领导者经常要到外地进行参观、访问、开会或办事等，当天不能返回就必然要到宾馆、饭店等处住宿。现在的宾馆、饭店大多设施完善，条件优良，热情接待每一位入住者。对于宾馆、饭店而言，每一位入住者都被视为“上帝”。即使如此，作为领导者仍然不能以“官”自居，而要处处展现一位领导者的风度。作为领导者，不可不懂下述住宿礼仪。
一、入住时的礼仪
到达宾馆、饭店后，首先到大厅办理住宿登记手续，按照宾馆、饭店的要求，应当主动出示身份证等证件，填写相关单据，预交房费，领取门卡等。如果办理入住手续的人较多，要注意礼让排队，不要急躁。
如果是参加某个会议，则按会议报到程序要求在大厅报到处报到，并办理住宿手续。如果事先预订了房间，要主动出示宾馆、饭店确认预订的传真或其他书面证明。如果事先没有预订，办理入住时可以顺便问清宾馆、饭店每天的结账时间和房费结算方法，便于办理退房手续。
在登记完毕并拿到钥匙之后，就可以乘电梯去房间了。乘电梯时，要主动为后来的客人按住开门的按钮，中途下电梯前，自己按下开门的按钮，尽量不给别人带来麻烦。
进入房间后要查看紧急出口和安全出口，而且看一下是否需要更多的毯子、衣架、电源插座、毛巾等，最好进房间时就把这些搞定，不要等到晚上再要，因为晚上的值班服务人员可能会较少。
小贴士
如果携带了贵重物品或大量现金，最好在服务台租一个保险箱。
经验速递
为了方便自己和利于宾馆、饭店的管理，外出旅行时，可以根据实际情况，自己或委托工作人员事先通过电话、网络、信函、传真等方式预订宾馆、饭点，尤其在旅游旺季出门，更显得重要。
二、客房内的礼仪
1着装得体
在客房内休息时，着装可以相对随便些。但是如果约好客人在下榻宾馆、饭店的客厅或自己的房间洽谈业务，则要仪表端庄，不可以穿着睡衣、内衣、拖鞋等，否则就是对客人的不尊重。在楼道、大厅、餐厅、购物中心等场所亦如此。
2爱护设施
宾馆、饭店的客房内备有供旅客生活使用的各种物品，除了一次性的盥洗用品，其他物品一概不能带走。使用桌、椅、灯具、空调、卫生用具设施时，应当予以爱护，如果不慎损坏，应当主动赔偿。
3保持卫生
在客房内首先要存放好个人物品，分门别类地放在壁橱、抽屉等处，不要随意乱放；休息结束后，应当将被子、毛毯等叠好，摆放整齐。废弃物要扔入垃圾桶内，千万不要扔进马桶里。在浴室洗脸、洗澡时，应当采取必要的措施，减少用水量。在客房内最好不要吸烟，即使吸烟，也不要乱扔烟头，乱弹烟灰。
4行为文明
无论是在房间，还是在走廊、大厅等处，都要保持安静，不要大声喧哗。出入时注意随手关门，关房门时注意要用力轻一些。深夜回来，如果需要洗澡，也要注意动作轻些，以免影响同住之人或隔壁房间的人。看电视时，音量不能开得过大。休息时可以按上“请勿打扰”的标志灯，或在门外挂上“请勿打扰”的牌子。到别的房间找人，应该敲门，经主人许可方可进入。
小贴士
如果要去其他房间找人，特别是男性领导者要去女同事的房间之前，应当打个电话预约。到女同事房间后，最好让门半开着。
5礼貌对人
在宾馆、饭店住宿，接触最多的恐怕就是各类服务人员。对待宾馆、饭店的服务人员要以礼相待，切不可盛气凌人，自以为高人一等，更不能错误地认为“我花了钱住宿，一切都是应该的”。即使服务人员做得不好时，可以当面提出意见，但也不能使用侮辱性语言。
6娱乐适度
设施完善的大宾馆、饭店内经常会设有歌厅、舞厅、球厅、游泳池、桑拿浴等娱乐、健身场所。在这些场所娱乐时，要注意着装打扮适宜得体，不能过于怪异。娱乐、健身时，如果与他人合作，不可强加于人或粗暴拒绝。特别要注意与异性保持一定的距离。
三、用餐时的礼仪
很多宾馆、饭店都提供餐饮服务，特别是星级的宾馆、饭店，早餐多是免费的自助餐形式。入住后要先看一看放在客房里的《宾馆服务手册》或向服务员打听，将这些事情事先弄清楚。在宾馆、饭店的餐厅就餐的礼仪基本上与前面介绍过的餐饮礼仪一致。需要提示的是，在宾馆、饭店就餐，如果是免费早餐，就餐时要带好就餐凭证；如果中餐、晚餐也需要在宾馆里解决，就要当场付费或采取记账的方法。
在宾馆参加商务会议等活动，会议餐常常是８人或10人一桌，与不太熟识的人坐在一起用餐，是锻炼交际能力、拓展业务联系的好机会。应该尽量多与周围的人交谈，但是声音不要太大。可以在就餐前或就餐后交换名片。在餐桌旁互相介绍时不需握手和站起来，只要欠身、微笑、问候即可。
