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第15章 谈论对方的生活(1)

你曾经去过这种场合吧?聚会现场的每个人都在说着天方夜谭一样的话题,谈论的不是审计制度、关税限制,就是图书馆市场、期货贸易等等古怪的话题,总之对你来说简直不知所云,不知如何置喙。为什么呢?原因在于你面对的人是一群专业人士,而你却不是。

因此你不得不傻笑着站在一边,张口不得。你很想说点啥,又怕出错,招人笑话。心里开始种种妄想猜疑,怀疑每个人都在偷着笑话你,觉得自己是个局外人,在沉默中备受煎熬。

高中时,我曾经经历过一段类似的经历,和男同学们搞得很疏远。当时我的那些同学热衷于谈论汽车,可是我喜欢看小说,对汽车一无所知。

直到有一天,我妈送了我一个生日礼物,这才把我孤僻寂寞的生活改变了。那礼物是一本有关汽车的百科全书。当我把那本书看得八九不离十的时候,我就不管福特、别克、丰田、宝马等外国车还是红旗、桑塔纳、奥迪等国产车都知道一二了。当其他男孩子提到汽缸、发动机、凸轮、或者万向轮的时候,我也不至于憋着一口气就是什么也说不出来了。其实我也没学什么专业的理论,就是在人家谈话的时候,刚刚能够插上言,提一个别太不着边际的问题。因为学会了谈论汽车,我的朋友一下子多起来了。

现在我们大家都长大了,大男孩和大女孩在一起也会谈论许多有趣的话题。当话题在自己的专业领域内、或自己有同样的爱好时,我们说起来就会跟滔滔江水一样绵绵不绝。如果你恰好是一个局外人,听不懂别人的意思,人家的言论自然就成了天方夜谭。

要是你是那种宁肯在法庭上被热热闹闹地审判,也不愿意呆在一边看热闹的人,在这种情况下,肯定会急得就像是热锅上的蚂蚁。

不过问题并非无法解决,只要你能掌握几个技巧,即使不了解对方的话题,仍然可以应付一阵子,也不会被当成什么也不懂的傻瓜。

钓鱼翁把蜻蜓挂在鱼钩上引鱼咬钩,你所要做的也差不多,就是扔出适当的问题,让别人张嘴说话。卡耐基的名言“表现出对人的真正兴趣,人们自然就会开口”今天仍然有效。要想让人们开口,就得对他们的专业和生活有所了解。你表现出来的好奇心必须有一点技术含量,能代表一定的诚意,这样人家听了你的话,才会觉得你是个值得交谈的对象。

在这一章中,我们探索的技巧是如何让“芝麻开门”,让人们像对待自己人一样高高兴兴地跟你侃大山。 40 如何培养什么话题都能说几句的能力

一个外地人来到北京做公共汽车,看见身旁一个戴眼镜知识分子模样的人面善,就问对方说:“大哥,你知道去劳动人民文化宫在哪里下车吗?”

“我还是真不知道。”那人犹豫了一会儿回答。

“北京人真不友好,问个道都不爱告诉。”外地人心里想。其实他误会对方了,实际上,这并不是有不友好的问题,外地人打听的这个北京人,可能的确对劳动人民文化宫这样一个比较知名的场所一无所知。现代大都市里,对于大多数使用公共交通工具的人来说,他们只知道自己从哪上车,从哪下车,其它的车站的确了解很少。他们根据自己的兴趣和需要选择去一些地方,那些和他们没关系的地点他们可能从来不去,也并不关心。

类似地在与人交谈时,我们也会遭遇到因一无所知而无话可说的尴尬。

瑞敏是个退役乒乓球运动员,每个周末她都去健身俱乐部打乒乓球。她跟人聊天的唯一话题就是乒乓球,谈她自己的成绩、她的球龄、她最得意的比赛之类。她还是个大龄未婚女青年。有一天朋友安排她和一个单身男赛艇运动员华南认识。这个华南的爱好是和人谈论赛艇、赛艇比赛,一说起来同样是滔滔不绝。

“你以前是乒乓球运动员啊?”见面后,华南主动问瑞敏,一边上下打量对方。

“是的。”瑞敏端庄得体地说,等着对方把话题往乒乓球上引。不过华南却沉默起来。

瑞敏努力隐藏自己的失望情绪说:“听说您是个赛艇运动员。”华南自豪地笑了一下,等着瑞敏继续盘问他的赛艇。“赛艇肯定挺有意思的,不过训练起来好像很辛苦吧?”瑞敏尽量没话找话。

“不,一点也不辛苦。”赛艇手说,对这个没什么含金量的外行话题不怎么感兴趣。结果两个人就没话可唠了。

显然,这两个年轻人都是自己专业上的好手,专业得对自己专业以外的事情到了全无兴趣的地步。不过要是他们的趣味更宽泛一点,他们在跟新朋友打交道时也许就不会这么费劲了。

“偶尔换一种活法”的技巧,可以帮助瑞敏和华南这样不擅长自己领域以外交谈的人。使用这个技巧,你就可以游刃有余地与人讨论任何话题。

这个技巧其实很简单,就是要打乱固有的生活习惯,花一点时间参与到你自己本来认为绝对不会喜欢的活动中去。大约每四个星期尝试做一次完全和自己的套路不同的事情就可以了。

要是你周末喜欢去打网球,这个周末就去溜冰。要是你经常溜冰,这个周末就找个老师学打网球。要是你喜欢打乒乓球,这个周末就去尝试一番划船的风情。要是你本来就是一个赛艇手,经常划船,这个周末就别划船了,到乒乓球馆打一会儿乒乓球其实也不错。

还可以去参观集邮展、去围棋学习班、去玩过山车、去花鸟鱼市看热闹、去放风筝!连放风筝都出来啦?为什么要做这些事情呢?因为这些经历会增添你的阅历,让你在和人谈天的时候有话可说。一旦你亲身参与了一项活动,就会对这件活动相关的话题产生强烈的兴趣,在亲身参与这些活动时,你总能得到很多第一手的信息、情况,俨然成了一个内行人,这样以后你和别人谈论类似的话题时,就会很有话说。

也许你会觉得打乱自己的固有习惯有点不适应,而且担心可能有不必要的时间浪费。其实你大可不必有这样的担心,因为你在参与每一项活动的时候,只要每种亲自尝试做一次就可以了。

如果你把蓝色的石蕊试纸整条放进酸液里,试纸会变成粉红色。如果你把一条蓝色的石蕊试纸迅速地放进酸液里再拿出来,试纸的大部分也会变成粉红色。每种活动只参加一次,虽然是浅尝则止,你却能因此获得至少80%的谈话素材,学会从一个内行人的角度来提问,掌握该活动涉及的一些关键术语。当你遇见与这些活动有关的谈话对手,需要“炫耀”一番你的见多识广时——这种情况可太多见了,你就再也不会落空。

我平生就潜过一次水。有一次在一个海滨城市游玩,无意中看到一只游船上挂着一个牌子,上面写着:“潜水训练营,探访海底世界,绝无任何风险!”我打听了一下,发现那里的设备很先进,只要经过三个小时简单的训练,就可以在工作人员的保护下在浅海潜水。

开始的时候,是在水池里接受训练,我身上背了沉重的氧气罐、平衡装置、沉浮设备以及皮带在水池里挣扎扑腾。训练间隙,我坐在游船的甲板上一边喘气,一边端详研究自己的器材。无意中就听见了几个潜水员的聊天,人家谈的可都是内行问题:

你从哪里考的潜水证?你都在哪里潜过水?你喜欢去沉船里还是礁石里潜水?你喜不喜欢水下摄影?你在水下最长呆过多长时间?

这次经历的一个收获就是知道了一些潜水员喜欢在一起探讨的专业问题。在这以后,我无论遇见哪个潜水员,就都有能够问到点子上的问题和对方交流了,当然,还知道了应该避开那些问题。比如尽量不要跟潜水员谈海鲜的问题,跟他们谈海鲜,就好像是跟一个狂热的爱猫人谈论自己对于“龙虎斗”这道菜的爱好一样。

比如你跟我一样参加过潜水训练,后来在一个饭局上遇见有人提起潜水,你可以就问这个人喜不喜欢夜间潜水,喜不喜欢在沉船或者礁石群里潜水。听完你的问话,这个人多半会变得一脸肃穆。他哪知道你下潜过的最深的地方,比游泳池深不了多少呢。

接下来你还可以问你左边喜欢蹦极的哥们:“蹦极的时候,你觉得扎腰带跳刺激还是绑脚踝刺激呢?”随后谈话的主题还可能转向网球、武术、篮球甚至搜集古董,要是你都能挺专业地发几句言的话,大家一定会对你刮目相看的!

小技巧:偶尔换一种活法

每个月换一次活法,做一些你从来没想过做的事情,比如参加一项体育运动、参观一个展览、听一个讲座之类,尝试一下与你的生活经验完全不同的那一种生活。就去一次,一次你就可以获得80%的谈话素材,然后像一个内行人一样和别人交流你的心得。

41 如何赢得专业人士的好感

比起谈论业余爱好更有风险的是谈论工作,有一次,我一个人坐火车,对面坐的是一对搞计算机的年轻夫妇,我上车坐下那会儿,正听到丈夫问妻子说:“你白天弄的那个程序是怎么回事?”妻子回答说:“问题是这样的……”总之她说了一大串术语,有的是中文,有的是英语,我一点也听不明白。

漫漫旅途,我很想和他们谈点什么,就硬撑着跟他们打听一些基本的计算机问题,希望可以找到突破口,他们就冲我微笑,哼哼哈哈地应和着,一边仍旧自顾自地用专业的术语讨论自己的话题。看来我的话题人家并不喜欢,说了几句,我看没啥意思,只好一个人看着窗外发呆。面对某些专业人士,要是想和他们说上话,的确需要一些技术支持。

那次经历以后,我就抽空学习了一点计算机知识,谁知道以后能不能用上呢,总之是有备无患,万一遇上计算机高手,也可以提一点和专业相关的问题。当然,面对专业的人士,我们也不必要冒充高手,只要实事求是,使对方了解我们对他的专业有所了解而且有了解的兴趣就可以了。

一个专业的乒乓球运动员,可以从你发的第一个球的水平,立刻判断出你的球艺高低。跟你打球是一种享受还是苦差事,对方当时就心里有数了。谈话时的情况也是一样的,你一张嘴说话,高明的对手就能判断出你将带给他们的是一番有趣、有益的,还是乏味、无聊的谈话。

比如,我认识了一个人,对方脱口而出的话是:“哦,你是一个作家,你都写过哪些小说啊?”我一听这话,就知道对方对我的职业并不了解,就算要和他谈话,也最好谈论和我的职业无关的话题。

要是对方这么问我:“哦,你是一个作家,你是搞小说还是非小说的啊?”我一听就知道对方有点懂行,大多数作者见面互相打听的第一个问题多半就是问对方的大创作领域。我于是产生了和这个问话者深入交谈的兴趣,他可能理解我的职业。就算我们后来不一定讨论写作的问题,我也很愿意和他交谈,他更了解作家和写作,他能从一个作者更喜闻乐见的角度阐释生活。

不管职业、运动还是业余爱好,每一个领域都有一些内行人才会问而外行人根本不懂的问题。一个宇航员遇见另外一个宇航员会问“你最近有上天的任务没?”而绝不会问“你在太空多长时间洗一次澡?”之类的问题。一个律师可能会问另一个律师“你是出庭律师还是事务律师?”但绝不会问“你对新出台的《婚姻法》有什么看法?”

要对方认可你的专业性其实并不困难,并不一定非得成为某一领域的专家教授,只要你能掌握一些专业水平的开场白,问几个有专业水平的问题,感觉上好像一个内行,你就会被谈话的对象所接受。然后,最有趣的事情发生了,当你把自己的真实情况告诉对方你其实并不属于他们的专业领域时,他们一定会啧啧称奇,越发产生对你的好感。“可真是一个见多识广的人啊!“他们多半会对自己这么说。

要掌握不同领域的内行话题其实并不困难。假如你有机会去参加一个画展,你转一转就会发现,那里来参观的很多人都是画家。然后,你就要想法认识其中的一个,不管用什么办法。要是你实在不好意思跟画家说话,也可以退而求其次,比如说找一个学美术的大学生芊芊打听一下。你不妨开门见山地说:“对不起,芊芊,我有个问题想跟你请教。我过几天应邀要参加一个座谈会,出席者中好多都是画家,对画家应该问哪些专业点问题呢,我心里不大有数,你能不能给我一些建议呢?”

芊芊可能会觉得你的想法很幼稚,不过她也多半会欣赏你的勤奋,因此她也许会说:“可以啊。你可以问那些画家他们是画什么颜料的。”

“画什么颜料的?”你当然不懂。

“问画什么颜料的就是问他们画画的种类,比如油画、国画,还是铅笔画、炭精画之类的。”

“原来是这样。”

“记住不要让画家描述他们的工作,画家觉得自己的工作属于形象思维的范畴,所以没法描述。”

“还有,画家一般不喜欢外行人议论人体绘画,把人体艺术与色情想等同,如果非要讨论这个问题的话,一定要注意分寸。”

其实你需要了解的就那么几个能打开话匣子的开场问题,也许还包括几个需要避免的外行傻帽问题。

小技巧:提内行的问题

想跟某一领域的专业人士拉上关系,必须会问一些有专业水平的问题。能专业地提问,代表你是个懂行的人。打听到这些在行的问题并不费劲,方法是找一个内行人直接请教,问题不用多,但是一旦说出去,就会让人对你刮目相看。

一旦你正确地提问了,对方就会积极地响应你的问题,就好像你发了一个又刁又狠的球,对方的兴趣就会被调动起来,他们会觉得是在和一个高手对垒,认真地应付对待你,他们会狠狠地把球击还给你,也许是一个有难度的旋转球。这个时候你该怎么办呢?

也许你还没有想好该怎么办,那么就跟着本书研究下面一个技巧吧。

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