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第24章 工作就意味着责任

总统有总统的责任,员工有员工的责任。对于任何一名员工来说,工作就意味着责任,没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

某企业老板给经理发送了一封电子邀请函,连发几次都被退回。经理问秘书为什么会发生这样的情况,秘书说大概是邮箱满了的原因。可四天过去了,仍然没有收到电子邀请函,经理再问,秘书的回答仍然是邮箱满了!公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理盛怒之下,辞退了秘书。

每天查看、清理邮件,这是秘书最起码的职责,她却连续四天不查看邮箱,试想,这四天之内不知又有多少邮件遭到了被退回的厄运。而这众多被退回的邮件当中谁敢担保没有重要的内容?如此不负责的秘书又怎么能不被炒掉呢?由此可见,责任心对工作何其重要。

有个故事形容德国人非常守时:有一个开高架吊车的工人,刚刚把拖着水泥板的吊臂升到半空,这时下午6点的钟声敲响了。这位工人立即将车熄灭,爬下梯子下班回家了,任由吊臂拽着水泥板悬在半空。

这个极端的情节已经被某种刻意的玩笑改变了它的本意,一位去过德国的朋友笑了笑说德国人是很守时,但对工作更负责任,相信故事里的德国工人会准时下班,但不会把水泥板吊在半空。

对于一个故事的主题,不同的描述方法将获得不同的认知,我们嘲笑德国人的守时,却忽视了德国人对工作的严谨和负责。我们真正应该嘲笑的,是我们今天看到的现状——在浮躁的、急功近利的社会风气下,责任感似乎正在缺失。而与之相伴的,则是惨剧的发生。

9月23日晚,内蒙古丰镇市第二中学晚上7点补课结束后,1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时,一段楼梯护栏突然坍塌,由于没有灯光,再加上楼道内拥挤,致使下楼至此的学生不断摔下楼梯,最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

仅一天时间,警方就公布了事故调查结果:学校基础管理工作混乱。其一,事故发生地的楼梯上共有12盏灯,1盏没有灯泡,11盏不亮。事故发生当天下午,还有老师向校长反映灯泡照明问题,校长以“管灯泡的人员不在”为由,未及时处理潜在的安全隐患。其二,技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够。其三,学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了。其四,事故当天,应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。

事实上,从楼体建筑到技术监督,到设施配制,到老师的管理,如果上述每一点中的责任人都有点责任感的话,这场惨剧就可以完全避免。一次责任感的缺位,致使21名学生付出了生命的代价。

我们都知道“积少成多”、“积重难返”的道理,一个没有责任心的人,必定会放任一个又一个的小纰漏,最终“千里之堤,溃于蚁穴”,给事业带来不可弥补的损失。不少人往往有这样的偏见,认为只有没有能力、没有开拓精神、素质低的人,才会那么婆婆妈妈,那么注意细枝末节。

而事实上,看重细节的人具有更强的责任心。因为有了责任心,他们在职场中的地位往往十分显赫;因为有了责任心,人们就会对自己的工作表现出积极、认真、严谨的态度。而工作态度决定着开展工作的方式方法,决定着投入工作的精力大小,直接决定着工作效果的好坏。所以,他们更容易在事业和生活中取得骄人的成绩,更容易走向成功,甚至创造奇迹。

强烈的责任心使人对工作、对生活、对他人、对自己都会表现出热情和活力。有为才有位,更高的职位也就意味着更多的责任。看来,恪守本职不仅是对工作负责,也是对自己负责。责任心是一个人必备的职业品德,同时更是必要的生活态度。

美国前总统杜鲁门的桌子上曾摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止),这就是责任。总统有总统的责任,员工有员工的责任。对于任何一名员工来说,工作就意味着责任,没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。

对于手头工作和自己的行为百分之百负责的员工,他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,也因此能获得别人更多的尊敬,与此同时,他也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

那些在事业上取得一定成就的人,他们无一不在忠实地履行日常工作职责,在简单的工作和低微的职位上一步一步走上来。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点,不断调整自己的心态,用恒久的努力打破困境,走向卓越与伟大。

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