194、让听众安静的口才
演讲是征服众人的学问，更是一种激动人心的艺术。特别是历史名人的演讲，对人类历史进程发生过重大影响，成为人类历史的回声，成为当代人学习演讲的典范。在重要的历史转折关头，伟人的演讲，像划破时代夜空的闪电，像矗立世纪侮岸的灯塔，让千万人为之欢呼呐喊，或者伤痛流泪。于是，民众和伟人在今后的岁月里，又创造了新的世界历史，这些演讲经典，对于当代营造经济辉煌的人们，继续闪耀着启迪人心智的光芒。
【言论纵横】
有时演讲的时候下面的听众心不在焉，或者交头接耳。那样会很影响演讲者的情绪，以及演讲的效果。而聪明的演讲者却会利用一些敏感或有争议的问题来引起大家的注意，当大家关注或者期待下文的时候，他在做出精辟的解释往往会赢得听众的支持，从而来凝聚观众的注意力。
【案例检索】
有一次，一位男演讲家到一个著名的女子学校去演讲。可等他开始演讲时，下面听众仍然叽叽喳喳，不能安静下来。这位男演讲家面对听众，灵机一动，打了一个比喻，说：“男人，像大姆指。”他高高竖起大姆指。停了停，又竖起了小姆指，笑着说：“妇女，像一小姆指。”话音刚落，会场哗然，顿时沸腾起来，女听众们强烈反对演讲家的这一比喻。认为这是贬低了女性。演讲家立即补充道：“女士们，人们的大姆指，粗壮有力，而小姆指却纤细、苗条、灵巧而可爱。不知诸位女士之中，哪一位愿意颠倒过来。”这句话如灵丹妙药，立刻平息了女听众的愤怒，她们相视而笑了，会场也平静下来了。
几千年有文字的历史是男尊女卑的历史。随着时代的进步，妇女接受教育，走出家门，地位得到了提高。但几千年形成的现实，不可能一下于彻底改变。因此对于女性，男女平等是一个敏感话题。男演讲家一提这个敏感问题，便高度集中了女听众的注意力。
【应用解析】
其实，演讲家早已预料到以大姆指喻男人，以小姆指喻女人，必然引起会场轩然大波。因为按一般人的观念，“大姆指”是“顶呱呱”——“好样”的象征，而“小姆指”是“差劲”的象征。然而女士们为之不满的心理效应，正是演讲家要实现幽默效果而“蓄谋”制造的，其目的是为下文的“突转”蓄势。事实上，世间任何比喻都是相对的，“横看成岭侧成峰”，对同一事物可作不同的比喻，对同一喻体也可从不同角度作解释。演讲家弄得女听众嗔怒之后便开始实施常用的幽默手法的第二步——歇后式的转移——对原比喻突然离开常规的比喻义，一下翻转过来，迅即揭示比喻的另一层令女听众喜出望外而又再贴切不过的崭新的涵义，从而使听众在这一喜剧性的突转之中由嗔而喜，忍俊不禁，恍然大悟。
195、吸引注意力的口才
【言论纵横】
有人说，在听众面前，五秒种之内就要获得听众的注意力。当然，你要一直保持这种吸引力，是不容易的。而一开始连这种吸引力也没有的话，那么之后就是花九牛二虎之力，也难以把听众的兴趣拉回来。所以第一段话十分重要，不要等第二段、第三段，而是第一段。高尔基说：“开头第一句是最困难的。它好像在音乐里给了全篇作品以音调，往往费很长时间才能找到它。”
【案例检索】
第一句讲什么？当然是永远猜不着的谜底，如果真有这种格式，只能害得你墨守成规，因而第一段也只能从演讲本身的内容、环境、听众的情绪等等来决定。这完全取决于演讲者自己，或者是提问式的，或者是号召性的，或者引用名言警句，或者使用排比句。引起听众的好奇。
请看下面这段演说：
在一百四十年前，伦敦出版了一本被公认为不朽的小说杰作，很多人都叫它为“全球最伟大的一本小说”。当小说出版之时，使得市民在街头巷尾与朋友见面，都要彼此问一声：“你读过这本书吗？”答案几乎都是“是的，我已读过了。”这本书出版的第一天，便销售了一千本，两周内销售了一万五千本。以后再出版了不知多少次，世界各国都有了译本。几年前，银行家摩根以连城的价值，买到了这本书的手稿，现在这本书原稿陈列在纽约市的美术馆。
这段话的确是成功的，为什么呢？因为它一开始就引到听众的注意，还使你的兴趣逐步增强，在听众急不可耐的时候，演说者才点破谜底：这一部世界名著是什么呢？就是狄更斯19世纪40年代写的《圣诞欢歌》。
【应用解析】
人总有好奇心，也许这称得上天性。这一点演讲者务必要记住。对于一些超出自己想象之外的事物，都有特别强烈的求知欲。因此，针对这种心理，在谈话的开场白中设一些悬念，会格外吸引人。在开头向公众提几个问题，请听众帮助其同思考，可以立即引导听众进入共同的思维空间。提出不久，你再把自己的意见讲出来，自然可以使听众格外留神地把你的话听下去。
196、饱含情感的演讲口才
【言论纵横】
演讲者情感的价值，不只在于影响听众的情感和形成听众对于现实的态度，而且还在于他能激励和促进人们的行动。从某种意义上说，演讲中情感的作用，是和思想教育的作用同等重要的。一个演讲者情感的丰富，适度与否，往往决定着演讲的成败。林肯的《葛提斯堡演说》讲完之后，成千上万的听众眼含热泪。以后又铸成金文放在牛津大学，作为英文演说的典范。他的演讲的成功除了其它各种因素外，与他深挚而丰富的情感是分不开的。
【案例检索】
美国第16任总统林肯在当选总统后，南方各州相继宣布脱离联邦，内战爆发，林肯总统领导人民对南方叛军作战。1863年7月3日，联邦军在宾夕法尼亚州葛底斯堡的胜利标志着美国内战的关键转折点。葛底斯堡战役是一场流血最多的战争，联邦军共损失23000多人。四个月后林肯总统到葛底斯保战场，为这场伟大战役的阵亡将士墓举行落成仪式。这篇演说是在1863年11月19日发表的。
“87年前，我们的先辈们在这个大陆上创立了一个新国家，它孕育于自由之中，奉行一切人生来平等的原则。现在我们正从事一场伟大的内战，以考验这个国家，或者任何一个孕育于自由和奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。我们今天在这场战争中的一个伟大战场上集会。烈士们为使这个国家能够生存下去而献出了自己的生命，我们来到这里，是要把这个故场的一部分奉献给他们作为最后安息之所。我们这样做是完全应该而且是非常恰当的。但是，从更广泛的意义上来说，这块土地我们不能够奉献，不能够圣化，不能够神化。那些曾在这里战斗过的勇士们，活着的和去世的，已经把这块土地圣化了，这远不是我们微薄的力量所能增减的。我们在这里所说的话，全世界不大会注意，也不会长久地记住，但勇士们在这里所做过的事，全世界却永远不会忘记。毋宁说，倒是我们这些还活着的人，应该在这里把自己奉献于勇士们已经如此崇高地向前推进但尚未完成的事业。倒是我们应该在这里把自己奉献于仍然留在我们面前的伟大任务——我们要从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神，来完成他们已经完全彻底为之献身的事业。我们要在这里下定最大的决心，不让这些死者白白牺牲，我们要使国家在上帝福佑下得到自由的新生，要使这个民有、民治、民享的政府永世长存。”
【应用解析】
演讲需要避免两种倾向：一种是只注意情感而不注重思想，那就只能是违背生活真实地呓语狂言；另一种是只注意思想而不注重情感，那就只能是干巴巴的教条说教。只有具备了完美的新思想，又有高尚情感的演讲者，才能使演讲获得成功。演讲者应当到生活的沃土中去培养和丰富自己的情感，同时，要善于把情感置于正确思想的指导下，发挥它在演讲中应有的作用。
197、抓住听众心理的口才
【言论纵横】
演讲与听众发生密切的关系，是人人应熟记的成功的秘诀，只要善于抓住听众当时的心理，便不难在第一句话就把自己与听众之间的鸿沟填平。
【案例检索】
美国当代新闻学教授詹姆斯·阿伦森到我国给新闻界的同行讲学，他是这样开头的——我知道不少有名望的来访者曾给你们中国新闻工作者中的许多人讲过课，并对你们工作中的过错提出了指教。他们讲的大部分是好的，我同意他们之中许多人的意见。他们的讲话，有的我也看到过，有的我打算拜读一下。如果我是个神仙，我会宽恕你们的过失。可惜我只是个凡人，所以你们还得从自己的错误中去吸取教训——我们都得这样做。我这样说也许是比较婉转的；在通往未来的大门已经敞开的这个历史时刻，我不想指手划脚地训导你们应该怎样去建设未来，要求你们一起讨论应该怎样做，如果我能参加这个行列，我将感到无上的光荣。我来到中国之前，一位电视台记者带着一个摄制组到我任教的亨特学院来采访我。访问结束准备广播的时候，他说：“教授，你觉得在中国要学习的东西同要教的东西一样多，这样说是否欠妥当？”“没问题”，我回答，“我觉得你那么讲倒是很恰当的。”我的感觉正是如此。
这段开头之所以好，只因为它有几个特点：
抓住了听众的心理，这里的听众都是新闻界的专业工作者，他们不但希望学到外国新闻采访工作的有益经验，而且也希望把外国的经验与中国的经验进行对比。演说者一开始就抓住这一点，先把自己对中国新闻工作的一些基本评价概括出来，既有肯定，又有否定，这就吸引人非听不可，想知道在一个外国新闻理论权威的眼中，究竟如何看新中国的新闻的。
【应用解析】
充满了善意，演讲者虽是来讲学的，但并没有拉开一副说教者的架势，而是用朴素的语言，诚恳的态度来与听众交心。有些话虽然是批评的话，但由于谈话的方式婉转、诚恳，听众也乐意接受，确实不是“指手划脚”地“训导”式的讲话。
文中引了一段自己的经历，通过这段小插曲（与电视记者的对话），把来中国之前的背景介绍一下，又以此把自己的亲身经历讲出来。须知，听众特别爱听演说者自己的经历，这是很多演讲者成功的诀窍。
198、与听众互动的口才
【言论纵横】
互动能帮助你消除听众的对立情绪，让别人尽快接受你。骄傲既然是人性中一个基本的特征，聪明的作法，是否应让一个人的骄傲为我们所用，而不是与他作对。如何来做？不妨以互动友善的方式开始，使他感觉到，我们所建议的与他已经定位的某些事情其实也很相似，这样便会使他易于接受，而不致拒我们的建议于千里之外；这样便会避免相反或对立的意念在他脑海里滋生，以至破坏了我们讲演的效果。
【案例检索】
演讲者必须让听众明白，和所有听众一样，自己是抱着和大家解决问题的态度来讲的。然而大多数人都缺乏这种细致的能耐，以便能够与一个人携手共同进入对方信仰的城堡中。他们误认为，要攻夺城堡，就必须对它猛轰，藉正面攻击，把它夷成平地。结果如何？敌意一产生，吊环立即收起，大门紧闭上闩，身披盔甲的弓箭手拉开了长弓——文字之争和头破血流之战上场。这般的逞勇斗狠，最后总是以平手结束，无一方能够说服对方一丁半点。不要让听众建立排斥与怀凝的屏障。
利用听众的参与让他们感到演讲不只是你一个人的事，他们也有份。你是否想过，用点小小的表演技巧，便可使听众亦步亦趋地注意着你的每个词。在你挑选听众来协助你展示某个论点，或将某个意念戏剧化地表现出来时，听众对你的注意便会显著提升。由于感知自己是听众，当听众之一被演说者带入“表演”中时，听众们便会很敏锐地感知所发生的事。假使像许多讲演者说的，讲台上的人和讲台下的人之间隔有一堵墙，那么利用听众的参与，便可推倒这堵墙。
在说服人或使人印象深刻的演说中，一定要防止：一味想把自己的意念植入人们心里，这样只会使相反和对立的意念不断地滋生。那么，怎样做才能最大限度地消除双方的故意呢？我们不妨好好记住伍桌·威尔森的话：“如果你来对我说：‘我们坐下来商议一番吧。假使我们意见不同，让我们了解彼此为何不和，发生问题的究竟是哪些地方？’我们即刻便会发觉彼此根本相距不远，发觉我们不和之点很少，而相和之点却很多；并发觉我们只要耐心，有诚意，并有着彼此聚合的欲望，我们就终会相聚相和。”
【应用解析】
有一些方法，可以让听众参与讲演，其中之一便是提问题和获取回答。请听众站起来跟着重复一句话，或举手回答某个问题。让听众表决一些事情，或邀请他们帮助解决一个问题。听众是演讲者重要的合作伙伴，的确，如能使听众参与，你便是把合伙的的权利送给听众了，和听众有了良好的互通，听众就会参与到其中，听众就会感到你是在和他们探讨某个问题，而不是向他们说教，这样演讲的效果将大大提高。
199、与听众互动的口才
【言论纵横】
黑格尔曾说过，艺术家“形象表现的方式正是他的感受和知觉的方式”，“例如一位音乐家只有用乐曲来表现在他胸中鼓动的最深刻的东西，凡是他所感到的，他马上就把它变成一个曲调，正如画家把他的情感马上就变成形状和颜色，诗人把他的情感马上就变成诗的表象，用和谐的字句把它所创作的意思表达出来”。而演讲者则是通过有声语言和态势语言来传达自己的情感的。
【案例检索】
杰出的演讲家，在他们遣词用语的时候，总是苦心孤诣、字斟句酌，选用那些准确表现思想内容的、蕴含着炽烈情感的语言。用这些带着强烈的感表色彩的语言，以扣动听众的心扉，引起共鸣。如毛泽东同志的演说《必须制裁反动派》，其情感是非常鲜明而强烈的。他在不可抑制的情感激发下，发出了撼人心肺的慷慨陈词：
现在涂正坤、罗梓铭等抗日同志不但没有受赏，反被惨杀了；而那些坏蛋，他们反对抗战，准备投降，实行杀人，却没有受处罚。这就是不统一。我们要反对这些坏蛋，反对这些投降分子，捉拿这些杀人凶手。
虽然我们未曾亲耳聆听到毛泽东同志的演说声调，未曾见到他那神情姿态，但他那对同志的同情与挚爱，对国民党反动派的仇恨与憎恶，不是可以从这些铿锵有力的语言中，深刻地感受到了吗？这样充满情感的语言，怎能不引起听众的共鸣呢？
【应用解析】
演讲者除了靠语意外，就是靠抑扬起伏而多变的声音来表现和传达自己的情感。声音远比语言所具有的感情色彩要丰富、鲜明、生动、深刻。古语所谓“言之不足故嗟叹之”，就说明了这一点。刘邦的军师张良是颇懂得声音能感染人的，他用那没有语意的月夜萧声，勾起了楚军将士的思乡之情，从而使楚军军心涣散，无力再战。那么，这种语言的魅力何在呢？它怎么会引起听众情感强烈的共呜呢？其原因就在于：一方面，富有韵律和音调的声音，本身就体现着丰富情感，而另一方面，听众的情感也是丰富的。当演讲者把运载着自己情感的声音石子，投入到听众情感的湖面时，必定产生反应，激起波澜。
