常言说：编筐编篓，全在收口。接待工作也是如此。领导者接待工作的最后一个环节就是送客，与迎宾一样，送客亦需高度重视，根据需要和实际情况，选择合适的送客形式，周到礼貌地将客人送走。作为领导者，不可不懂下述送客礼仪。
一、道别
道别即指宾主双方临别分手，互相打个招呼。在公务接待中，遇到最多的是与登门拜访的客人道别。对东道主而言，不与来宾道别就是失礼。按照常规，道别应当由来宾率先提出来，因为主人首先与来宾道别，可能会给人以厌客、逐客的感觉。
道别时，如果来宾提出告辞，主人应当对对方加以挽留，不能顺水推舟，不做任何表示。主人应当在来宾站起来后再起身，并且等来宾伸手握别时，伸手回应，不宜抢先起身和伸手。如果有可能，主人还应当相送一程，如送至门口、电梯或楼梯旁、楼下、大门外，如果对方是初次来访的贵宾，还可以陪伴来宾走得再远一些。主人也可以委托他人代为相送。
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专门的道别用语
来宾方：就此告辞；后会有期。
主人方：一路顺风；旅途平安。
还可互道“再见”，叮嘱对方“多多保重”，或委托对方代为问好其同事、家人等。
二、话别
话别即指在远道而来的客人离去之前，主人专程前往探望对方，并且与对方聚谈一番。按照惯例，在贵宾离去之前，东道主一方的主要负责人或其代表，应当专程前往与对方话别。这在正式接待特别是规格较高的接待中显得更为重要。
话别的时间可以选择来宾临行的前一天或离开下榻之处前夕，但不能打乱对方的安排或有碍对方的行程，所以要主随客便，并预先相告。话别的地点最好是来宾下榻之处，也可以在主人方的会客室、贵宾室，或为来宾饯行的宴会上。参加话别的主要人员，应当为宾主双方身份、职位大体相当者。
话别的内容：一是表达惜别之意；二是听取来宾的意见或建议；三是了解来宾有无需要代劳之事；四是向来宾赠送纪念品。
三、饯行
饯别即指在来宾离别之前，东道主一方专门为其举行一次宴会，郑重其事地为其送别，不仅在形式上显得热烈而隆重，而且会使对方产生备受重视之感，是日常性迎送活动中的一种惯用送别形式。
但是，在国家行政机关的接待中，一般不宜为来宾安排专门的饯别宴会，即使有必要加以安排，也务必要在人、财、物等方面加以控制，注意限定规模，反对铺张浪费。
四、送行
送行即指重要客人离开本地时，东道主特地委派专人前往来宾的起程之处与对方亲切告别，并目送对方渐渐离去。有时，东道主甚至为来宾安排一定的送行仪式。
接待中需要安排的送行对象是正式来访的贵宾、远道而来的重要客人、关系密切的协作单位的负责人、重要合作单位的有关人员、年老体弱的来访者等。
考虑送行的时间时，不要耽误来宾的行程和干扰来宾的计划，具体时间则要酌情打出提前量。送行的地点通常是来宾返程的起程之处，如机场、码头、车站等。如果来宾有自己专门的交通工具，则可以选在其临时下榻的宾馆、饭店等处。
安排送行人员则要注意身份与送行对象大体相当，数量上加以控制，不搞没有实际意义的人海战术。为重要来宾送行，则由东道主一方的主要负责人出面，而为一般来宾送行，则可由礼宾人员、秘书人员、部门对口人员等出面即可。
送行之时，如果时间允许，可与来宾进行亲切交谈。在来宾登上交通工具前要与来宾握手作别，登上交通工具时向来宾挥手致意，并等对方走后才可离去。
领导者礼仪故事汇
周恩来：我们的举动代表着人民和军队的仪表
1957年国庆节后，周总理去机场送一位外国元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后，外国使节、武官的队列依然整齐，并对元首座机行注目礼。而我国政府的几位部长和一位军队的将军却疾步离开了队列。他们有的想往车里钻，有的想去吸烟。周总理目睹这一情况后，当即派人把他们叫回来，一起昂首向在机场上空盘旋的飞机行告别礼。
随后，待送走外国的使节和武官，总理特地把中国的送行官员全体留下来，严肃地给大家上了一课：“外国元首的座机起飞后绕机场上空盘旋，是表示对东道国的感谢，东道国的主人必须等飞机从视线消失后才能离开，否则，就是礼貌不周。我们是政府的工作人员和军队的干部，我们的举动代表着人民和军队的仪表，虽然这只是几分钟的事，但如果我们不加以注意，就很可能因小失大，让国家的形象受损。”
