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第44章 欣赏从尊重开始

一家晚报曾刊登过这样一则消息:一家生产型企业明确规定,凡是不尊重员工、同事者一律不予提拔。该企业在中层干部调整中,本来打算将当前的三名车间主任定为提拔对象,但是征求了员工意见后,公司做出了另外的决定。原来,员工们普遍反映他们在日常管理中,经常有态度蛮横、作风武断等不尊重员工的表现。因此,企业高层领导在听取员工的意见后,取消了对那三名车间主任的提拔。

不能不说,这家企业的管理颇具人性化,同时从另一个角度来看,该企业的“以人为本”的用人策略,恰恰反映了对于员工的尊重和欣赏。试想,一个不尊重下属的领导怎么能够懂得欣赏下属呢?

职场专家认为,作为团队带头人,要想赢得下属们的心,让管理工作能够顺利进行,最好的方法就是实行人性化管理。也就是说,领导和企业要有人性化的观念、人性化的表现,而最为简单和最为根本的就是尊重和欣赏下属。

身为领导,我们还要意识到,任何人都有被尊重的需要,下属当然也不例外。而且他们一旦受到尊重,往往会产生比金钱激励大得多的工作热情。日本松下创始人松下幸之助就经常对员工说:“我做不到,但我知道你们能做到。”他要求管理者必须经常做“端菜”的工作,尊重员工,对员工心存感激之情。这是何等智慧的领导!

所以说,要想成为一名合格的将帅型人才,就必须尊重周围的人,尊重每一个同事和下属,就像尊重自己一样。管理者要树立“领导员工等于爱员工”的观念。受到尊重后,每个人都会将热情反馈给管理者和公司,而这个反馈对于管理者和公司来说,有巨大的作用。

作为日本企业界的权威人士,土光敏夫曾经为日本经济振兴作出了巨大贡献,尤其到了晚年时期,土光敏夫更是业绩斐然,而这一切都得益于他尊重员工的管理作风。

虽然68岁那年开始担任东芝公司的社长,但是他仍然不辞辛苦,遍访东芝各地工厂和营业所,和基层员工们进行沟通和交流。

一次,他到了川崎的东芝分厂,听到工厂的职工们纷纷感叹:“历任社长从未来过,如今土光社长您亲自莅临,我们的干劲大增。”他还将总部的办公室完全开放,欢迎员工们前来讨论问题。刚开始时,前去交流的员工们很少,但他不急不躁、耐心等待,半年之后。他的办公室就变得门庭若市。

土光敏夫提出:“管理者的责任是为员工提供一种良好的工作环境,让每个人发挥所长。如果员工认为自己在哪里最能发挥所长,可以自动申报;同时,公司某个部门需要某一类人才时,先行在公司内部员工中招募,以鼓励员工在公司内作充分流动。”这种尊重员工的管理方法收到了极好的效果,员工们干劲十足,公司的业务也呈上升趋势,成为了全球知名企业。

看完这个案例,让我们不得不对土光敏夫产生敬佩之情,一个大型企业的老板,居然能对下属如此尊重,员工不努力才怪,企业不发展也说不通!

说到底,人都是有感情需要的,下属是非常希望从领导那里得到尊重和关爱的,这种需要得到满足之后,他们就会以更大的热情和努力投入到工作之中。那么,要想成为一名合格的将帅型人才,该如何做,才能实现人性化管理,让员工感到尊重呢?一般来说,可以从以下几方面去做:

★尊重下属的工作

尊重下属,不仅要尊重他这个人,也要尊重他的工作。每个员工的工作都是公司发展不可缺少的一个环节,即便他的工作只是端茶倒水,擦桌子扫地,管理者也要给予足够的尊重,不可轻视。

★给下属足够的空间

给予下属足够的空间,也是对他们的一种尊重。工作中,管理者要做的不是时刻将目光锁定在下属身上,而是指导和帮助他们学会时间管理,让他们利用好自己的时间,做好自己职责范围内的工作规划和计划。这样,下属的工作就会更有效率,更有成绩。

★保护下属的自尊心

通用电气公司曾在一次关于罢免计算机部门经理助理的问题上,陷入了两难的境地。

原来,这位经理助理是电气方面的行家,但是,他非常不胜任经理助理这个职位。如果公司下令解除他的职务,对公司来说,不但是个不小的损失,而且还会在公司内部引起各种难以想象的舆论。

最终,公司高层经过商榷决定,以表彰这位经理助理在电气方面的卓越贡献为名,为他新添了电气顾问工程师的头衔。这位助理在高兴之余,主动提出不担当经理助理一职。这样一来,公司的难题得到了圆满的解决。

可见,保护员工的自尊心是非常重要的,是尊重员工的一种表现。作为将帅,处事要冷静,不要无情地剥掉下属的面子,以免伤害其自尊心,激发其逆反心理。

★尽量不辞退下属

尽量不辞退下属,有利于培养他们的归属感。他们会觉得,领导非常尊重自己,不会随意舍弃自己。惠普公司在这方面就做得很好,他们的员工一经聘任,就很少被辞退。

在第二次世界大战中,美国著名的惠普公司要签订一项利润非常可观的军事订货合同。然而,最终却放弃了这份合同。为什么呢?

原来,公司管理者认为,如果接受这项合同,公司的人手还差很多,就需要再雇用十几名员工。此时,惠普公司创始人休利特问公司的人事部长:“这项合同完成以后,新雇用的这些人能安排别的合适的工作吗?”

人事部长这样回答道:“已经没有什么可安排的合适工作了,只能辞退他们。”休利特想了想,说道:“既然这样,我们就不要签这份订货合同了!”

★尊重辞职、离职的下属

现代社会,按说离职、辞职是职场上的常事,没什么大不了的。一个真正有风度的领导,在遇到部门员工辞职的情况时,也要对他们继续保持尊重和关心。这样,不仅可以体现管理者的亲和力,而且能对在职的下属产生示范效应:一个管理者对辞职和离职的下属都这么关心,现有下属就会坚信自己也可以得到足够的尊重,工作积极性也会因此提高不少。

作为将帅,有没有影响力,能不能管好下属,做好工作,在很大程度上不是看他手中的权力有多大,他的能力有多出色,而是看他能否给下属应有的尊重。如果一个领导不拿下属当回事儿,那么,他就很难胜任自己的工作。相反,尊重下属,以人为本的将帅型人才,会激发下属的一腔热情,可以更好地投入工作中。

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