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第8章 巧用策略打造办公室明星

为什么你和他明明是以一样的背景、相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司,但他总能在任何条件下都能把工作做到更好,使别人相形见绌。他因此被委以重任,获得大幅度提薪,而你尽管长年累月忙忙碌碌,薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心,还是你果真天生比他笨?美国卡内基·梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特·F·凯利认为,这些人之所以能脱颖而出成为办公室中的明星,关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗?

想成为办公室明星,第一条就是要懂得,工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族,如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构,并能立即表现所长,他必然行情看俏,备受重视。如果抱“刚来嘛,可以慢慢学习”的态度,可能一开始就输在起跑线上了——尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”,但薪水是每个月都要支付的,他当然希望你能很快创造业绩。

大学毕业后,小张应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘,我们每天上班的工作就是:拆应聘信,翻译;翻译,拆应聘信。量大枯燥,索然无味,却忙得四脚朝天,有时做梦也重复白天的动作,美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁,一直耐心仔细地做。

十天后,小张被提升为人事部经理。升迁的理由是:一个名牌大学毕业的硕士生,每天千篇一律地拆信,并在几十封信中,不厌其烦地整理出有价值的信,推荐给老外上司,展示了她人事管理的才能,深得欣赏。总裁认为:连这种小事也做得如此出色的人,其他的事情一定会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者,我由此深悟到“师傅领进门,修行在个人”的道理。自然,从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍,后来大多数也都脱颖而出。

办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,只有率先跨出原有领域,主动面对这片“灰色地带”,才有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须确定有把握做好份内的工作。

曾有个同事,高大沉稳,机敏过人。但他不会跳舞,也不谈恋爱,他喜欢24小时待在机房里,泡在系统的指示灯和说明书中。他是学无线的,可是不管有线无线,只要与电信、通信有关,逮到什么,就看什么。渐渐地,他排除故障十分迅捷。

有一阵子,他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文说明书,专业名词特别多,让人一看就发怵。他对那人鞍前马后,照顾得十分周到,那人对他的“十万个为什么”也百问不烦,百答不厌。半年后,他准确流畅的英语,让全体同事惊呼,而他对系统的了解更让同行羡慕。再回机房时,他成了那里的灵魂,新来的同事一有难题,他马上言传身教,老同事享用着他开发的功能,也是喜不自禁。

两年后,他被美国的一所大学录取,那所大学了解到他在美国合资的电信通信公司的表现后,立即免去他一年的学费,并聘请他担任助教。

想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,充当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。

办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作,而不是体现在所谓领袖的伟大理想和魅力上。他们充分了解并发挥三种领袖特质:拥有广博的知识,有适时的创造能力,并关注小组中的每个成员。他们了解自己的责任是激发组织的动力,同时也不遗漏任何细节,例如准时开会等。

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