工作中有一些棘手的问题，费了很多时间也解不开疙瘩。这是很多人都会遇到的情况。如果遇上一时想不到解决问题的方法，最好暂且搁置下来，改在午饭后，或翌晨再重新分析。
你不妨将这死结放在另一个角度去看，例如尝试想象问题是发生在某人身上。这样做你就可以抽离事件，在解除压力之下，以更客观的态度去重新观察事件，而且不会有失败感。再想象一下，某人会怎样去处理这问题呢？以他人的立场出发，或许可以有另一种发现。
要是难题牵涉到另一个人，试着从他的角度去观察。甚至由你一人扮演双方角色，这样，既能设身处地为他人着想，又可更深入地了解事件的关键所在。最后，可以写下一些条子，将所有可能性写下来。
例如：“要是我这样做，最坏会发生什么事？最好又是怎样？如果什么也不做，情况又如何？”逐一分析，正确的答案自然就会出现。无论公事，还是私事，在进行顺利之际，突然给中断、打扰，当事人自然大大不悦。在正常情况下，人们对打岔者的印象是“他一定是有急切需要”。可是，当发现事实并非如此，就会产生“岂有此理”的想法，甚至以为你故意捉弄。事实上，你同时会被认定为不懂得控制自我或没有组织能力。要是你本来就是如此，那么实在有必要去进行改善，否则提升就与你无缘。若你本性非此，就是你的表现方法有问题了。下一次，当你要冲入上司的房间，中断他与另一位主管的谈话，询问他有关难题时，请先反问自己：“为什么我这个时候会这么心急如焚？是否自己惧怕出错？事情是否不可以再拖延？”如果每一个问题能够有一个正面答案，或许，你就会取消冲入的行动。有没有发现自己许多时是有理的。却在讨论之中节节败退？据专家们指出，一般人士与别人争论时，起初会据理力争，理直气壮的，可是，一旦念及恐怕伤害别人或惹怒别人，气势就会自然消退，甚至瑟缩一隅了。要克服这种棘手情形，自有妙法。首先，请你认定可与自己站在同一阵线的人：秘书、上司、搭档，如果一旦发现自己语塞，可请这些人接着替你发言。
其次，是争取主动地位，如果讨论气氛不愉快，或者你相信自己就要控制不住自己，可以向主持者提出：“王先生，既然我们意见不一致，大家暂时又没有中肯的意见，不如改天再开会讨论吧。”让自己有更多时间去“充电”，是最聪明的做法。无论你是否被围攻，一定要小心言辞，切勿用道歉的语气说话。
为了增进信心，请用笔记录下讨论时你想到的办法，待有发言机会就一一讲出，甚至你可写些鼓励性话语在旁，或许会有意外的效果。
你是否常常在进行会议时，感到不能好好控制自己的情绪？或者是不够冷静呢？那是你缺乏自信心的表现，要设法改善。会议前，先估计一下有哪些问题困扰你，列一张清单，逐想出正面解决办法来。
平日多做开会的练习，例如请一位朋友与你对讲，由他扮演对方，对你诸多刁难，着重于资讯和意见的查询，而你就设法用最直接的方法交出最佳的答案。
或者具体点来说，你正在准备一份与财政预算有关的工作，千万别说：“我从未主持过一桩超过五十万元的计划。”应该说：过去我曾做过共四个五十万元的计划，全部都在预算之下完成任务。我想，我对财政预算有很好的控制能力。”
当处理一些私人事务时，请弄清楚你要处理的问题，别让熟悉你的人，利用你的私人事件恐吓或击倒你。当你的声音放软，双肩颓然下坠，或双眼顾盼左右，请注意你正在谈论些什么话题，以后就针对这些话题多做练习，以便今后控制自己。花了不短的日子，费了无数心血写成的计划书，老板只看了一个下午就复示：不接受。叫你的心直往下沉，甚至连工作也提不起劲来。
有些人对自己信心十足，所做的事一旦不被接受，就十万个不服气，找出一大堆保护自己的借口来，什么被排挤，老板必已有内定人选……诸如此类。成功人士都不会胡乱推卸责任，所谓知己知彼，对自己的实力必须有明确的认识，才能武装好自己出征去。从失败中学习，是很必要的。重新翻阅计划书，把问题逐点勾出来。计划是否够全面？细节是否够详尽？实际的数据是否具有说服力？采取策略够实际吗？除了计划书的本身，其他方面，如呈示的方式、同事的关注程度、公司的发展现况等，都是影响结果的因素，务请多加留意。让自己站在老板的位置来看看整件事，或许你会有新的体会。职场是个小社会，自有其维持合理存在与发展的固有规则，随着人类社会的不断进步与和谐，职场的许多规则也将更趋理性和科学。然而，职场又毕竟充满着虚荣和晋升的诱惑，并伴随共生出形形色色的人际诡谲和竞争陷阱。在竞争激烈的今天，要想在职场中立于不败之地，纵横职场，就不能忽略职场中的潜在规则，掌握职场生存的艺术。
