在与客人打交道时，把客人招待好了，只完成了工作的一部分，而另一部分就是送客。其实，迎接客人需要礼貌，欢送客人也要讲礼仪。如果不懂得最后送客这一环节的礼仪，那么接待客人的工作就可能大打折扣，给对方造成不良印象。
迎客送客的距离，礼仪专家认为三比七最合适，也就是说你在距家三米远的地方迎客，那就应该送客到距家七米远的地方。如果你是在办公室送客，最好你把客人送到电梯门口，并且帮客人按下电梯的按钮。这样的送客方式，会产生很多积极的影响。
适当延长送客时间，用你的行动向客人表达一种真诚的心意，对方会觉得你对他那样依依不舍，期待着与他能有下次见面。一些礼节周到的领导，他们都对送客特别用心，这样不但让彼此有个良好的互动，而且给彼此留下下次见面愉快的暗示。迎客和送客时，都要把握时间的掌握分寸，迎客时，如果跑得过远，就让对方有一种过于局促的感觉，就会显得很草率；送客时，如果送得远却是另一种效果，这会让对方感觉对自己此番行程有信心，觉得肯定是你对他的印象好，而他所做的一切都是成功的，是给对方一种心安的举动。
微软公司有一种与众不同的送行文化。其对象不是客人而是员工。位于华盛顿州的微软总公司就像校园一样，建筑物占地很大。那里的景观非常美丽，四周被树木及宽阔的草坪所包围着，靠窗办公室，能看到迷人的风景，所以，很多人都想争取到靠窗的办公位置。
但是微软并不是以靠谁的业绩好坏，决定谁能坐在靠窗的位置，即使是研发出卓越新技术的人员也不例外。就是那些从外部挖角过来的高层管理，也不能享有特权。而能够做靠窗的办公室位置的标准，是在微软公司工作的年资决定。那些资深的工作人员才有资格坐到这些视野佳的办公室里。微软公司这样的管理方式，与那些以业绩及成果为向导的高科技产业的一贯作风相比，它显得甚是独特。
根据微软的说法，他们建立这种制度的目的，是为了尊重那些长期在公司里服务的人，而这里所指的“长期服务”，其实代表着那些人距离离开公司的日子越来越近了，所以公司选择了这种方式，向长期一起奋斗的员工表达谢意，也是在提前向老员工道别。
古今中外，迎来送往一直是日常礼仪中的重要组成部分，尤其是在一直注重文明礼仪之邦的中国。但在如今的礼仪中，似乎迎客越来越受人关注，而送客越来越被人忽视。如果你到别人家去做客，在你刚离开时就听到关门的声音，肯定会心里有一种被忽视的感觉，所以人在交往时，应该出迎三步，身送七步。恰当而合理的迎送宾客是一种最基本的礼仪，也是建立好的人际关系所必备的品质，那种顾前不顾后的做法，总会让本来很好的意愿变成冷冰冰的断想，只有做到“出迎三步、身送七步”才是一个完整的交际礼仪。
20世纪50年代的一天，西哈努克亲王从中国离开，周总理和一些高级干部去机场送别西哈努克亲王离京。在西哈努克亲王即将离开时，大家都很热情地陪伴着总理，一直目送着西哈努克走进舱门。但是当西哈努克亲王走入舱门后，为了看当天的足球出线比赛，大家迫不及待，很快便四散而去。
总理发现了大家的行为，虽然有些生气，但是出于送别礼仪而没有表现出来，只能稳定情绪，他对身边的秘书说，你赶紧去告诉他们，我有话要说，一个也不许放走。一会儿，干部们也都赶回来了，一同目视着飞机远行。整个送行的过程中，周总理始终保持着站立姿势，目视飞机起飞，渐行渐远，直到消失。
当外交使节离开后，周总理对这些干部说，你们都过来，你们是不是没出差过，别的国家在送你们时，是不是你一进舱门就消失了？客人还没有离开，你们就不见踪影了，人家会作何感想？你们是不是不懂外交礼节？那好，我来给你们上上课！周总理心平气和地说，按外交礼仪，主人不但要送外宾登机，还要静候飞机起飞，飞机起飞后也不能离开，因为飞机还要在机场上空绕圈，要摆动机翼……得到周总理的教导后，这样的事再也没有发生过。
周总理一直就是细致、完美的化身，他做什么事情总会想得那样周到，做事也很周全，所以，在对西哈努克亲王送行时，也是那么专注，那么严肃地终保持着站立姿势，目视飞机起飞，渐行渐远，直到消失。对于一起送行的干部所表现出来的失礼行为，周总理也没让他们下不来台阶，而是等到外交使节离开后，给他们上了一堂很严肃、认真的礼仪课。
我们每个人都在人生舞台上扮演着各种角色，在初登舞台时，聚光灯投射在身上，也就容易得到喝彩及掌声，但在退场时，却是一个人孤零零地消失在舞台上，送客何偿不是如此？许多人迎接客人时礼仪隆重，但却忽视对客人送别的礼仪，就不免给别人造成“人走茶凉”的感觉。所以在客人要离开时，不可先于客人起身，要等到客人起身后再站起来相送，还要有一番特别的挽留，要用真诚的“送”表达再见，给对方留下还想再次邀请他感觉。当客人要离去时，待客人起身，然后再与其握手道别，并表达“欢迎下次再来”。特别是对第一次来访的客人，要热情周到。当客人离去时，要帮助客人拎着东西，送客一定要离开了视线再回去。否则当别人回头摆手时发现你不在了，就会对你的诚意产生怀疑。
在生活中的每一个人并不是独立存在的，我们所做的事总会直接或间接地影响到彼此，从细节处见真情，要懂得换位思考，多为别人着想，才能使人与人之间的关系和谐融洽。为别人着想，就要有非凡的气度，因为为别人着想，就需要有牺牲自己的利益来成全他人，而现实中有大部分人只顾自己的利益，总是为自己打算。一定要消除这种遇事推己及人的思想。所以，如果能换位思考、仁爱待人，日积月累就可以练就非同凡响的胸怀。一般来说，你爱别人，别人才会爱你；你怨恨别人，也会很自然地遭到别人的怨恨。
对周围的人怀有善意的态度和良好的愿望，是每个人的基本修养。了解他人的境况、处世方式。站在他人的角度思考问题，最重要的是不能受到自身特点的影响，要以他人能接受的态度、方式表现出来。让对方能感受到你的“体贴”，使其心灵上能有一种安慰，而这种安慰达到一定程度，就会不自觉地产生一种感激，有了这种感激，信任的程度就会加倍地升华。当你的观点，你所做的一切对他的利益产生好处，信任就会深入其心底，从某种意义上来说，就达到了同理心。所谓的同理心，是善解人意的一方在宽容的基础上做出的让步，而这种让步却是被对方很大程度上认同，因为一方的宽容，再加上另一方的认同，就自然而然地使彼此达成有效的共识。事不三思总有败，人能百忍自无忧。总之做人要善良些。每个人都喜欢跟善良的人交往，换个位置，站在对方的角度思考，给对方一个余地，其实也是给自己一些空间。
古人就很懂得为别人着想。儒家“五常”中的仁，就是爱护别人的意思，指的就是在与别人相处时，不要只想着自己，还应该设身处地的多为别人考虑。古人尚有如此高的胸怀，已经经过不断进化的我们，更应该让这种胸怀发扬光大。人总生活在一个社会的群体中，根不同的人打着各种各样的交道。在一个单位里，同事之间共事免不了竞争，也会由此产生一些隔阂或嫉妒。但如果彼此能宽容一些，就会使爱人之心多一些。如果能设身处地为别人想想，就会使得大家所处的环境变得融洽，合作就很愉快，业绩也会变得出色。如果凡事只想着自己，不去为别人考虑，总想着从别人那里得到更多好处，就不会在工作中与人搞好关系，工作肯定也不会不顺利。所以要学会改变思维和判断，遇事要多替别人想想，让自己的工作、生活充满着活力。
遵守送客的利益，其实就是要为对方着想。欢送客人要到电梯门口，它也揭示出人与人之间的距离，距离接近固然好，但是近距离却让人产生防备的心理，所以最合适的距离是既可以互相取暖，又不至于刺伤彼此。人与人之间的距离就是心的距离，我们只有把心的距离拉近了，对彼此相互了解，关系才能变得更融洽。即使有矛盾出现时，也可以采取很理智的办法化解，使关系重归于好，这才是真正的处世之道。有距离就会产生空间，空间里最容易产生美。如地球与太阳保持着适度的距离，地球才会万物变得，生机勃勃，人们也才能感受到温暖，看到漂亮空的霓虹和彩霞，欣赏到月亮发出柔和的银光，群星闪耀于天空。这永恒而神奇的美，难道不正是由距离创造的吗？
地球距离不能太远，也不能太近。如果太阳远离地球，就会使得地球变得遍地黑暗，缺乏生机；如果太阳靠近地球，地球就会被它那强烈的火焰烧焦，一切生命也将会消亡。所以在生活，如果每个人都以仁爱的心待人，以诚信之心对人，以平淡之心、互助之心交友，就会使人与人之间的关系的保持在恒久自由的距离中，让人安全，使人快乐。每天享受着阳光般的温暖，感受着距离带来的和谐美，在这个人间社会，不是天堂也胜似天堂。
人与人的距离不要走得太近，保留着一点空间，坚守着一定的距离，永远欣赏着的都是美。所以人们会说水至清则无鱼，人至察则无徒。尘世的万事万物都不可能十全十美，当你转换一个角度，调整一下距离，就会发现，美真的是无处不在。不要想着凡事一下子就弄个清清楚楚、真真切切、明明白白，完美的生活观念只能让你增添失望。所以距离是一种隔离，也是一种保护，距离近了就没有个人隐私，就会让人很不自在，每个人都需要有自己的空间。当然也不要拒人于千里之外，过于孤僻、冷漠，就会让人孤单、寂寞。人不能没有朋友，尤其是在生意场上，没有朋友就会让自己陷入绝境。
人与之间的交往需要距离，要正确地把握好距离的尺度，让距离产生美，而不是刺伤彼此的利刃。学会从细微之处入手，更能你的真诚、修养和品行。对别人多一些体贴和关照，只要用心做，从迎客、送客这样的小事做起，就逐渐积成大的修为。
