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第1章 序言

管好心情,理好人情,办好事情

中国企业用了短短几十年、十几年甚至几年,“浓缩”式得走过了西方正常的商业成长轨迹,一批企业得以快速成长。刨去时势大浪之托力,老板的个人综合能力,实为竞争力之一。

柳传志、张瑞敏、任正非、鲁冠球、牛根生、陈天桥、马化腾等人,能够带领团队在一路“狂奔”中走向卓越,离不开他们良好的心理素质、深邃的商业思想,以及敏锐的洞察力和强大的创造力。这恰恰印证了一项调查结果:一个企业的成败,70%取决于经营决策人的作用。

在越来越复杂的商业世界中,在越来越激烈的竞争环境里,卓越老板之所以笑傲群雄、创造了别人难以企及的业绩,是因为他们有一套别人无法获取的本事。而这套把生意做好、做大的本领,不是天生就有的,是身经百战、苦苦修炼的结果。

鸿海集团主席郭台铭说:“人没有天生的穷命和贱命,只有你是用什么样的心态来磨练自己。”

格兰仕集团执行总裁梁昭说:“伟大是熬出来的,这个熬不是煎熬,而是修炼。”

华人首富李嘉诚说:“要想在商业上取得成功,首先要会做人,因为世情才是大学问。世界上每个人都精明,要令大家信服并喜欢和你交往,那才是最重要的。”

联想总裁柳传志说:“当企业小的时候,一定要身先士卒,但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来。要做大事,非得退下来,用人去做。如果我一直身先士卒,就没有今天的联想了,我现在已经退到了制片人的角色。”

作为企业的舵手,老板只有不断学习、不断创新、不断提高本领,才能在瞬息万变的商业世界里获取竞争优势,带领企业走向卓越、基业长青。

对大老板而言,能力越大,责任越大;责任越大,要求也越高。为了对得起苦心经营的事业,为了不负跟自己一起打天下的追随者,你需要从下面九个方面进一步修炼自己的本领:

(1)心理修炼

世间万象,一切皆由心起!老板最大的优势是心理素质好、情商高。生意场上,比危机更可怕的是心理素质的崩溃,很多危机处理经典案例和方法曾被无数企业高层烂熟于心,可当危机猝然来临,又有多少个能够应对自如?因此,学好管理学、经商学,不如掌握心理学。

(2)关系修炼

关系决定输赢,人脉就是命脉。有人脉,成功就像坐电梯;没人脉,成功就像爬楼梯。这是每一个聪明的中国人都应该明白的“潜规则”。想把生意做好、做大,一定要对大大小小、方方面面的关系规则了如指掌、运用自如!

(3)用人修炼

办大事、做大生意,老板首先要重视人,必须能识人、会用人,善于开发人才、带出一支优秀队伍。优秀的老板不在于自己多么能干,而在于是否有统领之术、支配之法,出神入化地使用人才,创造出一流的业绩。

(4)办事修炼

办事能力强,是对一个老板最好的评价。老板身处公司权力的顶峰,被复杂的利益关系围绕,还要面对不确定性的未来,想把事情办成、办好、办得圆满,让各方满意,真是难于上青天。不过,总有这样的老板,面对千头万绪的各种事务,他们善于抓主要矛盾、灵活变通、循序渐进,把那些令人焦头烂额的事情处理得妥妥当当,化腐朽为神奇,做成了大买卖。

(5)管理修炼

管理是什么,管理就是把复杂的问题简单化,从而提纲挈领,帮助领导人掌控全局。任何一种管理思想、管理理念,归结为一点,都是追求“简单的管理”。少管理,有效的管理,就是最好的管理。

(6)经商修炼

经营公司是一项长期的、充满挑战的事业。德商、智商、财商,是卓越老板一生要领悟的商道,它直接决定了一个生意人的大与小,决定了老板的财技高低。对有智慧的商人来说,商道在他们眼里,也在他们的心里和手里。谋取商道靠观察、靠琢磨,边干边悟,这样才能从一个小商人变成一个大商人、大老板。

(7)营销修炼

中国营销之王史玉柱说:“营销是没有专家的,唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。”“谁消费我的产品,我就把要他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。”这应该成为每一位大老板的座右铭。

(8)经济修炼

打开电视,翻开报纸,满眼尽是CPI、存款、准备金、加息、汇率……这些经济学词汇高频率地出现在人们面前。企业会受到国家宏观调控、银行贷款政策、世界经济形势等诸多原因的影响。老板如果不懂经济学,不知道需求、供给、GDP、CPI、股票指数、企业所得税,会感觉自己仿佛置身于世外,简直寸步难行,也难以带领企业发展壮大。

(9)财务修炼

财务能力越来越成为卓越老板的必杀技。企业想在战略上抢占先机,老板就必须学会将财务数据变为信息,再由信息转化为知识,最后由知识付诸于行动,提升决策的质量。优秀的财务能力,不但体现在掌握企业“生财”、“聚财”、“用财”之道,更体现在把财务作为一项战略资源,帮助企业在成本控制、商业合作、战略并购中获取优势地位。

今天,企业家已经成为我们这个时代最稀缺的资源之一。中国商业的勃兴,中国经济持续发展,都需要企业家群体迎难而上、勇挑重担。为此,战斗在一线的企业家、老板需要通过不断修炼提升领导力、决策力、感召力,续写辉煌,成就卓越。

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