1.善于察言观色
在聚会中，当主人或是招待员向你介绍什么人的时候，必须很用心地听，除了姓名以外，主人多半会提一提这个人的特点，给你们双方一个接近的线索。如主人说某某先生刚刚从中东某个国家回来，那么，你就想一想，最近报纸上有什么关于那个国家的新闻，或者是在自己记忆里，有什么关于那个国家的知识，至少也可以问一问他回国的路线和沿途的见闻等。
主人如何把你介绍给别人，是应该特别注意的。这里面可能是向对方暗示可以和你谈些什么，也可能是向你暗示可以和对方谈些什么，如果主人除了双方姓名之外，什么也没有提到，那么你可以主动地介绍自己，给对方一个接近的线索。你可以略微谈谈你的职业、学校或籍贯，也可以提到刚刚在见到他（她）之前，你做过了什么，你遇见了什么，这样多半会引起对方的谈兴。如果你完全没有介绍自己，就向别人问这问那，那别人多半是不愿意向你作答的；换言之，你先在哪一方面表现了自己，别人多半也愿意告诉你一些他（她）自己这一方面的事情，进而，你就可以问一些有关他（她）本人，而且又不涉及个人隐私的问题。你自然不应该问别人每月收入多少，或是他（她）们夫妻感情好不好。但你却可以问他（她）子女在什么地方读书，那所学校的情形怎样，以及他（她）在什么地方住，那里的交通方便不方便，等等。
2.巧言妙语化解尴尬场面
与陌生人相处，突发事件时有发生，处理不当就会导致尴尬，这时，巧借现场的情景做文章，往往会收到意想不到的好效果。一年夏天，刚刚参加完订货会的某知名企业董事长不顾疲劳，风尘仆仆来到定点扶贫县X县，捐资助教。在为某中学捐款的仪式上，该董事长坐的破板凳突然断了，他被重重地摔在地上，顿时窘得两颊通红。眼疾口快的陪同人员丁小姐急忙上前扶起他，风趣地说：“您放心，这次捐的款咱们先买凳子。”两句话把在场的企业陪同人员和当地领导都逗笑了，因为她把企业捐资助教这一义举与董事长坐的“破板凳”有机地联系起来，通过一句幽默的话化解了尴尬场面，难怪连一向不苟言笑的董事长也发出了开心的笑声。
3.用彼此相同的理念作纽带
来自外国的客人当属陌生人之最了，由于语言不通，习俗不同，在与之相处的过程中，难免出现矛盾冲突，处理这种情况时，用彼此相通的理念作纽带就有利于缓解矛盾。一次，在五台山国际旅游月开幕式上，一支文艺队伍正在表演“巨龙喷水”，由于操作失误，“龙水”直喷外宾旅游团所在位置，顷刻间几位外宾成了“落汤鸡”，老外们气势汹汹，一股脑儿全冲向主席台，一时间满场唏嘘。这时，这次开幕式的组织者李女士急中生智，迅速从主席台上走下来，对外宾说：“朋友们不要惊慌，刚才巨龙喷出的这股泉水那可是佛国圣水，正如贵国崇尚的圣经一样，谁有幸受到圣水的洗礼，谁将得到佛祖的保佑。”圣经与圣水，仅一字之差，且理念相通，紧张的气氛顿时缓和下来。这时，一位金发碧眼的姑娘紧逼一句：“照你的意思，没有接受洗礼的人，就不会得到佛祖的保佑了吗？”李女士接口说道：“没关系，这里的宾馆餐厅已为大家准备了用圣水酿制的五台山泉牌啤酒和矿泉水，将会使所有的朋友得到同样的享受。”听到这里，几位外宾纷纷伸出了大拇指，不停地“OK，OK”。
4.谦恭自律，不要争强好胜
初入社会的青年年轻气盛，接受新知识、新观念较快，富有开拓创新精神，这是难得的人才优势，但如果把这种优势误作为追求虚名浮利、哗众取宠、恃才傲物的资本，就很容易走入狂妄自大、争强好胜的误区。有一个叫阿静的年轻人，给人的第一印象是博览群书，钻研各种问题，因此人们戏称她的头脑是一部小百科全书，上自天文地理，下至鸡毛蒜皮，她没有不知道的。像这样一个博学聪明的人应该是人缘挺好的，不幸的是，她有一个令人讨厌的坏毛病，那就是喜欢与人争辩，不论认识不认识，不论别人说什么，她都喜欢与人争论一番，一定要驳到别人哑口无言为止。如果别人说某件事是好的，她总要独树一帜，硬说是坏的，以此来炫耀自己的知识与才能。结果只要有她在场，别人要么懒得与她说话，任凭她自吹自擂；要么像避“瘟神”似的纷纷散伙离去。从表面上看，她的确了不起，但实际上，她已为众人所弃。
因此，在社交场合，无论你自己有多么丰富的知识，无论你多么雄辩能言，都应该时刻以谦恭的态度严格约束自己。这样，个人的威信和形象不仅不会受到影响，反而会使你获得很好的人缘，千万不可以借此作为争强好胜的筹码。即使在别人愿意听你的意见的时候，你可以把你所知道的讲出来，供别人参考，同时向大家声明你掌握的东西或知识极其有限，如果有错误还希望大家给予指正。
“谦恭自律，不争强好胜”，这一点在与陌生人相处时尤为重要。谦虚是美德，只有谦虚礼让的人，才能得到别人的好感和尊敬。
5.在对方心中建起“同胞”意识
“同胞”意识也就是亲情意识。《三国演义》里，关羽、张飞何以对刘备如此忠贞不渝呢？主要原因就是刘皇叔在与关、张相识之初就和他们义结金兰，结拜为“同胞兄弟”了，“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了根。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识，就可以使对方放松对你的警戒之心，而把你接受为“自己人”。请看下面一个例子。
田中是日本很有名气的政治家，他非常善于利用人们的亲近心理，营造温馨的交际环境，来取得预期的交际效果。有一次，他到北海道进行政治游览，有位穿着考究看来很像当地知名人士的男子走出欢迎行列向他表示问候。田中急忙走上前去，紧紧握住那人的双手，十分热情地说道：“啊，您辛苦了。令尊还好吗？”那个男子感动得一时说不出话来。事后，田中的随从对主人的亲密举动十分不解，忍不住问道：“那人是谁？”田中的回答出人意料：“我怎么知道，但谁都有父亲吧！”
田中的交际成功，无疑在于他选择了一个比较好的交际切入点，即在对方心目中迅速建立了亲情意识，使对方觉得他是一个值得信赖、和蔼可亲的人，从而在心理上对田中产生了认同感。
6.满足对方的称许需求
人们都有一种显示自我价值的需要，真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。某厂的小王是一位书法爱好者，她一直想结识退休的赵副厂长，想和他一起切磋毛笔书法艺术，可惜一直没有良机。一次，工会举办老干部书画展，小王前去参观，正碰上赵副厂长也在展览现场。小王默默地走到赵副厂长身边，待走到赵副厂长的参展作品面前时，小王似在自言自语地说：“赵副厂长的这幅作品好，无论是布局还是字的结构、笔法都显得活而不乱，留白也地道。”“就是书写的变化凝滞了些，放得不够开。”旁边的赵副厂长接口说道。这样，他们你一言我一语自然而然地进入了对下幅作品的品评，小王与赵副厂长的相交取得了初步的成功。
7.言如春风暖人心
KDK株式会社的村松久隆先生居住在茨城县高秋市时，他总算有了自己渴望已久的孩子，但在以后很长一段时间里，他都没有感觉到自己当上了父亲。直到给孩子取名，去高秋市户籍股交出生证时，他才涌现出自己已经成了父亲的实际感觉。
受理出生证的一位20岁左右的窗口服务员浏览着他提交的各种证明，对他说道：“恭喜你了，从今天起，你就是名副其实的父亲了。你要努力呀！”在这一瞬间，“我已经是父亲了”这样一种充实的感觉，立即不可思议地充溢着他的全身。即使到了今天已经事过三年，他还逢人便说，他还记得当时那位窗口服务员的表情和自己体验的快意，而且，他也喜欢上了那家事务所。
语言，有着一种非常神奇的力量，只要一开口，就会产生出或大或小的波纹。其结果，有时会带来正面效应，让人感到“这人很善”，相反的有时也会导致人际关系受损，让人觉得“不亲切”，或感到“不快”、“令人讨厌”，真是“刀刃能斩肉，语言斩人心”。真是一句话可以伤人心，一句话也可以暖人心。
8.学会没话找话
现实生活中，许许多多的人与陌生人进行语言交流，往往都有“无话可说”之感，从而使双方都陷入十分尴尬的境地。那么，如何跳出这种尴尬的境地呢？
（1）泛泛而谈，抓住契机。
与陌生人进行语言交流，之所以无法顺畅地进行下去，是因为双方均不知道对方的爱好、性格、特长等，也就找不到共同的话题。在这种情况下，双方之一应学会主动寻找话题，泛泛而谈，即把话题放宽些，每一话题均可不必太深入，太专门化，一是让对方对某一话题感兴趣，再深入下去，这样双方就会找到共同的切入点。有一次一位女士在公共汽车上与一陌生女子同座，因路途遥远，甚是寂寞，于是想和对方聊一聊。一开始，不外乎是问对方到哪里去或谈谈天气、或旅途见闻，谁知一下子打开了对方的话匣子，一说就说个没完，原来她是搞民俗研究的，这次是到贵州从事民俗调查。
（2）因人因事，寻找话题。
在现实生活中，人们的职业、性格、爱好、年龄等不尽相同，俗话说：“人上一百，形形色色。”可谓千姿百态，难以言表。同时，谈话的双方因事不同也关系到谈话内容的选择。因此，交流的双方学会因人因事适时寻找话题很是重要。如对教师行业之人，与其谈谈文化教育之事，一般均会达到共通；与医药行业之人谈谈医疗改革之事，对方可能会有较大兴趣；与老人和小孩子说些生活上的事也是不错的。
（3）相机行事，力求磨合。
某日，E女士到几十里外的地方拜会自己的老师，恰巧老师不在，家里只有老师一个二十来岁的女儿。当时，她想：如果回去吧，白跑一趟；不回去呢，和老师的女儿不熟悉，不知道说些什么才好。后来她通过适当的询问了解到她的许多情况，而且还成了很要好的朋友。
（4）因时因地，寻找共通。
陌生人相遇是一种缘分，只要能找到双方共通的话题，交流是可以顺畅地进行下去的。有一次，冯女士在公共汽车站等车，发车的时间早过了，可车就是不来，等得她心急如焚，于是，总想发泄一下心中的不快。旁边一位姑娘走来走去嘀咕嘀咕，似也有满腹牢骚。为打发时光，冯女士主动和她闲谈起来，说到等车的滋味，对方仿佛找到了知己，一吐不快，于是两个人口若悬河，难耐的心绪得到了释放，在她们尽兴的言谈中，车不知不觉中就来了。
（5）坦诚待人，以实相告。
因某事必须和陌生人进行语言交流，有一个重要诀窍，那就是坦诚待人，以实言之。特别是自己求人办事时，它所起到的作用不可小视。在你不了解对方情况的条件下，在短时间内无法进行沟通，而你又想把事情尽快办妥，这时你必须以实相告，把你的难处、要求及心情等全盘托出。这种情况下或许对方在感情上能较快地接纳你，从而言归正传，使你很快达到自己的目的或愿望。
