻轻敲打熄灭的人。
处事非常慎重，注意别人的言行举止，对人态度温和。不过，缺点是不能完全地{L-End}表达自己的意见，有时会举棋不定，但具有一定的领导能力。
（4）将丢弃在烟灰缸里的烟蒂用水浇熄的人。
神经质、操劳型，总是过于在意他人的注意而终日小心翼翼。如果夫妻争吵或有不快的事情，即影响一整天的情绪。
（5）用脚踩熄烟蒂的人。
这种人具攻击性、不服输。有性虐待狂的倾向，喜爱讽刺他人。经常感到不满，注意他人的过失。
满足自我欲求后的处理方式最能暴露原有的性格。
第二十节 透过习惯识人
心理学家莱恩德曾说过：“人们日常做出的习惯动作，实际上反映了客观情况与他们性格之间的一种特殊的对应变化关系。”
（1）时常摇头晃脑。
这种人特别自信，以致于经常唯我独尊。他们也会请你帮他办事情，但很多时候你做得再好他都不怎么满意，因为他有自己的一套，他只是想从你做事的过程中获取某种启发而已。
（2）拍打头部。
这种人不太注重感情，而且对人苛刻，他选择你作为他的朋友，很大程度上是因为你某个方面他可以利用。
（3）边说话边打手势。
这类人对朋友相当真诚，但他们不轻易把别人当作自己的知己。踏实肯干的性格使他们的事业大都小有成就。
（4）交谈时抹头发。
他们大都性格鲜明，个性突出，爱憎分明，尤其嫉恶如仇。倘若公共汽车上有小偷，而乘客都是这种人的话，那个小偷一定会被当场打个半死。他们一般很善于思考，做事细致，但大多数缺乏一种对家庭的责任感。
（5）挤眉弄眼。
这类人特别会处理人际关系，尽管他们十有八九都略显高激，但因为他们的处事大方为其掩盖了很多不是。在事业上他们善于捕捉机会，深得领导的赏识。
（6）掰手指节。
这类人通常精力旺盛，哪怕他得了重感冒，如果叫他去干一件他平常最喜爱的活动，他同样会从床上爬起来。
（7）腿脚抖动。
这种人最明显的{L-End}表现是自私，他很少考虑别人，凡事从利己主义出发。
（8）吐烟圈。
这种人明显的特点是做事优柔寡断。
了解这些习惯动作背后的秘密，你又多了一招识人法宝。
第二十一节 透过工作识人
在工作中，人们的性格特征会不自然地流露出来，于是就体现在工作态度上。所以，总经理想了解下属，从他的工作态度看就可以了。
（1）外向型的人勇于承担责任。
（2）内向型的人在面对一件工作的时候，时常会{L-End}表现出犹豫不决的神态。
（3）工作失败了，不断地找一些客观的理由和借口为自己开脱，以设法推卸和逃避责任，这种人多半是自私而又爱慕虚荣的，他们常常以自我为中心。
（4）工作上一出现问题，就责怪自己，把责任全部揽到自己身上，这样的人胆子比较小。
（5）失败以后能够实事求是地坦然面对，并且能够仔细、认真地分析失败的原因，进行归纳和总结，争取在以后的工作中不犯类似的错误，这样的人是真正成熟的人。
（6）工作比较顺利，就非常高兴，但稍有挫折，便灰心丧气，甚至是一蹶不振，这种人多是性格脆弱，意志不坚强的类型。
从工作态度了解一个人后，你就可以决定如何使用他。
第二十二节 透过签名识人
从签名的笔迹可以了解一个人，看出他的性格，得知他的心情和态度，这就为人们办事做人提供了方便，学会从签名识人也是做人办事成功的一个保障。
（1）字小，又挤在一起。
字都挤在一起，{L-End}表示他想把最小的空间作最大的运用，是个懂得精打细算的人。
（2）大写字、花体字、装饰字。
为了克服心中的无力感，他把名字签得比自己真正的形象还大还夸张。
（3）签名向左斜，其他字向右斜。
他只想留给他人冷淡而缄默的印象。在这些佯装的外{L-End}表下，真正的他其实相当友好、善于交际，也许个性外向，但不会因为他人在场而觉得不自在。
（4）签名向右斜，其他字向左斜。
他是一位社交高手，经常一开始就成为宴会上的灵魂人物，因为他热情、诙谐又迷人。
（5）下降式签名。
他的生活中有挫折、沮丧和疲惫，他似乎已支撑不住很快要倒下去了。
（6）上升式签名。
上升式签名代{L-End}表了他的野心和必胜的决心。
（7）签名字体比一般字体大。
如果他的签名字体比一般字体大，那他有自我膨胀的倾向。
（8）签名字体比一般字体小。
他的个性和上一种人完全相反，他觉得自己渺小而没有影响力。
（9）签名后跟着破折号或句点。
这种不寻常的记号{L-End}表示他为人相当慎重，他会在事情失控之前就先行脱身。
古人常说，一个人的签名是一个人的脸面。
第二十三节 透过信件识人
无论是传统信件，还是电子信件，在你收到之后，你都要进行处理。从信件处理方式正好可以看出这个人的一些性格特点，以下简单进行一些分析。
（1）一收到信就打开并在最短的时间内写好回信的人。
他们的时间观念一般来说还是比较强的，希望尽快地把事情做好。
（2）接到信以后看也不看就把它丢在一边不管，继续做其他的事情。
这样的人，如果他不是存心要不看信，就{L-End}表明他的工作、学习、生活是很忙的，时间被安排得很紧。
（3）接到信以后，请别人代自己打开信件。
这样的人对别人多是充满信任感的，并且他们不擅长隐藏自我。
（4）先仔细地看完寄信人的地址以后，再打开信看信的内容。
这样的人，生活态度是比较严肃的，他们做事很有规则，而且很彻底，要么不做，做就一定要把它做得很好。
（5）先把私人信件拣出来，看完以后再去处理其他的信件。
这样的人多是感情比较细腻，而且特别重情谊的人，他们一般来说在性格上显得有些脆弱，需要得到别人的安慰和扶持。
（6）喜欢阅读垃圾信件的人。
其好奇心是比较强烈的，他们希望能够接受一切自己感兴趣的东西。基于这一点，他们对新鲜事物的接收能力特别快。
（7）见到垃圾信件就丢掉的人。
他们在为人处世方面，都是比较小心和谨慎的，有自我防卫意识，不会轻易地相信某一个人。
（8）信箱总是满满的。
从这一点就可以看出，其人际关系是相当不错的。这种人多属外向型人，为人比较随和亲切，能够关心他人，为他人着想，所以很容易获得他人的信任和依赖。
（9）信箱总是空空的人。
性格比较孤僻和内向，不太容易与他人进行沟通和交流。这样的人由于自主意识比较强，常走极端，不是过分坚强，就是过分地脆弱。
不只是透过信件处理观察他人，你也要分析一下自己平时处理信件的方式，这样才能使自己做人更成功。
第二十四节 透过排行识人
由于家庭不同，子女个数往往也不尽相同，有的家庭几个孩子，有的家庭只有一个孩子，这就涉及到一个问题——出生排行。而出生排行往往决定了一个人的性格特征。
（1）排行老大的人。
比较有责任心和事业心，对父母长辈以及弟妹们会倾注很多的时间和精力，关心照顾他们；他们能体谅长辈的难处，所以会显得相当懂事。
（2）排行老二。
在中间位置的人，性格多是自由而且散漫的，他们比较开朗，生活态度也是相当积极和乐观的。他们待人比较随和；随机应变的能力很强；有很高的人生追求和目标，并会为此而非常努力；但他们又比较顽强和固执。
（3）排行第三。
因为小，所以难免要娇宠一些，正因为这样，才会养成他们一些比较不好的毛病，如任性、娇气、意志力薄弱、不能体谅他人等，同时还会附带着胆小、害羞、敏感、脆弱、不轻易相信别人、不善于交际等性格缺陷。
（4）独生子女。
他们并不具备多少家中最大的孩子的那些品质，反而第二个、第三个孩子的一些性格特征在他们身上有适当的体现。
按常理说，一个家庭、同一对父母养育的孩子应该性格相近才对。其实不然，因为出生排行不同，受到的关爱、教育也不尽相同，所以形成了不同的个性。
第二十五节 透过星座识人
不同星座的人有着不同的性格特点，可以作为只人的参考，但不是绝对依据。
（1）白羊座。
充满了强烈的好奇心、坚强的意志力，不服输和冒险犯难、创新求变的精神。
（2）金牛座。
金牛座的人忠诚、真心、善解人意、实际、不浮夸、率真、负责，凡事讲求规则及合理性。
（3）双子座。
双子座通常很多才多艺，也可同时处理很多事情，有些则会{L-End}表现明显的两种或多种人格，这种多变的特性，往往令人难以捉摸。
（4）巨蟹座。
巨蟹座的人天生具有旺盛的精力和敏锐的感觉，道德意识很强烈，对欲望的追求也总能适度的停止。
（5）狮子座。
狮子座的人具有太阳般的生气、宽宏大量、乐观、海派、光明磊落、不拘小节、心胸开阔。不过也会有顽固、傲慢、独裁的一面。
（6）处女座。
处女座的特色是有丰富的知性，做事一丝不苟，有旺盛的批判精神，是个完美主义者，极度地厌恶虚伪与不正当的事。
（7）天秤座。
天秤座的人爱好美与和谐，也相当仁慈并富有同情心，天性善良温和、体贴、执著。
（8）天蝎座。
天蝎座个性强悍而不妥协，也非常好胜，这是一种自我要求的自我超越，以不断填补内心深处的欲望。
（9）射手座。
这个星座出生的人崇尚自由、无拘无束及追求速度的感觉，生性乐观、热情，是个享乐主义派。
（10）摩羯座。
通常都很健壮，有过人的耐力、意志坚决、有时间观念、有责任感、重视权威和名声，对领导统御很有一套，自成一格。另外，组织能力也不错。
（11）水瓶座。
他们的心胸宽大、爱好和平，主张人人平等、不分贵贱贫富，不但尊重个人自由，也乐于助人、热爱生命，是个典型的理想主义和人道主义者。
（12）双鱼座。
双鱼是个古老复杂的星座，包含了太多的情绪，所以在情绪方面起伏非常的大，矛盾、敏锐的感性、知性、诗情和纤细的触觉，种种冲击之下便产生了无与伦比的艺术天才。
星座学家认为由于不同星座的人出生时，地球与各大星体的距离、排列不同，所以对人的作用力不同，导致性格不同。
第二十六节 透过谈吐识人
平时，领导要多接触下属，多与下属交谈，有意识地询问下属一些你关心和正在思考的问题，从下属的谈吐中初步判断他们的观念、才学与品性。
（1）听其言识其志，目光远大的人可以共谋大事。
（2）善于倾听别人谈话，能够抓住对方本意，领会其要旨，回答言简意赅的人能担当大任。
（3）前顾后忧的人，领导应当给他们加压、委以重任。
（4）对常常{L-End}表功的人不能重用。
（5）喜谈“我”的人不可重用。
（6）轻下断言、轻易许诺的人是靠不住的。
（7）说话应酬、言中无物的人不能使用。
（8）不承认他人长处的人不可信。
俗话说：“言为心声”，一个人的谈话可以反映出他的内心世界。
第二十七节 透过办公桌识人
几乎所有参加工作的人都有一张办公桌，就是这么一张桌子，只要你仔细观察，同样可以从办公桌呈现的{L-End}表象观察出主人的性格。
（1）不管是桌面上，还是抽屉，都是整整齐齐的人。
办事极有效率，但他们的应变能力显得稍微差一些。
（2）在抽屉里习惯放一些具有纪念意义的物品的人。
大多比较内向，不太善于交际，有一些怀旧情结。比较脆弱，容易受到伤害，而且做事也缺少足够的恒心和毅力，常常会在挫折和困难面前不战而退。
（3）抽屉和桌面全部是乱七八糟的人。
他们待人亲切热情，性格也很随和，做事通常只凭自己的喜好和一时的冲动，三分钟热血过后，可能就会放弃。
（4）文件都按照一定的次序和规则码好。
这一类型的人工作很有条理性，组织能力也很强，办事效率比较高，而且具有较强的责任心。这样的人有一点墨守成规，缺乏冒险精神。
（5）桌面干净，但抽屉乱七八糟。
这样的人虽然有足够的智慧，但往往不能脚踏实地地做事，喜欢耍一些小聪明，做{L-End}表面文章。
（6）桌子和抽屉里都像是垃圾堆。
这样的人工作能力差，效率也极低，他们的逻辑思辨能力非常糟糕，大多缺乏足够的责任心。
办公桌虽小，秘密却不少！
第二十八节 “见微知著”识人法
“见微知著”的意思是通过微小的迹象，就能得知事物的发展趋势和本质。
生活中，想要了解一个人的本质很不容易，所以要通过观察人们在语言行为上的蛛丝马迹来认识其本质。
一些高明的识人者，能从对方的每一个细微的动作，每一种司空见惯的习性中，窥一斑而知全豹，分辨人的本质和心志。
从生活细节上观察人、识别人带有很大的经验性，是有一定规律可循的。所以，一些有心人在实践中总结出用生活细节法识别人的三条规律。
（1）从常情上识别人。
（2）从常见动作上识别人。
（3）从常见言词上识别人。
总之，从生活细节上识别人需要敏锐的眼力，发现别人不容易发现的特点，能在转眼即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。只要大家在平时能够注意锻炼自己观察细节的能力，就不难发现每一个人在生活中的特征，从而进一步掌握其内心世界的秘密。
生活中很多人的外貌和本质不一致，因此你必须学会见微知著，从不经意的小迹象来分析了解一个人的真实本质。
第二十九节 “海滩拾贝”识人法
只有经过海浪冲刷，海沙琢磨的贝壳才会光滑美丽，识人也像在海滩捡贝壳一样，要透过困难和诱惑才能真正地认识他的本质。
（1）危急时刻，方显本色。
（2）识人于用，可以知才能。
一个领导者，一个优秀的管理人员，一定要做真正的“伯乐”，既不能任人唯亲，重用歪才，也决不能苛求全才，对在某些方面有缺点或弱点的人弃之不用。
（3）识破人的面具。
对于一位领导来说，在下级毫无防备的情况下，探其是否诚实，是识别人物一种行之有效的办法。
（4）识人于诚。
（5）识人于淡。
平淡是一种修养的境界。立身淳厚而不成于浅薄，外{L-End}表朴实而不崇尚虚华，抛弃浮华而选择平淡是总经理识人的准则。
能够经过这么多考验的人肯定是非常优秀的人，就如同你在海滩上捡到的美丽贝壳。你要努力爱护，并让其得到合理使用。
第三十节 “疾风知劲”识人法
天不寒冷，无法得知松柏耐寒的特性；事情不艰难，无法洞晓人们的真实本质，只有用“疾风”吹去人们脸上的“面具”，才能见到最真实的人们。
在大事和难事面前，要看其如何处理。在不利和困境下，要看其胸怀是否开阔；碰到高兴和愤怒的事情要看其是否良好；遇到那些应该做还是不应该做的事情时，要看识别人的能力；意指要通过观察行为来识别人才。
对一个人的考察要全面，既要看他的正面，又要看他的反面；既要看他的现在，又要看他的过去；既要看他的本身，又要看他与周围事物的联系。
生活中，有时候怯懦的人显得很勇敢；而愚笨的人装得很聪明，皆是因为人们戴着“面具”，但“疾风知劲”识人法能让他们通通现出原形，让人们更好地认知他人。
困难见真情，磨难显实力。只有经过苦难的考验和各种诱惑，才能真正地认识一个人。所以在生活中，要根据实际情况对人们加以判断分析。
古人说得好：“日久见人心，路遥知马力。”
第三十一节 识别老实人的九准则
老实的员工最受总经理们欢迎，因为老实人用起来顺手。
那么，怎样才能识别这个人是不是可以放心使用的老实人呢？以下的几个小技巧也许对总经理们能有所帮助。
（1）老实人不会争名夺利。
老实人不会争名夺利，不老实的人则为了获取个人名利而不择手段。
（2）老实人不会沽名钓誉。
老实人不会沽名钓誉，不老实的人惯于给自己脸上贴金，甚至不惜打击别人，抬高自己。
（3）老实人不会溜须拍马。
老实人不会逢迎吹拍，不老实的人则精于此道。
（4）老实人不会两面三刀。
老实人不会两面三刀，不老实的人则惯于暗箭伤人。
（5）老实人不会妖言惑众。
老实人不会制造舆论、传播谣言，不老实的人则善于摇唇鼓舌。
（6）老实人一心工作。
老实人埋头干事，不老实的人则光琢磨整人之术。
（7）老实人心地善良。
老实人心地善良，不老实的则诡计多端，常在冠冕堂皇的词句之下害人。
（8）老实人屈己让人。
老实人往往吃了亏也忍让了事，不老实的人则得了便宜还卖乖，得不着便宜便闹事。
（9）老实人不搞帮派。
老实人不会拉帮结伙，不老实的人则常常为牟取私利而纠结成一帮势力，结党营私。
老实人不仅服从安排，而且绝无怨言，再苦再累也能坚持把任务完成。
第三十二节 识别人才的七大原则
茫茫人海，芸芸众生，人才各不相同，每个人才都是完整的世界。要和每个具体的人才接触，总经理必须学会认识、识别每一个实实在在的人才。
（1）要客观地看人才。
识才最忌主观成见，戴“有色眼镜”。主观色彩往往造成情感上的误差，扭曲人才的真实形象。
（2）要全面地看人才。
“盲人摸象”，把局部当成了整体，犯了片面性的错误。识别人才切不可像“盲人”一样，以偏概全。
（3）要历史地看人才。
不能凭一时一事定终身。现在犯了错误，要看过去的一贯{L-End}表现；过去犯过错误，更要重在现实{L-End}表现。
（4）要发展地看人才。
人才总是在变化，特别是正在成长发育的青年人才，可塑性强，变化潜能大，更不能一看到底。大诗人白居易将其概括为：“试玉要烧三日满，辨材需待七年期”。
（5）要从大节上看人才。
孔子主张：“赦小过，举贤才”，就是说要从大的方面识才，这很有道理。人才的优劣，要看大德，看其在大是大非面前的态度，要坚持以德选才。
（6）要从本质上看人才。
识别人才不仅要用眼和耳，重要的是要用脑，透过{L-End}表面现象，认真分析，去伪存真，才能识别“庐山真面目”，对“疑似之迹，不可不察”。
（7）要从长处上看人才。
每个人才都有优点和缺点，而优点和缺点又具有“共向性”：二者往往相伴而行。识才要从两方面看，特别要抓住人的长处，才会准确无误。
学会识别人才，更要学会使用人才。
第三十三节 识别人才的六个禁忌
要真正透彻地了解一个人、做到知人善任，并不是件容易的事情。只有了解掌握每一个下属的能力和特性，才能更恰当地使用他们，更有效地指导他们。所以，每个总经理都要不断提高判断人、鉴别人的能力。而在这方面有哪些需要注意的问题呢？
（1）不要仅从{L-End}表面看人。
诸葛亮说过“有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者”。
（2）不能先入为主。
对于一名下属，在总经理全面接触他之前，总会得到一些间接的材料或反映。这些材料和议论，只能作为总经理考察下属时参考，不能把它作为有色眼镜来用。
（3）不以一时一事看人。
要彻底了解一个人，客观地评价一个人，必须看他的全部历史和全部工作。
（4）不凭个人好恶看人。
这种凭个人好恶、恩怨、亲疏、得失看人用人的现象，是任人唯亲的反映，它容易使一些德才平庸甚至有严重问题的人受到青睐，而使一些真正有才能的人受到冷落和埋没。
（5）不把人看死。
就是说，不要用静止的观点看人。
（6）不以一人之见取人。
一个下属的优劣，既需要通过长期工作实践来检验，也要靠众多的人来鉴别。光靠总经理一个人来观察了解显然是不够的。
看才识才要顾及德、才、学各个方面，必须客观地、全面地、发展地识人。
