涉外交际礼仪是指在长期的国际社会交往实践中不断形成的约定俗成、共同遵守的行为准则和规范。它的原则是在尊重国际惯例和各国民族习俗的基础上，不断革新、不断完善而形成的。随着对外交往的日益频繁，现代社会的领导者必须了解、学习、熟知那些常见的涉外交际礼仪常识，为自己在对外交往中增分。作为领导者，不可不懂下述涉外交际礼仪。
一、基本原则
1求同存异
涉外礼仪的原则是在长期国际交往中形成和发展的，各国礼仪既有相同的地方，又有各自的特点。相同的地方成为一种国际惯例，为各国共同遵守；差异的地方一般是由于文化传统、风俗习惯等的不同所致，应当予以尊重。求同存异要求做到：
【1】承认差异。要承认相关民族、国家在礼仪习俗上的特殊性，要认识到这些特殊性在各自范围内是合理的。
【2】了解差异。在交往之前一定要了解交往对象在衣食住行、婚丧嫁娶、人际交往等方面特有的风俗习惯。
【3】重视差异。在具体交往中，对交往对象的习俗差异要心里有数，并在交往之中认真对待。
【4】入乡随俗。如果是前往对方所在的国家或地区，更要注意对对方的特有习俗应当无条件地尊重。
领导者礼仪故事汇
小平同志戴牛仔帽
1979年2月，邓小平同志访问美国。当他来到得克萨斯州休斯敦的骑术表演场时，人们全体起立，掌声和欢呼声交织在一起。根据当地习俗，一位美国女骑士策马来到邓小平面前，把一顶乳白色的牛仔帽献给了他。当时大家都以为小平同志不会戴那顶帽子，谁知小平同志微笑着接受了这一礼物，并立即戴在头上，同大家一起鼓掌。随后又频频挥动牛仔帽，向欢呼的人群致意，给美国人留下了美好的印象。
2遵时守约
在国际交往中，遵守时间、信守约会是取信于人的一项基本要求。参加各种活动，应当按照约定的时间准时到达。过早抵达会使主人因准备工作未完成而难堪，迟迟不到则极易引起对方的误解。遵时守约要做好以下几点：
【1】在时间问题上，一定要明确，不可以模棱两可。
【2】与他人交往的时间一旦确定，就应当千方百计予以遵守，不宜随便变动或取消。
【3】对于双方约会的时间唯有准时到场为最得体。
【4】约会之中不允许早退或做其他无关的事情。
【5】如果万一迟到或失约，务必向对方尽早通报，解释缘由，争取谅解。
3热情有度
同中国人习惯上认为对别人越热情越好不一样，在国际交往中特别强调热情有度，即在热情的基础上，要把握好热情友好的具体分寸，不能妨碍对方，不能影响干扰对方。热情有度要注意：
【1】关心有度。即不要在态度上对对方表现出过于关心，那样会让对方感到不理解，也不能接受。
【2】举止有度。即不要让自己因为举止动作过分随意而引起对方误会，导致自己失敬于人。
【3】距离有度。即根据与对方的关系不同而保持相应的适度的空间距离，而不是中国人所推崇的亲密无间。
【4】谦虚有度。即不要因为过分的谦虚而使自己被那些强调个性和自我表现的民族和国家的人们误会为虚伪做作，缺乏实力。
工具箱
交往距离四种
其一，公共距离，一般指3米开外的距离。
其二，礼仪距离，一般指1～3米的距离。
其三，社交距离，一般指05～1米的距离。
其四，私人距离，一般指05米之内的距离。
4维护隐私
在国际交往中，人们普遍讲究尊重、维护个人隐私，并将其作为评价一个人在接人待物方面是否有教养的标准之一。所谓个人隐私，泛指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，不想告之于人，不愿对外公开，也不希望外人打探的个人情况。所以，在涉外交往中，对于涉及对方个人隐私的一切问题，都应该自觉地、有意识地予以回避，千万不要没话找话，信口开河。尤其发现对方不愿回答时，更要注意适可而止。在许多国家，个人隐私受到法律保护。
小贴士
“个人隐私八不问”：
第一，不问收入；
第二，不问年龄；
第三，不问婚恋；
第四，不问健康；
第五，不问家庭住址；
第六，不问个人经历；
第七，不问信仰政见；
第八，不问所忙何事。
5女士优先
女士优先的本意是要求每一位有教养的成年男士，在社交场合都要尽自己的一切可能尊重妇女、体谅妇女、照顾妇女、保护妇女、关心妇女、帮助妇女，并随时随地挺身而出，替妇女排忧解难。女士优先要做到：
【1】在外步行时，男士应当走在靠车辆行驶的一侧，如果女士手提笨重物品，男士应当上前为之效劳。
【2】上下车时，男士要为女士开、关车门。
【3】在楼梯口、电梯口或其他狭窄过道上遇到女士，应当侧身站立一旁，让女士先行。
【4】进门时，男士应当将门打开，让女士先进。
【5】落座时，男士应当为女士移开椅子，让女士先落座。
【6】在女士面前，男士不可以吸烟，如果实在要吸，应该询问女士的意见。
【7】在大型宴会或公共场合发言、致辞时，开场白应当是：“女士们、先生们、大家好！”
小贴士
女士优先主要适用于西方发达国家、中东欧地区、拉丁美洲地区、部分非洲国家；在阿拉伯国家以及亚洲大部分地区则并不适用。
在女权主义者眼里，女士优先是歧视妇女的表现。
6以右为尊
以右为尊是指在涉外交往中，一旦涉及将人们进行左右位置的排列时，最基本的原则是讲究右尊左卑，即以右为上，以左为下，以右为尊，以左为卑，也就是说，右侧的位置高于左侧，左侧的位置低于右侧。这一基本礼仪原则与我国传统的“以左为尊”正好相反。在国际交往中进行排定位次时，遵循“以右为尊”原则可以化繁为简，轻而易举处理好各种难题。
以右为尊也体现在左、右手上，如敬烟、敬酒、倒茶、递东西等必须用右手，用左手待客在许多国家被认为是不礼貌或有意污辱对方。如有特殊原因不得不用左手时，应当对客人表示歉意。为尊重对方，在递沉重物品时可以用双手。
二、见面礼节
1拥抱礼
拥抱礼是指交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意的礼节，在国际社会中运用范围较广。最为常见的做法是两人走近之后正面站立，先各自抬起右臂，把右手搭在对方左肩之后，随后左臂下垂，以左手扶在对方的腰部右后侧。开始时，首先向对方左侧拥抱，接下来向对方右侧拥抱，最后再向对方的左侧拥抱。在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合，拥抱礼最为多见，在政务活动中尤为如此。在私人性质的社交、休闲场合拥抱礼则可用可不用。在中东欧、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲的许多国家里，拥抱礼颇为常见。
小贴士
在欧洲、美洲、澳洲诸国，男女老幼之间均可以采用拥抱礼。而在亚洲、非洲的绝大多数国家里，尤其是在阿拉伯国家，拥抱礼仅适用于同性之人，与异性在大庭广众之前进行拥抱，则是绝对禁止的。
前车之鉴
约翰逊访泰的遗憾举动
20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。在受到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国，除了泰国国王，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成为涉外交往中的典型笑话。
2亲吻礼
亲吻礼是指以亲吻交往对象面部某些特定部位的方式，来向对方致意的礼节。在一些流行拥抱礼的国家里，亲吻礼也普遍流行，并且往往与拥抱礼同时采用。根据惯例，在行亲吻礼时，关系不同之人，亲吻对方的部位通常是大有差别的：长辈亲吻晚辈，应当亲吻其额头；晚辈亲吻长辈，应当亲吻其下颌或面颊；同辈人或同事之间，同性应当轻贴对方的面颊，异性方可亲吻对方的面颊。行亲吻礼时，不宜表现得过于热烈，过于投入，一般以唇部象征性地接触对方一下即可。
小贴士
在西方国家里，亲吻礼既适用于同性之间，也适用于异性之间。而在穆斯林国家里，则仅限于同性之间，异性之间绝对不得使用。
3吻手礼
吻手礼是指以一个人亲吻另外一个人的手部，来向对方表示致意的礼节，是亲吻礼的一种特殊形式。在欧洲与拉丁美洲，异性在社交场合见面时，往往会采用吻手礼。吻手礼大都是男士向女士施礼，轻轻地、具有象征性地亲吻女士的手指或手背，施礼对象往往都是已婚者，被吻的手大都是右手。行礼的地点一般应当是在室内。施礼对象不必以相同形式向施礼者还礼。
4合十礼
合十礼是指以双手手掌十指相合的形式，来向交往对象致意的礼节，亦称掌礼，它在东南亚、南亚等一些普遍信奉佛教的国家里十分流行。标准做法是双掌十指相合于胸部正前方，五指并拢指尖向上，手掌上端大体与鼻尖持平，手掌在整体上向外侧倾斜，双腿直立，上身微欠，低头。行礼之时，身体一般应当立正不动。行合十礼时，允许施礼者面含微笑，也可同时口颂祝词或问候对方，但是最佳的神态是神态庄严而凝重。
小贴士
根据传统做法，在向别人行合十礼时，自己合十的双手举得越高，越能体现出对对方的尊重。然而在一般情况下，在正式场合向别人行合十礼时，原则上不应使之高过自己的额头，唯有礼佛之时，才将合十的双手举得较高。
5抚胸礼
抚胸礼是指以手部抚按于胸前的方式，来向他人致意的礼节，又称按胸礼。在一些亚洲国家以及欧美国家里，人们在与别人相逢之时，往往会抚胸为礼。在一些较为隆重的场合，例如升国旗、奏国歌时，也时有所见。一般做法是上身稍许躬身，眼睛注视交往对象或目视正前方，头部端正或微微抬起，右手手掌掌心向内、指尖朝向左上方，然后将其抚在本人的左胸之前。抚胸礼通常会与一些其他的见面礼节同时使用，最为常见的就是抚胸礼与鞠躬礼同时使用。
小贴士
行抚胸礼时绝对不允许以左手行礼，抚按右胸。
6鞠躬礼
鞠躬礼是指向他人躬身以示敬重或感谢之意的礼节，也称为躬身礼，在国外主要通行于与我国相邻的日本、韩国、朝鲜诸国。向他人行鞠躬礼时，应当首先立正脱帽，双目正视施礼对象，然后面向对方，上身弯腰前倾。在此过程中，通常男士应当将双手贴放于身体两侧的裤线之处，而女士的双手则应当在下垂之后搭放于腹前。在正规场合，欠身的幅度越大，越表示自己对交往对象礼敬有加，不过欠身的最大幅度不宜超过90°。
小贴士
在中国，鞠躬礼多用于需要表达敬谢之意或道歉之意的场合。在国外，鞠躬礼主要用于见面或告别之际。
7脱帽礼
脱帽礼是指以摘下本人所戴帽子的方式，来向交往对象致意的礼节。在国际交往中，每逢正式场合以及一些社交场合，人们往往会向自己的交往对象行脱帽礼。在东西方国家里，它都较为流行。行脱帽礼时，戴制服帽者，通常应当双手摘下帽子，然后以右手执之，端在身前。戴便帽者，则既可以右手完全摘下帽子，又可以右手微微一抬帽檐代之。不过越是正规之时，越是要求彻底地摘下帽子。一般而言，脱帽礼除适用于见面时，还适合于路遇熟人、进入他人居所或办公室、升挂国旗、演奏国歌时等。
小贴士
本着“女士优先”的精神，一般准许女士在社交场合内不必摘下帽子。
前车之鉴
让人尴尬的考察团
某城市组织了由市领导为团长的赴法国商务考察团。当地华侨商会的王先生为表示对“父母官”和老乡的尊敬，请考察团吃法国大餐。他们来到巴黎一个著名的西餐馆，该餐馆装修典雅豪华，古色古香，男侍者彬彬有礼，女侍者丰满艳丽。因为这批中国客人希望集中就餐，经与侍者沟通，把几张餐桌拼到一起就餐。当王先生询问点什么菜时，团长说有特色的尽管上。请客的王先生向大家推荐了鹅肝、生蚝等菜。
点完菜后，大家看到餐馆布置得非常有特色，就纷纷拉着漂亮女侍者四处选点合影留念，弄得女侍者十分为难。他们大声说笑，用餐时杯盘刀叉的碰撞声乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的声音，始终不绝于耳，一会儿便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。一对坐在旁边的法国老夫妇忍无可忍，向店方提出抗议。在就餐的整个过程中，请客的王先生都是不停地向考察团赔笑，向周边的客人和侍者解释，显得非常尴尬。
三、礼宾次序
1按来宾的身份与职务的高低顺序排列
在国际交往中，一般按来宾的身份与职务的高低顺序安排礼宾次序。这也是礼宾次序排列的主要依据。如按国家元首、副元首、政府总理【首相】、副总理【副首相】、部长、副部长等顺序排列。各国提供的正式名单或正式通知是确定职务的依据。在多边活动中，有时按其他方法排列，但无论按何种方法排列，都必须考虑身份与职务高低的问题。
2按参加国国名字母顺序排列
在多边活动中，如国际性会议、多边谈判、国际体育比赛等，有时按参加国国名字母顺序排列礼宾次序。一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。联合国大会的席位次序，也按英文字母排列，但为了避免一些国家总是占据前排席位，因此每年抽签一次，决定本年度大会的席位以哪个字母打头，以便让各国都有机会排在前列。在国际体育比赛中，体育代表团名称的排列，开幕式出场的顺序，一般都按国名字母顺序排列，但东道国一般排在最后。
3按通知代表团组成的日期先后排列
在一些国家举行的多边活动中，按通知代表团组成的日期先后排列礼宾次序是经常采用的方法之一。东道国对同等身份的国外代表团，按派遣国通知代表团组成的日期先后排列，或按代表团抵达活动地点的时间先后排列，或按派遣国决定应邀派遣代表团参加活动的答复时间先后排列。采用何种排列方法，东道国在致各国邀请书中，应当加以明确注明。
