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第30章 人脉维护:让贵人环绕在你身边(5)

母亲说:“他距离我们这儿有1000多里路呢,再说他也许只是随口说说,怎能当真,说来就来呢?”

张召力认真地说:“范式为人诚恳、说话算话,一定会来的。”

母亲尽管心里不信,但是嘴上仍然说:“好好,他会来,我去做点东西准备准备。”

约定的日子来了,范式果然赶来了。旧友重逢,自然高兴无比。

张召力的母亲在一旁激动地掉泪,感叹地说:“张召力有这么一个讲信用的朋友,这是他的福分啊!”

可见,坚守承诺是赢得别人信任的基础,在与人交往中,只有说到做到,才能不断提高自己在朋友心目中的地位。如果你言而无信,说过的话总是像一阵风一样,只能导致失去朋友的信任,破坏原本和谐的友谊。

信守承诺是一种美德,也是与人交往的基本准则。它会吸引周围的人跟随你,并对你信任有加;它会令贵人在你遇到困难时,毫不犹豫地出手相助。

所以,如果你想不断充实你的人脉网,就要说到做到,言出必行。一个总是忘记自己承诺的人,是永远不可能交到真正的朋友的。谁愿意和一个说话不算话、总是出尔反尔的人一起相处呢?

如果把人生比作一扇门,牢记并践行自己的承诺就是一把金色的钥匙,它会开启那紧封的大门;如果把社会比作浩渺的天空,牢记并践行自己的承诺就是雄鹰的翅膀,广阔的天空可以任它自由翱翔。在如今这个充满竞争的社会,牢记并践行自己的承诺就像战无不胜的武器一样发挥着重要作用。如果你为人处事总能做到一诺千金,言出必行,一定会收到事半功倍的效果。

人情不可透支

中国是一个礼仪之邦,在人际交往中,向来很讲究人情往来,人也是通过感情的纽带相互联系起来的。虽说有“人情薄如纸”之论,但许多人还是能够领略到人情的威力。有些人说,如今,有能人事好办,钱好挣。为此,不少人喜欢动用人情来办事,也有不少人利用人际关系来挣钱。但是,人情不是取之不尽、用之不竭,可以任自己自由地取用的。人情也是有限量的,这就好比银行存款一样,你存得越多,可支取的钱就越多;存得越少,可支取的钱自然就越少。聪明的人都知道,人情是不能滥用的。因为你的人情存款只有那么多,如果你支取的多了,超过了你存入的数额,那么你的人情自然就透支了。从此,你们之间的感情便开始走向淡化,甚至你们的情分可能从此就中断了。

依靠人情办事,有许多分寸要讲究,因为人情一旦透支,你们之间的感情就会转淡,甚至让对方对你避之唯恐不及。生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得自己有恩于人,于是心怀一种优越感,高高在上,不可一世,常常要求对方做这做那。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,因为你的态度,不但把这笔账抵消了,还让别人以为你是一个不知好歹、没有分寸的人。永远记住一个物理反应:一种行为必然引起相对的反应行为。

当医生的王小姐有个同学在教育局上班,两年前因为儿子转学的事情王小姐求这个同学帮过一次忙。当时王小姐送了一些人情钱给对方,但对方没有收。王小姐非常感谢同学的义举,就跟对方客气道:“以后如果有用得着我的地方就到医院找我好了。”这下可好,在接下来的两年内,那位同学多次带着亲戚、朋友来医院找王小姐帮忙,有些事完全超出了王小姐的工作范围,还有些事是根本不能办的,像半价CT、婴儿性别鉴定、高价病房算低价等,这着实给王小姐出了不少难题。不堪这笔人情重负的王小姐在帮了对方几次忙以后,不得不想办法渐渐疏远了这位同学,再后来两人就索性不再交往了。

可见,依靠人情办事是有一定限度的,透支了反而会令人很尴尬。同样,人情储蓄也不能即存即取,如果你急于在这笔人情账中立刻得到回报,你就犯了人情世故的大忌。你就会在找回这笔账后既丢掉了人情和面子,也丢掉了做人的本分和进退的分寸。

如果你有心,善于帮助别人,留意给人面子,多储蓄一些人情,你将会获得更大的帮助、更大的面子和更多的人情。如果你不管不顾,动辄就求人帮你的忙,那么随着时间的推移,你就会慢慢变成一个不受欢迎的人。当然也有主动帮你忙的人,但切勿认为这是天上掉下来的馅饼,你若无适度的回馈,这也是一种透支,而透支是需要付出代价的。

一、储蓄你的人情

人情在很多时候都是通过帮别人的忙和给别人办事而获得的,你帮过别人的忙,别人就欠下了你的人情,你对别人的帮助越多,别人欠你的人情就越多。人情虽然是不可以量化的,但每个人心目中都有一杆秤,能够称出它的分量。一般说来,一个人有多大的人情,就会获得多大的回报。那么,如何才能尽可能多地储蓄人情呢?

1.积极主动。想要多储蓄人情,首先要树立起助人为乐的思想。助人不仅要体现在工作和金钱上,还可以扩大到日常生活的方方面面。当你看到他人遇到困难时,应该诚心诚意地向对方伸出援助之手,尽己所能帮对方摆脱困境,决不可冷眼旁观,更不能落井下石。如果他人偶尔无意间冒犯了你,而又忘记了及时向你道歉,这时你要表现得大度一些,原谅对方,以突现自己的宽广胸襟,日后对方一定会感激你的。

2.慷慨大方。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”在工作、生活中,人与人之间随时都可能需要对方的帮助。当对方需要人的时候,你要及时地、不计回报地伸出自己的双手,没有什么比发自内心地帮助他人这一善举更能体现一个人的宽广胸怀和慷慨气度了。千万不要小瞧对一个落魄者说一句暖心的话、帮助一个跌倒的人站起来、给一个绝望的人一个真挚的拥抱,这些虽都只是举手之劳,但对一个需要帮助的人来说,也许就是支持、就是鼓励、就是宽慰。总之,只要你伸出手,帮他人成就好事,你一定会被对方牢牢记住的,当你遇到困难时,也一定会收到他人的回报的。

3.低调沉稳。帮助他人时,一定要自然得体,不能让对方觉得接受了你的帮助就是欠了你的人情。也就是说,你要让对方在当时感觉不到你在帮助他,但日子越久,他越能体会到你对他的关爱,这是帮助他人的最理想的方式。

帮助他人时切莫表现得心不甘、情不愿,更不能颐指气使,指手画脚,要彻底把潜意识中“这是在为对方做事”的勉强观念清除干净。假如对方对你的帮助并没有热烈回应,你也不要认为对方不知好歹,人都是有感情的动物,对方也许只是不善于表达自己感情罢了,他内心深处一定会因你的善举而感到温暖的。

4.帮到点上。帮助别人也是有技巧的,当你要帮助某个人时,一定要注意具体问题具体分析,考虑如何帮助对方才能收到最好的效果,才能使对方真正感激你的帮助。比如一位残疾人坐在轮椅上上坡时,最需要的是在后面推一把,而不是让你去告诉他如何用力才能上去;当对方缺钱时,他需要的是实实在在的帮助,用好听的话去安慰他是不会起任何作用的;当对方事务缠身,忙得焦头烂额时,你打电话与对方谈心结果肯定会适得其反。

5.体谅对方。当你向别人求助而对方却暂无法帮上忙时,你不应抱怨、愤怒甚至是恶语相加,而应体谅对方,并向对方还礼道谢:“谢谢你”、“没关系,我再找别人试一下”、“没什么,你忙你的吧。”如果你以这样的态度对待对方,对方一定会心怀愧疚,当以后遇到他有能力帮你的时候,他一定会对你鼎力相助的。如果你不体谅对方,认为对方不够朋友,就等于堵死了对方以后再帮你的通道。

6.欲求先予。贵人也不是事事都能自己解决的,他们也有需要别人帮忙的时候。如果你在贵人确实分不开身或者他们不便出面时,能出头帮他们解决一些迫在眉睫的事情,对方一定会非常高兴,这时,他就欠了你一份人情。

当你需要贵人出手相助时,你就可以大大方方地提出自己的请求了。

7.雪中送炭。一个人固然欢迎锦上添花,但他更需要的却是雪中送炭。

人们往往珍惜饥肠辘辘时得到的一小块窝头,而不会稀罕酒足饭饱后端上来的山珍海味。“危难之中见真情”,很多人在困境中得到他人的真诚帮助后,总能以更加真诚的感激报答他人。所以,你应该及时伸出双手,帮助和关怀处于困境的人。因为,你的帮助不仅仅只是给了对方一臂之力,更能给对方以信心和力量,使对方有更大的勇气去战胜困难。特别是当对方处于一个重大的逆境时,如果能在你的帮助下走出困境,对方一定会对你“涌泉相报”的。

8.吃亏是福。人际交往本质上是一个社会交换的过程,因此,在现实中只管付出不求回报的人并不多,大多数人在没有得到及时回报的情况下,就会产生吃亏的感觉。有好多人在交际中唯恐自己吃亏,甚至总期待能占他人一点小便宜。殊不知,在交往中,吃亏是种明智而积极的交际策略。在这种交往方式中,由亏而带来的福,远远大于所吃的亏。天下没有白吃的亏,你给予对方的,最终都会以某种方式回报给你。而且,积极的吃亏,还会赢得别人尊重,为自己树立一个良好的形象。当然,亏一定要吃在明处,只有这样,才能让你的亏吃得值得,才能够为你的人脉增添新的活力。

二、人情使用法则

人情投资必须有借有还,如果你在人际交往中,善于正确利用人情,能够严守合理使用、有存有取、决不透支的原则,那么,你的人情存款会越来越多。可是,怎样才能做到既不透支人情,又能把事情办好呢?这就需要在与人交往和办事时掌握好如下几个分寸:

1.尽量把人情用在刀刃上。在使用人情前,一定要先弄清楚自己与对方的交情究竟有多深,能办多大的事,人情究竟有多重,然后掂量掂量事情的分量,看看是否适宜找对方帮忙,避免没个轻重缓急,出现用牛刀杀鸡、用高射炮打蚊子的情况。

2.做好估算。对自己的人情存款一定要心中有数,能自己想办法解决的事情就自己努力想办法解决,尽量减少动用人情的次数,以免提早把人情存款用光。否则,当你遇到真正的危机时,很容易出现“情到用时方恨少”的情形。

3.不要“剃头挑子一头热”。如果自己不管不顾,动辄就求人,却不知回馈对方,那么,迟早你会变成一个不受欢迎的人。所以,如果别人帮了自己,一定要在合适的时机,用合适的方式向对方做些适度的回馈,让人家觉得你是一个有人情味的人。回馈的方式有很多种,例如主动去帮对方、请吃饭、送礼物都可以。总之,不要把人家帮你忙当成理所当然的,有借有还,再借不难。

4.端正心态。大部分人都具备容易忘恩、容易记恨的弱点,这是人的通病。

所以,在对方曾欠下自己的一些人情而自己又需要对方帮助时,千万不可报着讨人情账的心态去要求对方帮忙,如果这样,不仅会引起对方的不快和反感,还可能让你们的友情到此为止。

5.注意斤斤计较的人。有些人特别看重小恩小惠,对人情往来总是锱铢必较,这样的人纵然交情再深,也不可轻易找他们帮忙,否则这份人情债就会像滚雪球一样越滚越大,让你吃不消。

6.注重长线投资。人与人之间的理解与信赖需要一个过程才能形成,俗话说:“路遥知马力,日久见人心”,也许大多数的人情投资都不能立竿见影,需要一个较长的时间才能结出果实。不过你要知道,虽然感情投资不能马上就见到效果,可一旦产生效果,其效果也是长期的。如果能多花一点时间和精力,把相互信赖的人际关系建立起来,就会对你的事业,乃至人生都产生不可估量的价值。

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