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第13章 企业经营的“教条”化

好的经营可造福社会,坏的经营会贻害人类,坚持好的经营,全力以赴。

——松下幸之助

松下公司的“教条”大到“崇高的理想”,小到为人处世,面面俱到,看似平常,实则非凡。

松下电器公司除了在1933年和1937年颁布松下员工守则即七大精神以外,1939年松下又颁布员工指导与律己须知、经营须知和经济须知等。现在对其三项须知作如下摘要。

1员工指导与律己须知

一、员工的指导训练,为事业兴隆之本,所有主管应以身作则,起带头示范作用。

二、所有员工须做到适才适用,尽己所长,公司亦可政通人和,兴旺发达。

三、凡事应寻根究底,应以真诚来领导部属,同时要奖罚分明。

四、事业成功,首在人和,员工间要互相合作,亲睦和谐,但绝不可存依赖他人之心。

2经营须知

一、经营企业要以“大公”为信念,不可存有私心,善尽经营之道,就等于报效国家。

二、好的经营可造福社会,坏的经营会贻害人类,坚持好的经营,全力以赴。

三、念念不忘“顾客第一”,时时牢记感恩,舍己尽责,回馈社会。

3经济须知

一、任何时候,都要致力于经济观念的研究,不可陷于对经营不适的研究。

二、所有经费,须量入而出,尽量避免浪费。

三、应严格执行预算,把资金作最有效的应用。

一位美国经济学家在考察完松下公司后指出:“当我们拿松下公司和同一时代的美国公司互相比较时,我们发现,只有少数的美国公司,能够维持当初创立时的活力了。要想知道,为什么独有松下公司能够维持它原来的面目,而其他很多公司却远远落后,我们就必须去了解它的价值制度。因为这种价值制度,正是松下成功的主要原因。”他所指的价值制度就是松下公司的“教条”。

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