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第19章 让别人喜欢你的心理术

一个人的工作环境越复杂,良好的人际关系就越难建立和维持,愉快的工作氛围就越显得难能可贵。假如你能获得他人的喜欢,那么好的人际关系也就不请自来了。怎样才能获得别人的喜欢呢?听听心理学给你的一些建议,抓住同事们的心理弱点,不管是谁,先让他喜欢你再说。一个好人缘可不是一朝一夕得来的,那是需要你用心去经营出来的,虽然要花费不少的心思,可一旦你拥有了它,工作就会变成一件使人倍感享受的事了。

想要赢得别人的喜欢,首先你要对他感兴趣

人人都希望他人能够喜欢自己,并且自己受到欢迎,但是这在生活中似乎并不是一件很容易的事。维也纳着名心理学家亚佛·亚德勒生前在他的书《人生对你的意识》中写到:“不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出于这种人。”着名魔术师豪华·哲斯顿,这位被世界公认为“魔术师中的魔术师”的人,在整个一生中创造了无数幻象来迷惑观众,大家不惜花费高价买票看他的魔术演出。在他最后一次在百老汇的演出中,卡耐基询问他成功的秘诀,他只说了两点:一是将自己在舞台上的个性充分地展现出来;二是他真诚地对台下的每一个人感兴趣。由此给了卡耐基很大的启示,原来,想要对方喜欢自己,自己首先要真诚地对对方感兴趣。

正如一个爱好绘画的人一样,首先你要对绘画感兴趣,这样才有激情去学习。某次,一位绘画大师在和卡耐基聊天的时候说:“我欣赏一幅画,只要几分钟就能感觉出这位作者是否喜欢别人,如果作者不喜欢别人,那别人也不可能喜欢他的画。”连作画都是如此,那么为人处世呢?亦是如此。舒曼·海恩克夫人也曾说,即使是饥饿和伤心,哪怕生活中有太多的悲剧让她曾经有想要杀掉自己和自己的孩子,纵然如此,她依然坚持了下去,最终成为了华格纳最为卓越的歌唱者,原因之一就是她依旧对生活对别人感兴趣。因此,在生活中,当你在与对方说话时,声音和动作可以充分表现出你的兴趣。因此,你轻松而愉悦地向对方说一声“早上好”,对方接收到的不仅仅是简单的问候,或许还会是一整天的好心情,试问,别人又怎么不喜欢你呢?

消除他人的顾忌

小舟是刚进公司不久的新人,领导派了一个老业务员来带他熟悉业务。开始小舟很是开心,但是后来却发现,老业务员总是借口自己很忙,即使教了也是简单的理论性指导,很多时候都是让小舟做一些整理资料之类的打杂工作。还说让小舟慢慢来,没有一口就吃成的大胖子。结果有一天经理开例会抽查业务,叫到小舟时,连问了好几个问题,小舟都回答得模棱两可,看着经理失望的表情,小舟心里很不是滋味。

后来小舟找到已经工作了两年的好友倾诉,说想换工作了。好友认真听完后告诉小舟,换工作的成本其实很大,老业务员不肯认真教也自有道理,因为教会了徒弟,师父很可能就没饭吃了。这个时候好友给小舟想了一个办法,就是让小舟把培训项目做成计划表格,上面详细记录自己的工作计划、进程、实际完成情况,以及老业务员在这个过程中所起到的作用。老业务员知道了以后,一方面是感激小舟不忘他的帮助,一方面也想在领导面前获得好印象,于是便更加用心地指导起小舟来。不久,小舟就在工作上有了突飞猛进的进步。

其实每个新进的员工都可能会遇到类似的情况,这个时候千万不要去抱怨,更不能一气之下跑到领导面前告状,要知道,老员工也想保住自己的饭碗,他带你是老板的要求,至于是否认真带你,就不是他的责任了。这个时候新人该做的不是一味埋怨或消极退缩,而是应该积极主动地和老员工搞好关系,消除他的顾忌,让他感觉到你是个懂得感恩的人,并且自己教你也是自我能力的展现,这样的合作何乐而不为呢?

适当包装好自己,使自己成为“同类人”

一个已经工作了两年的朋友向我讲述了她的一段真实经历。在她刚开始工作的时候,非常不注重个人形象,因为她觉得,公司看的是业绩,而不是穿着。而周围的女同事们都脚踩高跟鞋,穿短裙,露出修长的白皙的大腿,走起路来优雅端庄,她们还常常聚在一起讨论“这件衣服款式不错,在哪里买的?”“今年夏天的流行色是什么?”诸如此类的问题。而她则很少会参与到这样的话题中去,似乎自己和她们根本就不是一个世界里的人。

偶尔的一次机会,她的舅妈(虽说是舅妈,但只比她大一岁而已)来看望她,两人在逛街的时候,她在舅妈的鼓励下买了两套职场白领穿的比较时尚的服装。当她脚踩高跟鞋,穿着新买的衣服去上班的时候,发现几乎全公司人的眼光都在她的身上,休息时,女同事们都凑过来询问,大家给了她很多的赞美,她一下子就感觉自己和大家的距离拉近了。

很多人追求天然,但有时候适当地包装,绝对不是隐藏最真实的自己。适当的包装会让你立即变成同事们眼中的同类,心理学中有一个心理现象叫“同体效应”,也就是说,只有把自己包装成与大多数人相类似的人了,才会很快拉近彼此的距离。

外表虽然不是最重要的,但是人们都喜欢和自己看起来比较相似的人相处。类似的穿着习惯会拉近你与同事之间的距离,获得更多人的喜欢。学会像他们一样精心地包装自己,这不仅仅决定了你自己对待自己的态度,也决定了他人对你的看法,并决定着你在公司里的人际关系的好坏。

背后说好话,给同事设下一个“甜蜜陷阱”

文文和小赵之间因为工作上的事闹得很不愉快,两人虽然也都有心解决,但是一直碍于面子,谁也不先开口。某次一个很偶然的机会,小赵的母亲来公司看望她,但当时小赵不在办公室,文文见老人家一个人待着,就主动上前搭话。小赵的母亲也是个有文化的人,询问了文文的工作情况,又询问小赵在公司的表现如何,于是文文就将小赵平时在公司里的出色表现详细地讲给她妈妈听,并肯定了小赵的工作能力以及自己对她的赞赏。小赵的母亲听后脸上露出了欣慰的笑容。结果,第二天在电梯口文文正好和小赵面对面遇见了,当时小赵竟然主动向文文打了招呼,并且说很感谢文文为她说了那么多的好话,让母亲开心了好久。从那以后,两人又和好如初了。

在背后说的好话,会在不知不觉中传进被夸人的耳朵里,并且他会更加觉得你是真诚的,由此对你充满感激。喜欢听好话似乎已经成了人的一种自然心理反应,他人的赞美总是会激起其自豪感,内心的虚荣心得到充分满足,受到激励与鼓舞的同时,还会对说好话的人产生由衷的感激和亲切之感,心理距离也在瞬间拉近了。

但是这种好话并不是刻意地讨好,过于夸张的赞美往往会使人反感,尤其是在公共场合直接地表达你对一个人的欣赏之情。因此,聪明的人不妨在背后闲谈时,多说说好话,相信这些好话总会有传进他耳朵里的一天,它们经过传播者传给被夸者,会产生更好的效果。

适当表达你的喜欢

世界上最着名的推销员乔·杰拉德,曾经一度打破了世界销售记录——平均每个工作日都会卖掉五辆卡车,被称为是“世界上最了不起的卖车人”。当有人问起他“为什么你会如此成功?”的时候,他的回答是:“我得让我的顾客先喜欢我,这样他们才会喜欢我所推销的产品。”详细到具体的做法时,乔坦诚,他在每个节假日都会向他的客户亲自送去一份表示问候的贺卡,贺卡内容虽然有所不同,但是每一张卡片上都会有乔亲手写上去的“我很喜欢你”“我很欣赏你”之类的句子。这些卡片每逢节假日便会像定时的闹钟一样出现在人们的信件箱中。正是这种看上去似乎有点“自作多情”的做法赢得了客户的信赖,进而为乔创造出了世界销售奇迹。

心理学上有一种心理现象“相悦机制”,就是指人们在情感上的一种相互喜欢的、相互融合的现象。也就是说,对方是否喜欢你,是你决定是否该继续与之交往下去的重要因素之一。人际交往中,如果对方能够为你带来快乐,他的言行也充分肯定了他是比较喜欢你的,那么,就会有一种内在的驱动力驱使你去主动接近他。因此,在与同事相处时,我们不妨先向他们表达出自己的喜欢、欣赏之情。俗话说“巴掌不打笑脸人”,如果你对对方笑脸相迎,对方不忍心让你的热情遭受挫折,更没有必要去冷漠一个喜欢自己的人。

提高你的出镜率

杨雪进公司一年多,连升了三级,不是她有多么专精的业务知识,也不是她多么会拉关系,而是她在充分展现了自己出色工作能力的同时,还让大家都喜欢上了她。杨雪在学校的时候就是学校学生会里赫赫有名的“小领导”,工作了以后她依然保持着活力与热情,虽然再也没人称自己为“小领导”,但是她知道,今天的我为人服务,总会有一天他人为我服务。刚开始进公司的时候,杨雪在公司里除了完成上级布置的任务外,还经常为同事们帮点小忙,比如去打水时,谁没有水了她会帮忙,谁早上没时间买早点,她会帮忙带早点,谁临时有事需要人代班,她会帮忙,谁想偷懒,她也会帮忙做做小掩护,时间一长就连管理卫生的阿姨都夸这个小丫头好。当然,聪明的杨雪还会在遇见领导时热情地打声招呼,在例会上也会积极主动地发言,时间久了,领导对这个机灵的小员工也有了很深的印象,再加上她本身就有很出色的工作业绩,能不升职吗?

心理学家查荣茨曾经做过这样的一个实验,他向参加实验的人员出示一些人的照片,但是每张照片的出现次数是不一致的,有的只有一两次,有的则多达数十次,然后他请这些人据此来说说对这些照片上的人的喜爱情况。评测结果显示,人们的喜爱程度和照片的出现次数是成正比例的。也就是说,那些经常出现在他们的眼皮底下的人获得了更多的喜爱,心理学上称作“多看效应”。故事里的杨雪不仅提高了自己的“出镜率”,还聪明地服务了他人,当然会取得事半功倍的效果。

领导都喜欢那些积极主动工作的人

某建筑公司准备招聘一位经理助理,而最后进入角逐的是小张、小李和小岳三个人。三个人各有所长,但这不是经理考虑的重点。这天,经理将这三个人叫到一块儿工地上,指着面前的几堆砖块对他们说:“每人负责一堆,只要将它们都码好就行了。”三个人面面相觑,也没说什么就开始做了起来。不一会儿经理走了,小李说:“咱们不是都被录用了吗?怎么叫我们来做这些!”小张接着话茬说:“是啊,真是累,歇会儿吧,反正经理不在。”说着就放下了手里的活儿。小李也慢慢停了下来,只有小岳没有说话,他心想,经理这样做肯定是有他的道理,先做完再说吧。

半个小时过去了,经理回来了,小张和小李的砖才码了一半,而小岳的砖早已经码好了。经理看着他们说:“这次公司准备只用一个人,你们三个都很不错,但是我想也许小岳同志比较适合这份工作吧。”小张和小李不明就里,还想说什么,经理看出了他俩的心思,说:“刚才其实是一场考核,面对这场考核,你们的做法我都看在眼里了。”原来他们以为经理走了,其实经理就在不远处观察着他们。

据说在美国战争爆发时,总统需要立即和古巴的起义军领导加西亚取得联系,但是当时加西亚在大山里,谁也不知道他的准确位置。但是总统相信,罗文一定能够找到加西亚,于是他写了一封信交给罗文,让他尽快找到加西亚,并将这封信转交给加西亚。罗文接到信后,没有多说一句话就立即行动起来,完全是自发组织、不屈不挠地完成了总统交代的任务。

职场中,类似于小李和小张这样的人大有人在,当接到领导布置的任务时,表面上都顺从地接受了,但是背着经理的时候又会偷懒,甚至推三阻四,拖延工作,糊弄了事;而像罗文、小岳这样的人也不乏其数,他们严格遵守并执行领导下达的任务,不会有任何怨言,老板在和不在都是一样努力,积极主动,按时完成任务。很明显,只有后者才会得到老板的喜欢。

因此,身在职场的你应该知道,要想得到老板的喜欢和器重,首先要听命行事,恪守你作为一名员工的神圣职责,但是最重要的还是积极主动地完成工作。正如阿尔伯特·哈伯德在《致加西亚的信》中写到的:“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不会为了加薪而罢工。如果只有老板在身边时或别人注意时才有好的表现,才会卖力工作,这样的员工永远无法达到成功的顶峰。”

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