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第3章 敬业的最终受益者是我们自己

敬业是对良知的尊重,是神圣在工作中的体现,是在工作中流露的优秀品德与人格——自觉与自重。所以,在某种程度上,敬业是一个人成功的基础。

从表面上看来,敬业有益于公司,但实际上最终的受益者却是我们自己。在工作中尽心尽力、积极进取,始终不放弃努力,始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力,从而获得了丰富的经验,同时也提升了个人的能力。

有个工程师准备退休。上司问他是否可以帮忙再建一座房子,工程师答应了。但工程师的心已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的活儿也全无往日的水准。总之,他的敬业精神已不复存在。

这座歪歪扭扭的房子建好后,上司并没有说什么,只是把钥匙交给了老工程师。“这是你的房子,”上司说,“是我送给你的礼物。”老工程师一生盖了许多好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

敬业的人,不仅仅是为了对上司有个交代,更重要的一点,敬业是一种使命,是一个人应具备的职业道德。

敬业的人能够获得成功的原因有两个:首先,敬业可以提高自己的能力和素质;其次,敬业可以把工作干得更好,这是对公司和上司负责。然后,你才可能得到上司的青睐,才有被提升的机会。

很多有才华的年轻人,对工作缺乏热情和敬业精神,他们经常抱怨自己怀才不遇,所以用消极、散漫的态度应付本职工作。一些人常常在不经意间谈论自己“从前如何如何”,这是一种适得其反的做法,即使你曾有过十分非凡的过去,但说者无心,听者有意,同事们立刻就会产生反感,认为你是在吹嘘、炫耀自己。

有一位在企业从事统计工作的女士,调到某机关的第一天,就与陌生的同事大谈自己的过去,并无意间冒出一句“像我这类人在企业都属于上上人”。结果,同事大为反感:你是上上人,还调到我们这里干什么?于是群起而攻之。不出三个月,此女便被排挤出局。正确的做法是:谨言慎行,泛泛地了解同事的简历,适时求教,较多地了解工作程序。至于自己,可在以后的交往中让同事逐步了解。这样,则会给新同事留下一个沉稳谦逊的良好印象。

敬而远之,不要频繁接触上司。上司是每个职员工作的领导者和考核者,掌握着支配我们利益获取和事业成败的“生杀大权”。因此,许多人都在绞尽脑汁地讨好和巴结自己的上司。

作为初到新单位的女性,切不可随波逐流,步入这一误区。其原因有三:一是其他同事与上司频频接触或逢迎拍马,大家习以为常,见怪不怪,而你则往往受到注视,引起同事们的嫉妒和反感;二是你初来乍到,对上司的品行、学识、习性不甚了解,频繁接触上司会出现种种尴尬,即便你是博取上司欢心的高手,在此时亦会捉襟见肘,弄巧成拙。其结局则可想而知;三是频繁接触上司还会引起同事的猜疑,尤其如果你是女性的话,则认为你与上司有某种特殊关系,如果闹得飞短流长,那才是“出师未捷名先臭”呢。

热心助人,不要在同事工作时聊天。我们常常在一些单位看到:一部分人工作繁忙,另一些人却在说说笑笑,正所谓“忙的忙死,闲的闲死”。

你若遇上这种情形,应该主动帮助正在忙碌的同事做些力所能及的工作。如果插不上手,则可以静下心读些业务书籍、资料。这样可以获得大多数同事的好感,认为你是个既有眼色又乐于助人的人。那些曾被你相助的同事亦会心存感激,在你今后的工作中也必会伸出援助之手。反之,你参与到聊天的行列,那些因工作忙碌着的同事就会心烦气躁,本来看到其他同事无所事事但碍于情面不便指责,心里已不平衡,而你一个新人有何德何能不好好工作?这样,你迟早都会成为同事们指责、泄愤、排挤的靶子。

与人为善,不要充当告密者。同事交往中,免不了要发些牢骚,说些闲话,间或牵扯到某甲某乙的是是非非。此时,作为新人千万不要介入,更不要为讨好甲或乙而将这些话语传递给他们。最好的做法是借故走开,耳不听为净。“是非只因多开口”,说人闲话、打人小报告历来被人所不齿。

人们通常把热衷于此道的男人叫做“揽事油子”,而把女人称为“长舌妇”。这在很大程度上表达了人们的痛恨。

爽快大方,不要拒绝同事的请求。经过一段时间交往,大家彼此相识,有同事就要拿你“开涮”,比如要你请大家吃饭或到夜总会、歌舞厅“潇洒走一回”。这时,你就不应该拒绝,即使你打心眼里觉得彼此的交情尚不到令自己主动“出血”的份上,也要爽快答应。

其实,从某种程度上说,同事们并不是真的要“宰”你一顿,而是一种半真半假的玩笑,旨在试探你的为人。你若答应,就显得大方、爽快、随和;若拒绝则显得孤僻和小家子气,而许多同事都喜欢大方、爽快的性格。

办公室里有许多无法预测、无法界定的工作,率先跨出原有领域,主动面对这一片“灰色地带”,有助于个人脱颖而出。当然,参与额外任务前,必须保证自己把分内的工作做好,而且此项额外任务必须与公司的战略目标有关。

扮演好助手的角色。想成为办公室明星,并不一定需要做主导性工作并取得成绩,当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功,对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候,无须过分媚俗,被动地听令行动;也不能过分自大,擅做主张,最好的态度是:与同事和平共处,又将任务完成到最好。

光有人缘还不够,拥有友好顺畅的同事关系你只成功了一半,并不意味着你只要合群、风趣或“有人缘”就万事大吉,你还要想办法了解每位同事,接受团队目标并完成自己的任务。谁可以信任,谁要敬而远之,要多加留意。这就需要你多和资深同事交谈,从侧面了解他们的看法。

以物易物,互换专长。面对越来越复杂的工作,很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成,所以必须互帮互助,这样才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点,也明白谁是可能为自己提供支持的同事,而且他了解这种关系中的经济性——一般人会认为要求他人提供帮助是一种权利,只要打个电话,对方就应该伸出援手。但办公室明星深知,这种合作关系是以物易物的结果,自己也必须贡献出别人所缺乏的专长。

累积管理经验,不要以为“只要我准时交差,就是自我管理”,对办公室明星而言,那只是时间管理,真正的自我管理不只是单项工作,还包括保持办公桌面整洁,更包括累积人际关系等。

接纳不同的观点,一般的人习惯用自己的观点去看世界,办公室明星则从自己的视野中跳出来,接纳不同的观点。例如:竞争者怎么做,客户怎么想,同事、上司怎么想?他们会从积累的工作案例中总结出不同的认知模式,为己所用。

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