孟想回到家，家里却没人。这不正常啊，今天不是去养老院的日子；就算要去，通常也是只去一个人，另一个要留在家里买菜做饭打扫的。这么冷清的屋子孟想还真是不习惯。心里又有事，放下包回屋打一会儿游戏就坐不住了。想给夏晓炎打电话，看看表，正是上课的点儿；再看看表，又觉得就算是买菜，老两口也该回来了。孟想坐不住，给王月华打电话，响了半天没人接；又给孟凡树打，响了得有八九声，接了。电话那头乱糟糟的，就听孟凡树在电话里喊：“孟想？啊！我和你妈在养老院呢……你爷爷烫着了！”孟想吓一跳，赶紧说：“烫哪儿了？我这就过去……”又听电话那边传来王月华又急又气的声音：“你叫他来能干吗？让他自己吃饭……”孟想顾不得电话里乱七八糟的声响，一边夹着手机一边跑到客厅门口，换鞋、拿包，带上门就跑出来。
养老院里正乱作一团。按照院方张主任的说法，是她带着人中午按例巡房时发现苗头不对的。当时，刘小菊并不在房间里，屋里只有孟老爷子一个。张主任走在楼道里听见老爷子嗷嗷叫，据说那声音低沉沙哑又惊恐，听上去十分瘆人。张主任赶紧带着护士跑进来，一看，老爷子床头柜上的热水瓶打碎在地，老爷子左手、手腕、半边脸上全是通红，还冒着热气。甭问，一定是热开水给烫着了！张主任赶紧叫人，跟着巡房的护士赶紧用冷水泡了毛巾给降温，然后又打了120。这边给急救中心打电话，那边赶紧又给孟凡树王月华两口子打电话。两口子本来一看见养老院的电话就紧张，再一听见是这事，顿时吓得不轻，顾不上通知孟想，打着车就来了。
俩人进养老院的时候，120的急救医生已经给老爷子做了简单处理，不幸中的万幸是眼睛没烫着。热水瓶朝着老爷子一倒，老头下意识地用手去挡，洒出来的热水溅在了脸颊上，在那一瞬间，老头闭上了眼睛。眼皮上溅着了，半边脸上也有，手腕、小臂都不能幸免，就是把眼睛保住了。不然，这将近一百度的沸水要是进了眼睛，老爷子必瞎无疑。
王月华和孟凡树看见老爷子时已经给包扎好了。脸上包着纱布，胳膊和手全裹严实了。老爷子一看见儿子，嘴上包着纱布，说不出道不明，可眼泪就下来了。孟凡树登时心就揪紧了，毕竟父子连心，就算老爷子平时脾气暴躁不招人疼，你们也不能这么对付他啊！再说泥人还有土性呢，一贯好脾气的孟凡树顿时雷霆震怒，指着张主任就爆发了：“我们花了钱让老头儿住在这儿，你们就这么对他？你给我说清楚，老头儿是怎么烫的？我花钱雇的护工呢？你把热水瓶放在他枕头边上是什么意思？”
王月华好几年没看见孟凡树这么气急败坏了，又怕把他气出个好歹来，只好一边拉着孟凡树一边跟张主任理论：“你们倒是说说，老爷子到底是怎么烫的？你们要是不说清楚，我们就报警！”
作为第一现场的见证人，张主任知道自己怎么再赔笑脸都没用了，只好一个劲儿说：“王姐，您听我说，我进来的时候老爷子已经烫着了。我估计是老爷子想喝水，自己找暖壶，没拿住……”
孟凡树不干了，嚷嚷：“本来我们家老爷子脑子就不清楚，得过脑梗；现在嘴又给包严实了，就听你一张嘴是吧！”
张主任也是百口莫辩，脸上全是“冤枉”，拉着跟她来的护士说：“真的真的！不信你们问我们护士，我们俩一起巡房，听见老爷子叫才跑进来的，当时屋里就老爷子一个人……”
一句话提醒了孟凡树，环顾四周找刘小菊：“护工呢？你大中午的不陪着老爷子你干吗去了？是不是你给烫的，然后你跑了？”
王月华这才注意到，从他们一进门，刘小菊就始终在角落里站着，脸上冷若冰霜。120的医生护士在这忙活，旁人也插不下去手，可是张主任和养老院自己的医生一直就围在老爷子床边，只有刘小菊，远远地站着。看见孟凡树和王月华来，都没上前打个招呼；当然了，他们俩进来时一门心思直奔着老爷子的床过来，眼睛里都冒着火，也看不见别人了。
听见孟凡树找刘小菊，张主任跟看见救命稻草似的赶紧回头，从角落里把刘小菊推上前来，口气生硬地问：“刘师傅，刚才一直没顾上，我也想问你呢，中午那段时间你干吗去了？怎么不在房间？”
刘小菊脸色淡然，缓缓地说：“我伺候老爷子吃了饭，出去洗碗了……”
此时的房间门口已经是围了乌泱泱一堆人，有身体条件尚可、出来遛弯的老人，也有护工、工作人员。听见刘小菊这么说，人群里顿时起了一片窃窃私语。虽说大家是七嘴八舌，可王月华当时就听明白了。她的疑问和人群发出的疑问是一样的，她看着刘小菊，问：“屋里就有洗手间，每次都在屋里洗碗，你出去上哪洗？”
刘小菊讷讷：“水房……”
人群里又是一片声响。这回王月华没听太明白，但是她明确地捕捉到了一个信息，人群里有人说：“啧啧，是不是在老马那儿洗……”声音低沉而嘈杂。王月华拿不准自己是不是听得准确，况且，她并不知道老马是何许人，她只能抓住一点使劲问：“屋里有洗手间你不用，出去水房那么远，把老爷子一个人扔房间里，还把暖水壶放得那么近……刘师傅，我们家待你不薄，是老爷子冲撞你了，还是你不想干了，还是想涨钱，你给个痛快话！有什么事咱们都能商量，你不能这么对付我们家老爷子吧？”
张主任看见王月华两口子的矛头从自己身上转移到了刘小菊身上，这才舒了口气，又打起精神来劝和：“王大姐，我们回去再调查调查，刘师傅也干了不是一天两天了，她也不是那心术不正、使坏的人。可能就是一时走开了，老爷子这事就出了。您想，您和刘师傅一直处得都挺好，刘师傅对老爷子也一直挺上心的，您也没听见老爷子说她不好是吧？我们天天巡房，也问过老爷子，都没说过什么，应该就是个意外……”
正说着，孟想从外面挤进来了，一眼看见爷爷这样，也吓坏了。烫得什么样不知道，包成这样可真是挺吓人的。再看见孟凡树王月华俩人气得满脸通红，孟凡树的手还直抖，孟想赶紧拉着他爸妈，说：“到底严重不严重，要不要住院啊？”
一句话提醒了俩人，事已至此，再掰扯刘小菊为什么不在房间已经没意义了，眼下最重要的还是老爷子，烫成这样，找120急救就行吗？要不要住院啊？
120的医生还没走。方才房间里吵闹成一团，医生护士居然就一直处变不惊地给老爷子处理伤口。听见孟想这么问，医生摘了口罩说：“老人岁数太大，又有脑梗病史，我不建议动他。你们来一个家属，跟我去医院取药，我教你们怎么护理，每天换药吧。还行，烫得不算太严重，要是深度烫伤就麻烦了。现在还不用非得住院……”
听见大夫这么说，孟凡树有点发慌：“都烫成这样了，我们怎么换药啊？这纱布一打开不得疼啊？”
大夫说：“所以我教你啊！”
王月华推开老伴：“您还是教我吧……”
正说着，刘小菊突然开口了：“还是我来吧……”
孟凡树两眼冒火：“你给我收拾东西走人！我们老两口子就是什么都不干了，在这打地铺也不用你了！”王月华也说：“张主任，我必须投诉她！辞了她不算，我们还得索赔！你说怎么办吧？”
张主任想拉架都不好开口，她知道，一句话说不好，就不是刘小菊赔了，她养老院也要负连带责任啊。正乱着，就听见人群外头有人喊：“张主任，您别别别！不赖刘师傅，赖我！是我找刘师傅出来的，我水房里洗着衣服，我那边老爷子叫，我求刘师傅给帮个忙，谁想弄成这样了。您老两位，这事不赖刘师傅，赖我……”
孟想定睛一看，走出来的人半谢顶，中年男子，穿得还算干净，脸上一脸诚惶诚恐。孟想想起来了，这就是自己送排骨那天坐在这屋里和刘小菊说话的那个男人。
刘小菊看了他一眼，对王月华说：“不赖旁人，就是怨我。我看着老爷子睡着了出去了，谁想他又醒了，可能是叫水，我不在，想自己倒，就烫着了。我把老爷子伺候好了我就走。工钱这月我也不要了，医药费多少，我赔……”
那男人挤进来一个劲儿给孟凡树作揖，脸上的惶恐更深了，说：“真是怨我，您老俩消消气。是我求刘师傅替我来着，您老俩有气冲我来吧。多少钱，我……我出点行不？”
话音刚落，人群里又冲进来一个头发蓬乱的女人，脸上有凶色，黑膛脸，个子跟男人齐头，头发在脑后扎着一个乱糟糟的髻。她冲进来就拽着男人的胳膊凶男人：“你这个熊蛋子，你吃屎吃糊涂了！啥事都有你！这是你主家儿啊？不是你装什么大个儿的！有你什么事？你往前蹿的什么？她烫了人你管得着？你还赔钱？你赔个蛋啊？”
这女人这么一闹，男人面色挂不住，红一阵黄一阵的，人群里窃窃私语的声响更大了，还有人忍不住吃吃地笑。张主任头都大了，拉着那女人说：“老马家的，你就别添乱了。老马，这里又有你什么事？你找刘师傅干吗啊？”
老马讷讷：“我水房里洗着衣服，想借刘师傅领洁净。刚拿了领洁净，我主家儿又喊我，手湿的，过不去，刘师傅就过去帮我照看……谁都没承想成这样了。张主任，这家大哥大姐，真不是刘师傅有意的，她对您家老爷子怎么样，我们都瞧在眼里，您辞了她，再想找这么一个好人可找不见了。整个我们养老院，都没人了……”
这话说得不招人爱听，可又是实话。整个养老院，就孟家老爷子最难伺候，刘小菊若是不干了，估计一时半刻不会有人接手。这边还乱着，医生已经发话了：“我到底教谁啊？”
刘小菊不等孟凡树和王月华有什么反应，已经走上前来，看着医生说：“您就教我吧！别把老爷子弄疼了……”
孟凡树一时接不上话来，王月华骨子里也是刀子嘴豆腐心，孟想拽着俩人找地方坐下，张主任朝着外头围着的人喊：“都散了散了。老人们回去歇着，护工们你们都没事做啊？回头家属投诉我一定扣钱，我说到做到！”外头人顿时散了。
屋里只剩下孟凡树一家子，张主任、刘小菊和老马两口子。张主任轰老马：“你还待着干吗？带着你老婆赶紧回去干活去！”
老马扭捏着犹豫着，老马家的一把薅起他胳膊，嘴里嘟嘟囔囔地给拽出去了。
