丹妮丝的一片好心，最后换得“绝交”的后果。主要是因为丹妮丝没能把握住忠言的表达方式，一味地相信“忠言逆耳”。明知道对方忌讳哪些话，却偏要以身试验。丹妮丝虽然是出于好意，但最终因为方法不当，却取得了适得其反的结果。
人都是爱面子的。如果丹妮丝稍微灵活一些，能温柔地进行批评，把批评变成阳光雨露，采取“忠言顺耳”的方式，照顾朵拉的敏感情绪，使朵拉听起来也“顺耳”，相信朵拉一定会在亲切的交流中反躬自省，发现自己的不足，并能勇于改正。
可见，忠言不必“逆耳”，忠言过于“逆耳”，不算是什么“好话”。能够把忠言说得顺耳，才是真正把握了说话艺术的人，才是一个真正会说话的人。
如何“春风化雨”地进行批评？
批评时不但要言之有物、言之有理，还要坚持原则性。切不可挖苦讽刺，口出恶言，侮辱别人。只有情真理切，才能收到好的效果。
如何让批评的“忠言”也听起来“顺耳”？如何做到“春风化雨般”地批评？
1.先要搞清楚事情的来龙去脉
说任何话，一定要想好再说，这样才能说得妥当。所以，批评对方之前，一定要先弄清楚整件事情的来龙去脉，在这个前提下，再选择一个适当的开场白，如：“想不想听听我的意见，可能和你的优点不同”、“能不能听下我的建议”。如果对方表示出想听的意愿，你可以继续下去，这种情况下，他也会将你的话当作重要的参考；如果对方反应冷淡，没有想听的意愿，你还是沉默吧，等待合适的时机再说。
2.批评时语言不要太严肃
如果像一个权威专家很严肃地阐述自己的观点，会让对方感觉压抑，也容易让双方的沟通进入僵持阶段。比如，想劝对方换工作，如果直接说“我要是你，早就辞职不干了。”这样会给对方增添心理压力，不如换个方式说：“按照你目前的情况，要不要考虑换下工作环境？或者先辞职，再看具体情况，做进一步打算？”相信对方一定能听你说下去。
3.不指责他（她）最亲近的人
如果你最亲密的朋友向你倾诉自己爱人、亲人的种种不是，并诚恳地征求你的意见。这个时候，你一定要保持理智，不要顺着他的意思，一起控诉那个人的不是。即使你说的全部是事实。因为越是对方亲近的人，越不应该由你来做出评价。因为，那是她的家人，他们还需要朝夕相处，今天她跟你痛哭流涕地痛斥，也许明天人家就和好如初了，她会把自己说过的话忘得一干二净，但却很可能对你说过的那些“坏话”一直耿耿于怀。
4.换位思考，减少话语中的“攻击性”
你有时会很郁闷，明明你说的是很中肯的话，但对方却听不进去。这里面可能有一个很重要的原因：你说话时过于“咄咄逼人”了，可能在不经意间伤害了对方。想说之前，先将要说的话在脑子里过一遍，换位思考一下，如果感觉自己会对其中的某些话感到别扭或心里不舒服时，这些话还是憋在肚里，不要说了。
幽默是女人赢得好感的最好方法
一个聪明的女人，要想给他人留下良好的印象，就要善用幽默的力量。幽默是女人成功社交的法宝，幽默可以让女人快速赢得他人的好感和尊重，尤其是遇到尴尬场面和紧急情况时，幽默更能收到良好的效果。适当的幽默能够帮助女性与他人建立和谐的关系，还能帮助她们处理一些特殊的人际关系问题，让她们顺利走出困境。
所以，任何时刻，一个面带微笑、风趣幽默的女人远比一个面带怒容或神情抑郁的女人，更受人欢迎，更引人注目。
适当的幽默可以营造轻松氛围
有一位着名的女钢琴家，一次在美国迈阿密州的福林特城演奏，场面有些冷清，上座率还不到四成。这让她失望又尴尬。她并没有因此就取消演奏，反而是重新抖擞精神，走上舞台，用幽默的语言打破了僵局。她微笑着对场下的观众说：“这个城市的富有是我从来没有见过的，我看到你们每个人都买了两三张票，一个人占了两三个人的位置。”话音一落，大厅里立即充满了笑声，场面一下子活跃起来了，钢琴家的表演也非常成功。
很多情况下，当交流陷入尴尬的境地时，不管是名人还是普通人，无论是随机应变的反应，还是一些荒诞的推理，运用一些幽默技巧，便能很快让自己摆脱尴尬。故事中的女钢琴家便是运用了幽默的技巧，虽然她对空座位原因的解释看起来很荒诞，但却收到了奇妙的效果，一下子让现场的气氛活跃了起来，幽默缓解了尴尬的气氛，冲淡了因观众少而产生的沮丧。这便是幽默的超级效用。
在大多数情形下，人际关系都是较为平和的。即使在出现一些不和谐的情况时，如果用一些得体适当的幽默，就能够松弛神经、活跃气氛，创造出美好的环境。
在一次贸易谈判中，由于双方都不做任何让步坚持自己的利益，谈判陷入僵局，主人只好宣布休会。例行聚餐的时候，主人为客人斟酒，一不小心，酒杯碰在客人的额头上，竟将酒浇了客人一头，情形有点尴尬。公关小姐灵机一动，举起酒杯，从容地对客人说：“让我们为以后的友好合作和共同利益，从头来干一杯！”主客一愣，随即会意大笑。这样，幽默缩短了双方的距离，大家也意识到了坐在一起的原因，于是怀着愉快的心情重新回到了谈判桌上，开始了新一轮的谈判。
生活中经常有这样的女性，善于运用幽默，尤其是在气氛紧张和严肃的场合下，一个适当的幽默可以松弛紧张的气氛，巧妙地打开与人沟通的大门，让自己获益匪浅，在社交活动中游刃有余。
如何制造特有的幽默氛围？
如何制造特有的幽默氛围呢？可以试试下面的几种方法：
1.夸张地赞美
当新老朋友或者同事见面时，总免不了要寒暄一番，这个时候的气氛总是活跃热闹的。聪明的女人要善于利用这一机会。可以借此发表一番“外交辞令”，把每个人的地位、成就、才能、天赋、特长等以一种比较夸张式的炫耀与渲染的方式表达出来，这既可以让朋友们感到自己被你所了解，又可以轻松巧妙地把老友们推荐给新朋友们。一般在这种场合下，即便你的赞美比较夸张，也没有人去计较真实性，而你却满足了朋友们的心理，张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容，这会让朋友们对你更加增添好感。
2.引发共鸣感
在与亲朋好友或者新老同事聚会时，最忌讳的是让别人都当听众，自己一个人唱独角戏。最成功的社交应该是能表现出自己最佳的才华，让所有人都能畅所欲言。如果你发起了这场聚会，就需要去寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共鸣才能有共同的感受，大家才能各抒己见，气氛才会热烈。所以，一个真正优雅聪明的女人，如果是你在主导这种社交场合，一定要提前把活动的内容以及参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来，这样才会让气氛活跃，不会出现冷场情况。
3.巧用寓庄于谐的交谈方式
女人在社交场合要学会寓庄于谐，如果一直是一副庄重严肃的态度，会让人感到紧张。寓庄于谐的方式比较自由，风趣、诙谐的语言，同样可以表达出重要的内容。有些女性喜欢调侃朋友，这也不是什么坏事。或者会偶尔制造一些恶作剧也无伤大雅，但是不管是调侃，还是恶作剧一定要有分寸，这样才会有出人意料的效果，同时也会让人感觉轻松自由。
4.带些“小道具”
有些朋友好久不见，刚见面时可能会觉得有些尴尬，甚至中间出现冷场的情况。这时，随身携带一些小道具可能会发挥意想不到的效果。比如，最近正火热的一本书，或者一个精致的手机链都可能会引发一大堆话题，也可唤起大家特殊的兴趣。不要小瞧小道具的作用哦！
5.制造一些无伤大雅的小漏洞，学会自嘲
偶尔制造一些漏洞和悬念，使别人关注你的所作所为，待悬念解开之后，人们发现是一场虚惊后，都会付之一笑，场面自然会轻松和谐。
同时自我解嘲、适当地贬低自己，这是幽默战术中最高明的手法。往往是老练而自信的人会采取这种方式。适当地贬低自己往往会收到欲扬先抑、欲擒故纵的效果。虽然可能会引来众人的一番哄笑，可众人会在哄笑声中把你抬得很高。既可活跃气氛，又能博得他人好感。
6.偶尔调侃一下对方
我们从生活中可以发现，很多看起来毕恭毕敬的夫妻并非感情深厚，没有一点矛盾，而那些平时吵吵闹闹的夫妻，感情可能更加深厚。朋友间也是如此，若心中没有什么隔阂，偶尔开句玩笑，调侃一下对方，也不是什么坏事，反倒显得亲密无间。社交中，心无戒备和偏见的调侃，会使朋友之间、同事之间更加无拘无束。而诙谐、戏谑中呈现出来的君子风度，最能活跃气氛。
别较劲，必要的时候保持沉默
我们在生活中，常遇到一些喜欢较劲的人。这种人常常因为说话不注意分寸或者认死理而制造矛盾。实际上，爱较劲是跟自己过不去。每个人都有自尊，都或多或少有争强好胜的心理。所以，要与人和谐相处，就要学会克制自己，尽量发扬风格，不要为了一时的口舌之快，影响自己的人际关系。如果对方的观点实在不能认同，甚至忍无可忍，那就闭上嘴巴，保持沉默吧！美国的艺术家安迪渥荷曾经说过：“我自从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。”
人们常说“沉默是金”，说的就是沉默的力量。张口说话，是为了交流；如果关键时刻能够闭紧嘴巴，仔细倾听，遇到误解也不辩解，这更是一种难得的境界和修养。学会沉默，这样能让我们保持一种随时随地自我充实的谦虚状态，有助于我们成为一个沉稳冷静的人，为别人所尊重。
不和别人抬杠
一天，歌德在公园里散步时，碰到一位批评家，这位批评家不认同歌德的所有观点，曾经对歌德的作品提出尖锐的批评。那批评家性情急躁，对歌德很不礼貌，劈头就嚷：“我从来不给傻子让路！”歌德面对着这位来者不善的批评家，冷静而宽宏地说：“而我正相反！”说完便满脸堆笑地闪到一边，避免了一场无谓的争吵。批评家自讨没趣，尴尬地走了。
类似的故事也发生在首次获得诺贝尔化学奖的范特霍夫身上。范特霍夫提出碳原子新理论之后，德国着名的有机化学家哈曼？柯尔比的对他的新理论强烈反对。范特霍夫坚持自己的理论，当众表示：“柯尔比老先生对科学的这种质疑精神，我是很钦佩的。但他的宏论，从头到尾没有推翻我研究出来的铁一般的事实。”柯尔比听到此话，怒气冲天，千里迢迢地赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比进入范特霍夫的办公室时，范特霍夫没有一点恼火，反而是热情接待，冷静而谦逊地阐述自己的观点，最后使柯尔比心服口服，消除了误解。两位科学家从此以后化敌为友。
在现实生活中，很多人不是故意和别人较劲。很多时候的较劲，是因为交流时观点和喜好的不同，造成了分歧和误会。这个时候，不妨让沉默来解决问题吧。沉默是一种人生态度。适时的沉默会为你带来很多用钱买不到的好处。
人们在争执或者较劲时，总是想说服别人，或者急于辩解，让别人认同自己，结果往往是越说越渺茫，不如及早沉默。虽然不能说服对方或者辨明自己，但至少不会徒增误会。
如何避免与别人较劲？
与别人存在分歧或者引发争执的时候，如何避免较劲呢？
1.宽宏大量，一笑了之
遇到喜欢较劲的人，一定要保持头脑冷静，不急不躁，不温不火，一笑了之。对方看见你的微笑，或许能立马控制自己的情绪，矛盾自然也就化解了。
2.暂时忍让，避开锋芒
如果你自己是个性情急躁的人，偏又遇上一个喜欢较劲的人。这个时候如果针尖对麦芒，较起劲儿来，这火气一点即着，会造成不好的后果。这个时候，一定要努力压住心头的怒火，暂时忍让，避开锋芒。待对方情绪稳定之时，再讲事实摆道理，消除对方的误会。如果对方是铁板一块，怎么讲道理都没用，那就更应该沉默。
3.开阔胸怀，宽宏大度
他吵，你不吵；他凶，你不凶；甚至他骂，你不骂。这样怎么会争执起来呢？
让自己有宽阔的胸怀，对别人的态度不斤斤计较，对自己的行为勇于承担，这样对方再较劲，也会自感没趣，火气消减。
4.察言观色，揣摩对方的心态
喜欢较劲的人，往往性情急躁。这种人最容易对周围的人发泄情绪。这时你不妨迁就一下。如果跟他一样较起劲来，非要分出谁对谁错，那么结果只有两种，要么你成为他的出气筒，要么两人激烈争执，都不利于事情的解决。这个时候，一定得察言观色，揣摩对方的心态，先退让一步，待他情绪稳定时，再进两步，谈你所要谈的一切。退一步海阔天空嘛！
5.学会自制，控制时间
如果对方的观点实在荒唐可笑，你觉得不说不行。那么试着给自己一定的时间来表达自己的情绪，时间一到，就闭嘴，不再多言。比如，给自己10分钟的时间，10分钟一到，马上闭嘴，停止较劲。
懒于“较劲”，是一种豁达，是一种境界，更是一种处世的智慧。聪明的女人，不要和人较劲儿，给他人一点宽容，成就自己的一片蓝天。
（第三章）性格美好 优雅女人的魅力之源
随缘，尽人事听天命
英国作家萨克雷说过这样一句话：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”
