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第3章 经营全才孙观

有人讲,一个真正的企业家,他必须具有军事家的胆略,哲学家的思维,政治家的胸怀,外交家的风度。要问是否有这样的“全才”?回答是肯定的。这里,向您介绍广东省中山水产进出口公司前经理、现任中山市外经委主任孙观。

中山水产进出口公司是广东省淡水鱼出口大户。1978年至1983年,公司出口创汇仅增长百分之三左右,1984年,孙观担任了公司经理,奇迹出现了:1986年至1988年,公司出口创汇增长了百分之一百七十二,达三千八百万美元,被评为全省最佳创汇企业!

孙观当经理四年,这家公司由一家默默无闻的企业,发展成为生产有基地、收购有站点、加工有厂场、保鲜有设备、储存有仓库、运输有车船、销售有网络、管理有电脑的全国外贸系统先进企业;职工的生活水平也有了较大的提高。孙观连续四年被评为省、市先进工作者,劳动模范,优秀企业家和优秀共产党员。

孙观,这位出生于电白县的渔民之子,离开中学校门就投入了“四清”运动。1965年参加了中国人民解放军,在某部任侦察兵,接受了艰苦、危险的战斗生活磨炼。1979年,孙观带着荣立二等功和二级残废军人的两张证书,转业到中山石岐水产进出口支公司担任股长。他利用业余时间,进修大学管理专业,特别喜欢马克思主义辩证统一的哲学观点,这使他以后能在复杂多变的外贸工作中,化弊为利,化弱为强,化险为夷。

中山水产进出口公司是以经营塘鱼出口为主的外贸专业企业。党的十一届三中全会以后,随着农村家庭联产承包责任制的落实,广大农(渔)民生产热情空前高涨,塘鱼产量大幅度提高。但是,由于多头出口和水货的冲击,公司出口塘鱼的数量反而锐减,价格骤降。孙观带着这个揪心的问题,深入到每个基层单位进行实地调查。原来,公司塘鱼生产基地的六万多亩鱼塘,年产量达到二万八千万吨,其中农民自吃和区内销售等不到一万吨,按配额出口不足八千吨,剩下一万多吨没有出路。出口配额无法增加,这就逼着孙观寻找一条扩大出口的新路。

路在何方?

经过反复思考和分析,孙观提出了一个大胆的设想:避开配额限制,筹建一间具有一定规模的加工厂,经营塘鱼制品加工,扩大出口创汇项目!

这样做,建厂投资需要一百余万元,资金从哪里来?公司现有的设备和技术能否过关?产品是否适应海外市场的需要?经营失败了怎么办?于是,有人好心相劝,“老孙,公司成立二十多年,领导虽然换了不少,但都是安安稳稳地过来了,你何必冒这样大的风险呢?”一番话,引起了孙观的深思,他想:什么叫“领导”?“领”就是要领着大家往前闯;“导”就是要有超前意识面向未来。

经过全面的调查研究,证实水产加工半成品在海外是有市场的:东南亚、北美、大洋洲等地的炎黄子孙,都喜欢吃祖国的鱼,不仅合胃口而且可以借此寄托乡思;港澳同胞生活节奏紧张,制成成品或半成品烹饪方便省时,加上鱼丸、鱼青、鱼片等含脂肪少,有助减肥,因而成为当地不可缺少的食品。

认定水产加工大有可为,孙观通过多方集资,解决资金问题后便大刀阔斧地修建厂房,购买设备。1984年7月加工厂建起来了。当年投产,出口品种由一个增加到三个,年创汇由四十万美元提高到一百一十八万美元。随后,他又不断革新生产设备,创新花色品种,开拓新的市场。到1988年,已发展到四个系列十八个品种,出口量达二千七百二十三公吨,创汇七百万美元,为建厂前的十八倍。同时,大大地促进了本市的塘鱼生产,提高了农民的收入。

孙观认为:做生意一定要遵守职业道德,坚持顾客至上、信誉第一,不能见利忘义,更不能乘人之危。

有一次,某单位卖给公司二百多吨水产品转销国外。运输途中,船上的制冷设备出了故障,到达黄埔港时有五百多吨已经解冻不能出口。卖方表示,可以大幅度削价卖给公司转为内销。十多万斤海产品,别说砍一刀,就是收点劳务费,也可捞它几十万元。但是孙观认为,对方的损失也是国家的损失。这种不义之财不能要!于是他立即组织力量,把解冻的海产品抢运到加工厂再次紧急冷冻后,按原价卖了,并一分不少地付给了卖方。又如:1987年12月,公司从外地购进一批水海产品经香港转销美国。原定12月20日到货,因途中避台风,直到29日才到达广州。这批货如不及时外运,港商除要付出大量仓储费用,还要付给美国商人一大笔延期罚款。时间只有一天了,把几百吨货物从内运船转到外运船,要经过商检、边检、卫检、海关等部门检验,稍有迟滞,就不能按时发运,将使港商蒙受重大损失。于是,孙观当机立断,亲自带着得力工作人员赶到黄埔。在寒风冷雨中一直奋战了二十四小时,终于及时把货物装上了外运船。港商高兴地称赞公司“信得过”。

树立企业形象和信誉,也是一笔无形的财富。现在,内地客户都愿意把货卖给公司,而且货到才收款;海外客户每次来做生意,也都主动提出预付定金。孙观任经理的四年多来,成交总额约十六亿元,无一失手。

往年,公司每天出口塘鱼时,是把各个收购点的鱼混装于一船,无法分清各点鱼货的数量和质量。“大锅饭”大浪费,多年来一直无法解决。孙观上任后,经过深入调查,召开多次会议,最后拍板改为每天一站一船,并指定供应市场,核定收汇单价。这样,就使得各站出口塘鱼的数量、质量、进价、费用、卖价、收汇等一目了然,以此为考核,开展劳动竞赛,实行赏罚。措施出台,面貌大变。各站出现了人人关心经营管理、各个重视经济效益、出口创汇你争我赶的动人局面,生产效率也大大提高。

孙观同志概括了他的经营方针是“既要放手发展生产力,又要坚持企业的社会主义方向;既要追求最大的经济效益,又要讲求社会效益;既要落实承包经营责任制,又要提倡讲风格、求团结的劳动竞赛;既要提高职工的物质生活水平,又要加强思想政治工作。”正是这种哲理化思维转化成了企业的巨大财富。

经营是需要头脑的。早在1956年陈云同志说过这样的话:“过去旧商人中,有一种头戴瓜皮帽,手拿水烟袋的,他们专门考虑战略问题”,我们也应有“踱方步专门考虑战略问题的人”(《陈云文选》1949~1956年332页)。值得我们深思。

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