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第2章 领导者不可不懂的仪容礼仪

仪容主要是指一个人的容貌,即一个人头部的全部外观,包括头发、面容、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵等,另外还包括在交往中使用频繁又无衣物掩饰的手部,这些都是一个人身上最引人注意的地方。在人际交往中,仪容往往会给人先入为主的观感,影响着交往对象对自己的评价,领导者更不能忽视仪容问题。作为领导者,不可不懂下述仪容礼仪。

一、基本要求

1干净整洁

这是仪容礼仪的最基本要求。干净就是要讲究卫生,保持仪容无异物、无异味,做到勤洗澡、勤洗头,注意洗脸净面,去除眼角、鼻孔等处的分泌物。整洁就是要清爽干净,不邋邋遢遢,做到定期理发、梳理整齐、不留胡须、勤剪鼻毛等。

2协调得体

一是指全身协调,即面部仪容与发型、服饰等相协调,追求整体效果;二是指角色协调,即针对自己在工作或社交中扮演的不同角色装扮自己的仪容;三是场合协调,即仪容修饰要与自己所去的场合气氛的要求相一致。

3端庄简约

端庄就是要使自己的仪容端正、庄重、斯文、雅气,不能弄得花哨、轻浮、怪异、荒诞。简约就是要使自己的仪容简洁、朴素,不能过分雕琢、夸张修饰,简朴自然应该是领导者整理、修饰仪容时的出发点。

二、修剪头发

1发型合适

领导者发型的选择既要符合美观、大方、整洁和方便工作的原则,又要与自己的发质、脸形、体型、年龄、气质、服装以及周围环境相协调。领导者在美发时,切不可盲目追求潮流。如果不得不选择假发,要注意使用方便和天衣无缝。对于领导者,除有必要将头发染成黑色外,其他颜色则是不合适的。

2长短适中

头发的长短也要考虑年龄、身高、职业等因素的制约。一般来讲,男性领导者的头发长度以5~7厘米为宜。不能过短,如剃成光头;也不宜留长发和大鬓角等,那样容易给人留下性格粗鲁、办事拖沓的印象。女性领导者的发型以端庄、简洁为好,不宜“披头散发”,也注意别让头发遮住眼睛。

3保持干净

首先要定期理发,一般男性领导者应当半月左右修剪一次,至少也应当确保每个月修剪一次,避免“杂草丛生”,女性领导者也应当做到定期修剪;其次要勤于清洗,一般认为,每周至少清洗头发两三次,确保头发无粘连,无头屑,无汗味,避免“油光可鉴”;再次要经常梳理,保持整齐,不可凌乱不堪。

小贴士

梳理头发要注意三点:一是不宜当众梳理头发;二是不宜随手乱扔掉发;三是不宜直接用手指梳理头发。

经验速递

头皮屑过多,除恰当地选择去头屑的洗发水外,还可吃海带、紫菜、海鱼等含碘多的食物。领导者礼仪成功案例分享

请换一个较为儒雅而精神的发型

某集团公司的董事长要接受电视台的采访。为了郑重起见,事前该董事长特意向公司为自己聘请的个人形象顾问咨询,有无特别需要注意的事项。形象顾问仅仅向董事长提了一个建议:请换一个较为儒雅而精神的发型,并且一定要剃去鬓角。形象顾问的理由是:发型对一个人的上镜效果至关重要。果不其然,改换了发型之后的董事长在电视上亮相时,形象确实焕然一新。新发型使他显得精明强干,他的谈吐使他显得深沉稳重,二者相辅相成,令电视观众折服。

领导者礼仪故事汇

松下幸之助理发

被称为“经营之神”的日本著名企业家松下幸之助曾经是穿着随意、不拘小节、头发也乱七八糟的人。有一次,松下幸之助去理发,理发师给他提意见:“您是公司的总经理,却毫不重视自己的容貌修饰,别人会想,公司总经理都如此,他公司的产品还会好吗?”这一席话说得他无言以对。以后他接受了理发师的建议,十分注意自己的仪容,并且要求自己的下属也要加以重视。

三、美饰面容

1眼部

领导者要注意眼睛的保洁,及时清除眼角分泌物。当然,清洁时要避开他人,不能当着他人的面用手绢、纸巾擦拭或用手去抠。注意用眼卫生,预防眼病。如果感到自己眉毛的形状不美观,可以进行必要的修饰,让整个面部显得平衡、清晰,但不要刻意标新立异。

2鼻部

领导者要养成每天洗脸时清洁鼻腔的好习惯。切忌当众清洁鼻孔,当着他人的面挖鼻孔或擤鼻涕,既引人反感,又影响个人形象。另外,用手挖鼻孔的动作不雅观,也不卫生。毛发重的男性领导者,如果鼻毛长出鼻孔,应当注意及时进行修剪。

小贴士

鼻子是面部的敏感区,容易感染,所以鼻子的修饰重在保养,尽量避免鼻子及其周围长疮、起皮、出现黑头等,同时不能乱挤、乱挖、乱抠鼻子及其周围部位。

3嘴部

一是保持干净。吃东西后,马上擦嘴,并及时清除牙缝中残存的食物,但不能当众剔牙。还要防止嘴唇干裂脱皮,避免唇边残留分泌物。二是保证口气清新。如早晚刷牙,饭后漱口,工作时间和应酬交际时,不食用葱、蒜、韭菜、腐乳等气味刺鼻的食物。不得已的话,与人接触前可以咀嚼口香糖或茶叶来清除口中的异味。三是避免“异响”。咳嗽、打嗝、打哈欠时应当尽量避开他人,一旦忍不住当众出现,要用手绢捂住嘴,并向他人道歉。

小贴士

若无特殊的宗教信仰和民族习惯,男性领导者不要留胡须,并及时剃去胡须,胡子浓的,在会客或其他社交活动前还应当再剃一次。女性领导者若因内分泌失调而长出类似胡须的汗毛,也应当及时治疗,并予以清除。

4颈部

颈部与头部相连,属于面容的自然延伸部分,也是人体最易显现年龄的部位,因此领导者应当重视修饰颈部。一是要防止颈部皮肤老化,与面容产生较大反差。二是要经常保持颈部的清洁卫生,不能脸上很干净,脖子特别是脖后、耳后却藏污纳垢。

5耳部

在洗澡、洗头、洗脸时,不要忘记清洗一下耳朵。必要时,还须清除耳孔中不洁的分泌物,但不能在他人面前这么做。有些人,特别是一些上了年纪的人,耳毛长得较快,甚至还会长出耳孔之外,在必要时,应该对其进行修剪。

四、清洁手臂

1保持手掌清洁

手掌是接触人和物最多的部位,而且手掌因为裸露在外,也最容易被人注意。领导者用手的机会也更多,如与人握手、讲话时使用手势等,所以要经常保持手掌清洁,勤于清洗。要定期修剪指甲,指甲长度以不超过手指指尖为宜。不要留长指甲,长指甲既不容易保洁,又不方便做事,有时还会伤着别人或自己。修剪指甲要避开他人,在工作场合或公共场所修剪指甲,会给人留下缺乏责任心、无所事事的印象。在手指周围若发现死皮,应当立即将其修剪掉,但不宜当众修剪。女性领导者注意一般不宜涂过于鲜艳的指甲油,可以涂无色透明的,并要保持完好。

小贴士

有人喜欢一个手指留长指甲,以便掏耳朵、挖鼻孔、搔痒,其实这样既不卫生,又不雅观,有损其领导者形象。

2保持肩臂清洁

作为领导者,如果不是在那些非正式场合,特别是在正式的政务、商务、学术等活动中,是不宜穿半袖或无袖装的,即手臂尤其是臂部不应当裸露在衣服之外。如果手臂裸露在外,而自己手臂上的汗毛又长得过密或过长,则更是有碍观瞻。所以要特别注意汗毛和腋毛的处理,在他人面前,尤其是在外人或异性面前,腋毛属于“个人隐私”,不应当为对方所见。因此,在正式场合,领导者一定不要穿会令腋毛外露的服装,女性领导者更要特别注意这一点。

五、适度化妆

女性领导者应当注意适度化妆。在正式场合,女性不化妆是不礼貌的。在崇尚自然美的基础上,加一点人工的修饰,可以使人焕发光彩,增强自信。化妆的浓淡要掌握好。一般上班和白天必须化淡妆,社交和晚上适度化浓妆,并注意与场合相适应,与个人衣着、周围环境相协调,切不可不分时间、场合地浓妆艳抹。

化妆要用“三庭五眼”的标准,找出自己面部的缺陷来加以弥补。“三庭”指标准脸长应为三等分:由发际线至眉毛为一等分,由眉毛至鼻尖为一等分,由鼻尖至下颌为一等分。“五眼”指标准脸形应为五个眼睛宽。即以一个眼睛的长度为标准,由发际线至外眼角为一眼;由外眼角至内眼角为二眼;两个内眼角间为三眼;由内眼角至外眼角为四眼;由外眼角至发际线为五眼。化妆时,哪一部分不合比例就在哪里弥补一下,如额部较长,鼻部较短,可以将眉毛画得向上挑一些,以产生额部变短的感觉;鼻部较长,额部较短,可以将眉毛向下画一些,给人鼻部变短的感觉。

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