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第20章 给同事带去欢乐

也许,我们每个人都渴望知道什么技巧可以使同事开心,那就是赞美,因为每个同事都想得到赞美。请看关于赞美的几点须知:

1.

赞美绝不是虚伪,一定要真诚。同事把事情搞砸了,你却“不失时机”地赞美道:你做的真好,我还做不到那个样子呢。这个时候,你的同事会有被赞美的感觉吗?

2.

如果你的赞美毫无根据,只是说,你真是太好了,或者说,我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝之类的话,恐怕没有同事会认为你真的是对他充满善意吧!

所以,一定要赞美事情本身,不要空谈大话。这样,你的赞美才可以避免尴尬、混淆或者偏袒的情况发生。一句由衷的赞美或一句得体的建议,同事会感觉到你对他的重视。当然,无形中也会增加对你的好感。不过,这里要注意不能盲目地赞美或者过分赞美,这样容易有献媚之嫌,因为赞美也有禁忌。

其实,在生活中,我们不难发现有的人喜欢对同事评头论足,这些都是一个人不成熟的表现。因为每个人都有自己的一套生活原则。作为同事,应该是尊重个人的权利和隐私。如果你超越了这个底线的话,很容易引起同事的反感。

当然,如果你想进一步拉近彼此的距离,不妨在闲暇时和同事多参加一些有意义的活动。在集体生活中发掘每个人的另一面,这也是一种很不错的沟通方式。其实同事的关系是很微妙的,也许一件小事就能让你和他的关系很好。同样,一件小事也可能很快使你和他之间变坏,关键在于要掌握“分寸”。所以作为一个职业人,只有在不断的经验积累和学习中,才能更好得把握这种“分寸”。

3.赞美可以使彼此的距离缩短。办公室通常都是一种模式,充满了文件和繁杂的公务。工作久了的人,某一天,会发现曾经热爱和感兴趣的工作,在不知不觉中变得没了工作的情绪。当我们面临越来越大的工作压力,我们的情绪会变得焦虑和抑郁,也会变得烦躁,经常想些不愉快的事情,对能完成的简单工作也会觉得难度增大!而在这个时候,我们内心深处会涌起一种热望,渴望关心和美。如果能在生活工作中适当加点“关心和赞美”,相信会使工作变得多姿多彩,同事间的关系也会更加融洽。常常赞美自己的同事,工作做得好。衣服很好等,一句句发自内心的赞美之语,可以拉近与同事之间的距离。

同事阿宜剪了一个新发型,她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短,同事们都称赞她的短发清爽、简洁,阿宜在这一片赞美声之中,对理发的怨气也一股脑儿全消了。阿宜说:“当时我剪完头发,觉得一点都不像我理想中的模样,气得我当就想跟理发师吵一场,找他理论,怎么给我做成了这样的发型?这不愉快心情带到了今天上班,上司来交代工作,我当时气还没消,平时我对上司很有礼貌的,今天不知怎么就看上司不顺眼!差点跟他发火,今天听了你们一些话,不知不觉气就消了,心里也觉得顺畅了,这会我得赶紧去把上司交代的活干了。”

肯定同事,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品位,爱好兴趣,工作态度,办事效率,甚至他那让人羡慕的健康等,哪怕是不经意的一句话,都能表明你对他的关心。

经常听到有人抱怨同事关系处得不好,不是过于亲密就是过于生疏。其实和同事相处是一门学问,学好了走到哪都不怕,没学好,也许就寸步难行了。

职业人孔小姐是一名刚走上工作岗位的大学生,平时工作很努力,和上司的关系也不错。上司通知,将在表现突出的新人中选拔一批年轻干部出来。孔小姐满以为自己会当选,甚至做好了请客的准备。谁知,任命书一下来,孔小姐便泄了气,也不明白怎么会是比自己差得多的刘洋?后来,孔小姐才明白真相。上司来调查的时候,没有一位同事为孔小姐说好话,这种结果是孔小姐没有想到的,因为她自恃很高,不善于和同事沟通,有这种弱点不可能成为上司。

如果你的一位同事清早从床上爬起来,没来得及洗脸化妆,孩子就吵着要上学。刚送进教室,孩子的课本又忘了拿。从学校里出来,赶不上班车,误了点。最惨的是,轮到上司亲自打考勤,她的心情十分糟糕。这个时候,你来到她的身边。告诉她你从来没有见过这么好看的坤包,她买东西真有眼光。你知道她会如何吗?她会觉得这个世界上只有你才是知音。王诃是一家公司部门上司,每天接待客户,管理下属,忙得不可开交。一照镜子形容憔悴,几个重要的客户还没有搞定,生活真是让她忙得没有照顾自己的时间,一丝伤感悄然袭上心头。同事刘玉看到王诃的眼神和举动,从中读出了王诃的感伤,走上前去,递给王诃一杯香浓的咖啡,说:“休息一会儿,头,你永远是最美丽和能干的!”王诃接过了那杯咖啡,喝上一口,同时也在品尝着同事的一份关怀之情。

一句简单的赞美是可以吹散当事者心头的阴影的!从经济学上说,一句赞美的话的成本是相当低微的,但是从心理学上说,赞美可以创造出无限的价值来。赞美也是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人与人之间的心理距离。回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望美是人的一种天性,那我们在生活中就应该学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中,有相当多的人不习惯赞美别人,也由于不善于赞美别人得不到他人的赞美,从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是欣赏和鼓励。我喜欢的就是真诚,慷慨地赞美别人。”如果我们真心诚意地想搞好与同事的关系,就不要光想着自己的成就、职责,别的同事是不理会这些的。而是需要去发现其他同事的优点、长处,不是虚情假意的逢迎。而是真诚地慷慨地去赞美其他同事。

4.赞美不能没有原则。工作中少不了赞美,但是赞美别人也要有原则,不能溜须拍马。提示:赞美时要有真实的情感体验,要有发自内心的真情实感,这样才不会给人虚假和牵强的感觉。

带有情感体验的赞美既能体现人际交往互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,可以使人产生动力,可以使人重新振奋,同时也可以使赞美者获得信任和好感,赞美有这么多的好处,我们为什么不多运用呢?

另外,在赞美时要注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实。所以一定要注重对方的感受,而且用词要得当。凭你自己的感觉是一个好方法,每个人都有灵敏的直觉,我们能够体谅到别人的感受。请相信自己的直觉,恰当地把它运用在赞美中。

在现代职场中,与上司建立良好关系,是创造优异业绩并取得事业成功的重要条件。因为上司不管在职权上还是地位上,都某种程度掌握着你职业生涯的命脉。赢得上司的赏识,就好比为工作加入了润滑剂,让你在职场上悠然自如;又好比为事业加入了催化剂,让成功近在咫尺。

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