说到“窝里斗”，人们总是不屑一顾，其实，这是竞争的另一种方式。只有竞争，员工才有危机感，才有压力，才会保持毫不松懈的斗志。但在处理“窝里斗”时，管理者要三思，要想办法变坏事为好事。
（1）要有限度地鼓励竞争。
竞争是促进进步的原动力。有限度地鼓励竞争，应用于双方都有争胜的“野心”，想要工作上有所表现。如果有“私心”介入的话，管理者应立即出面澄清、调和，阻止不正当的竞争。
（2）要把纷争当做考验下属的机会。
管理者常常需要在得力的下属中挑选将才。可是当下属之间发生纷争时，也可从他们争论的问题、立场、动机，去了解他们的修养、气度、眼光、忠诚等，据此作为你物色将才的参考。
（3）要注意兼听则明。
中国有句古话，“兼听则明，偏信则暗”，是说只有同时听到两种不同意见，才能在分析比较的基础上，避免片面性，得出正确结论。
【一语妙计】能否果断直接地处理冲突，表明你作为管理者是否尽到了责任。你的处理将向下属发出明确的信号：你不会容忍冲突，但是你愿意作出努力。这时候，引导好的内部竞争是必要的，但如果造成钩心斗角的内部自相残杀，那就得不偿失了。
