林峰如果按照常规的方法去做，肯定取不到钱，而他灵活地运用了变通思维，出色地完成了任务，自己也得到了很好的发展。
可见，遇到问题，我们必须要打破常规，学会变通。看事物不能以一种眼光，要多角度、多方面地去观察，从常规中求新意。对一个问题，我们可以通过组合、分解、求同、求异等方法，让思路发展拓宽，要么加一点，要么减一点，要么借一点，要么拿一点，寻求多种多样的方法和结论，从而创造出一种更新更好的事物或产品。奥列佛·温特·怀斯曾说：“人的智慧如果滋生为一个新点子时，它就永远超越了它原来的样子，不会恢复本来面目。”
突破思维定式，运用变通思维解决问题，将是你成功的法宝。
3、 找对关键，让问题迎刃而解
⊙治病讲究“对症下药”，解决问题也是一样的道理，要找对关键，抓住问题的“症结”。当你在工作中遭遇难题、一筹莫展的时候，不妨让自己冷静下来，仔细分析一下问题，找到“症结”，对症下药，问题就可以顺利解决。
新加坡著名作家尤今有这样一次经历：
当尤今还是一名记者时，一次，她托一位同事代买圆珠笔，并再三叮嘱他：“不要黑色的，记住，我不喜欢黑色，暗暗沉沉，肃肃杀杀。千万不要忘记呀，12支，全部不要黑色。”第二天，同事把那一打笔交给她时，她差点昏过去：12支，全是黑色的。
怨同事，怪同事，同事却振振有词地反驳：你一再强调黑色的、黑色的，忙了一天，整个人昏沉沉地走进商场时，脑子里印象最深的两个词是：12支，黑色，于是就一心一意地只找黑色的买了。
其实，只要言简意赅地说，“请为我买12支蓝色的笔”，相信同事就不会买错了。从此以后，尤今无论说话、撰文，总是直入核心、直切要害，不去兜无谓的圈子。
由此可见，无论是工作、学习还是处理生活问题，都要讲究方法。只有抓住关键问题，切中问题的要害，才能使我们的工作和学习事半功倍。办事情、做工作应从关键处下手，尽量避免过程烦琐，更不要面面俱到。
从重点问题突破，是高效能人士思考的习惯之一。如果一个人没有重点地思考，就抓不住事物的关键，那么，他做事的效率必然十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。
查尔斯就是一个能够把握事物关键的人。
他于1970年加入了凯蒙航空公司从事业务工作，3年以后，美国西南航空公司出资买下了这家公司，查尔斯先后担任了市场调研部主管和公司经理。他由于熟悉业务，并且善于解决经营中的主要问题，使得这家公司发展成北美第一流的旅游航空公司。
查尔斯的经营才能得到了公司高层领导的高度重视，他们决定对查尔斯委以重任。航联下属的一家国内民航公司购置了一批喷气式客机，由于经营不善，连年亏损，到最后连购机款也偿还不起。1978年，查尔斯调任该公司总经理。担任新职的查尔斯充分发挥了擅长重点思维的才干，上任不久，就抓住了公司经营中的问题症结：国内民航公司所定的收费标准不合理，早晚高峰时间的票价和中午空闲时间的票价一样。查尔斯将正午班机的票价削减一半以上，以吸引去瑞典湖区、山区的滑雪者和登山野营者。此举一出，很快就吸引了大批旅客，载客量猛增。查尔斯任主管后的第一年，国内民航公司即扭亏为盈，并获得了丰厚的利润。
查尔斯认为，如果停止使用那些大而无用的飞机，公司的客运量还会有进一步的增长。一般旅客都希望乘坐直达班机，但庞大的“空中巴士”无法满足他们的这一愿望，尽管DC-9客机座位较少，但如果让它们从斯堪的纳维亚的城市直飞伦敦或巴黎，就能赚钱。但是原来的安排是DC-9客机到了哥本哈根客运中心就停飞，旅客要去转乘巨型“空中客车”。查尔斯把这些“空中客车”撤出航线，仅供包租之用，辟设了如奥斯陆-巴黎之类的直达航线。
与此同时，查尔斯的另一举措也充分显示了他的把握事物重点的能力，这就是“翻新旧机”。
当时市场上的那些新型飞机引不起查尔斯的兴趣，他说，就乘客的舒适程度而言，从DC-3客机问世之日起，客机在这方面并无多大的改进。他敦促客机制造厂改革机舱的布局，腾出地盘来加宽过道，使旅客可以随身携带更多的小件行李。查尔斯不会想不到他手下的飞机已使用达14年之久，但是他声称，秘诀在于让旅客觉得客机是新的。西南航空公司拿出1500万美元（约为购买一架新DC-9客机所需费用的65%）来给客机整容，更换内部设施，让班机服务人员换上时尚新装。公司的DC-9客机一直使用到1990年。靠着那些焕然一新的DC-9客机，招徕越来越多的旅客，当然，财源也随之滚滚而来。
查尔斯有一种难能可贵的品质，就是无论做什么事情，他都能够迅速把握重点，抓住关键，这也是我们解决问题必须要把握的一个重要原则。
找对关键，问题自然就能够迎刃而解。当你在工作中遇到难题、一筹莫展的时候，不妨让自己冷静下来，仔细分析一下问题，找到“症结”，一切就能够顺利解决。
4、 把问题变成“转机”
⊙危机中蕴含着转机，遇到问题不惊慌、沉着应对，就能够从中发现机会，把问题转化为可利用的机会。
工作中遇到问题不要惊慌，要冷静应对，这样，危机也许就会变成“转机”。
杰瑞是一家电子产品公司的业务主管，公司的产品不错，但知名度却很有限。
有一次，杰瑞坐飞机出差，在国外却遇到了意想不到的劫机。在度过惊心动魄的10个小时之后，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司形象呢？说干就干，杰瑞立即从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重抹了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××电子产品安然无恙。非常感谢解救我们的人！”
他打着这样的牌子一出舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。杰瑞立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。
他在机场别出心裁的举动，使公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，站在门口夹道欢迎他。董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的业务主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
杰瑞的故事，说明了一个道理：危机中蕴涵着转机，遇到问题不惊慌、沉着应对，就能够从中发现机会，把问题转化为可利用的机会。
汤姆最初在一家食品店里卖水果。有一次，食品店贮存水果的冷冻厂突然起火，虽扑救及时，但还是有18箱香蕉被火烤得有点发黄，而且香蕉皮上还沾了许多小黑点。老板把这些香蕉交给汤姆，让他降价出售。汤姆感到十分为难，但老板交代的任务又不得不完成，他只好硬着头皮将香蕉摆到了摊上，拼命地吆喝起来。但人们来到摊前，看到香蕉的模样，都失望地走开了，任凭汤姆使出浑身解术，竭力解释，香蕉只是外表不好看，可吃起来绝对顶呱呱，仍是无济于事。一天下来，汤姆喊破了嗓子，却连一根香蕉也没卖出去。
晚上，汤姆对着香蕉出神。他仔细地检查了一遍香蕉，的确没有变质，虽说皮上有些黑点，但由于烟熏火烤的缘故，吃起来反而别有一番风味。于是，汤姆灵机一动，计上心来。
第二天，他又把香蕉摆了出来，依然大声地吆喝，只是吆喝的内容与前一天大不相同：“快来看呀，最新进口的阿根廷香蕉，正宗的南方水果，全城独此一家，数量有限，快来买呀！”
很快，摊前便围了一大群人。“请问，您以前见过这样的香蕉吗？”汤姆问一位年轻的小姐，他注意到这位小姐已经在摊前转了半天了，只是一时还下不了决心。“没见过。不过看上去倒挺有意思的。”小姐回答。“您尝一根，我敢保证，您从来没有吃过这么好吃的香蕉。”汤姆说着，麻利地剥了一根香蕉，递到小姐的手里。“嗯……确实有一种与众不同的味道。给我来10磅吧。”
开了这样一个好头，许多顾客便不再犹豫，纷纷掏钱购买。18箱香蕉很快以高出市价近一倍的价格被抢购一空。还有许多慕名前来购买“阿根廷香蕉”的人们不得不失望而归。
本来是一堆外观上出现问题的香蕉，被汤姆这么一吆喝，变成了炙手可热的“阿根廷香蕉”，短时间内便被抢购一空。可见，出现问题后是障碍还是机会，全在我们的一念之间。
