在确认来宾身份之后，迎宾人员特别是领导者一定要注意迎宾过程中的相关礼仪。负责现场迎候的领导者应当主动伸手与来宾热烈相握，握手时注视对方，微笑致意，并与之略作寒暄。如对于初次见面者可以说“您好，欢迎光临！”，对于老相识可以说“很高兴再次相见！”等。
小贴士
如果宾主需要相互介绍，一般可让秘书人员等来负责。
6引导陪同
引导陪同是指在接待来宾时为之亲自带路或陪同对方前往目的地，这里面同样体现着主人方面对来宾的礼遇，具体表现在引导者的身份、引导中的顺序和引导时的提示等方面。
【1】引导者的身份。一般情况下，引导者多为主人方面的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者等。如果来宾较为重要，则可以由主人方面与来宾对口单位的负责人员出面引导；如果是贵宾到访，或为表示对来宾特殊的礼遇，还可以由主人方面的最高负责人等亲自引导。
【2】引导中的顺序。如果宾主并排行进，引导者应当主动在外侧行走，请来宾走在内侧，假若三人并行，通常中间的位置最高，内侧次之，外侧最低；如果宾主单行行进，引导者应当行走在前，请来宾走在后面，方便带路；如果出入房门，引导者应当先行一步，为来宾打开房门，请来宾通过后再轻掩房门，赶上来宾；如果出入无人控制的电梯，引导者应当先入后出，出入有人控制的电梯，引导者应当后入后出。
【3】引导时的提示。这是指在引导过程中，遇到某些必要的情况，引导者应当向来宾予以介绍或提醒，如引导来宾进入大楼、会客室、休息室等处，应当向其说明这是何处；引导来宾上下楼梯、出入电梯、进出房间等，应当做出如“请这边走”这样的提示等。
领导者礼仪成功案例分享
时逢圣诞巧接待
某集团公司汪总经理的日程表上清晰地写着：“12月23日接待英国的威廉姆斯先生。”22日下午，汪总经理在着手安排具体接待工作时，案头的电话铃响了，打电话的正是威廉姆斯先生，他说因在某市的业务遇到了麻烦，要推迟到25日才能抵达该集团公司，问汪总经理是否可以，并再三因改期表示歉意。尽管汪总经理25日需要到省城参加一个会议，时间已经做了安排，但他还是很干脆地答复对方，25日一定安排专人接待，26日同威廉姆斯会面。因为汪总经理知道，威廉姆斯先生拥有众多的国外客户，同他合作，有望使本公司的商品打入更多的国外市场。于是，汪总经理把接待威廉姆斯的任务交给了公关部经理焦小姐。
接受任务后，毕业于文秘专业的焦小姐立即着手收集有关资料，并制订了详尽的接待方案。
25日下午4时，威廉姆斯乘坐的班机准时降落，当威廉姆斯走出出口后，焦小姐便热情地迎了上去，并用一口纯熟的英语做了自我介绍，使正在茫然四顾的威廉姆斯先生立即有了一种踏实的感觉。
焦小姐陪同威廉姆斯先生乘轿车离开机场向城市中心的宾馆驶去。一路上，焦小姐不时向威廉姆斯介绍沿途的风光及特色建筑，威廉姆斯对焦小姐的介绍很感兴趣。
天色渐暗，华灯初上，望着窗外的景色，威廉姆斯富有感情地说：“在我们国家，今天是个非常快乐的日子，亲人团聚，尽情享受生活的乐趣。”话语中透着几分骄傲，又似乎有几分遗憾，焦小姐认真地倾听并不断地点头。
车子抵达宾馆，由服务人员将威廉姆斯先生引入房间稍事整理后，焦小姐请威廉姆斯先生一同共进晚餐。走入餐厅，威廉姆斯先生被眼前的景色惊呆了：圣诞树被五彩缤纷的灯饰装饰得格外绚丽，圣诞老人在异国慈祥地注视着远方的游子，餐桌上布满了丰盛的圣诞食品。威廉姆斯先生非常兴奋。进餐中，服务人员手捧鲜花和生日贺卡走进来呈给他，威廉姆斯先生更是激动不已。原来，这天正是威廉姆斯先生55岁生日。焦小姐举起手中的酒杯，对他说：“我代表我们公司及汪总经理，祝您圣诞节欢乐，生日快乐！”威廉姆斯兴奋地说道：“谢谢你们为我举行这么隆重的圣诞晚宴及生日宴会，你们珍贵的友情和良好的祝愿，我将终生难忘。”
26日，汪总经理由省城返回，双方有关合作业务洽谈得非常顺利。客人回国时，再三向焦小姐及公司对他的接待表示感谢。
前车之鉴
孔经理为何没有等来合作佳音
孔先生是某化工企业的总经理，今天要接待一个日本化工企业的代表团。孔经理早就希望借助日本企业的先进技术和雄厚的经济实力来促进企业的发展。而日方也希望通过与中国企业的合作开拓市场，这次访华的目的实际上是对可能的合作企业的考察。
工作非常繁忙的孔经理，根据日方代表团飞机到达的时间，按时来到机场。但是一看到机场大厅的显示屏，以稳重著称的孔经理的脸上也显出了紧张之色，因为日方代表团所乘的飞机于30分钟前已抵达机场，并结束了通关手续。后来接待人员终于在嘈杂的人群中找到了环顾四周、略显不安的日方代表团。孔经理急忙迎上前去，诚恳地向对方解释迟到的原因，仓促中单手接过对方的名片，随意地放进上衣口袋。之后，秘书张小姐献上一束高雅秀美的荷花。乘车前往公司的路上，孔经理热情地向客人介绍着沿途的风光和企业的情况，希望以热情周到的接待以及企业的实力来赢得对方的好感。
虽然日方代表团临行前表示，回国后将认真考虑合作的问题，但孔经理始终没有等来日方有关合作的佳音……
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中国领导人出访礼宾改革不再组织同胞机场迎送
中新社华盛顿4月12日电当地时间12日11时，中国国家主席胡锦涛乘坐的专机抵达华盛顿安德鲁斯空军基地。与以往不同的是，这次机场没有出现欢迎队伍和欢迎横幅。新华社的报道称，这是中国领导人出访礼宾改革的新举措。
停机坪上，美方官员和中国驻美大使等热情迎候。11时3分，胡锦涛主席走下舷梯，同美方官员和中国驻美大使等一一握手，随后乘车离开机场，整个过程仅持续了5分钟。
陪同出访的外交部副部长崔天凯对媒体说，根据胡锦涛主席的重要指示精神，经中央同意，为进一步推进出访礼宾改革，今后中国领导人出访时，将简化驻外使领馆组织迎送活动的相关安排。这次出访率先实行新的礼宾安排，在抵达和离开往访国时，不再组织当地华侨华人、留学生等到机场迎送。
崔天凯说，这些年来，每逢中国领导人到访，广大海外华侨华人、留学生等都会热烈迎送，表达对祖国的热爱之情。但是，大家往来奔波也十分辛苦。胡锦涛主席等中央领导十分体谅海外同胞的辛苦，决定对出访国外迎送安排进行简化改革。这是中央一贯倡导的礼宾改革的继续，充分体现了以人为本的理念和求真务实的作风。
改革开放以来，根据国际惯例和国内实际，中国礼宾工作进行了一系列重要改革：1978年秋天开始，为外宾访华举行欢迎仪式的地点由机场改至人民大会堂东门外广场，不再组织群众夹道欢迎；上世纪80年代开始，中国领导人出访一般不再举行答谢宴会或答谢招待会；1991年开始，中国领导人出访的离、返京送迎仪式从机场改在人民大会堂举行；2003年开始，中国领导人出访离、返京不再举行送迎仪式。这些改革受到了国内外一致好评。
中国驻美国大使馆领事部外交官表示，胡锦涛主席要来美国出席核安全峰会的消息公布后，许多华侨华人都主动打电话希望到机场迎送。得知迎送安排简化后，大家在为不能前往机场迎送感到遗憾的同时，纷纷对国家领导人的体贴、务实表示由衷敬佩。
【资料来源：中国新闻网，2010年4月13日】
