即使没有顾客光临，也要准时开店服务，因为做生意不只是为了赚钱。
——松下幸之助
即使没有顾客光临，也要准时开店服务，因为做生意不只是为了赚钱。
在欧洲的一间日本大使馆里，有一位看守使馆的老人。使馆里的人为了酬报这位尽忠职守的老人，希望安排一份书记官或是比较轻松的工作给他。可是，这位老人提出异议：“是不是因为我有什么差错，你们才要我辞去长久以来的看门工作？”使馆里的人大吃一惊，马上向他解释原因。可老人却固执地不愿采纳他们的意见，并且说：“我每天辛勤地工作，并以看门的工作为骄傲。虽然我能更换另一个工作，可是这份骄傲却会丧失。为了维护荣誉，我宁愿辞去工作。”这位老人强调的是这种对工作所持有的神圣的使命感。这种对任何工作都能尽忠职守的人，实在令人敬佩。
有位老婆婆独自在人烟稀少的山丘上生活着。她每天早起，按时开店，并且随时备好茶水，等待着穿山越岭的旅客。偶尔会有两三个旅客光顾店面，有时可能整天不见人影。可是，这些都无关紧要，老婆婆仍然每天准时开店，备好茶水。不久，越过小丘的旅客自然而然地养成了在这间茶店喝茶的习惯，因为在这里休息是种乐趣。
老婆婆为了回报这些旅客，即使在身体不适的清晨，还是依旧开店做生意。因为旅客已将这间茶店视为目标，并且为没有脱离目标而感到放心与喜悦，他们都对老婆婆深表感激。这就是老婆婆感到最高兴的事情。
她不只是一位靠端茶来赚钱的普通老太婆，洋溢着诚实精神的服务，才是这位老婆婆最有意义的工作。那位老婆婆跟每位旅客交换了温暖的默契。为了履行这份契约，在她有生之年，必定每天都为人们诚挚地服务着。在茶店等待旅客，端茶赚取金钱，只是一种生活的手段，这位老婆婆绝对没有这种庸俗的想法。在她的心目中，她所经营的茶店并非她个人所有，而是给上下山的旅客建立一个目标。
