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第8章 富有魅力的语言表达能力

在当今社会,“谈”占据了我们生命中的大部分时间,我们跟友人“谈天”,跟领导“谈话”,跟客户“谈生意”……而国家领导人之间的国事“商谈”,更是能够影响一个国家的命运。靠着好口才,张仪从一文不名的穷光蛋变成了影响秦国命运的丞相;同样凭借优秀的表达能力,卡耐基建立起自己的事业,成为一代成功学大师。富有魅力的语言表达能力,是伴随你一生的宝贵财富。

会说话,好办事

成功指南

求人办事的方法有千百种,有效的语言手段却是一个必要条件。恰当的语言是最好的敲门砖,讲究分寸和火候就会让人无法拒绝。

“这年头,办个事儿真难啊!唉!”现实生活中,我们常常听到这一类的抱怨。有些人在办事的过程中,两眼一抹黑,既没有门路也没有关系-其实这也没什么,因为大多数人都是这样。可有些人由于天生不善言谈,把本来可以抓住的机会和有用的人都轻易地放掉了。

生活中,我们需要求人,需要说服人,需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话,结果总让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中,每天气喘吁吁、惊惧不安。有些人懂得说话的艺术,有一张好嘴巴,如果他们本来平庸,这张好嘴巴能让他们出类拔萃;如果他们本来优秀,这张好嘴巴将给他们锦上添花。

唐天年间,叛臣朱全忠用计诱骗五路兵马反叛驻守太原的唐晋王李克。叛军中有一员猛将高思继异常勇猛,且善用飞刀,百步之内取人首级,后来被李存孝生擒。李存孝本意留他在帐前听用,可高思继却执意要回山东老家过田园生活,以此改恶从善。后来,李存孝被奸臣康立君、李存倍所害。朱全忠闻李存孝已死,又发兵来犯,其帐前王彦章不仅勇猛盖世,且智谋过人。晋王将士皆哑然相对,无人请战。晋王见状,痛哭一场。还是长子李嗣源说道:“昔日降将高思继如今闲居山东郓州,何不请他迎敌?”晋王闻言大喜,遂命李嗣源前往山东求将。

李嗣源来到山东郓州,直奔高家庄寻高思继。提起前事,高思继说道:“自勇南公存孝擒我,饶了性命,回到老家,‘苦身三顷地’,与世无争,今已数年,早把兵家争战之事置之身外。今日相见,别谈这些。”李嗣源见高思继已无出山之意,于是在心里暗暗琢磨良策。自古道:文官言之,武将激之。对高将军好言相求,难以奏效,必须巧用激将之法,激其就范。于是,李嗣源编出一通谎言,说道:“天下各镇诸侯,皆闻将军之名,如雷贯耳,称羡不已。我与王彦章交兵败下阵来,我对王彦章说:‘今日赶我,不足为奇,你如是好汉,且暂时停战。我知道山东浑铁枪白马高思继,盖世英雄,有万夫莫当之勇,待我请来,与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军,愤然大叫:‘就此停战,待你去请他来,不来便罢,若到我这宝鸡山来,看我不把他剁成肉酱!’”高思继本是勇武之人,生性直爽豪放,经此一说,不禁激得心头火起,口中生烟,大叫家丁:“快备白龙马来,待我去生擒此贼!”遂披挂上马,辞家出山,向宝鸡山飞驰而去。

求人办事有多种多样的方式,但不管你采用哪种方式,你必须口头表达清楚你的意思。同样的请求内容,不同的人,用不同的方法和语言表达出来,得到的结果常常是不一样的。

求人是正常的,但是求人毕竟是要麻烦人家,如果你能够讲求技巧,让自己的言语委婉动听,就会让对方觉得帮助你是义不容辞的事。

求人办事的方法有千百种,有效的语言手段却是一个必要条件。恰当的语言是最好的敲门砖,讲究分寸和火候就会让人无法拒绝。

无硝烟的商业战场,口才是必备武器

成功指南

优秀的口才,不仅可以展现你的风度与诚意,还可以使你多一个生意上的朋友,或一个潜在的客户。

商场之上,风起云涌,商战轰轰烈烈。欲在竞争激烈的商场上辟出一块立足之地,商家就不能不重视商务谈判。“纵横舌上鼓风雷”,商务谈判比日常生活中的谈判更富有竞争性,更富有技巧,它关系到企业的生死存亡。所以,商场是一个特别需要表达能力的地方。

优秀的口才,不仅可以展现你的风度与诚意,还可以使你多一个生意上的朋友,或一个潜在的客户。

商场谈判是一个过程,也是一种较量,是谋略的较量,也是口才的较量,不具备一流的口才是无法进入实际的谈判过程的。

在一场中日贸易谈判中,一开始,中方公司的一位领导一本正经地对日方代表说:“非常抱歉,今天我方的另一位负责人王先生不能亲自来参加谈判了。因为不巧得很,你们的竞争对手今天也来到了,我们不得不将谈判团的人员一分为二,王先生去接待他们了。我代表本公司向诸位表示歉意……”

其实,根本就没有竞争对手到来这回事,这只不过是中方故意布下的疑阵。结果,日方谈判代表一听,十分紧张,他们担心竞争对手会将这笔生意抢走,回去不好向上司交代。中方代表抓住了他们的这种心理,步步紧逼,日方步步退让。最后,这笔生意以中方满意的价格成交了。

中方为了让对方产生一种立刻购买的欲望,在推销产品的谈判过程中,恰当地给对方造成一点悬念,让他有点紧迫感,产生“现在是购买的最佳时机,否则将会错过很好的机会”的感觉,最终促使他立即与中方成交。而这种虚张声势的策略没有口才的配合和展示,就是一纸空谈。

事业的成功与失败,往往决定于你的口才,决定于你在商战中所说的话,这是千真万确的。一个人在商场上的成败,常会在一次谈话中获得效果。如果你想成为富豪,就必须具备良好的口才能力。口才,为你的经商成功鸣锣开道。

让你的声音富有激情

成功指南

要使自己的声音充满活力,则要注意重音,即根据表情达意的需要,把重要的音、句或语意强调说出,使说话者的思想感情表现得清楚明晰,以引起听话者留意并加深他们的印象。

响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时,这一点有着重大的影响力。当你说话时,你的情绪、表情同你说话的内容一样,会带动和感染你的听众。要使自己的声音充满活力,则要注意重音,即根据表情达意的需要,把重要的音、句或语意强调说出,使说话者的思想感情表现得清楚明晰,以引起听话者留意并加深他们的印象。说话的声音不可千篇一律,而要通过抑扬顿挫来恰到好处地进行表达。当然,声音的轻重是相对而言的,运用重音时要考虑整个说话内容,轻重抑扬,紧密结合,使整个说话充满活力与激情。

声音可以使人产生极美好的幻觉,也可以使人产生最恶劣的错觉。它能在你疲倦时让别人感到你仍“精力旺盛”,能在你70多岁时还使人觉得你仍“年轻”。但千万小心,别在你精力充沛之际让人感到你很“疲乏”,在你成功时让人感到你刚刚“受挫”,当你依然年轻,竟有人感到你“老了”!

富兰克林·罗斯福即使在最后几次演讲中——那时他早已病入膏肓——仍然竭力设法使自己听起来年轻而富有活力。温斯顿·邱吉尔一直到他肩膀浑圆、步履维艰时,声音依然保持旧况。

别使人感到你的疲乏,要是你在声音中注入活力,他很可能会受到你的影响振奋起来。声音是会传染的。

要使声音活泼生动,首先得遵照呼吸原则。其次,要认真地依照下列方法实行。

将下列字各说两遍——先轻轻地念前一个,然后用强调的语气念下一个。假想你正站在阳台上向下面房间的另一个人说话,如此可以帮助你抑制音调的提高。

跑 跑!不要 不要!

肃静 肃静!做 做!

预备 预备!试一试 试一试!

瞧 瞧!进来 进来!

开枪 开枪!爬 爬!

火 火!站起来 站起来!

不 不!棒 棒!

开始 开始!回家 回家!

冲 冲!离开 离开!

拉 拉!开车 开车!

撞 撞!留下 留下!

推 推!继续 继续!

当你情绪激动,如生气、激愤、违抗命令时,你的辅助肌肉就必须多费力量,因此绝不该提高音调。你的声音在情绪激动时是否易于变尖?那么请练习下列句子。记住,每说到一个你希望强调的字眼,一定要从活力中心予以额外的辅助力量;要是你无法强调,不妨试着拍击桌子!要以深具信念、挑衅、愤怒、烦闷、喧闹、权威、命令等各种不同的方式来说。

1.我生于斯,长于斯,死于斯。

2.身为一个泱泱大国的子民,我们该为此庆幸,并要求应得的权利!

3.在此种情形下,需要坚强的意志、勇敢的心灵、恒久的信心及坚定的双手!

4.我们需要梦想家、思想家、实行家——我们需要你!

5.我已准备妥当,随时可以行动,且我的行动绝对不负于我的良心、我的国家及上帝。

声音色彩是感情色彩的外部体现,声音色彩与感情色彩之间有一定的对应关系。当人心情愉快时,声音是明朗的;而抑郁不欢时,声音就较暗淡。若没有这种对应关系,就不可能用声音传递情感信息,也就无法引起对方情感上的共鸣。但在运用声音色彩进行表达时,却不能采用简单的“对号入座”的办法,即见喜用喜声,见怒用怒声。这是因为,声音色彩只不过是感情色彩的外部体现,如果失去了感情的运动变化,声音色彩便没有内在依据,声音就失去了活力,成了空洞僵滞的东西。感情色彩的变化丰富细致,因而与它相适应的声音色彩的变化也必须是生动丰富的。

手势语帮你更好地与人沟通

成功指南

我们应在口才实践中不断地加强自身的修养,努力做到手势动作优雅、适当贴切、准确干练、舒展自如,这样才能充分发挥手势语言传情达意的功用,增强口语表达的效果。

手势有两大作用:一能表示形象,二能表达感情。许多演讲家的手势语独显其妙。

伟大的革命导师列宁常习惯于将左手大拇指横插于坎肩、右手有力地挥动的手势:以右手坚定地探向前方,身体微倾向听众,构成了一种独特的姿态。

两千多年前,马其顿国王亚历山大在远征途中,因为断水,全军面临崩溃的危急形势。国王在战马上作鼓动演说:“勇敢的将士们,我们只要前进,就一定会找到水的。”只见他右臂向正上方高高举起,张开五指,而后迅速有力地挥下,使人有毋庸置疑之感。讲到“壮士们,勇敢前进吧”,他右手平肩往后收回,然后迅速有力地将五指分开的手掌猛地推向前方,给人一种锐不可当、所向无敌的坚定气势。

手势语言运用得是否恰当、自然,直接关系到口语表达主体的形象。在日常交际中,既要避免像石头人一般站立着-两手无力地下垂或在后背相交,自始至终只用一个手势动作,显得呆滞死板,也要防止手势动作泛滥——轻佻作态、前松后紧、前紧后松、前后脱节,更要纠正用手玩弄扣子或不断地用手抚摸茶杯,或老是重复同一动作,或用手指对方鼻子等不良习惯。我们应在口语实践中不断地加强自身的修养,努力使手势动作优雅、适当贴切、准确干练、舒展自如,这样才能充分发挥手势语言传情达意的功用,增强口语表达的效果。

在交往中,我们还要切记手势不要做得太多、太过分。有些人在讲话时,几乎每一句话都要配上一个手势,给人一种多此一举的感觉;另外一些人则由于紧张的原因,控制不住自己的手,连续地重复一种机械动作,而这种动作不论是与他的语言内容还是与当时的气氛都没有什么关系。这些多余的动作,不论是对吸引听众注意力,还是丰富谈话的内容都没有帮助,反而给听众以厌倦的感觉,此后,讲话者再也别指望以手势来吸引听众了。

为你的口才充电

成功指南

好的口才是建立在人内在的知识和修养的基础上的。所以,为了练就卓越的口才,我们必须为口才充电。

表达能力的提高不是光靠练习就可以实现的,好的口才建立在人内在的知识和修养的基础上。所以,为了练就卓越的口才,我们必须为口才充电。

为口才充电的第一步是大量占有材料。俗话说:“巧妇难为无米之炊。”材料是构成口才表达内容的基本要素,是一切口才实践的基础和前提。没有材料,再高明的口才表达主体也只能徒叹奈何。材料平淡,本身不具有社会价值,即使主体口吐莲花,也只能泛泛而谈,不可能有什么远见卓识、真知灼见。没有丰富而准确的材料,口才表达内容就不可能符合客观实际。凡不符合客观实际的思想就是错误的思想,就会将人们引到岔路上去。所以,我们必须首先从占有丰富而准确的材料入手。

在现实生活中,人们很愿意和朋友们谈一些关于日常生活的经验。例如,小孩长大了,要选哪一家学校比较好;花木被虫子咬了应该买什么样的杀虫剂;这个周末有什么好电影可以看;等等。这些都是很好的谈话题材,也都能使谈话双方感兴趣。

日常生活里充满了可以谈话的题材,只要你关心一切日常生活的事情,你就不难找到使大家都有兴趣的谈话材料。

除了占有材料之外,扩展知识面也是口才充电的一个重要方面。人类知识包罗万象、纷繁复杂,也是当众讲话者侃侃而谈的力量之源。知识在于厚积而薄发,有多方面知识积累的人,讲起话来也底气十足、成竹在胸。有的人之所以很有吸引力,究其根本原因,就在于其丰厚的知识积累。胸有成竹,欲发则出;积之愈深,言之愈佳。

某君以口齿伶俐而见长,有人向他求教有什么诀窍,他说:“很简单,看他是什么人,我就跟他说什么话。例如同屠夫就谈猪肉,对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问:“如果屠夫和厨师都在座,你谈些什么呢?”他说:“我就谈红烧肉。”

由上面的故事中可以看出,要应付社会上形形色色的人,就要具备多方面的知识。如果你能做到这一点,那么应付各种人物自然就得心应手了。虽然不一定要样样精通,但运用全在你自己。你不懂法律吗?但遇到了律师,你不妨和他谈最近发生的某件案子,或提供给他案情(这全是从报纸上看到的),其余的问题就让他去说好了。

为口才充电的另一个关键是多听。只有先听别人说话,我们才能接收到咨询,知道很多信息,而这些信息正是我们说话所需的材料。比如说,在听演讲时,在听别人的谈话时,随时都可以听到表现人类智慧的警言或是谚语。把这些抄在纸上、记在心里,久而久之,你谈话的题材和素材就越来越丰富了,你的口才就越来越纯熟了,甚至可以“出口成章”,随便说什么都可以有条有理、生动活泼了。

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